課程詳情
主題一：認(rèn)知組織行為——有效領(lǐng)導(dǎo)和管理的基石
管理者做什么
了解組織行為學(xué)
組織行為學(xué)對(duì)管理者的作用
組織行為學(xué)對(duì)企業(yè)的作用
21世紀(jì)的組織管理面臨的挑戰(zhàn)
回應(yīng)全球化與多元化
改善工作效率與顧客服務(wù)
激發(fā)創(chuàng)新與變革
信息與網(wǎng)絡(luò)化組織中的工作
平衡工作與生活沖突
影響組織行為的變量
案例分析：某集團(tuán)公司問題的癥結(jié)在哪里
主題二：個(gè)體心理與行為
個(gè)體行為的基礎(chǔ)
影響個(gè)體能力的維度和主要因素
行為塑造的方法
態(tài)度和工作滿意度
態(tài)度的構(gòu)成與測(cè)量
態(tài)度與行為
滿意度對(duì)工作場所的影響
人格、價(jià)值觀與工作場所
人格與工作的匹配
個(gè)體與組織的匹配
人格特征與價(jià)值觀測(cè)試
個(gè)體知覺與管理
影響知覺的因素
知覺與個(gè)體決策
社會(huì)知覺中的偏見
知覺對(duì)招聘面試的影響
知覺對(duì)績效期望的影響
案例分析：員工為何要跳槽？
主題三：工作動(dòng)機(jī)與有效激勵(lì)
把動(dòng)機(jī)引入工作
當(dāng)代動(dòng)機(jī)理論的整合
高成就需要與自我效能
期望與公平
工作的特征與工作設(shè)計(jì)
通過改變工作環(huán)境的本質(zhì)進(jìn)行激勵(lì)
如何把福利轉(zhuǎn)變?yōu)榧?lì)因素？
互動(dòng)探討：對(duì)專業(yè)人員如何進(jìn)行有效激勵(lì)？
案例分析：如何積極影響這位失意的員工？
群體心理與工作團(tuán)隊(duì)
主題四：群體行為與工作團(tuán)隊(duì)
群體行為的基礎(chǔ)
群體發(fā)展階段
群體結(jié)構(gòu)
群體任務(wù)與群體決策
理解工作團(tuán)隊(duì)
群體與團(tuán)隊(duì)
建設(shè)高效工作團(tuán)隊(duì)
使個(gè)體轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)成員
溝通心理（注：單項(xiàng)課程，本課程不做重點(diǎn)）
人際溝通中的心理模式
組織溝通中的心理因素
組織內(nèi)的人際關(guān)系
主題五：群體心理與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)在群體行為中的核心作用
什么是領(lǐng)導(dǎo)？
當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)角色與挑戰(zhàn)
領(lǐng)導(dǎo)如何影響下屬？
鼓舞人心的領(lǐng)導(dǎo)理論
心理定格：使用語言來塑造意義和激勵(lì)他人
道德、信任與有效領(lǐng)導(dǎo)
誠信是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)
識(shí)別信任的五個(gè)維度
信任的基本法則
領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)與政治行為
群體中的權(quán)力基礎(chǔ)
辦公場所的政治行為
印象管理技術(shù)
案例分析：如何運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
組織行為與組織管理
主題六：組織系統(tǒng)與員工行為
組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)
組織設(shè)計(jì)的6個(gè)關(guān)鍵要素
機(jī)械模型與有機(jī)模型
團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)與無邊界組織管理
影響組織環(huán)境的三個(gè)變量
組織設(shè)計(jì)與員工行為
案例分析：誰是公司老板？
互動(dòng)探討：為了積極影響員工的態(tài)度和行為，如何改進(jìn)自己所處的組織？
主題七：構(gòu)建組織文化
企業(yè)文化對(duì)員工心理和組織行為的影響
維系組織文化的因素
企業(yè)文化如何傳遞給員工？
創(chuàng)建合乎道德的組織文化
塑造回應(yīng)顧客的組織文化
案例：華為的文化變革
組織動(dòng)力與組織發(fā)展
主題八：組織動(dòng)力與變革管理
推動(dòng)組織發(fā)展與變革的動(dòng)力
組織發(fā)展依賴的基本價(jià)值觀
價(jià)值探索會(huì)議
激發(fā)創(chuàng)新的變量
激發(fā)創(chuàng)新的組織文化
變革型領(lǐng)導(dǎo)的整合思維
學(xué)習(xí)型組織與雙環(huán)學(xué)習(xí)
案例：海爾的組織變革與系統(tǒng)創(chuàng)新
探討：如何激發(fā)員工的創(chuàng)造性心理活動(dòng)？
主題九：工作情緒與壓力管理
（注：①本主題屬單項(xiàng)培訓(xùn)課程。②如根據(jù)課時(shí)調(diào)整本課程時(shí)，本主題內(nèi)容需并入主題二“個(gè)體心理”）
情緒和心境對(duì)組織行為的影響
情緒智力（情商）與個(gè)體行為
情緒與工作績效
壓力與組織動(dòng)力
積極情感和消極情感
ABCDE樂觀技術(shù)
情緒和心境的來源
管理人員如何影響心境？
情緒感受和情緒表達(dá)
哪些情緒表達(dá)會(huì)提高工作績效？
工作壓力管理
壓力來源與后果
管理壓力的個(gè)人策略
管理壓力的組
管理者做什么
了解組織行為學(xué)
組織行為學(xué)對(duì)管理者的作用
組織行為學(xué)對(duì)企業(yè)的作用
21世紀(jì)的組織管理面臨的挑戰(zhàn)
回應(yīng)全球化與多元化
改善工作效率與顧客服務(wù)
激發(fā)創(chuàng)新與變革
信息與網(wǎng)絡(luò)化組織中的工作
平衡工作與生活沖突
影響組織行為的變量
案例分析：某集團(tuán)公司問題的癥結(jié)在哪里
主題二：個(gè)體心理與行為
個(gè)體行為的基礎(chǔ)
影響個(gè)體能力的維度和主要因素
行為塑造的方法
態(tài)度和工作滿意度
態(tài)度的構(gòu)成與測(cè)量
態(tài)度與行為
滿意度對(duì)工作場所的影響
人格、價(jià)值觀與工作場所
人格與工作的匹配
個(gè)體與組織的匹配
人格特征與價(jià)值觀測(cè)試
個(gè)體知覺與管理
影響知覺的因素
知覺與個(gè)體決策
社會(huì)知覺中的偏見
知覺對(duì)招聘面試的影響
知覺對(duì)績效期望的影響
案例分析：員工為何要跳槽？
主題三：工作動(dòng)機(jī)與有效激勵(lì)
把動(dòng)機(jī)引入工作
當(dāng)代動(dòng)機(jī)理論的整合
高成就需要與自我效能
期望與公平
工作的特征與工作設(shè)計(jì)
通過改變工作環(huán)境的本質(zhì)進(jìn)行激勵(lì)
如何把福利轉(zhuǎn)變?yōu)榧?lì)因素？
互動(dòng)探討：對(duì)專業(yè)人員如何進(jìn)行有效激勵(lì)？
案例分析：如何積極影響這位失意的員工？
群體心理與工作團(tuán)隊(duì)
主題四：群體行為與工作團(tuán)隊(duì)
群體行為的基礎(chǔ)
群體發(fā)展階段
群體結(jié)構(gòu)
群體任務(wù)與群體決策
理解工作團(tuán)隊(duì)
群體與團(tuán)隊(duì)
建設(shè)高效工作團(tuán)隊(duì)
使個(gè)體轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)成員
溝通心理（注：單項(xiàng)課程，本課程不做重點(diǎn)）
人際溝通中的心理模式
組織溝通中的心理因素
組織內(nèi)的人際關(guān)系
主題五：群體心理與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)在群體行為中的核心作用
什么是領(lǐng)導(dǎo)？
當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)角色與挑戰(zhàn)
領(lǐng)導(dǎo)如何影響下屬？
鼓舞人心的領(lǐng)導(dǎo)理論
心理定格：使用語言來塑造意義和激勵(lì)他人
道德、信任與有效領(lǐng)導(dǎo)
誠信是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)
識(shí)別信任的五個(gè)維度
信任的基本法則
領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)與政治行為
群體中的權(quán)力基礎(chǔ)
辦公場所的政治行為
印象管理技術(shù)
案例分析：如何運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
組織行為與組織管理
主題六：組織系統(tǒng)與員工行為
組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)
組織設(shè)計(jì)的6個(gè)關(guān)鍵要素
機(jī)械模型與有機(jī)模型
團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)與無邊界組織管理
影響組織環(huán)境的三個(gè)變量
組織設(shè)計(jì)與員工行為
案例分析：誰是公司老板？
互動(dòng)探討：為了積極影響員工的態(tài)度和行為，如何改進(jìn)自己所處的組織？
主題七：構(gòu)建組織文化
企業(yè)文化對(duì)員工心理和組織行為的影響
維系組織文化的因素
企業(yè)文化如何傳遞給員工？
創(chuàng)建合乎道德的組織文化
塑造回應(yīng)顧客的組織文化
案例：華為的文化變革
組織動(dòng)力與組織發(fā)展
主題八：組織動(dòng)力與變革管理
推動(dòng)組織發(fā)展與變革的動(dòng)力
組織發(fā)展依賴的基本價(jià)值觀
價(jià)值探索會(huì)議
激發(fā)創(chuàng)新的變量
激發(fā)創(chuàng)新的組織文化
變革型領(lǐng)導(dǎo)的整合思維
學(xué)習(xí)型組織與雙環(huán)學(xué)習(xí)
案例：海爾的組織變革與系統(tǒng)創(chuàng)新
探討：如何激發(fā)員工的創(chuàng)造性心理活動(dòng)？
主題九：工作情緒與壓力管理
（注：①本主題屬單項(xiàng)培訓(xùn)課程。②如根據(jù)課時(shí)調(diào)整本課程時(shí)，本主題內(nèi)容需并入主題二“個(gè)體心理”）
情緒和心境對(duì)組織行為的影響
情緒智力（情商）與個(gè)體行為
情緒與工作績效
壓力與組織動(dòng)力
積極情感和消極情感
ABCDE樂觀技術(shù)
情緒和心境的來源
管理人員如何影響心境？
情緒感受和情緒表達(dá)
哪些情緒表達(dá)會(huì)提高工作績效？
工作壓力管理
壓力來源與后果
管理壓力的個(gè)人策略
管理壓力的組
講師簡介
柳瑞軍 老師
管理創(chuàng)新培訓(xùn)專家
2011年前沿金壇獎(jiǎng)杰出管理導(dǎo)師
金牌培訓(xùn)師
中科院心理所EAP中心簽約咨詢師
多所大學(xué)特聘客座教授
國際培訓(xùn)師協(xié)會(huì)金牌培訓(xùn)師
美國 ICQAC 高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
有近10年在國家機(jī)關(guān)工作經(jīng)歷，10多年在合資企業(yè)、國企、民營等集團(tuán)公司擔(dān)任總經(jīng)理等高管工作經(jīng)歷。柳瑞軍講師熟悉不同行業(yè)和所有制企業(yè)的特點(diǎn)，深知管理中存在的問題，思維開闊，授課生動(dòng)，長期為黨政機(jī)關(guān)及事業(yè)單位、500強(qiáng)企業(yè)、上市公司、大型集團(tuán)公司進(jìn)行管理培訓(xùn)，深獲贊譽(yù)和好評(píng)！
專業(yè)資歷：
經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、工商管理碩士MBA、第二法學(xué)學(xué)士；
清華大學(xué)總裁班高級(jí)工商管理授課講師
北京大學(xué)營銷總裁班特聘講師
河北科技大學(xué)特聘客座教授
2007年度國際培訓(xùn)師協(xié)會(huì)金牌培訓(xùn)師
2011年前沿金壇獎(jiǎng)杰出管理導(dǎo)師
2012年中國企業(yè)教育百強(qiáng)大會(huì)“中層管理”專業(yè)十佳培訓(xùn)師；
中科院心理所EAP中心簽約咨詢師
IPTS 高級(jí)國際職業(yè)培訓(xùn)師
美國 ICQAC 高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
CMC國際注冊(cè)管理咨詢師
全國統(tǒng)一認(rèn)證審計(jì)師資格、律師資格
山東電臺(tái)《我能贏》節(jié)目特邀主講嘉賓
《銷售與市場》等多家媒體專欄作家及特邀撰稿人。
代表著作：
《錘煉道德品質(zhì)》
《企業(yè)道德建設(shè)》等兩本行業(yè)指定培訓(xùn)教材。
擅長培訓(xùn)領(lǐng)域：管理創(chuàng)新、創(chuàng)新思維訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)力、管理技能。
授課風(fēng)格：
具有極強(qiáng)的課程研發(fā)能力，獨(dú)創(chuàng)的課程體系，授課形式富有靈感和創(chuàng)意。
培訓(xùn)方法：綜合采用互動(dòng)講授、實(shí)戰(zhàn)演練、案例教學(xué)、教練技術(shù)等培訓(xùn)方法授課；
授課形式：活潑生動(dòng)、智慧幽默、充滿激情和吸引力，課堂氣氛活躍；
授課內(nèi)容：密切結(jié)合培訓(xùn)需求針對(duì)性設(shè)計(jì)，實(shí)戰(zhàn)實(shí)用，啟迪心智，為企業(yè)和學(xué)員帶來實(shí)效和超值收獲，是學(xué)員滿意度和單位認(rèn)可度極高的管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師！
2011年前沿金壇獎(jiǎng)杰出管理導(dǎo)師
金牌培訓(xùn)師
中科院心理所EAP中心簽約咨詢師
多所大學(xué)特聘客座教授
國際培訓(xùn)師協(xié)會(huì)金牌培訓(xùn)師
美國 ICQAC 高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
有近10年在國家機(jī)關(guān)工作經(jīng)歷，10多年在合資企業(yè)、國企、民營等集團(tuán)公司擔(dān)任總經(jīng)理等高管工作經(jīng)歷。柳瑞軍講師熟悉不同行業(yè)和所有制企業(yè)的特點(diǎn)，深知管理中存在的問題，思維開闊，授課生動(dòng)，長期為黨政機(jī)關(guān)及事業(yè)單位、500強(qiáng)企業(yè)、上市公司、大型集團(tuán)公司進(jìn)行管理培訓(xùn)，深獲贊譽(yù)和好評(píng)！
專業(yè)資歷：
經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、工商管理碩士MBA、第二法學(xué)學(xué)士；
清華大學(xué)總裁班高級(jí)工商管理授課講師
北京大學(xué)營銷總裁班特聘講師
河北科技大學(xué)特聘客座教授
2007年度國際培訓(xùn)師協(xié)會(huì)金牌培訓(xùn)師
2011年前沿金壇獎(jiǎng)杰出管理導(dǎo)師
2012年中國企業(yè)教育百強(qiáng)大會(huì)“中層管理”專業(yè)十佳培訓(xùn)師；
中科院心理所EAP中心簽約咨詢師
IPTS 高級(jí)國際職業(yè)培訓(xùn)師
美國 ICQAC 高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
CMC國際注冊(cè)管理咨詢師
全國統(tǒng)一認(rèn)證審計(jì)師資格、律師資格
山東電臺(tái)《我能贏》節(jié)目特邀主講嘉賓
《銷售與市場》等多家媒體專欄作家及特邀撰稿人。
代表著作：
《錘煉道德品質(zhì)》
《企業(yè)道德建設(shè)》等兩本行業(yè)指定培訓(xùn)教材。
擅長培訓(xùn)領(lǐng)域：管理創(chuàng)新、創(chuàng)新思維訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)力、管理技能。
授課風(fēng)格：
具有極強(qiáng)的課程研發(fā)能力，獨(dú)創(chuàng)的課程體系，授課形式富有靈感和創(chuàng)意。
培訓(xùn)方法：綜合采用互動(dòng)講授、實(shí)戰(zhàn)演練、案例教學(xué)、教練技術(shù)等培訓(xùn)方法授課；
授課形式：活潑生動(dòng)、智慧幽默、充滿激情和吸引力，課堂氣氛活躍；
授課內(nèi)容：密切結(jié)合培訓(xùn)需求針對(duì)性設(shè)計(jì)，實(shí)戰(zhàn)實(shí)用，啟迪心智，為企業(yè)和學(xué)員帶來實(shí)效和超值收獲，是學(xué)員滿意度和單位認(rèn)可度極高的管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師！
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：組織行為管理：管理心理學(xué)在管理中應(yīng)用
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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