中國培訓易(aokangtiyu.cn)
人力資源內訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（aokangtiyu.cn）
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培訓目標
增進部門經理對人力資源管理重要性的認識；
促進部門經理樹立正確的、前瞻性的人力資源管理觀念；
強化部門經理在人力資源規(guī)劃、招聘、員工發(fā)展、崗位管理、績效管理和薪酬管理等方面的職能；
提高部門的總體績效；
提高下屬對部門經理的滿意度；讓部門經理和員工一起成長。
課程詳情
引言：企業(yè)人才戰(zhàn)略評價體系
互動討論：企業(yè)選對人重要還是培養(yǎng)人重要？
企業(yè)人力資源管理的目的
企業(yè)對外經營客戶，對內經營人力資源
企業(yè)人才戰(zhàn)略評價體系的建立
員工勝任能力素質模型及其應用
第一講 企業(yè)如何選人
第一節(jié) 招聘如何為公司帶來競爭優(yōu)勢
招聘如何為公司帶來競爭優(yōu)勢
招聘流程及可能的誤區(qū)
內部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)缺點
第二講 在招聘過程中如何為經理建立必備的技能
經理怎樣控制招聘成本
人力資源部和部門經理要各盡其職
為部門經理建立必要的技能
招聘中的誤區(qū)
第三節(jié) 選才給公司帶來的競爭優(yōu)勢及選才的類型
選才如何給公司帶來競爭優(yōu)勢
人力資源部和其他部門的職責
面試選才的方式
第四節(jié) 面試的每個流程及流程中的注意事項
求職申請表的重要性
行為表現(xiàn)和面試相結合
面試中怎樣區(qū)分“事實”和“謊言”
第五節(jié) 面試的目標和維度
面試的目標和維度
考察銷售代表的目標及維度
考察部門秘書的維度
察人力資源經理的維度
經理怎樣根據維度設定面試計劃
怎樣做面試前的準備工作
第六節(jié) 結構化面試的步驟及相關技巧
面試準備及技巧
面試開始的技巧
結構化面試
結束面試的技巧
第七節(jié) 專業(yè)的結構化面試技巧
問行為表現(xiàn)的問題
做完整的關于行為表現(xiàn)記錄
傾聽時全神貫注
掌握面試速度
維護候選人的自尊
非語言性暗示
第八節(jié) 結構化面試之后的后續(xù)工作
面試之后應首先進行評估
面試打分中可能出現(xiàn)的誤區(qū)
對關鍵職位的面試者做心理測評
取證的目的及如何進行取證
第二 企業(yè)如何育人
第一節(jié) 培訓的戰(zhàn)略及實務
公司培訓發(fā)展戰(zhàn)略的三個階段
培訓怎樣取得預期效果
成年人對培訓的五個要求
第二節(jié) 企業(yè)培訓的流程及培訓需求分析
培訓流程
決定學員需求中存在的四個障礙
培訓需求分析
第三節(jié) 如何確保培訓中的效果
訓效果最大化的手段
培訓成本控制——最適當的才是最好的
目前的四種培訓渠道
如何保證學以致用
第四節(jié) 培訓效果的追蹤及培訓中常見誤區(qū)的避免方法
培訓效果的評估
培訓評估的方法
培訓的誤區(qū)及避免方法
第五節(jié) 新員工培訓經驗介紹
新員工入職培訓的目的
入職培訓應覆蓋的話題
入職培訓的陷阱
入職培訓實際操作
第二講 企業(yè)如何用人
第一節(jié) 用人的真諦在于適才適崗
企業(yè)如何使用處于不同發(fā)展階段的員工
員工根據年齡分為不同的職業(yè)發(fā)展階段
企業(yè)用人要區(qū)分不同的職業(yè)傾向
不同的員工有不同的職業(yè)定位
第二節(jié) 員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
如何設計員工的職業(yè)生涯
如何做好公司的人才梯隊計劃和人才測評
第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)員工個人生涯規(guī)劃管理
影響個人職業(yè)生涯的因素
個人職業(yè)生涯選擇原理——人職匹配
互動測試：您適合做什么工作？（職業(yè)興趣簡易測試）
員工職業(yè)發(fā)展通道
第四節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃
雙贏：個人職業(yè)計劃與企業(yè)職業(yè)計劃的管理
為員工鋪好路：企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃的基本內容
依“法”規(guī)劃：企業(yè)職業(yè)生涯開發(fā)的原則
第五節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃實務
職業(yè)生涯規(guī)劃的分類
職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟
職業(yè)生涯規(guī)劃路線分析
條條道路通羅馬：企業(yè)職業(yè)生涯計劃的方法
愿你更上一層樓：職業(yè)生涯發(fā)展階梯
第三講 企業(yè)如何留人
案例分析：高薪是否能夠留住人才？
第一節(jié) 人才為什么會流失
員工流動的原因分析
一般原因分析
深層原因分析
另類原因分析
人才流失對企業(yè)所帶來的代價
第二節(jié) 如何降低員工流失率
影響員工流失的決定因素層次示意圖
應用心理契約論控制員工流失
降低員工離職的有效方法
第三節(jié) 員工的離職管理
員工離職管理內容
建立有效的淘汰機制
課程總結：
互動討論：企業(yè)選對人重要還是培養(yǎng)人重要？
企業(yè)人力資源管理的目的
企業(yè)對外經營客戶，對內經營人力資源
企業(yè)人才戰(zhàn)略評價體系的建立
員工勝任能力素質模型及其應用
第一講 企業(yè)如何選人
第一節(jié) 招聘如何為公司帶來競爭優(yōu)勢
招聘如何為公司帶來競爭優(yōu)勢
招聘流程及可能的誤區(qū)
內部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)缺點
第二講 在招聘過程中如何為經理建立必備的技能
經理怎樣控制招聘成本
人力資源部和部門經理要各盡其職
為部門經理建立必要的技能
招聘中的誤區(qū)
第三節(jié) 選才給公司帶來的競爭優(yōu)勢及選才的類型
選才如何給公司帶來競爭優(yōu)勢
人力資源部和其他部門的職責
面試選才的方式
第四節(jié) 面試的每個流程及流程中的注意事項
求職申請表的重要性
行為表現(xiàn)和面試相結合
面試中怎樣區(qū)分“事實”和“謊言”
第五節(jié) 面試的目標和維度
面試的目標和維度
考察銷售代表的目標及維度
考察部門秘書的維度
察人力資源經理的維度
經理怎樣根據維度設定面試計劃
怎樣做面試前的準備工作
第六節(jié) 結構化面試的步驟及相關技巧
面試準備及技巧
面試開始的技巧
結構化面試
結束面試的技巧
第七節(jié) 專業(yè)的結構化面試技巧
問行為表現(xiàn)的問題
做完整的關于行為表現(xiàn)記錄
傾聽時全神貫注
掌握面試速度
維護候選人的自尊
非語言性暗示
第八節(jié) 結構化面試之后的后續(xù)工作
面試之后應首先進行評估
面試打分中可能出現(xiàn)的誤區(qū)
對關鍵職位的面試者做心理測評
取證的目的及如何進行取證
第二 企業(yè)如何育人
第一節(jié) 培訓的戰(zhàn)略及實務
公司培訓發(fā)展戰(zhàn)略的三個階段
培訓怎樣取得預期效果
成年人對培訓的五個要求
第二節(jié) 企業(yè)培訓的流程及培訓需求分析
培訓流程
決定學員需求中存在的四個障礙
培訓需求分析
第三節(jié) 如何確保培訓中的效果
訓效果最大化的手段
培訓成本控制——最適當的才是最好的
目前的四種培訓渠道
如何保證學以致用
第四節(jié) 培訓效果的追蹤及培訓中常見誤區(qū)的避免方法
培訓效果的評估
培訓評估的方法
培訓的誤區(qū)及避免方法
第五節(jié) 新員工培訓經驗介紹
新員工入職培訓的目的
入職培訓應覆蓋的話題
入職培訓的陷阱
入職培訓實際操作
第二講 企業(yè)如何用人
第一節(jié) 用人的真諦在于適才適崗
企業(yè)如何使用處于不同發(fā)展階段的員工
員工根據年齡分為不同的職業(yè)發(fā)展階段
企業(yè)用人要區(qū)分不同的職業(yè)傾向
不同的員工有不同的職業(yè)定位
第二節(jié) 員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
如何設計員工的職業(yè)生涯
如何做好公司的人才梯隊計劃和人才測評
第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)員工個人生涯規(guī)劃管理
影響個人職業(yè)生涯的因素
個人職業(yè)生涯選擇原理——人職匹配
互動測試：您適合做什么工作？（職業(yè)興趣簡易測試）
員工職業(yè)發(fā)展通道
第四節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃
雙贏：個人職業(yè)計劃與企業(yè)職業(yè)計劃的管理
為員工鋪好路：企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃的基本內容
依“法”規(guī)劃：企業(yè)職業(yè)生涯開發(fā)的原則
第五節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃實務
職業(yè)生涯規(guī)劃的分類
職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟
職業(yè)生涯規(guī)劃路線分析
條條道路通羅馬：企業(yè)職業(yè)生涯計劃的方法
愿你更上一層樓：職業(yè)生涯發(fā)展階梯
第三講 企業(yè)如何留人
案例分析：高薪是否能夠留住人才？
第一節(jié) 人才為什么會流失
員工流動的原因分析
一般原因分析
深層原因分析
另類原因分析
人才流失對企業(yè)所帶來的代價
第二節(jié) 如何降低員工流失率
影響員工流失的決定因素層次示意圖
應用心理契約論控制員工流失
降低員工離職的有效方法
第三節(jié) 員工的離職管理
員工離職管理內容
建立有效的淘汰機制
課程總結：
講師簡介
楊文華 老師
——《源動力》系列課程創(chuàng)始人
職場動力激發(fā)與職業(yè)素養(yǎng)提升專家
多家電視臺及媒體特聘講師
亞洲人力資源管理協(xié)會中國認證中心特約講師
從事10年教育工作，10年人力資源管理與咨詢工作，取得國家人力資源管理師資格。曾任跨國公司人力資源總監(jiān)，有豐富的實戰(zhàn)經驗，擅長將HR理論與實踐相結合，為企業(yè)進行過大量員工培訓。
長期專注于職業(yè)能力提升、團隊職業(yè)化、職場減壓、人力資源管理培訓、中層基礎管理等領域的研究，曾服務慧聰國際、烏魯木齊電視臺、安博集團、紅鯉魚數字電影院線等知名企業(yè)。
《源動力》系列課程創(chuàng)始人，十余年企業(yè)人力資源管理的經驗，對員工團隊建設管理與職業(yè)化提升有著非常深刻的理解，并長期致力于企業(yè)培訓，有豐富的培訓經驗。
★ 授課風格:
培訓風格生動活潑、深入淺出、親和力強，采用教練式培訓方式，與學員充分互動，善于借助游戲活動、實景演練、案例討論等方式調動學員主動學習，發(fā)揮創(chuàng)造力，在學員的積極參與中完成對課程的領會，并巧妙將多種心理體驗融入課程，讓學員在引導下找尋內心源動力、挖掘潛能，在感悟中成長。
★ 品牌課程：
《動力有源，價值無限》優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造----為全員設計的提升職場決勝能力的課程！
當每個人的內心都成為“動力之源”的時候，就是個人和組織“價值無限”的時候。企業(yè)的快速發(fā)展不僅受制于能力水平，更受制于個體和組織的動力水平。因此，個體源動力和組織動力提升，即組織動力系統(tǒng)是組織變革成功的關鍵。
《非人力資源經理的人力資源管理》----讓管理產生持續(xù)穩(wěn)定的績效！
一切的管理都要落實到人，作為不同部門的管理人員要具備多方面的才能和多方面的知識，而人力資源管理是管理人員必不可少的技能。該課程從選人、育人、用人、留人等幾大方面教會管理者知人善任，掌握員工工作特長和性格特點，用人所長、棄人所短。把自己的下屬打造成優(yōu)勢互補的團隊，讓合力最大。
《人力資源管理》—企業(yè)做大做強的基石
現(xiàn)代人力資源管理的最新理論和實踐；指導企業(yè)管理者如何在日常管理中做好人力資源管理，包括調適企業(yè)管理者在人力資源管理中的角色認知、掌握招人、用人、育人的理念與方法，有效進行員工績效面談與溝通和人力資源需求規(guī)劃，把握企業(yè)和科室部門管理決策中常見的人力資源問題的處理方法，從而提升企業(yè)管理人員的人力資源管理能力，并推動企業(yè)人力資源體系的建設和完善。
《商務禮儀與溝通》——職場魅力培養(yǎng)與人際溝通能力提升！
眾多的企業(yè)在日益成熟的市場環(huán)境下，管理不斷完善，越來越多的企業(yè)更加關注員工的核心能力和素質的培養(yǎng)。既要具備較強的專業(yè)技能，也需具備職業(yè)化的工作行為與習慣，本培訓是針對在職場中普遍存在的行為與習慣的不規(guī)范、隨意性較大，從而影響到企業(yè)形象及工作效率等問題，通過培訓使學員能給全面、系統(tǒng)的了解掌握作為現(xiàn)代企業(yè)的管理者應具備的禮儀規(guī)范，對過去的行為習慣進行改善與調整，從而塑造出一名現(xiàn)代企業(yè)員工應有的職業(yè)化特質。同時，團隊的問題70%是由溝通不善引起的，如何深刻認識溝通，并把溝通的正確的態(tài)度和技巧運用到實際工作中，是每一個員工都要思考的問題。
《新經理上崗培訓》---- 迅速適應新崗位，創(chuàng)造新價值！
一名優(yōu)秀的員工，未必是一名優(yōu)秀的經理。幾乎所有的經理，都是“一不小心”走上了這個崗位。那么，我們將如何面對新崗位帶來的各種變化？我們將如何處理新崗位上的新問題？《新經理上崗培訓》將會給你最貼心的幫助，讓新經理勝任新崗位，成為企業(yè)堅強的中層！
培訓代表客戶：
慧聰國際、安徽電視臺、鄭州電視臺、頂尖盛世、 烏魯木齊電視臺、 安博集團、紅鯉魚數字電影院線、蘭州電視臺、中國移動、航空材料研究院、亦莊工會、炎黃健康傳媒、北京天通商務印刷有限公司企業(yè)、北京元洲裝飾公司、上海市普陀威遠商務印刷有限公司、南方李錦記、基恩愛、萬科集團卡索女裝、安徽興邦科技公司、上海市閔行易初蓮花、北京基恩愛科技發(fā)展有限公司、北京御仁堂公司、清華企業(yè)智庫等
職場動力激發(fā)與職業(yè)素養(yǎng)提升專家
多家電視臺及媒體特聘講師
亞洲人力資源管理協(xié)會中國認證中心特約講師
從事10年教育工作，10年人力資源管理與咨詢工作，取得國家人力資源管理師資格。曾任跨國公司人力資源總監(jiān)，有豐富的實戰(zhàn)經驗，擅長將HR理論與實踐相結合，為企業(yè)進行過大量員工培訓。
長期專注于職業(yè)能力提升、團隊職業(yè)化、職場減壓、人力資源管理培訓、中層基礎管理等領域的研究，曾服務慧聰國際、烏魯木齊電視臺、安博集團、紅鯉魚數字電影院線等知名企業(yè)。
《源動力》系列課程創(chuàng)始人，十余年企業(yè)人力資源管理的經驗，對員工團隊建設管理與職業(yè)化提升有著非常深刻的理解，并長期致力于企業(yè)培訓，有豐富的培訓經驗。
★ 授課風格:
培訓風格生動活潑、深入淺出、親和力強，采用教練式培訓方式，與學員充分互動，善于借助游戲活動、實景演練、案例討論等方式調動學員主動學習，發(fā)揮創(chuàng)造力，在學員的積極參與中完成對課程的領會，并巧妙將多種心理體驗融入課程，讓學員在引導下找尋內心源動力、挖掘潛能，在感悟中成長。
★ 品牌課程：
《動力有源，價值無限》優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造----為全員設計的提升職場決勝能力的課程！
當每個人的內心都成為“動力之源”的時候，就是個人和組織“價值無限”的時候。企業(yè)的快速發(fā)展不僅受制于能力水平，更受制于個體和組織的動力水平。因此，個體源動力和組織動力提升，即組織動力系統(tǒng)是組織變革成功的關鍵。
《非人力資源經理的人力資源管理》----讓管理產生持續(xù)穩(wěn)定的績效！
一切的管理都要落實到人，作為不同部門的管理人員要具備多方面的才能和多方面的知識，而人力資源管理是管理人員必不可少的技能。該課程從選人、育人、用人、留人等幾大方面教會管理者知人善任，掌握員工工作特長和性格特點，用人所長、棄人所短。把自己的下屬打造成優(yōu)勢互補的團隊，讓合力最大。
《人力資源管理》—企業(yè)做大做強的基石
現(xiàn)代人力資源管理的最新理論和實踐；指導企業(yè)管理者如何在日常管理中做好人力資源管理，包括調適企業(yè)管理者在人力資源管理中的角色認知、掌握招人、用人、育人的理念與方法，有效進行員工績效面談與溝通和人力資源需求規(guī)劃，把握企業(yè)和科室部門管理決策中常見的人力資源問題的處理方法，從而提升企業(yè)管理人員的人力資源管理能力，并推動企業(yè)人力資源體系的建設和完善。
《商務禮儀與溝通》——職場魅力培養(yǎng)與人際溝通能力提升！
眾多的企業(yè)在日益成熟的市場環(huán)境下，管理不斷完善，越來越多的企業(yè)更加關注員工的核心能力和素質的培養(yǎng)。既要具備較強的專業(yè)技能，也需具備職業(yè)化的工作行為與習慣，本培訓是針對在職場中普遍存在的行為與習慣的不規(guī)范、隨意性較大，從而影響到企業(yè)形象及工作效率等問題，通過培訓使學員能給全面、系統(tǒng)的了解掌握作為現(xiàn)代企業(yè)的管理者應具備的禮儀規(guī)范，對過去的行為習慣進行改善與調整，從而塑造出一名現(xiàn)代企業(yè)員工應有的職業(yè)化特質。同時，團隊的問題70%是由溝通不善引起的，如何深刻認識溝通，并把溝通的正確的態(tài)度和技巧運用到實際工作中，是每一個員工都要思考的問題。
《新經理上崗培訓》---- 迅速適應新崗位，創(chuàng)造新價值！
一名優(yōu)秀的員工，未必是一名優(yōu)秀的經理。幾乎所有的經理，都是“一不小心”走上了這個崗位。那么，我們將如何面對新崗位帶來的各種變化？我們將如何處理新崗位上的新問題？《新經理上崗培訓》將會給你最貼心的幫助，讓新經理勝任新崗位，成為企業(yè)堅強的中層！
培訓代表客戶：
慧聰國際、安徽電視臺、鄭州電視臺、頂尖盛世、 烏魯木齊電視臺、 安博集團、紅鯉魚數字電影院線、蘭州電視臺、中國移動、航空材料研究院、亦莊工會、炎黃健康傳媒、北京天通商務印刷有限公司企業(yè)、北京元洲裝飾公司、上海市普陀威遠商務印刷有限公司、南方李錦記、基恩愛、萬科集團卡索女裝、安徽興邦科技公司、上海市閔行易初蓮花、北京基恩愛科技發(fā)展有限公司、北京御仁堂公司、清華企業(yè)智庫等
課程對象
公司總經理，副總，所有非人力資源部門的部門經理及主管、公司人力資源部門所有人員
備 注
課程名稱：非人力資源經理的人力資源管理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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