中國培訓易(aokangtiyu.cn) 綜合管理內訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易（aokangtiyu.cn）

培訓目標
本課程是講師根據(jù)兄弟機械（西安）有限公司的學員培訓需求、基層管理者的管理基本技能而專門設計的課程。綜合了管理學、心理學、行為學的精髓，既展現(xiàn)了當代企業(yè)管理前沿理念，又結合了日資企業(yè)的管理技術（講師曾在日資企業(yè)任職），以及中國企業(yè)的管理特征，使基層管理者能夠實現(xiàn)“知行合一”的跨越。
通過本課程的學習，學員可以得到以下收獲：
1、使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責，做好承上啟下的橋梁；
2、建立職業(yè)化的心態(tài)，提升人生格局；
3、充分認知90后員工的行為特征以及需求，有針對性的實施領導行為，提升團隊績效；
4、認識溝通的重要性，掌握溝通的基本原則，實施“有效果”而非僅僅“有道理”的溝通，讓員工產生積極向上的行為；
5、知人善任、帶人帶心，學習激勵部屬的技巧；
6、認知培育人才的重要性，學習到工作中教導的方法；
7、掌握出色的團隊領導能力，因人因事而異，學習情景領導藝術，增強自己的領導魅力；



課程詳情
一、基層管理者的角色認知
1、管理人員的角色認知與職責
2、管理者的七種重要角色
3、作為上級、同事、下屬以及自我的角色實踐
4、管理者的素質要求以及能力要求
5、從業(yè)務骨干到管理者的九大轉變
自己解決問題到推動他人解決問題
剛性和彈性的掌握
從管事到管人與事的轉變
從發(fā)現(xiàn)問題到推動解決問題的轉變
從好人到灰人的轉變
從標準化到合理化的轉變
從外方內方到外圓內方的轉變
從自己做事到讓別人做事的轉變
從追求個人成就感到追求團隊成就感的轉變
從追求真理到把握灰度的轉變
6、基層管理者職業(yè)化心態(tài)建立
二、基層管理者管理基礎
1、管理過程的四大基本任務：計劃、組織、領導、控制
2、管理者的四個正確邏輯
價值邏輯
情感邏輯
工作邏輯
管理邏輯
3、管理者的六個正確
4、組織有效運作的四項基本原則
指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一性原則
控制幅度適中原則
正確職務認知原則
有效授權原則
5、管理過程的展開
6、管理者的立場與職責
7、管理者的七種基本心態(tài)
8、管理者的七盞職場明燈
9、管理者的七項工作原則
四、90后員工的特點及管理
1、一個90后員工的自述
2、90后員工成長的環(huán)境分析
3、90后員工的優(yōu)點
4、90后員工的缺點
5、90后成長的共同點
五、基層管理者的管理溝通能力
1、溝通的目的是什么
2、溝通過程信息丟失分析
3、溝通的三大基本要素
溝通的基本問題是“心態(tài)”
溝通的基本原理是“關心”
溝通的基本要求是“主動”
4、高效溝通的基本原則
良好的溝通氛圍
客觀中立
四兩撥千斤
一把鑰匙開一把鎖
有效果要比有道理好得多
共同的信念與價值
5、聆聽的技術
6、無往不勝的說服術
7、肯定的技術
8、抗拒的化解
9、溝通的三個方向
向上溝通
水平溝通
向下溝通
六、輔導下屬
1、沒有無能的下屬，只有無能的上司
2、管理者不重視培養(yǎng)下屬的原因分析
3、輔導下屬的正確理念
4、為什么不能學以致用
信息超載
消極過濾
缺乏跟進
5、針對不同類型的員工實施不同的輔導方法
員工發(fā)展的四個階段
四種類型的員工
6、輔導公式：觀察行為+發(fā)現(xiàn)差異+溝通+強調重要性+提出改善意見+演示+演練+肯定或 修正+跟蹤！�。�
7、隨時隨地隨事的輔導


講師簡介
  陸華龍 老師
陸華龍老師
 國內優(yōu)秀實戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓專家；
 中國人力資源開發(fā)研究會特聘講師；
 日產訓《MTP中高層管理技能》課程認證講師；
 《領越®領導力》課程認證講師；
 埃里克森《教練的藝術與科學》學習者與踐行者；
 美國ALAMO《領導者之劍—問題分析與解決》學習者與踐行者
 北大、清華、浙大多家高校總裁研修班特約講師；
 實踐背景
陸老師具有豐富的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗：曾任職于中國運載火箭技術研究院、Seven-eleven(中國)有限公司等大型企業(yè)以及著名外企從事管理工作。歷任部門經(jīng)理、營運督導、營運總監(jiān)、總經(jīng)理等職，經(jīng)歷了從一線員工到高級管理人員的過程，具有豐富的團隊管理和人員管理實戰(zhàn)經(jīng)驗；十年企業(yè)管理工作經(jīng)驗；近10年專職職業(yè)講師、咨詢師歷練；理論與實踐積淀深厚。
陸老師擅長從心理學的角度覺察人性，運用DISC行為風格測試、教練技術和情景管理等工具引導和提升學員的實戰(zhàn)能力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際、有效的幫助，授課效果得到眾多參訓企業(yè)領導及學員的認可，培訓課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽。是中國人力資源研究會、北大縱橫、北京影響力、時代光華等多家教育培訓集團長期合作講師。

 培訓風格
 語言幽默、生動流暢、感染力強；
 案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實際、特別強調培訓學員的參與及感受；
 啟悟式培訓：尤其擅長“身邊事說道理”的方式，通過日常的身邊的案例，讓學員能夠感同身受，通過體會、感悟產生觸動與共鳴，直至行為改善。
 管理案例、管理工具豐富，企業(yè)與學員有很高的參考價值。
 課程特點
課程設計采用學員最喜歡的、也是最能引發(fā)學員觸動和思考的方式：情境模擬！ 通過管理情境的設計，結合管理過程中出現(xiàn)的實際問題，讓學員參與分析、探討，講師引導與提煉；以學員為主，運用“感性+理性+互動”完美結合的呈現(xiàn)手法，讓學員在參與中、答疑中、訓練中、輕松與愉快的氛圍中總結、思考、反思、升華！所用案例均是來自于實際管理；課程當中還結合DISC行為風格測試及管理運用；并著力打造學員的“三開”：開心、開眼、開竅。開心—即積極向上的心態(tài)，開眼—即洞察力；開竅---即發(fā)現(xiàn)問題并能解決問題。
 服務理念
 專業(yè)：對主講領域、主要服務行業(yè)進行深刻研究，對主要目標聽眾需求與學習習慣進行深刻研究，力求理論的嚴謹性與方法的實用性。
 商業(yè)：尊崇商業(yè)價值交換規(guī)則，將客戶與學員永遠放在第一位，確�？蛻襞c學員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報。
 敬業(yè)：每一次課程都全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動制造感動，不僅讓學員獲得思維的啟發(fā)，而且掌握具體改變的方法。


課程對象


備    注
課程名稱：基層管理者管理能力發(fā)展


 

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