第一天上午：9:00 –10:30
第一部分：績效管理在企業(yè)管理中意義與作用1.案例導(dǎo)入：兔總經(jīng)理的困惑
現(xiàn)場研討：企業(yè)績效管理遇到了那些問題？
2、3P在以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的HR系統(tǒng)中的核心地位及內(nèi)在邏輯介紹；
3、績效管理發(fā)展的四個(gè)階段；3、績效管理體系的20個(gè)重要理念；

第一天上午：10:45---12:00
第二部分：績效管理體系的重要兩個(gè)工具之一
如何建立素質(zhì)指標(biāo)庫
如何劃分職位族
3、如何建立素質(zhì)指標(biāo)辭典
現(xiàn)場練習(xí)：以小組為單位，如何制定某企業(yè)管理族群的素質(zhì)指標(biāo)
咨詢案例分享：某知名電子企業(yè)的素質(zhì)指標(biāo)辭典的介紹

第一天下午：13:30---15:00
第三部分：工具之二：平衡積分卡（Balance Score Card）
平衡積分卡四個(gè)維度的內(nèi)在邏輯關(guān)系

根據(jù)BSC，將企業(yè)戰(zhàn)略編制成戰(zhàn)略地圖
3、戰(zhàn)略主題的分解---提取公司級別KPI
演練：以小組為單位編制某一個(gè)公司的戰(zhàn)略地圖

第一天下午：15:15----16:30
第三部分：績效指標(biāo)KPI的建立流程（延續(xù)）
4、如何編制部門BSC
5、如何對KPI進(jìn)行篩選
如何對KPI進(jìn)行定義和規(guī)劃
如何制定崗位KPI
8、如何編制績效指標(biāo)辭典
現(xiàn)場演練：根據(jù)昨天編制的戰(zhàn)略地圖，提取生產(chǎn)部的KPI
咨詢案例分享：某知名精密五金模具公司的KPI績效指標(biāo)辭典分享

第二天上午：9:00----10:30
第四部分：績效管理體系中的八大核心個(gè)問題
QQTC模型與指標(biāo)的量化
指標(biāo)有效性的分析
指標(biāo)權(quán)重的確定
指標(biāo)考核的方法
定性指標(biāo)的量化
KPI的均衡性問題
部門之間的考核尺度的一致性問題
績效數(shù)據(jù)的搜集問題
現(xiàn)場演練：如何見一個(gè)定性指標(biāo)定量化的進(jìn)行轉(zhuǎn)化
現(xiàn)場演練：對于某部門經(jīng)理的年度考核表進(jìn)行設(shè)計(jì)

第二天上午：10:45----12:00
第五部分：績效考核制度的框架和要點(diǎn)
考核組織及部門之間的分工與協(xié)作
2、2、考核體系的組建
考核周期的確定
考核內(nèi)容的確定
考核比重的確定
考核的時(shí)間確定
考核的主體和客體的確定
考核系數(shù)和正態(tài)分布的設(shè)計(jì)（見案例：考核制度）
績效獎金的設(shè)計(jì)
申訴的途徑和處理

3、績效考核的結(jié)果在其他模塊的運(yùn)用。
咨詢案例分享：某知名印刷公司績效管理制度分享

第二天下午：13:30----15:00
第六部分：如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)、績效溝通及改進(jìn)
為什么要進(jìn)行績效輔導(dǎo)？
如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)？
績效輔導(dǎo)要求和注意事項(xiàng)
績效溝通過程中的障礙分析
績效溝通的流程及要求
現(xiàn)場演練：怎樣進(jìn)行正確、有效的績效面談

第二天下午：15:15----16:30
第七部分：推行績效管理所遇到的問題與對策；
推行績效管理體系過程的的難點(diǎn)分析
影響員工績效的主要原因分析
績效管理系統(tǒng)試運(yùn)行期間應(yīng)該注意的問題
績效管理的三大機(jī)制介紹
企業(yè)推行績效管理體系的關(guān)鍵因素
績效管理如何融入企業(yè)文化

現(xiàn)場分享：提供整套的績效管理考核工具表格


第八部分：學(xué)員提問 （40分鐘）
老師根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要，會安排40—60分鐘的時(shí)間來和學(xué)員進(jìn)行互動，幫助解決企業(yè)目前存在的若干人力資源管理的問題。這也是本課程的一大特色。

（講師可根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)場互動情況調(diào)整部分講解順序）