第一講 識(shí)市場(chǎng)營銷
第一節(jié) 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營銷
第二節(jié) 從觀念角度理解的市場(chǎng)營銷
第三節(jié) 從策略的角度理解市場(chǎng)營銷
第二講 市場(chǎng)和市場(chǎng)營銷環(huán)境
第一節(jié) 市場(chǎng)分析
1、從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度理解的市場(chǎng)：
2、從市場(chǎng)學(xué)角度理解的市場(chǎng)
第二節(jié) 市場(chǎng)營銷環(huán)境的性質(zhì)
1、了解市場(chǎng)營銷環(huán)境
2、市場(chǎng)營銷環(huán)境的特點(diǎn)：
3、市場(chǎng)營銷環(huán)境的作用方式：
第三節(jié) 市場(chǎng)營銷環(huán)境分析
1、人口環(huán)境
2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
3、技術(shù)環(huán)境
4、社會(huì)文化環(huán)境
5、政治法律環(huán)境
第三講 消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者行為分析
第一節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)
1、消費(fèi)者市場(chǎng)有以下特點(diǎn)：
2、消費(fèi)者市場(chǎng)的購買對(duì)象：
第二節(jié) 影響消費(fèi)者購買行為的因素
1、影響消費(fèi)者購買行為的心理因素
2、影響消費(fèi)者購買行為的文化因素
3、影響消費(fèi)者購買行為的社會(huì)因素
4、影響消費(fèi)者購買行為的個(gè)人因素
第三節(jié) 消費(fèi)者購買的一般過程
1、消費(fèi)者的購買類型
2、消費(fèi)者的購買角色
3、消費(fèi)者購買的一般過程
第四講 競(jìng)爭(zhēng)分析及競(jìng)爭(zhēng)策略
第一節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)者
1、通常競(jìng)爭(zhēng)者/一般競(jìng)爭(zhēng)者
2、形式競(jìng)爭(zhēng)者
3、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者：
4、品牌競(jìng)爭(zhēng)者：
5、競(jìng)爭(zhēng)者分析
第二節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論
1、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境理論
2、核心能力理論
第三節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)
1、認(rèn)清自己的競(jìng)爭(zhēng)地位：
2、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)的類型及原則
3、四種不同的競(jìng)爭(zhēng)地位
第五講 市場(chǎng)細(xì)分
第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分概論
1、市場(chǎng)營銷策略的發(fā)展階段
2、市場(chǎng)細(xì)分的客觀基礎(chǔ)
3、市場(chǎng)細(xì)分的作用
第二節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)和原則
1、市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)：
2、市場(chǎng)細(xì)分的原則：
第三節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)的選擇
1、評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)
2、目標(biāo)市場(chǎng)范圍策略
3、市場(chǎng)細(xì)分化策略
第三節(jié) 產(chǎn)品定位
一.定位的含義
二.定位的特點(diǎn)
三.定位的步驟
第六講 產(chǎn)品策略
第一節(jié) 產(chǎn)品整體概念
1、市場(chǎng)營銷觀念中的產(chǎn)品
2、產(chǎn)品整體概念
第二節(jié) 產(chǎn)品組合決策
1、 產(chǎn)品組合
2、 產(chǎn)品組合的寬度
3、 產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度
4、 產(chǎn)品組合的深度
5、 產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度
第三節(jié) 單個(gè)產(chǎn)品決策——品牌決策
1、品牌的含義
2、品牌模型
3、品牌的價(jià)值及品牌力
4、品牌形象
5、品牌決策
第四節(jié) 產(chǎn)品生命周期
1、產(chǎn)品生命周期的概念
2、使用產(chǎn)品生命周期概念時(shí)應(yīng)注意的問題
3、產(chǎn)品生命周期意義
4、產(chǎn)品生命周期各階段的策略
第五節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)、試驗(yàn)及推介
1、新產(chǎn)品的含義：
2、技術(shù)戰(zhàn)略與產(chǎn)品戰(zhàn)略
3、新產(chǎn)品開發(fā)的程序
第七講 價(jià)格策略
第一節(jié) 有效定價(jià)的基本程序
第二節(jié) 影響價(jià)格的主要因素
1、消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的認(rèn)知和接受過程
2、影響價(jià)格的主要因素
第三節(jié) 定價(jià)的基本方法
1、成本導(dǎo)向定價(jià)法：
2、需求導(dǎo)向定價(jià)法：
3、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法：
第四節(jié) 定價(jià)策略
1、一般性定價(jià)策略
2、細(xì)分定價(jià)策略
3、心理定價(jià)策略
第八講 渠道策略
第一節(jié) 渠道的選擇
1、渠道類型的選擇
2、分銷密度的選擇
3、渠 道 的 三 種 類 型
4、銷售渠道的形式
第二節(jié) 渠道的管理決策
1、渠道成員的選擇
2、渠道成員的激勵(lì)
3、渠道成員的評(píng)估
第三節(jié) 渠道的整合
第九講 促銷策略
第一節(jié) 溝通過程和促銷組合
第二節(jié) 廣告策略
1、廣告運(yùn)動(dòng)的管理及決策
2、制訂廣告目標(biāo)
3、不同廣告目標(biāo)所對(duì)應(yīng)的廣告表現(xiàn)形式
4、決定廣告主題
5、廣告創(chuàng)意
第三節(jié) 營業(yè)推廣——銷售促進(jìn)
第四節(jié) 公共關(guān)系
第五節(jié) 人員推銷
1、人員推銷的管理決策
2、推銷方格
3、銷售員的類型
4、推銷人員的訓(xùn)練
5、推銷人員的報(bào)酬
6、推銷人員的激勵(lì)
7、推銷人員的評(píng)估
8、推銷技巧