培訓(xùn)收益
　　為了生活更加平衡，有些事情不做也是可以的。必要時(shí)也可以拒絕。但是哪些事情必須首先去做，哪些事情可以延后，判斷的標(biāo)準(zhǔn)是什么？怎樣把注意力集中于自己的優(yōu)先事務(wù)？本講幫助學(xué)員掌握優(yōu)先處理要事的技能。
　　人們普遍的習(xí)慣是急事先做。本講幫助學(xué)員理解這樣的道理：“在多數(shù)情況下，愈是重要的事偏偏不緊迫�！�
　　目前在培訓(xùn)市場(chǎng)上流行的時(shí)間管理課程，屬于傳統(tǒng)的第三代時(shí)間管理理念。傳統(tǒng)時(shí)間管理的理論，以時(shí)間、規(guī)劃、控制、效率為重點(diǎn)，講求事半功倍，屬于一種強(qiáng)調(diào)效率和控制的思維。七個(gè)習(xí)慣課程講授的有關(guān)時(shí)間管理的全新思維方法，是一套講求關(guān)系建立，不注重行事日程的思維方法，它屬于第四代時(shí)間管理理念。
　　可以設(shè)想這樣的情境：在以目標(biāo)為導(dǎo)向的時(shí)代，當(dāng)兩個(gè)目標(biāo)乃至數(shù)個(gè)目標(biāo)同時(shí)存在時(shí)，那么這些目標(biāo)的優(yōu)先級(jí)該怎樣安排呢？換句話說(shuō)，有限的時(shí)間資源究竟該優(yōu)先給予哪個(gè)目標(biāo)呢？本講會(huì)就這個(gè)問(wèn)題給出明確的答案。
　　本講重點(diǎn)
　　1、確定“要事”的原則是什么？
　　2、效能與效率的區(qū)別在哪里？
　　3、以原則和關(guān)系為導(dǎo)向的時(shí)間管理法則
　　4、怎樣判斷事情的“重要程度”？
　　5、時(shí)間管理的四個(gè)象限及其特點(diǎn)。
　　6、怎樣將事情或任務(wù)有效分布在四個(gè)象限中？
　　7、要事第一的策略——有效授權(quán)
　　8、管理工具：
　　—第二象限工作法
　　—緊迫指數(shù)測(cè)試。
　　—要事第一的六步驟流程
習(xí)慣四 · 雙贏思維
　　培訓(xùn)收益
　　雙贏思維是在一切人際交往活動(dòng)中不斷尋求互利的一種思維模式。怎樣在自己與他人之間建立互信關(guān)系？同事之間是否真心樂(lè)于分享？跨部門(mén)之間的協(xié)作是否以利人利己為目標(biāo)？這些都是每個(gè)類型的組織給予高度關(guān)注的問(wèn)題。這些問(wèn)題正是本講的重點(diǎn)。
　　本講幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)到，雙贏品格是雙贏人際關(guān)系的基礎(chǔ)。雙贏品格特征是：正直，成熟和富足心態(tài)。任何有成就的組織，都煥發(fā)雙贏品格的光芒。本講還幫助學(xué)員建立“不同人際觀的成熟度”的意識(shí)。
　　當(dāng)對(duì)方缺乏雙贏思維時(shí)，你怎樣創(chuàng)造雙贏局面呢？這也是本講學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。
　 本講重點(diǎn)
　　1、六種人際關(guān)系模式的特點(diǎn)。
　　2、為什么說(shuō)多數(shù)組織內(nèi)部的人際關(guān)系模式是“贏輸思維”而非雙贏思維？
　　3、情感賬戶對(duì)雙贏人際關(guān)系的意義
　　4、什么是情感賬戶中的存款與取款?
　　5、什么是雙贏品格？
　　6、什么是富足心態(tài)?
　　7、什么是匱乏心態(tài)？
　　8、當(dāng)對(duì)方?jīng)]有雙贏思維的時(shí)候，你如何創(chuàng)造雙贏局面？
　　9、不同人際觀的成熟度——高體諒與高勇氣的平衡
　　10、構(gòu)建雙贏人際關(guān)系的策略——利人利己五要領(lǐng)
習(xí)慣五 · 知彼解己
　　培訓(xùn)收益
　　高情商員工的特點(diǎn)是什么？本講幫助組織機(jī)構(gòu)建立這樣的標(biāo)準(zhǔn)。
　　另一方面，自傳式回應(yīng)是每個(gè)人都有的弱點(diǎn)，也是組織機(jī)構(gòu)缺乏執(zhí)行力的主要原因。本講幫助學(xué)員建立“以尋求理解為宗旨去聆聽(tīng)別人的習(xí)慣”。通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)員還將了解到，聆聽(tīng)的目的不是為了“回應(yīng)”而是為了“理解”對(duì)方。本講將訓(xùn)練學(xué)員掌握四種有助于聆聽(tīng)的管理工具。
　 本講重點(diǎn)
　　1、完美溝通的標(biāo)準(zhǔn)；
　　2、人際交流的最大障礙是“自傳式回應(yīng)”。
　　3、自傳式回應(yīng)與同理心回應(yīng)的區(qū)別
　　4、 溝通的基本原則—知彼解己（先理解別人，再爭(zhēng)取別人理解自己的習(xí)慣）
　　5、在聆聽(tīng)中需要扮演的兩個(gè)角色;
　　6、傾聽(tīng)的五種境界；
　　7、管理工具：
　　—溝通中的回放技巧
　　—冰山模型
　　—印第安發(fā)言棒
　　—同理心回應(yīng)的五步驟
習(xí)慣六 · 協(xié)作增效
　　培訓(xùn)收益
　　協(xié)作增效又稱統(tǒng)合綜效。
　　協(xié)作增效是建設(shè)性合作的習(xí)慣，意味著你能與他人共同創(chuàng)造一些個(gè)人單干時(shí)達(dá)不到的業(yè)績(jī)。協(xié)作增效的實(shí)質(zhì)是重視差異、尊重差異、建立優(yōu)勢(shì)并彌補(bǔ)弱點(diǎn)。人們一旦經(jīng)歷了真正的統(tǒng)合綜效，他們就不再放棄。
　　本講幫助學(xué)員掌握下列觀點(diǎn)：在你能充分利用他人的優(yōu)勢(shì)之前，你首先要承認(rèn)并尊重他們的差異。本講將測(cè)試學(xué)員對(duì)待人與人之間差異的態(tài)度——排斥、容忍……還是尊重，或贊美？每一種態(tài)度都將對(duì)職業(yè)生涯產(chǎn)生重大影響。
　　珍視差異并不代表全盤(pán)接受或認(rèn)同。本講不但幫助學(xué)員理解“有分歧才有收獲”的道理，還將向?qū)W員傳授創(chuàng)造性的利用彼此差異、尋找第三替代方案的“解題模型”。
　 本講重點(diǎn)
　　1、協(xié)作增效的精髓；
　　2、協(xié)作增效與集思廣益；
　　3、協(xié)作增效的難點(diǎn)在于處理好“人與人之間的差異”；
　　4、高情商的人際關(guān)系模式是珍視差異；
　　5、協(xié)作增效就是發(fā)現(xiàn)第三替代方案。
　　6、管理工具：
　　—?jiǎng)?chuàng)造第三替代方案的解題模型
　　—水平思維（平行思維）
　　—九型人格模型
習(xí)慣七 · 不斷更新
　　本講重點(diǎn)
　　1、什么是持續(xù)更新的習(xí)慣
　　2、什么是人類的四大天賦才能
　　—身體才能
　　—智力才能
　　—情感才能
　　—精神才能
　　3、個(gè)人可持續(xù)發(fā)展的精力管理四大策略
　　—提升體商
　　—提升智商
　　—提升情商
　　—提升靈商