中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn) 市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)



課程詳情

第一天 第二天
第一篇:銀行產(chǎn)品交叉營(yíng)銷技巧
什么是銀行產(chǎn)品交叉營(yíng)銷?
銀行產(chǎn)品交叉營(yíng)銷的三個(gè)核心
需求
需求的人性基礎(chǔ)
分清需要與想要
銀行產(chǎn)品組合
個(gè)人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品如何組合?
公司金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品如何組合?
銀行客戶共享
傳統(tǒng)的銀行客戶開發(fā)方法對(duì)比
個(gè)人客戶開發(fā)新思路
公司客戶開發(fā)新思路
如何與客戶建立信任?
個(gè)人金融客戶的信任基點(diǎn)
公司金融客戶的信任基點(diǎn)
基于銀行/個(gè)人/風(fēng)險(xiǎn)的信任
如何探詢客戶的需求
銀行客戶需求的多樣性
公司客戶的典型需求
個(gè)人客戶的八大金融規(guī)劃
如何整合客戶的需求?
如何把需要變成想要?
運(yùn)用SPIN思考方法引導(dǎo)客戶
“×××銀行公司業(yè)務(wù)”案例研討與演練
產(chǎn)品組合與建議書設(shè)計(jì)
銀行產(chǎn)品組合的基本原則
銀行產(chǎn)品組合中經(jīng)常出現(xiàn)哪些問(wèn)題?
如何制作一份富有沖擊力的銀行產(chǎn)品建議書?
銀行產(chǎn)品建議書的結(jié)構(gòu)
建議書中的心理匹配策略
如何讓你的建議書更吸引人? 銀行產(chǎn)品呈現(xiàn)
產(chǎn)品呈現(xiàn)的理想效果是什么樣的?
銀行產(chǎn)品呈現(xiàn)過(guò)程中會(huì)使用哪些輔助工具?如何使用?
如何講解銀行產(chǎn)品(FABE法)
“個(gè)人金融產(chǎn)品”案例研討及演練
成交及優(yōu)質(zhì)服務(wù)
如何把握銀行產(chǎn)品營(yíng)銷的最佳成交時(shí)機(jī)?
銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷忠常用的十種成交技巧
成交后的對(duì)策
如何為銀行大客戶提供超越期望值的服務(wù)?
第二篇:深度銀行客戶關(guān)系管理技巧
從三個(gè)角度分析客戶關(guān)系
銀行公司客戶關(guān)系的三維分析
銀行個(gè)人高端客戶的三維分析
如何分析銀行公司客戶的內(nèi)部決策過(guò)程?
分析客戶內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)
分析客戶內(nèi)部的決策流程
分析客戶內(nèi)部的五種角色
研究客戶的關(guān)鍵人物
何謂關(guān)鍵人物?
如何分析關(guān)鍵人物?
客戶內(nèi)部決策分析表講解與應(yīng)用
影響力覆蓋計(jì)劃表的講解與應(yīng)用
內(nèi)部關(guān)系計(jì)劃表的講解與應(yīng)用
外部關(guān)系計(jì)劃表的講解與應(yīng)用
如何與銀行客戶深入關(guān)系
銀行與客戶關(guān)系的三種策略
銀行銷售人員的關(guān)系管理層次
銀行客戶關(guān)系發(fā)展的幾個(gè)步驟
如何維系與不同性格類型的客戶的客情關(guān)系?
學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)DISC測(cè)試
客戶的四種行為風(fēng)格溝通特點(diǎn)分析
如何與四種不同行為風(fēng)格的客戶溝通


講師簡(jiǎn)介

  冷超 老師
曾任數(shù)家企業(yè)行政、營(yíng)銷主管,科龍電器區(qū)域營(yíng)銷經(jīng)理,科龍電器營(yíng)銷培訓(xùn)中心培訓(xùn)經(jīng)理,美國(guó)友邦保險(xiǎn)公司培訓(xùn)經(jīng)理,建、中、工、農(nóng)、上浦發(fā)、招商、深發(fā)展等數(shù)家銀行特聘講師。在銷售及員工職業(yè)化領(lǐng)域有著豐富的訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)。
建設(shè)銀行總行2006-2010香港培訓(xùn)班《客戶心理及行為分析》 主講講師
建設(shè)銀行總行大堂經(jīng)理教材開發(fā)項(xiàng)目組 顧問(wèn)/講師
四川省建行/安徽省建行/山東建行等客戶經(jīng)理千里馬項(xiàng)目組 講師顧問(wèn)
廣東省移動(dòng)“金獎(jiǎng)臺(tái)課程研發(fā)”項(xiàng)目組 顧問(wèn)講師
中國(guó)銀行佛山分行客戶經(jīng)理咨詢式培訓(xùn)項(xiàng)目組 顧問(wèn)講師
廣西移動(dòng)內(nèi)部講師體系建立及教材開發(fā)項(xiàng)目組 顧問(wèn)
深圳移動(dòng)素質(zhì)類課程開發(fā)項(xiàng)目組 顧問(wèn)
東莞移動(dòng)內(nèi)部培訓(xùn)課程開發(fā)項(xiàng)目組 顧問(wèn)
中國(guó)移動(dòng)公司舉辦百場(chǎng)大型“商務(wù)論壇” 主講嘉賓/主持
擅長(zhǎng)課題
《理財(cái)產(chǎn)品銷售能力提升》、《經(jīng)營(yíng)人脈,經(jīng)營(yíng)成功》、《對(duì)公客戶經(jīng)理全流程銷售》
《銀行客戶心理及行為分析》、《陽(yáng)光心態(tài),快樂(lè)工作》
培訓(xùn)客戶
金融行業(yè):
中國(guó)建設(shè)銀行總行、中國(guó)建設(shè)銀行福建省分行、中國(guó)建設(shè)銀行四川省分行、中國(guó)建設(shè)銀行安徽省分行、中國(guó)建設(shè)銀行福建寧德分行、中國(guó)建設(shè)銀行廣東省分行、中國(guó)建設(shè)銀行深圳分行、中國(guó)建設(shè)銀行廣東中山分行、中國(guó)建設(shè)銀行湖北省分行、中國(guó)建設(shè)銀行新疆區(qū)分行、中國(guó)建設(shè)銀行云南省分行、中國(guó)建設(shè)銀行廣西區(qū)桂林分行、中國(guó)建設(shè)銀行貴州省分行、中國(guó)建設(shè)銀行浙江湖州分行、中國(guó)建設(shè)銀行浙江紹興分行、中國(guó)建設(shè)銀行天津分行、中國(guó)銀行湖北分行、中國(guó)銀行江蘇南通分行、中國(guó)銀行江蘇常州分行、中國(guó)銀行天津分行、山東省交行、中國(guó)銀行廣東佛山分行、中國(guó)銀行河北張家口分行、中國(guó)工商銀行湖北省分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行深圳分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廈門分行、中國(guó)交通銀行廣州分行、浦東發(fā)展銀行重慶分行、招商銀行北京分行、廣東發(fā)展銀行中山分行、中信銀行信用卡中心、南寧郵政儲(chǔ)蓄銀行、湖北襄樊市商業(yè)銀行、湖北宜昌市商業(yè)銀行、東莞農(nóng)村信用社、美國(guó)友邦保險(xiǎn)公司、中國(guó)平安保險(xiǎn)公司、中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、大地保險(xiǎn)、招商信諾人壽保險(xiǎn)公司、南方基金、聯(lián)合證券、招商證券……

通信行業(yè):
廣東省移動(dòng)、深圳電信、上海移動(dòng)、中山聯(lián)通、海口聯(lián)通、江蘇省移動(dòng)、河南平頂山移動(dòng)、廣東佛山移動(dòng)、廣東陽(yáng)江移動(dòng)、深圳移動(dòng)、廣西北海移動(dòng)、廣東梅州移動(dòng)、吉林移動(dòng)、江蘇泰州移動(dòng)、江蘇常州移動(dòng)、廣東中山移動(dòng)、深圳電信 、重慶移動(dòng)等
其它行業(yè):
海信科龍集團(tuán)、秦山核電、絡(luò)道科技、中國(guó)石化、龍浩鞋業(yè)、東風(fēng)日產(chǎn)、深圳邁瑞、佛山日豐膠管、深圳中原地產(chǎn)、徐州電力、鷹派陶瓷等
培訓(xùn)風(fēng)格
有豐富的營(yíng)銷與管理工作經(jīng)驗(yàn),授課風(fēng)格生動(dòng)活潑,內(nèi)容貼近工作實(shí)際。講求課程的系統(tǒng)性與邏輯性,授課形式富于變化、實(shí)操性強(qiáng),學(xué)員在互動(dòng)和分享中很容易吸收課程的精髓。


課程對(duì)象



備    注

課程名稱:交叉銷售與客戶關(guān)系管理能力提升



 

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