第一講 培訓(xùn)師的角色認(rèn)知
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的主要職責(zé)
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師需發(fā)揮功能
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師遭遇哪些挑戰(zhàn)
第二講 成人學(xué)習(xí)的特性
認(rèn)識(shí)成人學(xué)習(xí)的局限性
成人學(xué)習(xí)的基本特性
成人學(xué)習(xí)的基本心理
成人學(xué)習(xí)的目的
常見的四種學(xué)員
講師如何有效調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)情緒
第三講 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)
培訓(xùn)課程安排對(duì)培訓(xùn)成效的意義
培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的六項(xiàng)原則
培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的五不
培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的六要
第四講 培訓(xùn)授課過程技巧
如何有效開場(chǎng)
如何有效結(jié)束
如何防止學(xué)員打瞌睡
活動(dòng)設(shè)計(jì)要領(lǐng)
如何促進(jìn)學(xué)員的討論氣氛
如何刺激學(xué)員思考
其他小秘訣
第五講 培訓(xùn)突發(fā)狀況與處置之道
緊張情緒的化解與克服
人員成分異動(dòng)的挑戰(zhàn)
人數(shù)異動(dòng)的挑戰(zhàn)
主題與學(xué)員需求不匹配怎樣處置
場(chǎng)地突發(fā)狀況如何處置
其他突發(fā)狀況
第六講 培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)演練
教學(xué)活動(dòng)搭配演練
教學(xué)實(shí)戰(zhàn)模擬演練
總 結(jié)