一、全方位認知領導力
1、領導概述
2、領導者的權(quán)利
3、領導者的影響力
4、領導者的工作
5、領導的方式
二、領導用人技能
三顧顧茅廬的啟示：他能夠拋開那些世俗的評價，準確識別出那些真正有勝任能力的人才。他能夠讓每一位有勝任能力的人才效忠于企業(yè)。
1、實施人才戰(zhàn)略
2、識人技能
3、納才技能
4、納才的實踐方法
5、擇才的技能
6、御人技能
7、再建員工忠誠
8、用人的風險管理
三、個人成功要素：
1、態(tài)度決定一切
知識、技巧、態(tài)度是影響工作進行的三個重要因素，其中態(tài)度尤其扮演著帶動的角色�？�耐基學院研究結(jié)果：成功 - 15%取決于專業(yè)技能，85%取決于人的態(tài)度
2、循序漸進的成長原則
個人心路成長的三個階段：依賴期（dependence）、獨立期（independence）、互賴期（interdependence）。
3、成功需要精誠合作
四、團隊基本理論
1、團隊的定義，團隊與群體的區(qū)別：工作群體的績效主要依賴于成員的個人貢獻，而團隊的績效則基于每個人的不同角色和能力而盡力產(chǎn)生的乘數(shù)效應。
2、團隊類型
3、團隊特征：明確的團隊目標、資源共享、個體擁有差異性、良好的人際關系、共同的價值觀和行為規(guī)范、歸屬感、有效的授權(quán)。
大雁的啟示
4、團隊工作形式的意義
五、團隊組建
團隊組建的過程
在項目的生命周期里所有團隊通過同樣的調(diào)整階段
團隊的領導
團隊管理的兩大流程
維護關系流程：
（1）、如何贏得合作的人際關系
（2）、什么是同理心
（3）、建立雙贏思維：人際交往的五種模式
履行任務流程：
（1）、建立共同的目標和愿景 （2）、團隊角色與責任
六、團隊小結(jié)與團隊評估
1、團隊成功的因素：清楚的團隊目標、一個改進計劃、清楚定義的角色、清楚的溝通、有益的團隊行動、定義的很好的決策程序、均衡參與、建立基本的規(guī)則、知道團隊演變的過程、使用科學的方法。
2、團隊評估：
七、團隊控制授權(quán)
1、權(quán)利概述
2、如何運用權(quán)利
3、集權(quán)與分權(quán)
4、授權(quán)的藝術(shù)
八、團隊激勵
1、激勵理論概述
2、目標與激勵
3、領導者的激勵方法
4、激勵的多樣化
九、團隊溝通
溝通概述
領導者的溝通方式
3、有效溝通的障礙
4、開發(fā)有效的反饋技能
5、協(xié)調(diào)及協(xié)調(diào)的原則