中國培訓易(aokangtiyu.cn) 綜合管理內(nèi)訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(aokangtiyu.cn)

培訓目標
1.建立問題意識與新思維,以正確的心態(tài)應(yīng)對問題
2.在緊急狀況與時間壓力下,理性地處理問題與決策,獲得良好的結(jié)果
3.通過提問加強思維邏輯,激發(fā)團隊內(nèi)的更多創(chuàng)意
4.學習從發(fā)現(xiàn)、分析、控制與解決方法的系統(tǒng)思考模式
5.適當了解不同生產(chǎn)類型的作業(yè)分析及工具運用
6.提升團隊問題意識與團隊解決問題的能力
7.掌握問題溝通的技巧,問題決策的處理能力



課程詳情

第一節(jié):問題分析與決策角色認知
1. 現(xiàn)代制造業(yè)發(fā)展趨勢
2. 職業(yè)化問題解決干部的責任與使命
3. 職業(yè)化干部必備的四種基本能力
4. 問題溝通中常范的角色認知錯誤
5. 職業(yè)化干部的上下組織圖
第二節(jié):問題分析與決策意識
1.問題意識的解讀
2.七大正確的問題意識

第三節(jié):問題的澄清與聚焦技術(shù)-問題發(fā)現(xiàn)
1.何為問題與問題類別
2.問題拆解與狀況分析流程
3.問題失敗的歸因
4.問題澄清的系統(tǒng)思維
5.如何從傾聽和工作結(jié)果中發(fā)現(xiàn)問題
6.如何從目標入手發(fā)現(xiàn)問題
7.如何從4M入手發(fā)現(xiàn)問題
8.如何從非經(jīng)濟動作中發(fā)現(xiàn)問題

第四節(jié):探究和確定問題真正的起因-分析與改善
1.全面分析與解決問題模式
2.PDCA與SDCA改善循環(huán)延伸
3.問題分析的聚焦技術(shù)----工具的運用
4.確定問題真因的方法—QC組合核心手法
5.改善問題的方法—PDCA手法與8D團隊

第五節(jié):有效解決問題的軟實力篇
1.問題解決與高效率人才工作模型
2.解決問題管理者的用人---了解員工三步曲
3.現(xiàn)場作業(yè)不良的主因——人為失誤
4.解決問題就是一種溝通
5.體驗溝通的作用
6.有效溝通三行為——聽、問、說
7.現(xiàn)場問題與溝通

第六節(jié):提供解決問題的最佳備選方案-決策制定
1.決策定義2.決策常見的六大誤區(qū) 
3.全面快速解決問題的模式應(yīng)用 4.決策的重要性--評估選擇方案 5.決策的目標與正確決策的關(guān)鍵 6.選擇決策方案的工具方法 7.優(yōu)秀決策者具備的特質(zhì) 8.六頂思考帽在決策中的運用9.團隊決策制定與執(zhí)行


講師簡介

  吳群學 老師
工商管理碩士
CEO高級顧問師
中層團隊實戰(zhàn)管理專家
現(xiàn)場安全管理師
國家人力部后80&90后群體研究員
國際職業(yè)培訓師
中國第五屆職業(yè)經(jīng)理人
實戰(zhàn)背景﹥﹥:
曾任韓國三星JQE專案科長,中國總裁網(wǎng)副總裁等職務(wù)。從品質(zhì)QA到品質(zhì)科長、品質(zhì)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、生產(chǎn)副總、常務(wù)副總,一步步腳踏實地。有豐富的從基層到中高層“階梯式”晉級管理的實戰(zhàn)企業(yè)運作經(jīng)驗,深知企業(yè)的整體運作與精益流程改造,強調(diào)“管理=流程+表格”簡單管理核心理念!9年專職培訓師生涯,培訓1700多家企業(yè),其中世界、中國500強及上市公司205家。在業(yè)內(nèi)率先承諾T80制(即培訓Training后現(xiàn)場平均分沒有80分一分錢不收),獲得客戶及培訓公司的高度認可。
個人價值觀:做人晶瑩剔透; 做事水滴石穿
曾 獲 獎項:2006年深圳最佳新銳培訓師獎
2009年“全球500強華人講師(管理類)”稱號
2010年度中華講師網(wǎng)年度品牌講師
2011年由南方民營經(jīng)濟研究會頒發(fā)最佳“中層管理專家”獎
2012年獲中國管理研究院中層團隊管理類“十佳培訓師”榮譽稱號
光盤出版: 《如何有效引導后80&90后》
《中層管理者如何帶好隊伍》
《引暴中間力量---卓越中層的五維管理》
《管理就這幾招》
著名暢銷書:《管理就這幾招》《學規(guī)則 融團隊》《管理的裂變》《總裁密碼》


課程對象



備    注

課程名稱:問題分析與決策的金鑰匙



 

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