一、組織行為學(xué)導(dǎo)論
1、什么是組織行為學(xué)
哈佛現(xiàn)象、中國改革及獵狗與野兔的對(duì)話
定義
卓越三角形
兩個(gè)基本公式
2、組織行為學(xué)的10大核心課題
3、組織行為學(xué)中的4個(gè)主要變量
4、基本的組織行為學(xué)模型
5、與組織行為學(xué)有關(guān)的學(xué)科
心理學(xué)
社會(huì)學(xué)
人類學(xué)
社會(huì)心理學(xué)
政治學(xué)
6、組織行為學(xué)的主要作用

二、個(gè)體行為與績效提升
1、個(gè)體行為的基礎(chǔ)
A傳記特點(diǎn)
年齡
性別
婚姻狀況
撫養(yǎng)人數(shù)
任職時(shí)間
B能力
掛紅燈的奧運(yùn)冠軍與“小時(shí)了了，大未必佳”
定義
心理能力：一堂語文課、瘋子的智慧
體質(zhì)能力
能力—— 工作的匹配：能力缺乏、能力過剩、能力匹配——為何能力過剩也不好？
小問題：中國古代哪一個(gè)典故強(qiáng)調(diào)了知識(shí)的價(jià)值?
C人格
什么是人格
人格的決定因素
人格特質(zhì)的5維度模型及其對(duì)工作的影響
人格與工作的匹配表
D學(xué)習(xí)
什么是學(xué)習(xí)
三種學(xué)習(xí)理論
行為塑造的四種方法
員工訓(xùn)導(dǎo)與開發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃
2、知覺和個(gè)人決策
A知覺的定義與意義
什么是知覺：小故事——可疑的鄰居、愛靜的老人、如此家教
為什么知覺很重要：契柯夫《公務(wù)員之死》、“蜘蛛結(jié)”、伊瓜樹與尼亞加拉
積極知覺的價(jià)值：把淋雨當(dāng)沖涼，把吃苦當(dāng)吃補(bǔ)。沒有陽光不腐爛，給點(diǎn)陽光就燦爛。
冷庫里的尼克、霍桑成名、換票、秀才夢(mèng)
知覺概念對(duì)工作的意義與對(duì)人生的啟示
B影響知覺的三大因素
知覺者因素
知覺對(duì)象因素
情景因素
C對(duì)人的知覺
歸因理論
幾種常見的知覺捷徑：女大學(xué)生的悲劇、三杯水
對(duì)組織的影響
討論：從決策的角度分析，為什么中國要進(jìn)行社會(huì)主義改革？
D知覺與個(gè)人決策
決策正確四要素
最優(yōu)決策模型６大步驟
滿意決策模型：柏拉圖的麥穗理論
喇叭形決策原則:D(收集)A(分析)T(思考)P(計(jì)劃)A(行動(dòng))
戰(zhàn)略決策三問：適用性、可接受性、可行性
決策訓(xùn)練——沙漠求生
3、價(jià)值觀、態(tài)度和工作滿意度
A價(jià)值觀
什么是價(jià)值觀——小故事：子罕的寶貝
價(jià)值觀的重要性
價(jià)值觀的源泉
價(jià)值觀的特點(diǎn)
價(jià)值觀的分類
小測試——計(jì)算您的價(jià)值觀
B態(tài)度
定義
態(tài)度的構(gòu)成——?jiǎng)游锏膯⑹荆汗�、貓和�?
組織行為學(xué)研究的三種態(tài)度
態(tài)度的一致性
小故事：一張討債單，給單調(diào)的工作以情感
巴黎盲人與美國游客
C工作滿意度
決定工作滿意度的因素
工作滿意度與績效
員工表達(dá)不滿的4種方式
D激勵(lì)
什么是激勵(lì)：“趕驢比賽”
關(guān)于激勵(lì)的四種需要理論：店主的變化、“看木片飛出來”
目標(biāo)設(shè)置理論
期望理論
正確激勵(lì)與“威士忌效應(yīng)”、“三人跨淵”、“戴爾的獎(jiǎng)勵(lì)”
小測試：請(qǐng)比賽列出各位配偶的12條優(yōu)點(diǎn)