中國培訓易(aokangtiyu.cn)
市場營銷內(nèi)訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（aokangtiyu.cn）
中國培訓易（aokangtiyu.cn）
培訓目標
堅定和培養(yǎng)良好的銷售心態(tài)，主動積極工作
學習客戶經(jīng)理常見營銷技巧（拜訪、溝通、談判等），提高營銷能力，
學習最大化穩(wěn)定客戶，發(fā)掘客戶需求，達到業(yè)績最大化。
課程詳情
第1計、 積極心態(tài)━━心態(tài)決定命運
ASK模式，心態(tài)-知識-技能
稻盛和夫公式
第2計、如火熱情━━熱誠贏得一切，愛自己的營銷事業(yè)
做事情VS做事業(yè)
知之-好之-樂之
體驗母愛之偉大
第3計 誠實信用━━誠信是營銷之本
先賣人品再賣產(chǎn)品
小公司做事，大公司做人
大誠信與小技巧
第4計 永遠學習━━活到老學到老
一命二運三風水四積陰德五讀書
讀書好：金庸與呂蒙的故事
活到老學到老：朝聞道，夕死可矣！
談資：琴棋書畫劍，詩歌茶酒花
第5計 堅定信念━━鋼鐵意志
人生沒有失敗，挫折=存折
開口開口，業(yè)績到手
只要我活著，我一定要實現(xiàn)
第6計 得體的禮儀━━有禮走遍天下
禮尚往來
名片禮儀
倒茶、點煙、倒酒
第7計 良好習慣━━習慣成自然
什么是好的習慣
好習慣養(yǎng)成
第8計 穩(wěn)定情緒━━喜怒不形于色
告別妒忌
駕馭憤怒
第9計 一笑千金━━微笑世界通行語言
第10計 幽你一默━━營銷潤的滑劑
第11計 贊美如花━━無人聞過則喜
第12計 獨特風采━━每個人都是天才
1、你就是第一
2、上帝給你的門與窗
第13計 目標客戶━━眾里尋他千百度
交換客戶資料
新生活從找到目標開始
第14計 收集資料━━知己知彼，百戰(zhàn)不貽
客戶的愛好，家庭背景等資料
第15計 把握時機━━識時務者為俊杰
客戶體制發(fā)生變化時
人事變動時
與競爭對手矛盾時
第16計 時刻準備━━沒有準備就是準備失敗
第17計 暈論效應━━注重你的第一印象
名人效應
好的開始，成功的一半
第18計 二選一━━約見客戶的有效方法
第19計 聽━━認真傾聽做一個忠實的聽眾
第20計 說━━FABE展示法
第21計 讀━━讀懂你的客戶，揣摩客戶心理
第22計 寫━━好記心不軟爛筆頭
第23計 望━━察言觀色，見風使舵
第24計 聞━━靈敏的嗅覺，狼性營銷
第25計 問━━SPIN提問法
第26計 切━━診斷客戶需求，提供相應方案
第27計 學會送禮━━千里送鵝毛，禮輕仁義重
第28計 處理異議━━沒有拒絕就沒有營銷
第29計 以退為進━━退一步海闊天空
第30計 合作協(xié)議━━鎖定客戶
利用客戶的習慣鎖定客戶
5種以上的產(chǎn)品與服務
第31計 客戶維護━━營銷始于簽約之后
幾種類型的客戶
第32計 二八定律━━抓住西瓜，重點客戶
第33計 長尾理論━━收獲芝麻，批量營銷
第34計 創(chuàng)意營銷━━小小的改變，大大的不同
第35計 團隊營銷━━團結就是力量
第36計 化解壓力━━化壓力為動力
ASK模式，心態(tài)-知識-技能
稻盛和夫公式
第2計、如火熱情━━熱誠贏得一切，愛自己的營銷事業(yè)
做事情VS做事業(yè)
知之-好之-樂之
體驗母愛之偉大
第3計 誠實信用━━誠信是營銷之本
先賣人品再賣產(chǎn)品
小公司做事，大公司做人
大誠信與小技巧
第4計 永遠學習━━活到老學到老
一命二運三風水四積陰德五讀書
讀書好：金庸與呂蒙的故事
活到老學到老：朝聞道，夕死可矣！
談資：琴棋書畫劍，詩歌茶酒花
第5計 堅定信念━━鋼鐵意志
人生沒有失敗，挫折=存折
開口開口，業(yè)績到手
只要我活著，我一定要實現(xiàn)
第6計 得體的禮儀━━有禮走遍天下
禮尚往來
名片禮儀
倒茶、點煙、倒酒
第7計 良好習慣━━習慣成自然
什么是好的習慣
好習慣養(yǎng)成
第8計 穩(wěn)定情緒━━喜怒不形于色
告別妒忌
駕馭憤怒
第9計 一笑千金━━微笑世界通行語言
第10計 幽你一默━━營銷潤的滑劑
第11計 贊美如花━━無人聞過則喜
第12計 獨特風采━━每個人都是天才
1、你就是第一
2、上帝給你的門與窗
第13計 目標客戶━━眾里尋他千百度
交換客戶資料
新生活從找到目標開始
第14計 收集資料━━知己知彼，百戰(zhàn)不貽
客戶的愛好，家庭背景等資料
第15計 把握時機━━識時務者為俊杰
客戶體制發(fā)生變化時
人事變動時
與競爭對手矛盾時
第16計 時刻準備━━沒有準備就是準備失敗
第17計 暈論效應━━注重你的第一印象
名人效應
好的開始，成功的一半
第18計 二選一━━約見客戶的有效方法
第19計 聽━━認真傾聽做一個忠實的聽眾
第20計 說━━FABE展示法
第21計 讀━━讀懂你的客戶，揣摩客戶心理
第22計 寫━━好記心不軟爛筆頭
第23計 望━━察言觀色，見風使舵
第24計 聞━━靈敏的嗅覺，狼性營銷
第25計 問━━SPIN提問法
第26計 切━━診斷客戶需求，提供相應方案
第27計 學會送禮━━千里送鵝毛，禮輕仁義重
第28計 處理異議━━沒有拒絕就沒有營銷
第29計 以退為進━━退一步海闊天空
第30計 合作協(xié)議━━鎖定客戶
利用客戶的習慣鎖定客戶
5種以上的產(chǎn)品與服務
第31計 客戶維護━━營銷始于簽約之后
幾種類型的客戶
第32計 二八定律━━抓住西瓜，重點客戶
第33計 長尾理論━━收獲芝麻，批量營銷
第34計 創(chuàng)意營銷━━小小的改變，大大的不同
第35計 團隊營銷━━團結就是力量
第36計 化解壓力━━化壓力為動力
講師簡介
陳瑜 老師
曾任江西理工大西方經(jīng)濟學講師
廣發(fā)銀行總行高級培訓講師、顧問
北京工商大學、清華大學金融專業(yè)碩士
曾任信托公司培訓總經(jīng)理、資深內(nèi)訓師，RFP理財講師
實戰(zhàn)經(jīng)歷
陳老師先后任職世界五百強IBM高級銷售經(jīng)理，華南金融展（金融機構），對公司的用戶大會，技術交流會、新產(chǎn)品發(fā)布會等客戶關系管理工作有切身體會；
宇信易誠（美國納斯達克上市公司）任職市場部總經(jīng)理，對銀行核心業(yè)務系統(tǒng)、客戶關系管理系統(tǒng)、信貸風險管理系統(tǒng)、網(wǎng)銀系統(tǒng)等有系統(tǒng)深入的了解和研究 。
任職深圳某財經(jīng)公司駐北京辦事處經(jīng)理，負責北京金融市場的軟件資訊系統(tǒng)銷售，為各研發(fā)機構提供證券上市公司信息及咨詢，銷售業(yè)績列公司30多分支機構中第二。
2011年培訓輔導第三方理財公司（恒天財富），實現(xiàn)100億營銷目標。
授課風格
陳老師授課內(nèi)容充實，實戰(zhàn)為主，知識面廣，利用深厚的文史哲底蘊結合課程實際過程中，講課頗有深度，讓學員過耳難忘；把教室當做舞臺，把上課當做享受，讓學員在學習的過程中享受知識，如沐春風。
服務客戶：
金融業(yè)：建行福建分行、建行惠州分行、建行白云支行、中行廣東分行、中行海南分行、中行東莞分行、工行福建分行、興業(yè)銀行總行、興業(yè)銀行廣州分行、農(nóng)行湖北分行、深圳發(fā)展銀行、浦東發(fā)展銀行、廣發(fā)銀行總行、廣發(fā)銀行廣州分行、廣發(fā)銀行上海分行等十幾家分行 華夏銀行福州分行、蘭州銀行、寧波銀行、杭州銀行、嘉興市商業(yè)銀行、內(nèi)蒙古銀行、徽商銀行、廣西農(nóng)信、柳州農(nóng)信、賓陽農(nóng)信、梧州農(nóng)信、藤縣農(nóng)信、蒙山農(nóng)信、平南農(nóng)信、興安農(nóng)合行、北海農(nóng)信、佛山禪城農(nóng)信、瀾石農(nóng)信社、廣州農(nóng)商銀行、資源農(nóng)合行、南海農(nóng)信、順德農(nóng)商銀行、郵政銀行、富滇銀行……
保險業(yè)：民生人壽、平安人壽、大都會人壽、中國人壽清遠分公司、中銀保險……
通用業(yè)：廣州新達城、奧迪公司、通用集團、合生元奶粉、恒大集團、中融信托、廣州璞拓、股權基金、恒天財富投資管理、速領信財稅公司、中礦聯(lián)合黃金公司、諾亞財富公司、柏雅工藝、金頂黃金、百歲天下健康企業(yè)、廣州水產(chǎn)集團……
客戶評價：
陳老師是銀行培訓專業(yè)人士，與與陳老師進行長期戰(zhàn)略合作，沒有后顧之憂……
——廣發(fā)銀行人事總監(jiān)章立紅
適合自己的培訓就是最好的培訓，巴老師陳老師的課程給廣西各聯(lián)社理事長主任帶來了新的風氣，業(yè)績猛增。
——廣西農(nóng)信人力資源部總經(jīng)理黃世釗
我們在上海，寧愿舍近求遠，跟陳老師合作…… ——上海銀行培訓總經(jīng)理張泓
陳老師合作比較放心，可以從理念層讓學員學到很多東西，而不是把時間浪費在一些不必要的游戲和互動上。 ——廣州農(nóng)村商業(yè)銀行培訓中心鄧總
陳老師完全按照我公司需求進行課程設計，案例豐富實戰(zhàn)，授課符合我們行業(yè)的特點……
——廣州新達城物業(yè)人事部總林麗英
陳老師知識廣博，比培訓市場上一些靠忽悠的老師來說，可以實實在在學到很多的知識…… ——奧迪通用肖總經(jīng)理
陳老師授課，深入淺出，聽陳老師講課，有一種頓悟的感覺……
——合生元謝總：
陳老師對于理財分析到位，專業(yè)，是我們長期的合作伙伴……
——璞拓公司楊總
陳老師不但理論豐富，而且結合我公司的具體業(yè)務特點進行講師，使我公司員工素質(zhì)得到了大大的提升。 ——廣州速領信財稅吳總
主講課程：營銷類：《銀行客戶經(jīng)理營銷技能提升》、《大客戶營銷技能提升》、《理財產(chǎn)品營銷技能提升》、《金融產(chǎn)品服務營銷》、《資產(chǎn)配置與營銷技巧》、《客戶關系管理》等
服務類：《銀行網(wǎng)點關鍵時刻MOT》《網(wǎng)點服務質(zhì)量管理》《網(wǎng)點服務營銷技巧》《銀行網(wǎng)點卓越服務》
廣發(fā)銀行總行高級培訓講師、顧問
北京工商大學、清華大學金融專業(yè)碩士
曾任信托公司培訓總經(jīng)理、資深內(nèi)訓師，RFP理財講師
實戰(zhàn)經(jīng)歷
陳老師先后任職世界五百強IBM高級銷售經(jīng)理，華南金融展（金融機構），對公司的用戶大會，技術交流會、新產(chǎn)品發(fā)布會等客戶關系管理工作有切身體會；
宇信易誠（美國納斯達克上市公司）任職市場部總經(jīng)理，對銀行核心業(yè)務系統(tǒng)、客戶關系管理系統(tǒng)、信貸風險管理系統(tǒng)、網(wǎng)銀系統(tǒng)等有系統(tǒng)深入的了解和研究 。
任職深圳某財經(jīng)公司駐北京辦事處經(jīng)理，負責北京金融市場的軟件資訊系統(tǒng)銷售，為各研發(fā)機構提供證券上市公司信息及咨詢，銷售業(yè)績列公司30多分支機構中第二。
2011年培訓輔導第三方理財公司（恒天財富），實現(xiàn)100億營銷目標。
授課風格
陳老師授課內(nèi)容充實，實戰(zhàn)為主，知識面廣，利用深厚的文史哲底蘊結合課程實際過程中，講課頗有深度，讓學員過耳難忘；把教室當做舞臺，把上課當做享受，讓學員在學習的過程中享受知識，如沐春風。
服務客戶：
金融業(yè)：建行福建分行、建行惠州分行、建行白云支行、中行廣東分行、中行海南分行、中行東莞分行、工行福建分行、興業(yè)銀行總行、興業(yè)銀行廣州分行、農(nóng)行湖北分行、深圳發(fā)展銀行、浦東發(fā)展銀行、廣發(fā)銀行總行、廣發(fā)銀行廣州分行、廣發(fā)銀行上海分行等十幾家分行 華夏銀行福州分行、蘭州銀行、寧波銀行、杭州銀行、嘉興市商業(yè)銀行、內(nèi)蒙古銀行、徽商銀行、廣西農(nóng)信、柳州農(nóng)信、賓陽農(nóng)信、梧州農(nóng)信、藤縣農(nóng)信、蒙山農(nóng)信、平南農(nóng)信、興安農(nóng)合行、北海農(nóng)信、佛山禪城農(nóng)信、瀾石農(nóng)信社、廣州農(nóng)商銀行、資源農(nóng)合行、南海農(nóng)信、順德農(nóng)商銀行、郵政銀行、富滇銀行……
保險業(yè)：民生人壽、平安人壽、大都會人壽、中國人壽清遠分公司、中銀保險……
通用業(yè)：廣州新達城、奧迪公司、通用集團、合生元奶粉、恒大集團、中融信托、廣州璞拓、股權基金、恒天財富投資管理、速領信財稅公司、中礦聯(lián)合黃金公司、諾亞財富公司、柏雅工藝、金頂黃金、百歲天下健康企業(yè)、廣州水產(chǎn)集團……
客戶評價：
陳老師是銀行培訓專業(yè)人士，與與陳老師進行長期戰(zhàn)略合作，沒有后顧之憂……
——廣發(fā)銀行人事總監(jiān)章立紅
適合自己的培訓就是最好的培訓，巴老師陳老師的課程給廣西各聯(lián)社理事長主任帶來了新的風氣，業(yè)績猛增。
——廣西農(nóng)信人力資源部總經(jīng)理黃世釗
我們在上海，寧愿舍近求遠，跟陳老師合作…… ——上海銀行培訓總經(jīng)理張泓
陳老師合作比較放心，可以從理念層讓學員學到很多東西，而不是把時間浪費在一些不必要的游戲和互動上。 ——廣州農(nóng)村商業(yè)銀行培訓中心鄧總
陳老師完全按照我公司需求進行課程設計，案例豐富實戰(zhàn)，授課符合我們行業(yè)的特點……
——廣州新達城物業(yè)人事部總林麗英
陳老師知識廣博，比培訓市場上一些靠忽悠的老師來說，可以實實在在學到很多的知識…… ——奧迪通用肖總經(jīng)理
陳老師授課，深入淺出，聽陳老師講課，有一種頓悟的感覺……
——合生元謝總：
陳老師對于理財分析到位，專業(yè)，是我們長期的合作伙伴……
——璞拓公司楊總
陳老師不但理論豐富，而且結合我公司的具體業(yè)務特點進行講師，使我公司員工素質(zhì)得到了大大的提升。 ——廣州速領信財稅吳總
主講課程：營銷類：《銀行客戶經(jīng)理營銷技能提升》、《大客戶營銷技能提升》、《理財產(chǎn)品營銷技能提升》、《金融產(chǎn)品服務營銷》、《資產(chǎn)配置與營銷技巧》、《客戶關系管理》等
服務類：《銀行網(wǎng)點關鍵時刻MOT》《網(wǎng)點服務質(zhì)量管理》《網(wǎng)點服務營銷技巧》《銀行網(wǎng)點卓越服務》
課程對象
企業(yè)營銷副總、營銷總監(jiān)、市場總監(jiān)、營銷經(jīng)理、客戶經(jīng)理、市場策劃人員，包括區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務代表、業(yè)務員等。
備 注
課程名稱：客戶經(jīng)理營銷36計
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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