課程詳情
第一章 課程簡介
第二章 經(jīng)營分析概述
2.1 經(jīng)營分析的涵義
一、概述
二、經(jīng)營分析的概念
三、經(jīng)營分析的重點
四、經(jīng)營分析服務的主要對象
五、經(jīng)營分析的主要維度
六、經(jīng)營分析的主要分類
七、經(jīng)營分析工作的主要特點
八、經(jīng)營分析的一般步驟和流程
九、經(jīng)營分析的常見模式
十、經(jīng)營分析的分析思路
2.2 經(jīng)營分析主要內(nèi)容
一、概述
二、內(nèi)容簡介
三、業(yè)務發(fā)展情況分析
四、客戶情況分析
五、市場競爭分析
六、服務質(zhì)量分析
七、經(jīng)營分析目前存在的主要問題
第三章 常用經(jīng)營分析方法及模型介紹
3.1 常用的經(jīng)營分析方法
一、概述
二、對比分析法
三、平衡分析法
四、動態(tài)分析法
五、指數(shù)分析法
六、因素分析法
七、異常分析法
八、分組分析法
九、趨勢分析法
十、結(jié)構與比例分析法
十一、多維分析法
3.2 常用的經(jīng)營戰(zhàn)略分析模型
一、概述
二、戰(zhàn)略舉措優(yōu)先排序法
三、PEST分析模型
四、問題分解分析法
五、PDCA分析模型
六、KANO分析模型
七、波士頓（BCG）分析矩陣
八、SCP分析模型
九、SWOT分析模型
十、波特五力分析模型
十一、戰(zhàn)略鐘模型
第四章 數(shù)據(jù)分析及圖表制作方法介紹
4.1 數(shù)據(jù)分析方法
一、概述
二、OLAP分析
三、關聯(lián)分析
四、相關性分析
五、趨勢預測分析
六、彈性分析
4.2 制作技巧
4.3 圖表制作方法及步驟
一、概述
二、確定表達的主題
三、確定對比關系
四、選擇圖形
五、確定強調(diào)的項目/類別
4.4 圖表制作案例
4.5 分析軟件、工具簡介
第五章 專題（客戶流失）分析介紹
5.1 概述
5.2 客戶流失分析
5.3 專題案例：寬帶(ADSL)拆機分析
第二章 經(jīng)營分析概述
2.1 經(jīng)營分析的涵義
一、概述
二、經(jīng)營分析的概念
三、經(jīng)營分析的重點
四、經(jīng)營分析服務的主要對象
五、經(jīng)營分析的主要維度
六、經(jīng)營分析的主要分類
七、經(jīng)營分析工作的主要特點
八、經(jīng)營分析的一般步驟和流程
九、經(jīng)營分析的常見模式
十、經(jīng)營分析的分析思路
2.2 經(jīng)營分析主要內(nèi)容
一、概述
二、內(nèi)容簡介
三、業(yè)務發(fā)展情況分析
四、客戶情況分析
五、市場競爭分析
六、服務質(zhì)量分析
七、經(jīng)營分析目前存在的主要問題
第三章 常用經(jīng)營分析方法及模型介紹
3.1 常用的經(jīng)營分析方法
一、概述
二、對比分析法
三、平衡分析法
四、動態(tài)分析法
五、指數(shù)分析法
六、因素分析法
七、異常分析法
八、分組分析法
九、趨勢分析法
十、結(jié)構與比例分析法
十一、多維分析法
3.2 常用的經(jīng)營戰(zhàn)略分析模型
一、概述
二、戰(zhàn)略舉措優(yōu)先排序法
三、PEST分析模型
四、問題分解分析法
五、PDCA分析模型
六、KANO分析模型
七、波士頓（BCG）分析矩陣
八、SCP分析模型
九、SWOT分析模型
十、波特五力分析模型
十一、戰(zhàn)略鐘模型
第四章 數(shù)據(jù)分析及圖表制作方法介紹
4.1 數(shù)據(jù)分析方法
一、概述
二、OLAP分析
三、關聯(lián)分析
四、相關性分析
五、趨勢預測分析
六、彈性分析
4.2 制作技巧
4.3 圖表制作方法及步驟
一、概述
二、確定表達的主題
三、確定對比關系
四、選擇圖形
五、確定強調(diào)的項目/類別
4.4 圖表制作案例
4.5 分析軟件、工具簡介
第五章 專題（客戶流失）分析介紹
5.1 概述
5.2 客戶流失分析
5.3 專題案例：寬帶(ADSL)拆機分析
講師簡介
陳則 老師
講師資歷
市場分析專家
Office軟件實戰(zhàn)專家
星愿寶Office培訓機構首席講師
北京多家培訓機構的office專職講師；
Excelhome等多個技術論壇的版主；
有多年的office培訓資歷經(jīng)驗；
培訓點評網(wǎng)的office公益講師；
先后培訓過300多場次課程，
訓練學員達數(shù)4000多人;
Excel VBA的造詣在北京屈指可數(shù)。
經(jīng)典課程
《經(jīng)營分析之市場分析與數(shù)據(jù)處理》
《企業(yè)運營管理和數(shù)據(jù)分析模型》
《Visio2007職場實戰(zhàn)應用培訓》
《Excel在財務會計的實戰(zhàn)應用》
《Excel在文秘行政的實戰(zhàn)應用》
《Excel在人力資源的實戰(zhàn)應用》
《ExcelVBA中級模塊建設培訓》
《Excel數(shù)據(jù)透視分析和交互動態(tài)圖表》
《Excel 2007高級數(shù)據(jù)處理與分析》
《Excel 2007在管理應用中的最佳實踐》
《如何從數(shù)據(jù)中解脫 利用VBA進行高效數(shù)據(jù)處理分析》
《數(shù)據(jù)挖掘和信息提煉：Excel高級數(shù)據(jù)處理與分析》
《商務PPT制作技巧》
《PPT在管理中的高級應用》
《PPT-炫出你的精彩》
《Word高級排版》
《Access 2007–企業(yè)數(shù)據(jù)庫中級培訓》
《Outlook 2007 中級培訓》
《Project 2007項目管理培訓》
《企業(yè)Excel自動化二次模塊開發(fā)》
《思維導圖在職場中的應用》
以上課程，可以是根據(jù)企業(yè)的真實案例，結(jié)合企業(yè)所需要改變的方向設置案例選題，當堂制定出解決流程和方案，立竿見影，甩掉不切實際的培訓，讓企業(yè)真正提高工作效率。
培訓風格
詼諧幽默、生動之中領略概念的原理；擅長互動式的培訓技巧；
以案例導入，以故事穿插，深入淺出，利于學員接受。
培訓特色
量體裁衣：可根據(jù)客戶的具體需求進行課程組合；
培訓咨詢：培訓型咨詢師，在做培訓的同時為企業(yè)進行咨詢服務。
有關該培訓課程全部資料可做為學員教材。
部分受訓企業(yè)
京東方集團
陜西移動
河南移動
吉林移動
貴州省煙草局
DHL北京公司
大田物流集團
Mars中國食品有限公司
大慶油田設計院
北京英碩力科技
呷哺呷哺
Renesas Technology （瑞薩科技）
北京國華能源投資
學之網(wǎng)
愛迪樂
中國標準化研究院
TNT物流財務部
瑞典HALDEX
中國工商銀行鄭州分行
華西能源北京分公司
雅士利潤滑油公司
。。。。
市場分析專家
Office軟件實戰(zhàn)專家
星愿寶Office培訓機構首席講師
北京多家培訓機構的office專職講師；
Excelhome等多個技術論壇的版主；
有多年的office培訓資歷經(jīng)驗；
培訓點評網(wǎng)的office公益講師；
先后培訓過300多場次課程，
訓練學員達數(shù)4000多人;
Excel VBA的造詣在北京屈指可數(shù)。
經(jīng)典課程
《經(jīng)營分析之市場分析與數(shù)據(jù)處理》
《企業(yè)運營管理和數(shù)據(jù)分析模型》
《Visio2007職場實戰(zhàn)應用培訓》
《Excel在財務會計的實戰(zhàn)應用》
《Excel在文秘行政的實戰(zhàn)應用》
《Excel在人力資源的實戰(zhàn)應用》
《ExcelVBA中級模塊建設培訓》
《Excel數(shù)據(jù)透視分析和交互動態(tài)圖表》
《Excel 2007高級數(shù)據(jù)處理與分析》
《Excel 2007在管理應用中的最佳實踐》
《如何從數(shù)據(jù)中解脫 利用VBA進行高效數(shù)據(jù)處理分析》
《數(shù)據(jù)挖掘和信息提煉：Excel高級數(shù)據(jù)處理與分析》
《商務PPT制作技巧》
《PPT在管理中的高級應用》
《PPT-炫出你的精彩》
《Word高級排版》
《Access 2007–企業(yè)數(shù)據(jù)庫中級培訓》
《Outlook 2007 中級培訓》
《Project 2007項目管理培訓》
《企業(yè)Excel自動化二次模塊開發(fā)》
《思維導圖在職場中的應用》
以上課程，可以是根據(jù)企業(yè)的真實案例，結(jié)合企業(yè)所需要改變的方向設置案例選題，當堂制定出解決流程和方案，立竿見影，甩掉不切實際的培訓，讓企業(yè)真正提高工作效率。
培訓風格
詼諧幽默、生動之中領略概念的原理；擅長互動式的培訓技巧；
以案例導入，以故事穿插，深入淺出，利于學員接受。
培訓特色
量體裁衣：可根據(jù)客戶的具體需求進行課程組合；
培訓咨詢：培訓型咨詢師，在做培訓的同時為企業(yè)進行咨詢服務。
有關該培訓課程全部資料可做為學員教材。
部分受訓企業(yè)
京東方集團
陜西移動
河南移動
吉林移動
貴州省煙草局
DHL北京公司
大田物流集團
Mars中國食品有限公司
大慶油田設計院
北京英碩力科技
呷哺呷哺
Renesas Technology （瑞薩科技）
北京國華能源投資
學之網(wǎng)
愛迪樂
中國標準化研究院
TNT物流財務部
瑞典HALDEX
中國工商銀行鄭州分行
華西能源北京分公司
雅士利潤滑油公司
。。。。
課程對象
備 注
課程名稱：通信行業(yè)經(jīng)營分析培訓大綱
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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