第一單元：什么是團隊
1. 團隊理念的流行
2. 團隊的好處
3. 什么是團隊
4. 高效團隊的特征
第二單元：共贏團隊的建立　
1. 團隊角色類型
2. 團隊發(fā)展階段
第三單元：溝通管理與團隊合作
1. 為什么要溝通
2. 什么是溝通
3. 溝通的障礙
4. 溝通的技巧
5. 三級溝通的訣竅
第四單元：團隊沖突與處理
1. 沖突及類型
2. 沖突原因
3. 沖突處理五種模式
4. 沖突解決十大工具
第五單元：授權(quán)管理與團隊茁壯成長
1、 為什么不能充分授權(quán)
2、 真正的授權(quán)
3、 授權(quán)時機
4、 授權(quán)的原則和誤區(qū)
第六單元：有效激勵與團隊自動自發(fā)
1. 五種激勵理論在管理中的應用
2. 激勵金字塔
3. 激勵百寶箱
4. 如何留住執(zhí)行人才
第七單元：勇于創(chuàng)新與團隊長盛不衰
1. 管理也需要創(chuàng)新
2. 創(chuàng)新五原則
3. 創(chuàng)新能力的提高的五個途徑
4. 游戲、工具