中國培訓易(aokangtiyu.cn)
人力資源內(nèi)訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（aokangtiyu.cn）
中國培訓易（aokangtiyu.cn）
培訓目標
樹立對職業(yè)倦怠的正確認知，并充分認識其表現(xiàn)癥狀和危害程度
了解職業(yè)倦怠產(chǎn)生的職業(yè)發(fā)展原因、組織原因、工作環(huán)境原因和個人原因
掌握消除員工職業(yè)倦怠的管理措施和個人技巧
改善和強化自身心理素質(zhì)，提升心理健康水平
課程詳情
一、關(guān)于職業(yè)倦怠（job burnout）
【現(xiàn)場問卷測評及分析：MBI-GS倦怠問卷】
1.職業(yè)倦怠的三大典型特征：情感衰竭、去人性化、個人成就感低
【案例分析：是誰偷走了石油工人的工作激情】
1)職業(yè)倦怠易導致的身心疾病
2)厘清職業(yè)倦怠的誤區(qū)
【討論：離職跳槽能消除職業(yè)倦怠嗎？】
2.員工產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因探究
1）職業(yè)生涯發(fā)展階段原因：職業(yè)中期面臨的危機和焦慮
【分析：馬斯洛的需求層次論與不同階段的職業(yè)目標】
2）組織管理的六大原因：
A.工作負荷不合理：員工的工作量過大或偏小
B.工作失控：員工缺乏對工作資源的控制權(quán)和有效的工作方式
C.報酬不匹配：工作回報未能滿足員工需求
D.社交短板：員工與同事間缺乏積極的人際關(guān)系
E.不公平感：員工對組織分配的不公平知覺
F.價值觀沖突：員工的價值觀和上司、同事不一致
3）工作環(huán)境的原因：職業(yè)倦怠的高發(fā)職業(yè)人群
4）個人原因：
A.完美主義
B.非理性信念
C.消極歸因方式
D.A型行為
3.職業(yè)倦怠的危害
1）身心健康
2）人際關(guān)系
3）組織績效
二、如何消除員工的職業(yè)倦怠
【討論：蠟燭實驗帶來的啟示】
1.緩解職業(yè)倦怠情緒【壓力程度測試問卷】
1）認知調(diào)節(jié)：知情互動原理
A.我的情緒我做主：自我決定理論
a.拒絕托付心態(tài)
b.改變思維方式
c.專注你的關(guān)注圈還是影響圈
d.調(diào)整你的痛苦公式
e.視網(wǎng)膜效應
f.驅(qū)除黑點思維
B.建立合理的歸因方式：打造積極心態(tài)
a.韋納的歸因理論
b.基本歸因錯誤和自我服務偏差
c.積極歸因和消極歸因如何影響情緒及行為動機
C.去除非理性信念：消除負面困擾
a.理性行為情緒療法（REBT的ABC理論）
b.非理性信念的三個特征：絕對化，過分概括化，糟糕至極
D.經(jīng)常性的自我心理保�。�5A法則化自我憎恨為自我疼惜
2）行為調(diào)節(jié)
A. 規(guī)律的作息和科學的飲食
B. 現(xiàn)場練習：情緒快速平息法
C. 現(xiàn)場練習：神經(jīng)肌肉漸進性放松訓練
D. 尋求社會支持
E. 自我提升，發(fā)掘潛能
2.人本經(jīng)營的組織管理改善措施
1)梳理崗位職責，調(diào)整工作負擔
2)提升管理者領導力，加強工作支持和反饋，完善激勵機制
3)拓展中年員工職業(yè)發(fā)展空間
A.創(chuàng)設更多崗位輪換和晉升機會
B.工作的再設計和豐富化
C.職業(yè)發(fā)展通道的多樣化
4)注重員工的情緒和壓力管理，評估并維護心理健康水平
總結(jié)：喚醒工作激情，渡過職業(yè)危機，實現(xiàn)向下一個成功進發(fā)的華麗逆轉(zhuǎn)
【現(xiàn)場問卷測評及分析：MBI-GS倦怠問卷】
1.職業(yè)倦怠的三大典型特征：情感衰竭、去人性化、個人成就感低
【案例分析：是誰偷走了石油工人的工作激情】
1)職業(yè)倦怠易導致的身心疾病
2)厘清職業(yè)倦怠的誤區(qū)
【討論：離職跳槽能消除職業(yè)倦怠嗎？】
2.員工產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因探究
1）職業(yè)生涯發(fā)展階段原因：職業(yè)中期面臨的危機和焦慮
【分析：馬斯洛的需求層次論與不同階段的職業(yè)目標】
2）組織管理的六大原因：
A.工作負荷不合理：員工的工作量過大或偏小
B.工作失控：員工缺乏對工作資源的控制權(quán)和有效的工作方式
C.報酬不匹配：工作回報未能滿足員工需求
D.社交短板：員工與同事間缺乏積極的人際關(guān)系
E.不公平感：員工對組織分配的不公平知覺
F.價值觀沖突：員工的價值觀和上司、同事不一致
3）工作環(huán)境的原因：職業(yè)倦怠的高發(fā)職業(yè)人群
4）個人原因：
A.完美主義
B.非理性信念
C.消極歸因方式
D.A型行為
3.職業(yè)倦怠的危害
1）身心健康
2）人際關(guān)系
3）組織績效
二、如何消除員工的職業(yè)倦怠
【討論：蠟燭實驗帶來的啟示】
1.緩解職業(yè)倦怠情緒【壓力程度測試問卷】
1）認知調(diào)節(jié)：知情互動原理
A.我的情緒我做主：自我決定理論
a.拒絕托付心態(tài)
b.改變思維方式
c.專注你的關(guān)注圈還是影響圈
d.調(diào)整你的痛苦公式
e.視網(wǎng)膜效應
f.驅(qū)除黑點思維
B.建立合理的歸因方式：打造積極心態(tài)
a.韋納的歸因理論
b.基本歸因錯誤和自我服務偏差
c.積極歸因和消極歸因如何影響情緒及行為動機
C.去除非理性信念：消除負面困擾
a.理性行為情緒療法（REBT的ABC理論）
b.非理性信念的三個特征：絕對化，過分概括化，糟糕至極
D.經(jīng)常性的自我心理保�。�5A法則化自我憎恨為自我疼惜
2）行為調(diào)節(jié)
A. 規(guī)律的作息和科學的飲食
B. 現(xiàn)場練習：情緒快速平息法
C. 現(xiàn)場練習：神經(jīng)肌肉漸進性放松訓練
D. 尋求社會支持
E. 自我提升，發(fā)掘潛能
2.人本經(jīng)營的組織管理改善措施
1)梳理崗位職責，調(diào)整工作負擔
2)提升管理者領導力，加強工作支持和反饋，完善激勵機制
3)拓展中年員工職業(yè)發(fā)展空間
A.創(chuàng)設更多崗位輪換和晉升機會
B.工作的再設計和豐富化
C.職業(yè)發(fā)展通道的多樣化
4)注重員工的情緒和壓力管理，評估并維護心理健康水平
總結(jié)：喚醒工作激情，渡過職業(yè)危機，實現(xiàn)向下一個成功進發(fā)的華麗逆轉(zhuǎn)
講師簡介
余倩 老師
心理學碩士
MBTI國際認證講師
TCL人力資源培訓經(jīng)理
世界500強施耐德電氣高級培訓經(jīng)理
國家勞動及社會保障部認證企業(yè)培訓師
第26界世界大學生運動會郵政系統(tǒng)職業(yè)
形象和禮儀顧問
余倩老師在國企，民企，外企十多年高層管理經(jīng)驗，曾服務于世界500強企業(yè)施耐德電氣、國內(nèi)知名大型集團TCL以及中石油，擔任高級經(jīng)理、首席培訓講師，負責企業(yè)人力資源管理和培訓工作多年，積累了豐富的培訓和管理實踐經(jīng)驗，形成了以塑造心態(tài)、指導行為和提升能力為發(fā)展通道的職業(yè)化教育課程體系，旨在培養(yǎng)喜悅、健康、富有生產(chǎn)力的職業(yè)化隊伍，有效幫助員工成就職場，幫助組織提高績效。
職業(yè)化課程體系背景簡介：
美國學者的調(diào)查表明：絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了10%—30%左右的能力。如果受到充分的職業(yè)化塑造素養(yǎng)教育與培訓，就能發(fā)揮其能力的50～80%。即：
工作價值＝個人能力×職業(yè)化的程度
可見，職業(yè)化程度的提高，可以幫助員工發(fā)揮最大潛力的個人能力，從而體現(xiàn)最高的工作價值。職業(yè)化就是工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點用合適的方式說合適的話、做合適的事，使知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理等符合職業(yè)規(guī)范和標準。
職業(yè)化教育課程體系源于余老師豐厚扎實的心理學、管理學理論研究與長年實踐經(jīng)驗相結(jié)合之精要，并根據(jù)成人學習的心理行為特點和規(guī)律，在著重塑造職業(yè)化心態(tài)的基礎上，不斷發(fā)展和持續(xù)完善職業(yè)化行為，使職業(yè)化能力得以顯著提升，體現(xiàn)最大化的工作價值，達至員工和企業(yè)共同成長、持續(xù)發(fā)展的終極目標。
MBTI國際認證講師
TCL人力資源培訓經(jīng)理
世界500強施耐德電氣高級培訓經(jīng)理
國家勞動及社會保障部認證企業(yè)培訓師
第26界世界大學生運動會郵政系統(tǒng)職業(yè)
形象和禮儀顧問
余倩老師在國企，民企，外企十多年高層管理經(jīng)驗，曾服務于世界500強企業(yè)施耐德電氣、國內(nèi)知名大型集團TCL以及中石油，擔任高級經(jīng)理、首席培訓講師，負責企業(yè)人力資源管理和培訓工作多年，積累了豐富的培訓和管理實踐經(jīng)驗，形成了以塑造心態(tài)、指導行為和提升能力為發(fā)展通道的職業(yè)化教育課程體系，旨在培養(yǎng)喜悅、健康、富有生產(chǎn)力的職業(yè)化隊伍，有效幫助員工成就職場，幫助組織提高績效。
職業(yè)化課程體系背景簡介：
美國學者的調(diào)查表明：絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了10%—30%左右的能力。如果受到充分的職業(yè)化塑造素養(yǎng)教育與培訓，就能發(fā)揮其能力的50～80%。即：
工作價值＝個人能力×職業(yè)化的程度
可見，職業(yè)化程度的提高，可以幫助員工發(fā)揮最大潛力的個人能力，從而體現(xiàn)最高的工作價值。職業(yè)化就是工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點用合適的方式說合適的話、做合適的事，使知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理等符合職業(yè)規(guī)范和標準。
職業(yè)化教育課程體系源于余老師豐厚扎實的心理學、管理學理論研究與長年實踐經(jīng)驗相結(jié)合之精要，并根據(jù)成人學習的心理行為特點和規(guī)律，在著重塑造職業(yè)化心態(tài)的基礎上，不斷發(fā)展和持續(xù)完善職業(yè)化行為，使職業(yè)化能力得以顯著提升，體現(xiàn)最大化的工作價值，達至員工和企業(yè)共同成長、持續(xù)發(fā)展的終極目標。
課程對象
職業(yè)發(fā)展中期的員工
備 注
課程名稱：消除職業(yè)倦怠，重煥職業(yè)青春
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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