中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
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培訓(xùn)目標
2013年以來，更多的企業(yè)采用內(nèi)部培養(yǎng)的方式來培育人才，但一些內(nèi)部講師由于缺少演練，授課技巧停留在“知”的層面，講課效果往往達不到預(yù)期的目的，這是因為： 1. 沒有弄清內(nèi)部講師的角色定位 2. 沒有掌握成人學(xué)習(xí)的心理，教學(xué)方法設(shè)計不當 3. 沒有掌握專業(yè)的課程設(shè)計方法 針對以上問題，我們從內(nèi)部講師的角色認知、成人學(xué)習(xí)的心理和特點、公眾的表達魅力、專業(yè)的課程設(shè)計與靈活的教學(xué)方法等角度，系統(tǒng)進行內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練，為您提供思路與方法，幫助您逐步實現(xiàn)培訓(xùn)成果的高效率轉(zhuǎn)化！
課程詳情
第一部分：課程如何精彩開場1、開場的3大禁忌1）自夸式的開場2）自殺式的開場3）過于正統(tǒng)乏味的開場
2、完美開場的6部曲1）引子2）橋段3）主題及收益點4）課程大綱5）講師介紹6）共識★示范：《情緒與壓力管理》開場★示范：《高效招聘與面試技巧》開場
3、學(xué)員演練1）每組選隊長2）練習(xí)：運用完美的開場白結(jié)構(gòu)設(shè)計一個自己的開場白題準備5分鐘3）每組派一名代表上臺練習(xí)。第二部分：課程設(shè)計的結(jié)構(gòu)和步驟
1、課程的四級大綱介紹
2、四級大綱的由來1）根的由來：如何破題命名 破題時必須考慮的關(guān)鍵問題 傳統(tǒng)及現(xiàn)代課程的命名方法2）干目錄的一般規(guī)則 “干”的模型 重點與次重點的區(qū)分：如果時間不夠，應(yīng)優(yōu)先講哪一部分內(nèi)容？3）“枝”的分布：知識點 知識點：“1個中心，3個基本點”4）素材來自哪里----另類眼睛發(fā)現(xiàn)美 練習(xí)：你覺得這段新聞可以當做什么教材？5）確定教學(xué)方法 討論：如果要你來講這一段“廠規(guī)廠紀”，你會如何進行？
第三部分：教學(xué)方法設(shè)計
1、正面講述法要求：簡潔、條理清楚、視覺沖擊、有道具案例：講述“廠規(guī)廠紀”、柯維講《時間管理》
2、蒙太奇手法要求：充足的鏡頭、切換手法、觀點準備案例：劉邦的草根團隊在《團隊建設(shè)》中的運用
3、SCQA問答法要求：沖突、問題、觀點的準備案例：12580
4、案例研討法案例：《亮劍》片斷：李云龍受批評討論中的追問：吃人要判刑嗎？討論的五個步驟
5、情景演練法案例：《誰動了我的奶酪》 《水產(chǎn)品空運》（知識點：產(chǎn)品分類、捆綁、水泄漏處理）
6、情感體驗法現(xiàn)場游戲：各組選一個成員，其他每一個成員說出他的一條的優(yōu)點。體驗的途徑：角色扮演、游戲、拓展等
第四部分：課件設(shè)計的基本知識1、 學(xué)員測評：這些PPT有什么不同？2、 讓你的課件美起來：課程設(shè)計的“粗—大—米”3、 字體的運用4、 顏色的運用--視覺美學(xué)的運用及禁忌5、 模板的運用6、 優(yōu)秀PPT欣賞7、 @大家來動手：劉邦的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)--學(xué)員課件現(xiàn)場點評
第五部分：過程控制及現(xiàn)場掌控技巧
一、如何有效克服緊張
1、壓力緩解狀態(tài)下的講師行為2、應(yīng)對緊張的方法：熟悉環(huán)境、生理舒緩、轉(zhuǎn)移（喝水潤喉等）、尋找后援 強調(diào)：準備比資歷更重要！ 頭腦風(fēng)暴：還有哪些方法可以幫助自己有效克服緊張？
二、 吸引學(xué)員的秘訣：面條理論
1、什么是面條中的佐料2、分析：課程中的四大佐料3、討論：教學(xué)形式與教學(xué)方法的不同
三、 如何應(yīng)對學(xué)員的反饋1、消極反饋：改變策略2、沒有反饋：加強策略3、積極反饋：保持策略 研討：沒有反饋和消極反饋哪個更嚴重？應(yīng)該如何處理？
四、 培訓(xùn)師的肢體語言1、溝通中的有效傳達（肢體等的比重）2、培訓(xùn)師肢體禁忌 示范：講師和學(xué)員現(xiàn)場示范并由觀察員闡述感受3、內(nèi)部講師肢體語言的要求：表情、眼神、動作、身法4、如何面對意外和尷尬5、如何應(yīng)對學(xué)員的問題：認可對方、獲得更多人支持、控制提問、贏得聽眾
第六部分：培訓(xùn)如何收尾
1、收結(jié)的禁忌1）倉促式的結(jié)尾2）矛盾式的結(jié)尾3）冗余式的結(jié)尾
2、完美收場三部曲：回顧總結(jié)、號召行動、感謝祝福
2、完美開場的6部曲1）引子2）橋段3）主題及收益點4）課程大綱5）講師介紹6）共識★示范：《情緒與壓力管理》開場★示范：《高效招聘與面試技巧》開場
3、學(xué)員演練1）每組選隊長2）練習(xí)：運用完美的開場白結(jié)構(gòu)設(shè)計一個自己的開場白題準備5分鐘3）每組派一名代表上臺練習(xí)。第二部分：課程設(shè)計的結(jié)構(gòu)和步驟
1、課程的四級大綱介紹
2、四級大綱的由來1）根的由來：如何破題命名 破題時必須考慮的關(guān)鍵問題 傳統(tǒng)及現(xiàn)代課程的命名方法2）干目錄的一般規(guī)則 “干”的模型 重點與次重點的區(qū)分：如果時間不夠，應(yīng)優(yōu)先講哪一部分內(nèi)容？3）“枝”的分布：知識點 知識點：“1個中心，3個基本點”4）素材來自哪里----另類眼睛發(fā)現(xiàn)美 練習(xí)：你覺得這段新聞可以當做什么教材？5）確定教學(xué)方法 討論：如果要你來講這一段“廠規(guī)廠紀”，你會如何進行？
第三部分：教學(xué)方法設(shè)計
1、正面講述法要求：簡潔、條理清楚、視覺沖擊、有道具案例：講述“廠規(guī)廠紀”、柯維講《時間管理》
2、蒙太奇手法要求：充足的鏡頭、切換手法、觀點準備案例：劉邦的草根團隊在《團隊建設(shè)》中的運用
3、SCQA問答法要求：沖突、問題、觀點的準備案例：12580
4、案例研討法案例：《亮劍》片斷：李云龍受批評討論中的追問：吃人要判刑嗎？討論的五個步驟
5、情景演練法案例：《誰動了我的奶酪》 《水產(chǎn)品空運》（知識點：產(chǎn)品分類、捆綁、水泄漏處理）
6、情感體驗法現(xiàn)場游戲：各組選一個成員，其他每一個成員說出他的一條的優(yōu)點。體驗的途徑：角色扮演、游戲、拓展等
第四部分：課件設(shè)計的基本知識1、 學(xué)員測評：這些PPT有什么不同？2、 讓你的課件美起來：課程設(shè)計的“粗—大—米”3、 字體的運用4、 顏色的運用--視覺美學(xué)的運用及禁忌5、 模板的運用6、 優(yōu)秀PPT欣賞7、 @大家來動手：劉邦的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)--學(xué)員課件現(xiàn)場點評
第五部分：過程控制及現(xiàn)場掌控技巧
一、如何有效克服緊張
1、壓力緩解狀態(tài)下的講師行為2、應(yīng)對緊張的方法：熟悉環(huán)境、生理舒緩、轉(zhuǎn)移（喝水潤喉等）、尋找后援 強調(diào)：準備比資歷更重要！ 頭腦風(fēng)暴：還有哪些方法可以幫助自己有效克服緊張？
二、 吸引學(xué)員的秘訣：面條理論
1、什么是面條中的佐料2、分析：課程中的四大佐料3、討論：教學(xué)形式與教學(xué)方法的不同
三、 如何應(yīng)對學(xué)員的反饋1、消極反饋：改變策略2、沒有反饋：加強策略3、積極反饋：保持策略 研討：沒有反饋和消極反饋哪個更嚴重？應(yīng)該如何處理？
四、 培訓(xùn)師的肢體語言1、溝通中的有效傳達（肢體等的比重）2、培訓(xùn)師肢體禁忌 示范：講師和學(xué)員現(xiàn)場示范并由觀察員闡述感受3、內(nèi)部講師肢體語言的要求：表情、眼神、動作、身法4、如何面對意外和尷尬5、如何應(yīng)對學(xué)員的問題：認可對方、獲得更多人支持、控制提問、贏得聽眾
第六部分：培訓(xùn)如何收尾
1、收結(jié)的禁忌1）倉促式的結(jié)尾2）矛盾式的結(jié)尾3）冗余式的結(jié)尾
2、完美收場三部曲：回顧總結(jié)、號召行動、感謝祝福
講師簡介
侯熙儒 老師
廣州、深圳多家咨詢機構(gòu)合作講師
深圳林紫心理咨詢機構(gòu)合作培訓(xùn)師
香港城市大學(xué) 客座教授
中山大學(xué)總裁班客座教授
曾擔(dān)任全球知名咨詢機構(gòu)THOMAS GROUP顧問
工作經(jīng)歷
2010年至現(xiàn)在，職業(yè)培訓(xùn)師，專注于培訓(xùn)企業(yè)的中基層管理人員，并擔(dān)任安踏、以純等多家知名企業(yè)的管理顧問。
2002-2009年期間，先后國內(nèi)大型企業(yè)及香港上市公司擔(dān)任過中央人力資源經(jīng)理、人力資源部總監(jiān)職位，具體職責(zé)為集團建立高效的招聘體系、人才培養(yǎng)體系及績效管理系統(tǒng)。8年的人力資源管理經(jīng)驗使其深刻了解企業(yè)人力資源管理中存在的問題，為目前的《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《經(jīng)理人的壓力管理》奠定了案例基礎(chǔ)。
2001-2002年，于全球知名咨詢機構(gòu)THOMAS GROUP(www.thomasgroup.com )擔(dān)任助理顧問，協(xié)同美國專家在康佳集團、金杯集團、恒安集團進行戰(zhàn)略咨詢與流程改造。在項目中，主要實施對中方中、基層管理人員的培訓(xùn)，主要課程有《如何建設(shè)跨部門團隊》、《如何做一名優(yōu)秀的中基層主管》、《如何建設(shè)集團測量體系》。
主講課程
HR系列：《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《TTT-企業(yè)內(nèi)部講師授課技巧》
溝通系列：《卓越人士必備的3大溝通技巧》、《人際風(fēng)格與溝通技巧》
心態(tài)系列：《經(jīng)理人的壓力管理》、《鑄造陽光心態(tài)》
管理系列：《如何打造高效團隊》、《MTP---中基層干部管理技能提升》
部分受訓(xùn)企業(yè)
中國移動、 九江銀行、 招商銀行、 康佳集團、
恒安集團、 創(chuàng)維集團、 德瑪物流、 國美電器、
利群集團、 深圳寶安區(qū)政府、 廣州市國稅局、 安踏集團、
以純集團、 三江航天、 西門子電器、 歐普照明、
天津艾瑞斯集團、 廣東三友集團、 深圳錦峰集團、 廣西電力、
觀瀾高爾夫…
授課風(fēng)格
實戰(zhàn)本色：15年職場管理的實際戰(zhàn)經(jīng)驗，清晰企業(yè)中客觀存在的問題，善于解決職場工作中的各種困惑與疑難
激情互動：糅合新穎刺激的活動與游戲、深刻警醒的寓言故事、小組討論、角色扮演、案例分析、腦力激蕩等多種先進訓(xùn)練手法，激情幽默、互動體驗。
深圳林紫心理咨詢機構(gòu)合作培訓(xùn)師
香港城市大學(xué) 客座教授
中山大學(xué)總裁班客座教授
曾擔(dān)任全球知名咨詢機構(gòu)THOMAS GROUP顧問
工作經(jīng)歷
2010年至現(xiàn)在，職業(yè)培訓(xùn)師，專注于培訓(xùn)企業(yè)的中基層管理人員，并擔(dān)任安踏、以純等多家知名企業(yè)的管理顧問。
2002-2009年期間，先后國內(nèi)大型企業(yè)及香港上市公司擔(dān)任過中央人力資源經(jīng)理、人力資源部總監(jiān)職位，具體職責(zé)為集團建立高效的招聘體系、人才培養(yǎng)體系及績效管理系統(tǒng)。8年的人力資源管理經(jīng)驗使其深刻了解企業(yè)人力資源管理中存在的問題，為目前的《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《經(jīng)理人的壓力管理》奠定了案例基礎(chǔ)。
2001-2002年，于全球知名咨詢機構(gòu)THOMAS GROUP(www.thomasgroup.com )擔(dān)任助理顧問，協(xié)同美國專家在康佳集團、金杯集團、恒安集團進行戰(zhàn)略咨詢與流程改造。在項目中，主要實施對中方中、基層管理人員的培訓(xùn)，主要課程有《如何建設(shè)跨部門團隊》、《如何做一名優(yōu)秀的中基層主管》、《如何建設(shè)集團測量體系》。
主講課程
HR系列：《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《TTT-企業(yè)內(nèi)部講師授課技巧》
溝通系列：《卓越人士必備的3大溝通技巧》、《人際風(fēng)格與溝通技巧》
心態(tài)系列：《經(jīng)理人的壓力管理》、《鑄造陽光心態(tài)》
管理系列：《如何打造高效團隊》、《MTP---中基層干部管理技能提升》
部分受訓(xùn)企業(yè)
中國移動、 九江銀行、 招商銀行、 康佳集團、
恒安集團、 創(chuàng)維集團、 德瑪物流、 國美電器、
利群集團、 深圳寶安區(qū)政府、 廣州市國稅局、 安踏集團、
以純集團、 三江航天、 西門子電器、 歐普照明、
天津艾瑞斯集團、 廣東三友集團、 深圳錦峰集團、 廣西電力、
觀瀾高爾夫…
授課風(fēng)格
實戰(zhàn)本色：15年職場管理的實際戰(zhàn)經(jīng)驗，清晰企業(yè)中客觀存在的問題，善于解決職場工作中的各種困惑與疑難
激情互動：糅合新穎刺激的活動與游戲、深刻警醒的寓言故事、小組討論、角色扮演、案例分析、腦力激蕩等多種先進訓(xùn)練手法，激情幽默、互動體驗。
課程對象
企業(yè)內(nèi)部專、兼職培訓(xùn)師，具備一定工作經(jīng)驗的講師。
備 注
課程名稱：TTT———內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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