第一部分：王牌經(jīng)理人“心態(tài)素質(zhì)篇”
【引子】：當經(jīng)理也需要：擺正心態(tài)干工作
1）工作的成敗，根本取決于心態(tài)
2）好心態(tài)，才有好前程
3）態(tài)度決定高度，高度決定人生
一、關于“病態(tài)職場”的反思
1）真沒意思，每天上班比坐牢還難受
2）工作太累了，壓力太大啦
3）雖然當個經(jīng)理，但我還是在給別人賣命
4）行了，行了，沒有必要搞那么好
5）大不了“老子”明天不干了
二、王牌經(jīng)理人“做人做事”兩項修煉
1）自動自發(fā)，左手做人，右手做事
2）做人——無愧于心；做事——無愧于“薪”
3）世界上到處都是有才華的窮人
4）我是誰不重要，我做的事最重要
三、做五“心”級王牌經(jīng)理人
1、換位心：
1）老板（領導）其實不容易
2）站在老板（領導）的角度想問題
2、主動心：
1）定位自己：打工心態(tài)害了誰
2）做事不主動，前途很被動
3、進取心：
1）時刻提醒自己：我只懂一點點
2）只有先“升值”，才能后“升職”
4、忠誠心：
1）“人”在企業(yè)，“心”也要在企業(yè)
2）與企業(yè)同呼吸、共命運
5、結果心：
1）結果核心：你的工資從哪里來
2）王牌經(jīng)理憑“結果”來說話
四、王牌經(jīng)理應該具備的“干部素養(yǎng)”
【引子】：政治路線確定之后，干部就是決定因素。
1、團隊組織核心圈的水平?jīng)Q定其成長發(fā)展速度
2、領導干部素質(zhì)的好壞決定團隊戰(zhàn)斗力的強弱
1）“老虎” & “羊”？
2）唐僧為什么當領導
3）對團隊成員內(nèi)心真誠
4）以身作則，身先足以率人
5）胸懷、格局、氣度 

第二部分：王牌經(jīng)理人“責任擔當篇”
【引子】：讓你掃地你干不干？
五：責任，責任，還是責任
1、工作就是責任，責任決定成敗
1）、選擇了工作，就選擇了責任
2）、工作是種愛，有愛就有責任在
3）、工作是你的生意，為企業(yè)工作就是為自己工作
2、對工作負責就是對自己負責
1）、沒有做不好的工作，只有不負責任的人
2）、這是誰的責任：我的責任
3）、“我的責任”是最高的工作標準
3、勇于負責任，才能擔重任
1）、責任是推不掉的，責任到“我”為止
2）、負責任是一個人“人品”的體現(xiàn)
3）、你的“承擔圈”和你的“成功圈”成正比
六：關于“責任”的三大魔咒
1、遇到問題就是別人的問題，你立刻原地踏步
2、公司找你來，就是為了解決問題，沒有問題，你就失業(yè)
3、這是你的工作，你享受了榮譽和收入，也要承擔相應的責任和委屈
七：責任重在落實，關鍵要看結果
1、沒有落實的責任是“無效責任”
2、把責任留給自己，把結果帶給公司
3、“責任鎖定”與“責任落實”的原則及方法
八：停止抱怨，選擇擔當
1、責任訓練：擔當?shù)那疤?
2、成功永不抱怨，抱怨永不成功
3、如何由“抱怨者”變成“承擔者”
4、開啟責任心靈之旅

第三部分：王牌經(jīng)理人“團隊合作篇”
九、沒有完美的個人，只有完美的團隊
1、《西游記》團隊成員可以開除誰
2、團隊中每個成員都很重要
3、團隊成員性格測試與解析
4、個人不可能完美，但團隊可以完美
十、打造卓越的團隊精神
1、人多力量大，抱團打天下
2、團隊的“拳頭”和“木桶”理論
3、“我”為團隊究竟做了什么
4、離開單位你什么都不是
十一、王牌經(jīng)理人應該如何減少“團隊合作內(nèi)耗”
1、層級化管理
1）給你一個團隊，看你怎么管
2）可以越級關懷，不可以越級管理
3）如何做到“層級化管理”及案例解析
2、團隊分工協(xié)作
1）團隊中的每個成員都很重要
2）個人不可能完美，但團隊可以完美
3）團隊的三大特性及帶給我們的思考
4)團隊共贏：協(xié)作才能大作，攜手才能共贏
3、塑造團隊五大作風（從理念到動作）
1）團隊五大作風：
勇于負責
馬上行動
絕對服從
沒有借口
說到做到
2）五大作風具體運用法則
十二、如何打造一流的團隊
建議1、一流團隊是訓練出來的
建議2、打造團隊三步曲
（1）、建班子（2）、定戰(zhàn)略（3）、帶隊伍

第四部分：王牌經(jīng)理人“管理執(zhí)行篇”
十三、王牌經(jīng)理人如何“讓管理一步到位”
1）該說的要說到
2）說到的要做到
3）做到的要見到
4）“三種管理標準”在實際工作中如何運用
十四、王牌經(jīng)理人應該如何革除“管理陋習”
1、“講過了”就“盯”
1）管理是盯出來的
2）“首戰(zhàn)”就是“決戰(zhàn)”
2、“我不會”就“練”
1）能力是練出來的
2）千萬別把運氣當本事
3、“不可能”就“逼”
1）潛力是逼出來的
2）全力以赴：變“不可能”為“不，可能”
4、“沒辦法”就“想”
1）辦法是想出來的
2）心法大于方法，方法總比問題多
5、“找借口”就“沒有任何借口”
1）推卸責任是借口，解決問題是原因
2）習慣找借口，成功沒入口
十五、執(zhí)行核心：執(zhí)行必須到位
引子：執(zhí)行不到位，不如不執(zhí)行
1、執(zhí)行到位，“細節(jié)”必須到位
1）執(zhí)行：從細節(jié)中來，到細節(jié)中去
2）為什么要做細節(jié)：不關注細節(jié)的危害
3）員工把事情做細，養(yǎng)成細節(jié)習慣
2、執(zhí)行到位，“溝通”必須到位
1）溝通的品質(zhì)決定了工作的品質(zhì)
2）影響溝通的因素有哪些
3）《亮劍》李云龍的溝通藝術解析
3、執(zhí)行到位，“結果”必須到位
1）不是“做事”，而是“做成事”
2）優(yōu)秀員工用“結果”來復命
3）如何為組織創(chuàng)造“結果”——具體方法及運用
十六、將“執(zhí)行”進行到底：知行合一
1、簡約執(zhí)行力
2、必須堅持四大原則