一、有效的開場和自我介紹
有效開場白的4步驟
常用開場白的5種方式
個性化的自我展示技巧
二、成人學(xué)習(xí)的特點
成人學(xué)習(xí)的5大特點
影響成人學(xué)習(xí)的效果6大問題
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)追求的3個目標(biāo)
三、培訓(xùn)師常犯的錯誤
內(nèi)容呈現(xiàn)的錯誤
表達(dá)技巧的錯誤
信息量把控尺度的錯誤
培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的錯誤
PPT使用的錯誤
控場能力的錯誤
四、培訓(xùn)師的21條黃金法則
注意細(xì)節(jié)
熱情投入
掃除障礙
切入互動
口水澆灌
抑揚(yáng)頓挫
“有一天…”
五、肢體語言的運(yùn)用
手勢運(yùn)用的2種方式
目光交流的3大技巧
六、素材運(yùn)用與點評技巧
素材點評的3部曲
故事化的6個關(guān)鍵流程
七、發(fā)聲技巧
培訓(xùn)師聲音運(yùn)用原則
“弱氣息”的技巧
語速控制
克服口頭用語
緊張情緒釋放的6種方式
八、培訓(xùn)師的儀容儀表
微笑訓(xùn)練
培訓(xùn)師的定制禮儀
培訓(xùn)師點檢表
表情動作的寓意
九、輔助器材運(yùn)用
書面資料
書寫白板
掛圖紙架
投影儀
電腦
音響系統(tǒng)
麥克風(fēng)
十、互動技巧
現(xiàn)場提問的3項注意
回答問題的5步驟
“串珠”的技巧
7種方法處理難纏學(xué)員
十一、課程及教案設(shè)計
標(biāo)準(zhǔn)課程結(jié)構(gòu)模型
引人入勝的開場
有效表達(dá)的正文
畫龍點睛的收尾
6種必備的教案
十二、常見培訓(xùn)方法及場地設(shè)計
常見的8種培訓(xùn)方法
4種風(fēng)格迥異的場地設(shè)計