中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）



課程詳情
第一部分：拜訪(fǎng)前準(zhǔn)備
如何制定一份成功的拜訪(fǎng)計(jì)劃？
客戶(hù)信息準(zhǔn)備
銷(xiāo)售工具準(zhǔn)備
客戶(hù)經(jīng)理的個(gè)人準(zhǔn)備
（形象、話(huà)術(shù)、心態(tài)等）
如何讓客戶(hù)愿意見(jiàn)你？
——行動(dòng)準(zhǔn)備
第二部分：如何進(jìn)行一次成功的開(kāi)場(chǎng)？
開(kāi)場(chǎng)為什么會(huì)容易失�。�
如何讓客戶(hù)一下子記住你？
——自我介紹的技巧
如何讓客戶(hù)喜歡你？
——寒暄與贊美的技巧
如何降低客戶(hù)的防衛(wèi)心理？
——道明來(lái)意的技巧
第三部分：如何有效探詢(xún)客戶(hù)的需求及消費(fèi)心理？
讓客戶(hù)講出心里話(huà)——提問(wèn)的技巧
練習(xí)：用十個(gè)開(kāi)放性問(wèn)題幫助客戶(hù)
刺激客戶(hù)的表達(dá)欲望——傾聽(tīng)技巧
客戶(hù)的行為會(huì)說(shuō)話(huà)——觀(guān)察的技巧
四、如何通過(guò)價(jià)值呈現(xiàn)吸引客戶(hù)？
客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)滿(mǎn)意度分析
客戶(hù)的需求點(diǎn)組合
如何通過(guò)價(jià)值呈現(xiàn)切中客戶(hù)核心利益點(diǎn)
練習(xí)：金融產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)推薦
五、運(yùn)用成交技巧打中客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理
客戶(hù)的基本成交心理分析
基于客戶(hù)心理的九大成交技巧
客戶(hù)為什么會(huì)有不同意見(jiàn)？
如何處理客戶(hù)的不同意見(jiàn)？
六、如何為后面的交往打下基礎(chǔ)？
——道別的技巧




第一部分：溝通與協(xié)調(diào)的基本技巧
案例研討：了解溝通的特性
溝通的基本功演練
如何在溝通中運(yùn)用聽(tīng)的技巧
如何做到傾聽(tīng)
聽(tīng)的練習(xí)及分析
如何利用提問(wèn)來(lái)引導(dǎo)談話(huà)
提問(wèn)的藝術(shù)
如何說(shuō)話(huà)
說(shuō)話(huà)當(dāng)中的藝術(shù)
如何回答問(wèn)題
身體語(yǔ)言溝通
如何用身體語(yǔ)言傳遞信息及進(jìn)行分析
體驗(yàn)活動(dòng)：溝通轉(zhuǎn)盤(pán)
第二部分：如何有效地影響別人
體驗(yàn)活動(dòng)：荒島求生 第三部分：溝通與協(xié)作對(duì)象的性格分析
學(xué)員自我測(cè)試活動(dòng)
DISC性格及行為風(fēng)格概述
團(tuán)隊(duì)分組體驗(yàn)
體驗(yàn)活動(dòng)：緊急會(huì)議
如何了解客戶(hù)性格
各性格類(lèi)型客戶(hù)的特點(diǎn)分析
（分析內(nèi)容包括：行為處事風(fēng)格、喜好、關(guān)注點(diǎn)、恐懼、壓力反應(yīng)）
如何針對(duì)不同性格的人進(jìn)行溝通
案例分析+場(chǎng)景模擬+分享+檢驗(yàn)
第四部分：實(shí)戰(zhàn)演練
如何與批發(fā)商溝通？
如何與超市供應(yīng)商溝通？




第一部分：學(xué)員演練引入
“小劉的談判”案例分析
第二部分：商務(wù)談判三步曲
申明價(jià)值
創(chuàng)造價(jià)值
克服障礙
第三部分：商務(wù)談判中的常用策略
讓你的報(bào)價(jià)看起來(lái)更爽
避開(kāi)預(yù)算陷阱
打破僵局
突破固定價(jià)格 第四部分：我們是天生的談判專(zhuān)家—談判基本功訓(xùn)練
你是怎樣的談判者—談判能力測(cè)試
案例探討——談判基本技巧
讓步策略
報(bào)價(jià)策略
討價(jià)還價(jià)
搞清對(duì)方真實(shí)目的
補(bǔ)求救勝過(guò)抱怨與翻臉
談判的目的不是取勝而是成功
不做倉(cāng)促?zèng)Q定
怎樣應(yīng)對(duì)不同個(gè)性的談判者？




第一部分：從三個(gè)角度分析客戶(hù)關(guān)系
寬度+高度+深度
第二部分：如何分析集團(tuán)客戶(hù)的內(nèi)部決策過(guò)程？
分析客戶(hù)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)
分析客戶(hù)內(nèi)部的決策流程
分析客戶(hù)內(nèi)部的五種角色
第三部分：經(jīng)營(yíng)人脈的四大策略
提升自我價(jià)值
找準(zhǔn)互動(dòng)時(shí)機(jī)
增加接觸點(diǎn)
注重管理效率 第四部分：研究客戶(hù)的關(guān)鍵人物
何謂關(guān)鍵人物？
如何分析關(guān)鍵人物？
客戶(hù)內(nèi)部決策分析表講解與應(yīng)用
影響力覆蓋計(jì)劃表的講解與應(yīng)用
內(nèi)部關(guān)系計(jì)劃表的講解與應(yīng)用
外部關(guān)系計(jì)劃表的講解與應(yīng)用
第五部分：如何與客戶(hù)深入關(guān)系
與客戶(hù)關(guān)系的三種策略
銷(xiāo)售人員的關(guān)系管理層次
客戶(hù)關(guān)系發(fā)展的幾個(gè)步驟


講師簡(jiǎn)介
  冷超 老師
曾任數(shù)家企業(yè)行政、營(yíng)銷(xiāo)主管，科龍電器區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，科龍電器營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)中心培訓(xùn)經(jīng)理，美國(guó)友邦保險(xiǎn)公司培訓(xùn)經(jīng)理，建、中、工、農(nóng)、上浦發(fā)、招商、深發(fā)展等數(shù)家銀行特聘講師。在銷(xiāo)售及員工職業(yè)化領(lǐng)域有著豐富的訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)。
建設(shè)銀行總行2006-2010香港培訓(xùn)班《客戶(hù)心理及行為分析》 主講講師
建設(shè)銀行總行大堂經(jīng)理教材開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組 顧問(wèn)/講師
四川省建行/安徽省建行/山東建行等客戶(hù)經(jīng)理千里馬項(xiàng)目組 講師顧問(wèn)
廣東省移動(dòng)“金獎(jiǎng)臺(tái)課程研發(fā)”項(xiàng)目組 顧問(wèn)講師
中國(guó)銀行佛山分行客戶(hù)經(jīng)理咨詢(xún)式培訓(xùn)項(xiàng)目組 顧問(wèn)講師
廣西移動(dòng)內(nèi)部講師體系建立及教材開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組 顧問(wèn)
深圳移動(dòng)素質(zhì)類(lèi)課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組 顧問(wèn)
東莞移動(dòng)內(nèi)部培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組 顧問(wèn)
中國(guó)移動(dòng)公司舉辦百場(chǎng)大型“商務(wù)論壇” 主講嘉賓/主持
擅長(zhǎng)課題
《理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售能力提升》、《經(jīng)營(yíng)人脈，經(jīng)營(yíng)成功》、《對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理全流程銷(xiāo)售》
《銀行客戶(hù)心理及行為分析》、《陽(yáng)光心態(tài)，快樂(lè)工作》
培訓(xùn)客戶(hù)
金融行業(yè)：
中國(guó)建設(shè)銀行總行、中國(guó)建設(shè)銀行福建省分行、中國(guó)建設(shè)銀行四川省分行、中國(guó)建設(shè)銀行安徽省分行、中國(guó)建設(shè)銀行福建寧德分行、中國(guó)建設(shè)銀行廣東省分行、中國(guó)建設(shè)銀行深圳分行、中國(guó)建設(shè)銀行廣東中山分行、中國(guó)建設(shè)銀行湖北省分行、中國(guó)建設(shè)銀行新疆區(qū)分行、中國(guó)建設(shè)銀行云南省分行、中國(guó)建設(shè)銀行廣西區(qū)桂林分行、中國(guó)建設(shè)銀行貴州省分行、中國(guó)建設(shè)銀行浙江湖州分行、中國(guó)建設(shè)銀行浙江紹興分行、中國(guó)建設(shè)銀行天津分行、中國(guó)銀行湖北分行、中國(guó)銀行江蘇南通分行、中國(guó)銀行江蘇常州分行、中國(guó)銀行天津分行、山東省交行、中國(guó)銀行廣東佛山分行、中國(guó)銀行河北張家口分行、中國(guó)工商銀行湖北省分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行深圳分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廈門(mén)分行、中國(guó)交通銀行廣州分行、浦東發(fā)展銀行重慶分行、招商銀行北京分行、廣東發(fā)展銀行中山分行、中信銀行信用卡中心、南寧郵政儲(chǔ)蓄銀行、湖北襄樊市商業(yè)銀行、湖北宜昌市商業(yè)銀行、東莞農(nóng)村信用社、美國(guó)友邦保險(xiǎn)公司、中國(guó)平安保險(xiǎn)公司、中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、大地保險(xiǎn)、招商信諾人壽保險(xiǎn)公司、南方基金、聯(lián)合證券、招商證券……

通信行業(yè)：
廣東省移動(dòng)、深圳電信、上海移動(dòng)、中山聯(lián)通、海口聯(lián)通、江蘇省移動(dòng)、河南平頂山移動(dòng)、廣東佛山移動(dòng)、廣東陽(yáng)江移動(dòng)、深圳移動(dòng)、廣西北海移動(dòng)、廣東梅州移動(dòng)、吉林移動(dòng)、江蘇泰州移動(dòng)、江蘇常州移動(dòng)、廣東中山移動(dòng)、深圳電信 、重慶移動(dòng)等
其它行業(yè)：
海信科龍集團(tuán)、秦山核電、絡(luò)道科技、中國(guó)石化、龍浩鞋業(yè)、東風(fēng)日產(chǎn)、深圳邁瑞、佛山日豐膠管、深圳中原地產(chǎn)、徐州電力、鷹派陶瓷等
培訓(xùn)風(fēng)格
有豐富的營(yíng)銷(xiāo)與管理工作經(jīng)驗(yàn)，授課風(fēng)格生動(dòng)活潑，內(nèi)容貼近工作實(shí)際。講求課程的系統(tǒng)性與邏輯性，授課形式富于變化、實(shí)操性強(qiáng)，學(xué)員在互動(dòng)和分享中很容易吸收課程的精髓。


課程對(duì)象


備    注
課程名稱(chēng)：個(gè)貸經(jīng)理銷(xiāo)售能力提升


 

咨詢(xún)電話(huà)：020-29042042      QQ： 674837974
網(wǎng)上查詢(xún)：中國(guó)培訓(xùn)易 http://aokangtiyu.cn