第一單元:800后的成長背景及個性特征
一、80\90后的成長背景
誰是真正的80\90后？
三、全面認(rèn)識80\90后的在職表現(xiàn)
四、一些“80\90后”行為透析
五、80\90后員工有哪些特點
練習(xí)：描述80\90后員工，請說出他們的優(yōu)點和缺點
思考:80\90后員工說在這里干得沒意思的深刻含意你知道嗎?
案例：80\90后諸多表現(xiàn)

第二單元：深度走入80\90后員工
一、80\90后的工作價值觀
二、80\90后的心理需求（基本思維模式和心智模式）
三、80\90后認(rèn)可什么樣的主管領(lǐng)導(dǎo)？
四、80\90后排斥什么？
五、80\90后工作的驅(qū)動力是什么？

第三單元: 80\90后員工管理之一
一、 如何成為被泛90人員認(rèn)同的上司
1、泛90后的心理需求解析
2、管理者的“三師一友”角色
二、80\90后管理的十字方針
三、管理好80\90員工的六大要點
四、主管對待80\90后員工需實現(xiàn)的“三個轉(zhuǎn)變”
寓言：烏鴉和兔子的故事

第四單元：80\90后員工管理之二
一、、如何與80\90后做雙向互動溝通
1、溝通的基本前提——（真誠）溝通的基本問題——（心態(tài)）
　　 溝通的基本原理——（關(guān)懷）溝通的基本要求——（主動）
2、溝通的三心三意
3、高效溝通五部曲
4、雙向深度溝通
5、批評糾錯的技巧

二、通過適度授權(quán)提高其責(zé)任心和忠誠度
1、授權(quán)與信任
2、在授權(quán)中激發(fā)其責(zé)任感和工作激情
3、授權(quán)的技巧

三、高效激勵
1、激勵的原理與核心是什么
2、激勵的原則
3、常見精神激勵：
榜樣激勵、感情激勵、贊賞激勵、目標(biāo)激勵、
榮譽激勵、興趣激勵、參與激勵、成就激勵
常見錯誤的六種激勵方式思考：如何根據(jù)不同員工的需求，采取適當(dāng)?shù)募�勵方法�?

第五單元 輔導(dǎo)80\90后領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
一、目標(biāo)共識
二、樹立威信
三、帶人帶心
四、感動的藝術(shù)
五、彈性智慧
視頻+游戲演練
經(jīng)典案例研討