、團隊管理相關概念解析
團隊定義
團隊人員如何匹配
** 鯰魚效應
** 人力資源管理的“三三三原則”
** 人盡其才、人事相宜
** 須注重人格分析
高效的團隊有什么要點
適當人選主持大局
要有創(chuàng)新者
不同智能組合
調(diào)配團隊角色能力高
團隊的5個時期分析
團隊五個發(fā)展階段的應對
團隊合作的條件
團隊合作的過程控制手段
** 管理流程圖解析
** A\B角方案
** 管理者的管理幅度

2、指導團隊成員做工作計劃--善用甘特圖
甘特圖標準樣表解析
甘特圖的應用范圍
** 現(xiàn)場分組演練甘特圖

3、管理團隊成員每日工作達成--OEC法的運用
OEC法樣表解析
** 海爾集團應用OEC法的成功案例解析
OEC法適合什么階段的企業(yè)
OEC法實施的難點、要點
此法在績效考核工作中的應用

4、減少團隊損失的要點--文控管理
文控的意義
** 大族激光總裁對文控管理的重視解析
文控管理的實施要點分析
密級規(guī)定
什么樣的人適合做文控管理
文控部應該由什么樣的上級管理
工作說明書與中涉及到文控管理的要點

5、時代變化的需求--柔性化管理
柔性化管理的基石— 以身作則
了解自己與他人的生物鐘
尊重他人的節(jié)奏
柔性化的精髓是愛人
善于靈活管理員工
明確員工的責、權(quán)、利
** 工作說明書標準版

6、強化團隊成員的危機意識
危機管理的意義
危機管理適合什么樣的企業(yè)
** 企業(yè)5個發(fā)展階段分析
危機管理的典型故事
生動的圖例講解危機管理
存在價值會議組織工作的細節(jié)

7、高效團隊的供血系統(tǒng)--培訓
培訓管理的意義
充分利用培訓宣傳企業(yè)文化、制度
培訓需求調(diào)研及分析
問卷法—培訓需求調(diào)查表標準表解析
訪談法獲取培訓需求
** 培訓需求調(diào)查表標準表解析
訪談法與座談法的區(qū)別
訪談對像的選擇
訪談時間如何定
訪談的組織工作流程
面談中應包括哪些問題？
觀察法獲取培訓需求
優(yōu)點
缺點
工作任務分析法獲取培訓需求
重點團隊分析法獲取培訓需求
與績效考核結(jié)果對應分析培訓需求
根據(jù)實際情況來確定相應的調(diào)查方法
培訓管理的基礎：
內(nèi)訓師建設管理
培訓管理中課程開發(fā)、設計的要點
培訓師授課技能中的要點分析
** 加入對員工生活有益處的內(nèi)容
** 控場技巧
準備豐富的素材

8、團隊管理必不可少的激勵手段-- 績效考核
末位淘汰制意義
績效考評方法考慮因素
績效考核的準備工作
落實與考核相關的人的培訓工作
績效管理的風險有哪些
如何盡量降低績效管理的風險
** 正態(tài)分布法
** 評審系統(tǒng)
** 與薪酬掛鉤的比例問題

9、留人、留心之法---幫助團隊成員做好職業(yè)規(guī)劃
SWOT分析法分析自己的優(yōu)勢、劣勢
職業(yè)目標設定
認準自己內(nèi)心深入的喜好
人們往往輸在心態(tài)
** 拿破倫的故事
通過人格測評定自己的職業(yè)規(guī)劃
** PDP測評介紹
PDP管理測試的應用
** 九型人格測評介紹
** 每組學員代表做自己的職業(yè)規(guī)劃分析

10、 做好壓力情緒管理
積極的心理暗示
面對復雜的人際關系如何處理
** 杜拉拉升職記片段解析
如何緩解緊張情緒
面對鏡子
瑜珈放松功
食療法
冥想法
心理暗示法
** 相關案例、故事分析

11、強化團隊成員的結(jié)果意識
如何建立員工做結(jié)果的心態(tài)、思維方式
** 相關案例、故事分析
提示員工為什么要做結(jié)果？

12、高績效團隊的絕對關建因素--高效溝通
溝通的幾個基本技巧
登門檻效應
高球效應
強調(diào)正面信息
適時幽默
企業(yè)各層人員如何溝通
如何向上級溝通
中高層管理人員如何與員工溝通
** 讓自己的語言更精準演練
選擇有效的信息發(fā)送方式
** 史上最牛女秘書
如何讓員工覺得受到重視
**案例分析
如何與四種人格類型的人溝通
驅(qū)動型
外向型
分析型
友善型

13、如何識別員工的情緒、慌言、心態(tài)、進而引導員工
微語言解析
微表情解析
讀心術與如何建立親善關系