中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
全面了解營銷管理、銷售隊(duì)伍管理基本原則;
培養(yǎng)銷售競爭力,建立完善銷售管理體系;
把握銷售管理技巧,控制營銷的過程;
明確營銷策略、管理職責(zé)、營銷組合等管理實(shí)務(wù);
掌握有效運(yùn)行高績效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧;
掌握有效提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧;
預(yù)測銷售目標(biāo)、分配銷售任務(wù);
掌握銷售隊(duì)伍績效考核和評估的方法;
通過日常報表系統(tǒng)進(jìn)行管理;
分析銷售人員不同性格,因人而異的管理;
課程詳情
第一單元: 營銷管控中的問題及分析
營銷組織中的主要問題表現(xiàn)
① 市場反應(yīng)能力弱
② 系統(tǒng)執(zhí)行能力差
③ 管理關(guān)系復(fù)雜,運(yùn)作效率低下
④ 團(tuán)隊(duì)松散,士氣低落,人員成長緩慢
營銷組織的外部環(huán)境與內(nèi)部條件
對營銷組織管理的要求
第二單元: 構(gòu)建有機(jī)性營銷組織
什么是有機(jī)性營銷組織?
① 績效導(dǎo)向和協(xié)同的組織文化
② 營銷組織的有效性
2. 營銷管理體系設(shè)計的邏輯
① 組織架構(gòu)
② 人力資源
③ 運(yùn)營體系
*競爭優(yōu)勢最終落實(shí)于運(yùn)營體系和核心流程
3. 高效營銷運(yùn)營體系的建設(shè)
① 明確營銷管理導(dǎo)向
*效率型營銷模式的管理導(dǎo)向
*效能型營銷模式的管理導(dǎo)向
② 營銷組織的控制體系
4. 促進(jìn)前后臺有效協(xié)同
① 市場部的職能設(shè)計
② 理順市場部與銷售部的關(guān)系
第三單元: 營銷組織管理的具體實(shí)務(wù)
科學(xué)的目標(biāo)管理
① 銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)設(shè)計
*制定業(yè)績指標(biāo)的過程
*客戶增長指標(biāo)的確定
*管理動作指標(biāo)
② 做好目標(biāo)的溝通
③ 有效的工作計劃制定
*工作計劃的7要素--5W2H
④ 加強(qiáng)目標(biāo)的過程管理
2. 營銷團(tuán)隊(duì)日常管理
①管理表單
②銷售例會
③隨訪觀察
④敘職談話
3. 月度計劃、周計劃、工作日志的審看
*三項(xiàng)報表的內(nèi)在聯(lián)系
4. 外設(shè)分支機(jī)構(gòu)的管控
① 外設(shè)分支機(jī)構(gòu)的管控8要點(diǎn)
② 過程追蹤的搜集信息
*方法并不復(fù)雜,但關(guān)鍵是要能細(xì)致,并不斷堅持。
③ 分支機(jī)構(gòu)的有效巡檢
④ 市場巡檢的準(zhǔn)備及計劃安排
⑤ 如何處理內(nèi)部違規(guī)
5. 有效的薪酬激勵體系
① 薪酬模式和結(jié)構(gòu)設(shè)計
② 確立基于團(tuán)隊(duì)效率的獎金激勵機(jī)制
③ 其他激勵手段運(yùn)用
第四單元: 打造高績效營銷團(tuán)隊(duì)
營銷隊(duì)伍的人員表現(xiàn)與構(gòu)成
◇團(tuán)隊(duì)游戲:如何建立信任?
高效營銷團(tuán)隊(duì)的9個特征
決定團(tuán)隊(duì)凝聚力的6個因素
營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)七原則:
① 確定團(tuán)隊(duì)規(guī)模
② 完善成員技能
③ 分配角色
④ 樹立共同目標(biāo)
⑤ 明確領(lǐng)導(dǎo)與結(jié)構(gòu)
⑥ 建立績效評估與激勵體系
⑦ 培養(yǎng)相互信任精神
5. 營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)四大途徑:
① 人際關(guān)系途徑
② 角色界定途徑
③ 價值觀途徑
④ 任務(wù)導(dǎo)向途徑
6. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)至少要做好的六件事
7. 常見的團(tuán)隊(duì)陷阱及克服建議
① 陷阱:領(lǐng)導(dǎo)放棄權(quán)力
② 陷阱:計劃不連貫
③ 陷阱:裁員
④ 陷阱:責(zé)任不明
⑤ 陷阱:短期目標(biāo)
⑥ 陷阱:缺少協(xié)同工作的習(xí)慣
⑦ 陷阱:成員的不同貢獻(xiàn)
8. 團(tuán)隊(duì)運(yùn)作指南
① 建立公認(rèn)的限制條件
② 建有效會議和相互交流的習(xí)慣
③ 職責(zé)分明
④ 工作責(zé)任清楚
⑤ 決策與解決問題機(jī)制
⑥ 提高工作效率的反饋信息
⑦ 學(xué)習(xí)與持續(xù)發(fā)展
講師簡介
諸強(qiáng)華 老師
【職業(yè)資質(zhì)】
浙江大學(xué) 市場營銷專業(yè) 本科畢業(yè)
美國國際職業(yè)資格認(rèn)證委員會(ICQAC)
國際職業(yè)培訓(xùn)師(中級)
國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(IPTS)
國際職業(yè)培訓(xùn)師(中級)
原世界500強(qiáng)日本重機(jī)(JUKI)大區(qū)銷售經(jīng)理
原世界500強(qiáng)荷蘭飛利浦(PHILIPS)高級講師
國家職業(yè)高級企業(yè)培訓(xùn)師
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷】
諸老師歷任中國人壽保險、安邦保險等公司中高層職務(wù),對銷售團(tuán)隊(duì)管理、新人銷售輔導(dǎo)與激勵有深刻體會,個人及所轄團(tuán)隊(duì)多次榮獲銷售冠軍!
任職世界500強(qiáng)企業(yè)日本重機(jī)(JUKI)大區(qū)銷售經(jīng)理期間,曾創(chuàng)年度銷售額達(dá)3200萬RMB,名列JUKI大中華區(qū)第二名,中國區(qū)第一名;其中最大單筆訂單交易額為870萬RMB。對工業(yè)品銷售、大客戶銷售、項(xiàng)目型銷售有深入研究。
日本重機(jī)(JUKI),全球工業(yè)縫紉機(jī)排名第一。
任職世界500強(qiáng)企業(yè)荷蘭飛利浦(PHILIPS)高級講師期間,負(fù)責(zé)飛利浦中國區(qū)企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)和輔導(dǎo)工作,對企業(yè)競爭力和員工績效提升有巨大促進(jìn)效果。
飛利浦(PHILIPS),全球照明市場第一,全球醫(yī)療病人監(jiān)護(hù)系統(tǒng)第一。
另還是《經(jīng)理人》、《銷售與市場》、《博銳管理在線》、《世界經(jīng)理人》、《管理人》、《中國管理網(wǎng)》等著名管理、營銷雜志專欄作家或特約撰稿人。
【授課風(fēng)格】
諸強(qiáng)華講師反對全盤照搬外企先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),老師借鑒和學(xué)習(xí)國外優(yōu)秀管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),再融和“本土文化”,經(jīng)過千錘百煉,設(shè)計出具有中國特色市場營銷課程。擅長以問題為導(dǎo)向,采取培訓(xùn)游戲、案例分享、小組研討、角色扮演、視頻教學(xué)、體驗(yàn)式教學(xué)等手法,傳授給學(xué)員解決問題或縮短績效差距的工具和方法,特色的“2+1”培訓(xùn)模式,深受學(xué)員和企業(yè)喜愛。
【品牌課程】
初階:工業(yè)品銷售技巧6步法(2天)
銷售心態(tài)與榜樣激勵(1天)
中階:工業(yè)品銷售太極推手八式(2天)
工業(yè)品銷售策略與技巧(2天)
贏在大客戶銷售(1天)
工業(yè)品銷售七項(xiàng)能力提升訓(xùn)練(2天)
高階:政府與集團(tuán)項(xiàng)目型銷售方法和技巧(1天)
怎樣贏取大訂單談判(1天)
如何成為卓越的銷售經(jīng)理(2天)
銷售經(jīng)理教練輔導(dǎo)技術(shù)(1天)
以上課程根據(jù)客戶需求量身定制
【課程體系簡介】
《銷售心態(tài)與榜樣激勵》
超常規(guī)訓(xùn)練,鍛造銷售人員的意志力,打造陽光心態(tài)。
《工業(yè)品銷售技巧6步法》
堪稱工業(yè)品顧問式銷售,銷售團(tuán)隊(duì)可以高水平復(fù)制、可重復(fù)操作的實(shí)戰(zhàn)技法。
《工業(yè)品銷售太極推手八式》
對比項(xiàng)目型銷售推進(jìn)流程和客戶內(nèi)部采購流程的進(jìn)度,確定兩者是否同步,是否處于適當(dāng)?shù)奈恢,是否?yīng)該追趕進(jìn)度,或者是應(yīng)該放棄該銷售項(xiàng)目。
《工業(yè)品銷售策略與技巧》
工業(yè)品關(guān)系營銷、制勝策略、實(shí)戰(zhàn)技法三位一體,無堅不摧!
《贏在大客戶銷售》
以大客戶銷售全過程為依托,通過系統(tǒng)地分析銷售各個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵策略和技巧,提高銷售人員在每一個銷售環(huán)節(jié)分析問題和解決問題的能力,從而打開大客戶銷售的成功之門。
《工業(yè)品銷售七項(xiàng)能力提升訓(xùn)練》
工業(yè)品銷售經(jīng)典六大模塊:積極心態(tài)、目標(biāo)計劃、時間管理、銷售項(xiàng)目各階段進(jìn)展判斷分析、SPIN—贏取大訂單的利器、大訂單談判技巧、如何維護(hù)老客戶。
《政府與集團(tuán)項(xiàng)目型銷售方法和技巧》
營銷工作的重點(diǎn)是抓住項(xiàng)目信息來源、客戶跟蹤、技術(shù)支持、報價方案等幾個環(huán)節(jié),制訂相應(yīng)的策略。同時,建立起與之配套的靈活、有效的銷售管理體系,真正做到 “信息進(jìn)得來、合同談得成、工程做得好”。
《怎樣贏取大訂單談判》
我們的銷售人員在項(xiàng)目的初期、中期往往表現(xiàn)的非常優(yōu)異,可以說是游刃有余;但在項(xiàng)目的后期關(guān)鍵時刻卻顯的力不從心,畏手畏腳,生怕自己一言一行會斷送整個銷售機(jī)會。越是這樣,就越會出差錯!
【服務(wù)過的客戶】
銀行業(yè):渣打銀行(Standard Chartered)、恒生銀行(Hang Seng)、華僑銀行(Ask Ocbc)
溫州銀行 鹿城農(nóng)村合作銀行
其他行業(yè):日本兄弟(brother)、諾基亞(Nokia)、通用汽車金融(GMAC SAIC)、葛蘭素史克制藥(GSK)、強(qiáng)生制藥(SJJP)、法國力克(Lectra)CAD、韓國日星(SunStar)機(jī)械、德國杜克普(Durkopp Adler)機(jī)械設(shè)備、平安人壽保險、中國人壽保險、新華人壽保險、國藥器械、南京因泰萊電氣、濟(jì)南電信、東莞美譽(yù)標(biāo)識、寧波人事局、鑫尊地產(chǎn)、江西三川股份、河北圣春集團(tuán)、浙江長江能源、浙江正界電氣、溫州商報、溫州影響力管理咨詢、溫州人力資源網(wǎng)、溫州管道燃?xì)庥邢薰尽刂萑崭甙b機(jī)械、溫州兒童醫(yī)院、兄弟(brother)溫州辦事處、溫州豐田汽車4S店、溫州大眾汽車4S店、溫州新通出國、21世紀(jì)不動產(chǎn)、天浩置業(yè)、日出房產(chǎn)、安安內(nèi)衣、宏昌布藝窗飾……
【學(xué)員評價】
扎實(shí)的市場營銷理論功底,豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),能夠完美的結(jié)合在一起,這樣的講師不多。 韓國日星(SunStar)機(jī)械----事業(yè)部總經(jīng)理 桓總
精辟實(shí)用,案例豐富,能真正幫助我解決問題,很多長期困擾我的疑惑一下子就明白了。
日本兄弟(brother) ------區(qū)域銷售經(jīng)理 胡智勇
訓(xùn)練訓(xùn)練,有訓(xùn)也有練;在對練中,諸老師非常有耐心、細(xì)致的指導(dǎo)后進(jìn)學(xué)員糾正錯誤。
通用汽車金融(GMAC SAIC)------副總經(jīng)理 王啟發(fā)
太遺憾了!現(xiàn)在才了解SPIN銷售技術(shù),如果十年前參加過這樣的培訓(xùn),我今天的業(yè)績簡直是不可思議。即學(xué)即用,實(shí)操性強(qiáng),原來SPIN銷售技術(shù)如此簡單!
溫州商報-----廣告經(jīng)營中心 蔡輝
實(shí)用、實(shí)效、實(shí)戰(zhàn),聽諸老師講課,我受益匪淺!
法國力克(Lectra)CAD ----營銷中心 陳煒君
諸老師準(zhǔn)備的很充分、講課的內(nèi)容很精彩生動,易于理解;課程內(nèi)容實(shí)用性也很強(qiáng),邏輯性很好,很系統(tǒng),讓我深受啟發(fā)。
濟(jì)南電信----大客戶經(jīng)理 葉劍鋒
課程對象
營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理、渠道經(jīng)理、市場總監(jiān)、品牌經(jīng)理、大客戶經(jīng)理等中高層管理者。
備 注
課程名稱:營銷組織管控與團(tuán)隊(duì)建設(shè)