單元一：培訓在企業(yè)中的地位和模式
1、培訓與教育及個人發(fā)展的關系
2、培訓部門在企業(yè)中的地位
3、培訓與企業(yè)戰(zhàn)略
4、培訓與企業(yè)文化
5、培訓部門的任務
6、培訓模式
單元二：系統(tǒng)型培訓體系的構成概述
內容概要
1、培訓體系構成
2、培訓目標
3、培訓指導思想和策略
4、培訓管理
單元三：培訓需求分析
內容概要
1、培訓需求分析的5W1H1C
2、培訓需求分析的四個層次
3、培訓需求信息的來源
4、了解培訓需求的方法
5、培訓需求確認
單元四：培訓計劃的制定
1、的分類與內容
2、制定的原則
3、制定的步驟
4、確定的常用方式
5、的實施控制
單元五：培訓課程的設置
1、 內容的五個層次
2、 分類
3、 培訓方式
4、 培訓課程的設計
5、 培訓課程的維護與改善
單元六：培訓實施與后勤
1、 培訓培訓師
2、 試點培訓
3、 培訓資源落實
4、 培訓實施要點
5、 后勤準備工作清單
單元七：培訓評估與反饋
內容概要
1、 評估反饋的意義
2、 培訓前評估
3、 培訓中評估
4、 培訓后評估
5、 四層面評估模式
6、 評估信息的收集
7、 培訓跟進
單元八：培訓管理與案例
1、 內容概要
2、 企業(yè)培訓政策和制度
3、 培訓預算
4、 培訓溝通
5、 培訓管理的其它方面
6、 典型案例