課程詳情
前言
◆一、良好的溝通可以幫助職業(yè)生涯發(fā)展 ◆二、溝通能力與情商有關
◆三、溝通水平體現(xiàn)了對人性的了解 ◆四、溝通多少遍才有效？
第一章：干部良好溝通的五大原則
◆一、互惠原則 ◆二、誠信原則
◆三、吃虧即福原則 ◆四、如履薄冰原則——彼得原理
◆五、達摩原則
第二章：恪守本分不逾界，準確定位盡本職
◆一、作為下屬的職業(yè)經(jīng)理 ◆二、作為同事的職業(yè)經(jīng)理
◆三、作為上司的職業(yè)經(jīng)理
第三章：干部四種溝通對象的溝通技術
◆一、與上司溝通 ◆二、與同僚溝通
◆三、與下屬溝通 ◆四、與對抗自己的老資格員工溝通
第四章：溝通非為多說話，最高品質是善聽
◆一、傾聽的十大要點 ◆二、傾聽的三大同理心
◆三、傾聽的四大秘密 ◆四、傾聽的三大禁忌
第五章：明了禮貌常用語，口吐雅言漸成習
◆一、初級文明語言練習 ◆二、中級文明語言練習
◆三、高級文明語言練習
◆一、良好的溝通可以幫助職業(yè)生涯發(fā)展 ◆二、溝通能力與情商有關
◆三、溝通水平體現(xiàn)了對人性的了解 ◆四、溝通多少遍才有效？
第一章：干部良好溝通的五大原則
◆一、互惠原則 ◆二、誠信原則
◆三、吃虧即福原則 ◆四、如履薄冰原則——彼得原理
◆五、達摩原則
第二章：恪守本分不逾界，準確定位盡本職
◆一、作為下屬的職業(yè)經(jīng)理 ◆二、作為同事的職業(yè)經(jīng)理
◆三、作為上司的職業(yè)經(jīng)理
第三章：干部四種溝通對象的溝通技術
◆一、與上司溝通 ◆二、與同僚溝通
◆三、與下屬溝通 ◆四、與對抗自己的老資格員工溝通
第四章：溝通非為多說話，最高品質是善聽
◆一、傾聽的十大要點 ◆二、傾聽的三大同理心
◆三、傾聽的四大秘密 ◆四、傾聽的三大禁忌
第五章：明了禮貌常用語，口吐雅言漸成習
◆一、初級文明語言練習 ◆二、中級文明語言練習
◆三、高級文明語言練習
講師簡介
張晨 老師
大學理工科全日制本科畢業(yè)，非銀行金融界高管人士。歷任深圳臺資企業(yè)生產(chǎn)課課長；港資企業(yè)副廠長；日資咨詢公司董事長助理；中國太平洋云南分公司營銷部副總經(jīng)理，銀行保險部副總經(jīng)理，春城市公司副總經(jīng)理，麗江市太平洋壽險公司總經(jīng)理；目前任云南省最大的外國飾品、民族飾品著名批發(fā)網(wǎng)站【云飾坊】CEO。
培訓資格：曾接受過日本國際能量投資企業(yè)經(jīng)營管理顧問股份有限公司（ALPHA VOICE CONSULTING CO.,LTD）關于領導力、SCS互動式行銷的培訓；臺灣禮儀協(xié)會國際社交禮儀專業(yè)培訓；臺灣保銷集團組訓專員培訓；太平洋集團公司總經(jīng)理培訓班三次；壽險個人保險高級講師認證培訓；壽險團體保險高級講師認證培訓；銀行保險高級講師認證培訓；理財師高級講師認證培訓。是中國著名的實戰(zhàn)型企業(yè)管理專業(yè)人士和企業(yè)訓練師。在企業(yè)創(chuàng)業(yè)，運營管理，大客戶市場開拓，營銷團隊組建及管理，客戶服務以及高管培訓方面具有深厚的功底和經(jīng)驗，有極強的業(yè)務研究能力和學習能力，擅長與團隊成員密切合作。十幾年來為近百家大型企業(yè)進行過專業(yè)培訓，總人數(shù)達一萬五千多人次。
培訓資格：曾接受過日本國際能量投資企業(yè)經(jīng)營管理顧問股份有限公司（ALPHA VOICE CONSULTING CO.,LTD）關于領導力、SCS互動式行銷的培訓；臺灣禮儀協(xié)會國際社交禮儀專業(yè)培訓；臺灣保銷集團組訓專員培訓；太平洋集團公司總經(jīng)理培訓班三次；壽險個人保險高級講師認證培訓；壽險團體保險高級講師認證培訓；銀行保險高級講師認證培訓；理財師高級講師認證培訓。是中國著名的實戰(zhàn)型企業(yè)管理專業(yè)人士和企業(yè)訓練師。在企業(yè)創(chuàng)業(yè)，運營管理，大客戶市場開拓，營銷團隊組建及管理，客戶服務以及高管培訓方面具有深厚的功底和經(jīng)驗，有極強的業(yè)務研究能力和學習能力，擅長與團隊成員密切合作。十幾年來為近百家大型企業(yè)進行過專業(yè)培訓，總人數(shù)達一萬五千多人次。
課程對象
備 注
課程名稱：管理干部專業(yè)溝通訓練課程
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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