TTT初級(jí)階段（時(shí)間2天）
模塊一、培訓(xùn)師入門(mén)篇


一、TTT課程簡(jiǎn)介

1、TTT是一門(mén)什么樣的課程？
2、如何學(xué)習(xí)本課程
3、本課程的目的是什么？
【初次演練】1分鐘命題Mini演講
【點(diǎn)評(píng)分析】對(duì)學(xué)員演講進(jìn)行分析和點(diǎn)評(píng)

4、游戲：優(yōu)秀培訓(xùn)師特質(zhì)的提煉
【綜合演練】 2分鐘的主題演講
【點(diǎn)評(píng)分析】對(duì)學(xué)員演講進(jìn)行分析和點(diǎn)評(píng)


二、內(nèi)行看門(mén)道——從傳播學(xué)角度看培訓(xùn)
為什么組織內(nèi)的培訓(xùn)那么重要
培訓(xùn)的關(guān)鍵：有效
人們對(duì)于學(xué)習(xí)的4種心理需求
阻礙人們學(xué)習(xí)的6種關(guān)鍵要素
3種學(xué)習(xí)方式的接受度
不同學(xué)習(xí)方式的記憶程度
有效培訓(xùn)的立場(chǎng)和角度

三、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)與使命
傳播者的多種身份
內(nèi)部講師的使命和任務(wù)
培訓(xùn)師的三大角色及核心技能
培訓(xùn)師的分類

四、丑話先說(shuō)——給企業(yè)傳播者的幾句忠告
這是一門(mén)遺憾的藝術(shù)
最有效的方式：真實(shí)的去表達(dá)
不要試圖征服聽(tīng)眾
最聰明的方式：讓聽(tīng)眾“動(dòng)”起來(lái)
怎么說(shuō)比說(shuō)什么更重要


模塊二、培訓(xùn)師素養(yǎng)篇


一、黑白立判——企業(yè)傳播者的特質(zhì)和致命傷
致命傷：消極、刻板、虛偽、膽怯、自大、敷衍
特質(zhì)：自信、積極、幽默、尊重、耐心、誠(chéng)實(shí)、欲望

二、培訓(xùn)師常用禮儀
儀容儀表禮儀
穿著禮儀
站立及坐姿禮儀
移動(dòng)禮儀
話筒禮儀
鞠躬禮儀等等

三、培訓(xùn)師職業(yè)理念的修煉


模塊三、培訓(xùn)師準(zhǔn)備篇


一、一點(diǎn)不緊張，一定講不好——如何克服緊張
上臺(tái)表達(dá)常見(jiàn)問(wèn)題
“不要緊張”和“緊張也沒(méi)有關(guān)系”
演講焦慮能夠激發(fā)潛力
誰(shuí)會(huì)知道你緊張？
克服緊張的常用方法

二、聽(tīng)眾會(huì)在哪一邊——如何更有自信的面對(duì)聽(tīng)眾
聽(tīng)眾會(huì)在你一邊
“缺少反饋”還是“消極反饋”
你用態(tài)度影響環(huán)境，還是被環(huán)境影響態(tài)度
獲得自信的常用方法
教學(xué)表達(dá)七要素
上臺(tái)演講的14個(gè)提示
上臺(tái)演講要避免的10個(gè)缺失
【綜合演練】 3分鐘命題Mini演講



三、呼風(fēng)喚雨之前——如何做好講稿準(zhǔn)備
打結(jié)構(gòu)：就像“紅燒獅子頭”
擬大綱：由大至小，步步推進(jìn)
填內(nèi)容：例子、例子、例子
做小抄：方便攜帶、方便偷看
【綜合演練】 3分鐘命題Mini演講


四、撞出彼此的火花1——研討法、案例法
什么是研討法
研討法的特點(diǎn)
研討法的實(shí)施問(wèn)題
什么是案例法
案例法的特點(diǎn)
案例法的實(shí)施問(wèn)題

五、撞出彼此的火花2——角色法、游戲法
什么是角色法
角色法的特點(diǎn)
角色法的實(shí)施問(wèn)題
什么是游戲法
游戲法的特點(diǎn)
游戲法的實(shí)施問(wèn)題
【綜合演練】3分鐘主題 Mini課程演練


模塊四、培訓(xùn)師呈現(xiàn)篇


一、你只有一次開(kāi)始的機(jī)會(huì)——如何做好開(kāi)場(chǎng)白
精彩開(kāi)場(chǎng)白的3個(gè)作用
舍棄哪些老掉牙的開(kāi)場(chǎng)白
開(kāi)場(chǎng)白的結(jié)構(gòu)
開(kāi)場(chǎng)白的設(shè)計(jì)
開(kāi)場(chǎng)白練習(xí)
【綜合演練】 精彩開(kāi)場(chǎng)白演練

二、滿肚子蝴蝶飛出來(lái)1——演講，如何講
科學(xué)發(fā)聲
調(diào)整聲調(diào)
速度變化

音量控制
抑揚(yáng)頓挫

三、滿肚子蝴蝶飛出來(lái)2——演講，如何講
朗讀是動(dòng)嘴的基礎(chǔ)
死記式演講
讀稿式演講
提綱式演講
即興式演講

四、制造領(lǐng)袖氣勢(shì)1——演講，如何演
表情的威力
眼神的魅力
動(dòng)“手”演講

五、制造領(lǐng)袖氣勢(shì)2——演講，如何演
以“身動(dòng)”制造“生動(dòng)”
儀表和威嚴(yán)
姿勢(shì)和氣勢(shì)


六、最顯功力的“較量”——問(wèn)與答
問(wèn)與答有什么作用
認(rèn)可對(duì)方是贏得支持的方法
有效的控制提問(wèn)
不知道答案應(yīng)該怎么辦
危險(xiǎn)的辯論
適時(shí)的脫身

七、尷尬遭遇戰(zhàn)——如何面對(duì)演講中的意外
面對(duì)意外的態(tài)度
對(duì)可能的意外做好準(zhǔn)備
常見(jiàn)意外的應(yīng)對(duì)之道

八、要“虎”頭也要“虎”尾——完美的句號(hào)
什么是糟糕的結(jié)尾
什么是完美的結(jié)尾
結(jié)尾要做的3件事
【示范演練】 完美結(jié)尾演練





第二階段——學(xué)員課程展示及點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)
（1天）
說(shuō)明：本階段是學(xué)員學(xué)習(xí)成果檢驗(yàn)階段（時(shí)間為1天）
每個(gè)學(xué)員經(jīng)過(guò)兩天12小時(shí)的學(xué)習(xí)后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)備命題課程、自己擅長(zhǎng)的課件或公司指定的課件進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，并在2周后進(jìn)行課程展現(xiàn)；講師做點(diǎn)評(píng)分析和輔導(dǎo)工作。

第三階段——講師提升階段


一、認(rèn)清職責(zé)定位——定位明確邁卓越
1、培訓(xùn)師職業(yè)使命及角色
2、培訓(xùn)師的三個(gè)層級(jí)
3、培訓(xùn)的冰山理論
4、傳統(tǒng)培訓(xùn)與現(xiàn)代培訓(xùn)
6、成人培訓(xùn)特征及方法
7、培訓(xùn)師的6大技巧
【練習(xí)】：課程目標(biāo)提煉訓(xùn)練

二、培訓(xùn)流程設(shè)計(jì)——需求目標(biāo)是前提
訓(xùn)練的ADDIE流程
◇Assessment of Need------需求分析
◇Design Course------規(guī)劃目標(biāo)
◇Develop Material------教材開(kāi)發(fā)
◇Implementation------教學(xué)實(shí)施
◇Evaluation------績(jī)效評(píng)估

三、課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)——精雕細(xì)琢出杰作
1、課程設(shè)計(jì)原理
2、課程設(shè)計(jì)10大要素
3、課程設(shè)計(jì)流程
A、課程的名稱
B、課程的價(jià)值點(diǎn)
C、課程的內(nèi)在邏輯
D、課程的表現(xiàn)形式

4、培訓(xùn)課程四大結(jié)構(gòu)
A、時(shí)間結(jié)構(gòu)
B、空間結(jié)構(gòu)
C、對(duì)比結(jié)構(gòu)
D、心智結(jié)構(gòu)
【舉例】：各種結(jié)構(gòu)課程舉例分析

5、課程開(kāi)發(fā)“五要點(diǎn)”
A、找到——問(wèn)題點(diǎn)
B、發(fā)掘——價(jià)值點(diǎn)
C、抓住——關(guān)鍵點(diǎn)
D、把握——興奮點(diǎn)
E、設(shè)計(jì)——切入點(diǎn)

6、課程設(shè)計(jì)“五線譜”
A、時(shí)間線
B、內(nèi)容線
C、方法線
D、情緒線
E、輔助線
【練習(xí)】：如何根據(jù)“五線譜”來(lái)設(shè)計(jì)課程

7、快速設(shè)計(jì)課程的七步驟

8、課程設(shè)計(jì)的成果
A、講師教材（PTT)
B、講師手冊(cè)
C、案例故事集
D、學(xué)員手冊(cè)
E、工具手冊(cè)
【練習(xí)】：如何編寫(xiě)講師手冊(cè)

四、專業(yè)教學(xué)技巧——用對(duì)方法促成效
1、教學(xué)目的決定教學(xué)技巧
2、常用教學(xué)方法運(yùn)用分享
【演練】：各種教學(xué)方法的運(yùn)用及練習(xí)

3、教學(xué)工具的應(yīng)用
音樂(lè)是培訓(xùn)的靈魂
場(chǎng)地的選擇決定培訓(xùn)的成敗
視頻的使用讓你的培訓(xùn)更上一層樓
各種活動(dòng)的操控

4、教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)的掌控

五、PTT專業(yè)表達(dá)技巧——成功一定有方法
【表達(dá)訓(xùn)練】：自我表達(dá)訓(xùn)練
1、培訓(xùn)師三大技巧的組合
2、課程感性與理性的關(guān)系
3、內(nèi)部講師的四種狀況：玄煩鬧實(shí)
4、要講好課程，先解決學(xué)員問(wèn)題
【表達(dá)訓(xùn)練】：解決學(xué)員心情問(wèn)題的開(kāi)場(chǎng)練習(xí)

5、人格三模式：思想-感覺(jué)-行為
6、如何讓氣氛達(dá)到高潮——大面積互動(dòng)
7、講師如何提問(wèn)——提問(wèn)的兩個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻
8、開(kāi)心金庫(kù)和預(yù)演未來(lái)
【表達(dá)訓(xùn)練】：各種表達(dá)技巧綜合運(yùn)用

9、講師肢體語(yǔ)言訓(xùn)練
10、講師即興口語(yǔ)訓(xùn)練
11、講師感性語(yǔ)言和理性語(yǔ)言

六、培訓(xùn)效果評(píng)估——不斷提升無(wú)止境
一級(jí)評(píng)估：他們是否喜歡 (填寫(xiě)課后評(píng)估表)
二級(jí)評(píng)估：他們是否學(xué)到一些知識(shí)（知識(shí)測(cè)試）
三級(jí)評(píng)估：他們行為有所改善嗎？（技能評(píng)估）
四級(jí)評(píng)估：項(xiàng)目實(shí)施后組織是否有所改善？（商業(yè)目標(biāo)達(dá)成）
五級(jí)評(píng)估：投資回報(bào)率如何？（ROI）

【互動(dòng)】：如何設(shè)計(jì)課后評(píng)估表