中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
1、扭轉(zhuǎn)觀念、重視流量：明確流量經(jīng)營正在成為工作的主要任務(wù)，“流量”正在成為移動互聯(lián)網(wǎng)的重要收入來源，銷售過程也不僅僅是銷售 3G 智
能手機和相應(yīng)套餐。
2、應(yīng)用細(xì)分、豐富內(nèi)容：在客戶細(xì)分的基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶需求發(fā)現(xiàn)和推薦更多的、有價值的應(yīng)用，熟悉和掌握應(yīng)用，自己懂也會教別人用。另外根據(jù)客戶的興趣、習(xí)慣和職業(yè)屬性提供新奇好玩的應(yīng)用，并培養(yǎng)客戶長期、高頻率地使用。
3、流量經(jīng)營、實際操作：開拓思路、掌握流量經(jīng)營的整體思路和策略，積極探索流量經(jīng)營的營銷模式，掌握更多 3G 輔導(dǎo)站/俱樂部運作方式及線上線下的互動與客戶維系的方法。
課程詳情
一、流量經(jīng)營的時代特征
1、語音業(yè)務(wù)下降的趨勢和移動互聯(lián)網(wǎng)流量增長的趨勢；
2、業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)重點的變化方向；
3、中國電信近期的發(fā)展前景和業(yè)務(wù)重心。
二、正確理解流量經(jīng)營
1、流量經(jīng)營是一個系統(tǒng)工程；
2、 流量經(jīng)營落實到一線層面就是要做好基礎(chǔ)客戶服務(wù)工作、培養(yǎng)客戶習(xí)慣；
3、 流量經(jīng)營重點： 流量增長的動力來源及線上線下互動；
三、細(xì)分客戶、聚焦 3G 手
1、機終端用戶習(xí)慣
2、三種終端（筆記本、平板電腦、智能手機）的上網(wǎng)場合及習(xí)慣；
3、3G 智能手機用戶上網(wǎng)習(xí)慣、娛樂習(xí)慣、工作習(xí)慣和興趣焦點；
4、細(xì)分應(yīng)用，熟悉掌握各類應(yīng)用中哪些軟件能帶來更多的流量、哪些更能讓客戶愛不釋手；
四、掌握大流量的智能應(yīng)用；
1、掌握小流量但高頻率的智能應(yīng)用；
2、掌握與工作生活密切相關(guān)的智能應(yīng)用；
3、 理解客戶身份與職業(yè)屬性， 讓介紹和體驗更有針對性
4、終端基礎(chǔ)知識：
五、行體驗與互動
1、客戶自行體驗的情況下的銷售方法；
2、客戶以終端為興趣點挖掘客戶需求；
3、客戶以業(yè)務(wù)套餐為興趣點挖掘客戶需求；
4、客戶以智能應(yīng)用為興趣點的銷售方法；
5、客戶以電信版 iPhone4S 為興趣點的銷售方法。
六、線上線下互動、輔導(dǎo)站運營
1、針對每月低值流量用戶（含非）采用預(yù)約到廳的形式講解、輔導(dǎo)、安裝應(yīng)用；
2、讓客戶有疑問能夠得到快速解答，有新業(yè)務(wù)新應(yīng)用能夠更直接到達；
3、營銷方式由淺入深，通過“種子營銷”實現(xiàn)口碑相傳的推廣效果；
4、3G 輔導(dǎo)人才梯隊建設(shè)；
5、告知客戶如何查流量、流量使用方法和技巧，打消客戶消費流量的顧慮，是拉動客戶流量消費的先決條件。
1、語音業(yè)務(wù)下降的趨勢和移動互聯(lián)網(wǎng)流量增長的趨勢；
2、業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)重點的變化方向；
3、中國電信近期的發(fā)展前景和業(yè)務(wù)重心。
二、正確理解流量經(jīng)營
1、流量經(jīng)營是一個系統(tǒng)工程；
2、 流量經(jīng)營落實到一線層面就是要做好基礎(chǔ)客戶服務(wù)工作、培養(yǎng)客戶習(xí)慣；
3、 流量經(jīng)營重點： 流量增長的動力來源及線上線下互動；
三、細(xì)分客戶、聚焦 3G 手
1、機終端用戶習(xí)慣
2、三種終端（筆記本、平板電腦、智能手機）的上網(wǎng)場合及習(xí)慣；
3、3G 智能手機用戶上網(wǎng)習(xí)慣、娛樂習(xí)慣、工作習(xí)慣和興趣焦點；
4、細(xì)分應(yīng)用，熟悉掌握各類應(yīng)用中哪些軟件能帶來更多的流量、哪些更能讓客戶愛不釋手；
四、掌握大流量的智能應(yīng)用；
1、掌握小流量但高頻率的智能應(yīng)用；
2、掌握與工作生活密切相關(guān)的智能應(yīng)用；
3、 理解客戶身份與職業(yè)屬性， 讓介紹和體驗更有針對性
4、終端基礎(chǔ)知識：
五、行體驗與互動
1、客戶自行體驗的情況下的銷售方法；
2、客戶以終端為興趣點挖掘客戶需求；
3、客戶以業(yè)務(wù)套餐為興趣點挖掘客戶需求；
4、客戶以智能應(yīng)用為興趣點的銷售方法；
5、客戶以電信版 iPhone4S 為興趣點的銷售方法。
六、線上線下互動、輔導(dǎo)站運營
1、針對每月低值流量用戶（含非）采用預(yù)約到廳的形式講解、輔導(dǎo)、安裝應(yīng)用；
2、讓客戶有疑問能夠得到快速解答，有新業(yè)務(wù)新應(yīng)用能夠更直接到達；
3、營銷方式由淺入深，通過“種子營銷”實現(xiàn)口碑相傳的推廣效果；
4、3G 輔導(dǎo)人才梯隊建設(shè)；
5、告知客戶如何查流量、流量使用方法和技巧，打消客戶消費流量的顧慮，是拉動客戶流量消費的先決條件。
講師簡介
金峙汛 老師
人力資源培訓(xùn)訓(xùn)練開發(fā)顧問
《春城晚報》特別指導(dǎo)顧問
中國移動通信聯(lián)合會高級講師
中國成長型企業(yè)研究院常務(wù)副院長
職場歷程
1998-2004年，中國太保集團湖北有限公司十大“種子講師”，在保險代理人、保險經(jīng)濟人、壽險營銷、銀險渠道等領(lǐng)域開發(fā)并巡講了系列課程。
2004-2006年，法國索菲亞湖北區(qū)營銷總監(jiān)，在專賣店與品牌店管理運營有著獨到營銷思路，賣場營銷管理、產(chǎn)品陳列、大客戶營銷制度設(shè)計貫徹成為華中區(qū)域典范。
2006-2010年，上海景怡市場研究有限公司副總經(jīng)理（中國CMCA資深講師，）在移動通信行業(yè)中營業(yè)廳、社會渠道、政企部、熱線、電子渠道模塊有著豐富的咨詢培訓(xùn)案例，尤其是實戰(zhàn)輔導(dǎo)植入項目成為通信講師中獨具優(yōu)勢。在市場分析、渠道布局、經(jīng)營管理中有著高管的成熟閱歷。
2010年至今，自由講師（總經(jīng)理顧問），在通信、建材、保險、石化、企業(yè)家協(xié)會多個行業(yè)中有著品牌課程，走遍了祖國各地，授課輔導(dǎo)、咨詢策劃項目無數(shù)，并成為多家公司高級特聘顧問。
優(yōu)勢領(lǐng)域
金峙汛老師，常駐上海，有豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，具備良好的管理體系整合能力，在市場營銷和團隊管理方面有著深厚的造詣。擁有數(shù)百場企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗，近10年來培訓(xùn)輔導(dǎo)人數(shù)達10萬人之多，熟悉從管理研究、咨詢設(shè)計、課程開發(fā)、課程設(shè)計、培訓(xùn)授課、崗位輔導(dǎo)、能力測試全方位咨詢培訓(xùn)指導(dǎo)過程；善于將企業(yè)管理理論與管理實踐緊密結(jié)合，善于通過教練式、參與式等教學(xué)方法，注重讓學(xué)員體驗，并能充分調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)熱情，培訓(xùn)效果也深受學(xué)員好評。
從基層不斷歷練中成為實戰(zhàn)講師團講師，擅長將工作經(jīng)驗閱歷育化成實用、實戰(zhàn)與實效的培訓(xùn)課程，其設(shè)計課程多次載入多家總公司教材，授課被譽為“最佳風(fēng)范獎”。培訓(xùn)領(lǐng)域涉及“人際溝通”、“渠道經(jīng)銷”、“營銷技能”、“團隊管理”、“講師塑造”、“品牌推廣”等。具有豐富的咨詢培訓(xùn)運作經(jīng)驗、獨特的研發(fā)思維以及精彩的演講授課的實力，擁有良好的口碑和贊譽
風(fēng)格特點
一貫奉行“從課堂走向崗位、從能力走向修為”的培訓(xùn)理念，在企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)中采用實戰(zhàn)指導(dǎo)為提升的核心手段，從理念入手，從“思維引導(dǎo)，行動改變”來最大化轉(zhuǎn)化培訓(xùn)成果，培訓(xùn)激情而幽默，具有很強的感染力，內(nèi)容充實新穎、培訓(xùn)氣氛活躍、案例取材經(jīng)典、分析深刻、不拘常理、深入淺出。注重提煉技能核心精髓，易學(xué)易懂，方便學(xué)員學(xué)以致用，可直接提升學(xué)員相關(guān)技能，實用有效，可操作性與可復(fù)制性強，培訓(xùn)風(fēng)格最以創(chuàng)新、實用和幽默擅長，過程風(fēng)趣又發(fā)人深思，話家常一樣并切中要害的課堂呈現(xiàn)，幫助眾多的學(xué)員建立自我提升系統(tǒng)。
2013主講課程
序號 課程類別 課程主題 授課對象 授課時長
1 營銷類 主題一： “ 鳳凰展翅”
營銷員銷售能力提升培訓(xùn) 導(dǎo)購、營銷員 3天
2 主題二： “摧城拔寨”
大客戶精準(zhǔn)營銷與維系培訓(xùn) 大客戶經(jīng)理、資深營銷員、銷售經(jīng)理 3天
3 主題三：“渠道為王”
代理商開發(fā)與網(wǎng)點助銷能力提升 渠道經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理 3天
4 主題四：“讓產(chǎn)品動起來”
營銷策劃與推廣實戰(zhàn)能力提升 策劃經(jīng)理、營銷經(jīng)理、市場總監(jiān) 3天
5 主題五：“智慧魔方”
整合營銷思維與創(chuàng)優(yōu) 營銷經(jīng)理、市場總監(jiān)、營銷副總、董事 2天
6 管理類 主題六：“握住精彩”
店面銷售管理能力提升 班組長、店長、主管 3天
7 主題七： “贏在中堅”
中層管理者綜合能力提升 中層經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人 2天
8 TTT類 主題八：“講壇風(fēng)采”
TTT內(nèi)訓(xùn)師塑造培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)師、人資培訓(xùn)主管 3-5天
服務(wù)對象
涉及通信、保險、建材、能源、汽車等行業(yè)，專為企業(yè)管理、員工培訓(xùn)、市場研究、
方案策劃等方面提供特色服務(wù)，服務(wù)企業(yè)如下：
通信行業(yè)：上海移動、上海聯(lián)通、浙江移動、重慶移動、山東移動、陜西移動、四川移動、安徽移動、內(nèi)蒙移動、閔行移動、杭州移動、寧波移動、紹興移動、衢州移動、湖州移動、嘉興移動、濟寧移動、馬鞍山移動、巢湖移動、滁州移動、銅陵移動、池州移動、安慶移動、武漢移動、河南聯(lián)通
制造行業(yè)：東風(fēng)汽車集團、法國索菲亞、德國圣堡羅、重慶星星門業(yè)、湖南華凌線纜
能源領(lǐng)域：中國石油化工、中國電力、中國燃?xì)�、中國石�?br>金融行業(yè)：中國工商行業(yè)、中國太保、中國人壽、中國財保、泰康人壽、陽光人壽
行業(yè)協(xié)會：中國中小型企業(yè)協(xié)會、云南民營企業(yè)協(xié)會、云南女企業(yè)家協(xié)會、云南安徽商會
其他行業(yè)：云南易方天、上海佳裕貿(mào)易、昆百大集團、云南藍天電子、 云南華州大酒店、 浙江南都集團、頂固家居、云南嘉華集團
《春城晚報》特別指導(dǎo)顧問
中國移動通信聯(lián)合會高級講師
中國成長型企業(yè)研究院常務(wù)副院長
職場歷程
1998-2004年，中國太保集團湖北有限公司十大“種子講師”，在保險代理人、保險經(jīng)濟人、壽險營銷、銀險渠道等領(lǐng)域開發(fā)并巡講了系列課程。
2004-2006年，法國索菲亞湖北區(qū)營銷總監(jiān)，在專賣店與品牌店管理運營有著獨到營銷思路，賣場營銷管理、產(chǎn)品陳列、大客戶營銷制度設(shè)計貫徹成為華中區(qū)域典范。
2006-2010年，上海景怡市場研究有限公司副總經(jīng)理（中國CMCA資深講師，）在移動通信行業(yè)中營業(yè)廳、社會渠道、政企部、熱線、電子渠道模塊有著豐富的咨詢培訓(xùn)案例，尤其是實戰(zhàn)輔導(dǎo)植入項目成為通信講師中獨具優(yōu)勢。在市場分析、渠道布局、經(jīng)營管理中有著高管的成熟閱歷。
2010年至今，自由講師（總經(jīng)理顧問），在通信、建材、保險、石化、企業(yè)家協(xié)會多個行業(yè)中有著品牌課程，走遍了祖國各地，授課輔導(dǎo)、咨詢策劃項目無數(shù)，并成為多家公司高級特聘顧問。
優(yōu)勢領(lǐng)域
金峙汛老師，常駐上海，有豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，具備良好的管理體系整合能力，在市場營銷和團隊管理方面有著深厚的造詣。擁有數(shù)百場企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗，近10年來培訓(xùn)輔導(dǎo)人數(shù)達10萬人之多，熟悉從管理研究、咨詢設(shè)計、課程開發(fā)、課程設(shè)計、培訓(xùn)授課、崗位輔導(dǎo)、能力測試全方位咨詢培訓(xùn)指導(dǎo)過程；善于將企業(yè)管理理論與管理實踐緊密結(jié)合，善于通過教練式、參與式等教學(xué)方法，注重讓學(xué)員體驗，并能充分調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)熱情，培訓(xùn)效果也深受學(xué)員好評。
從基層不斷歷練中成為實戰(zhàn)講師團講師，擅長將工作經(jīng)驗閱歷育化成實用、實戰(zhàn)與實效的培訓(xùn)課程，其設(shè)計課程多次載入多家總公司教材，授課被譽為“最佳風(fēng)范獎”。培訓(xùn)領(lǐng)域涉及“人際溝通”、“渠道經(jīng)銷”、“營銷技能”、“團隊管理”、“講師塑造”、“品牌推廣”等。具有豐富的咨詢培訓(xùn)運作經(jīng)驗、獨特的研發(fā)思維以及精彩的演講授課的實力，擁有良好的口碑和贊譽
風(fēng)格特點
一貫奉行“從課堂走向崗位、從能力走向修為”的培訓(xùn)理念，在企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)中采用實戰(zhàn)指導(dǎo)為提升的核心手段，從理念入手，從“思維引導(dǎo)，行動改變”來最大化轉(zhuǎn)化培訓(xùn)成果，培訓(xùn)激情而幽默，具有很強的感染力，內(nèi)容充實新穎、培訓(xùn)氣氛活躍、案例取材經(jīng)典、分析深刻、不拘常理、深入淺出。注重提煉技能核心精髓，易學(xué)易懂，方便學(xué)員學(xué)以致用，可直接提升學(xué)員相關(guān)技能，實用有效，可操作性與可復(fù)制性強，培訓(xùn)風(fēng)格最以創(chuàng)新、實用和幽默擅長，過程風(fēng)趣又發(fā)人深思，話家常一樣并切中要害的課堂呈現(xiàn)，幫助眾多的學(xué)員建立自我提升系統(tǒng)。
2013主講課程
序號 課程類別 課程主題 授課對象 授課時長
1 營銷類 主題一： “ 鳳凰展翅”
營銷員銷售能力提升培訓(xùn) 導(dǎo)購、營銷員 3天
2 主題二： “摧城拔寨”
大客戶精準(zhǔn)營銷與維系培訓(xùn) 大客戶經(jīng)理、資深營銷員、銷售經(jīng)理 3天
3 主題三：“渠道為王”
代理商開發(fā)與網(wǎng)點助銷能力提升 渠道經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理 3天
4 主題四：“讓產(chǎn)品動起來”
營銷策劃與推廣實戰(zhàn)能力提升 策劃經(jīng)理、營銷經(jīng)理、市場總監(jiān) 3天
5 主題五：“智慧魔方”
整合營銷思維與創(chuàng)優(yōu) 營銷經(jīng)理、市場總監(jiān)、營銷副總、董事 2天
6 管理類 主題六：“握住精彩”
店面銷售管理能力提升 班組長、店長、主管 3天
7 主題七： “贏在中堅”
中層管理者綜合能力提升 中層經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人 2天
8 TTT類 主題八：“講壇風(fēng)采”
TTT內(nèi)訓(xùn)師塑造培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)師、人資培訓(xùn)主管 3-5天
服務(wù)對象
涉及通信、保險、建材、能源、汽車等行業(yè)，專為企業(yè)管理、員工培訓(xùn)、市場研究、
方案策劃等方面提供特色服務(wù)，服務(wù)企業(yè)如下：
通信行業(yè)：上海移動、上海聯(lián)通、浙江移動、重慶移動、山東移動、陜西移動、四川移動、安徽移動、內(nèi)蒙移動、閔行移動、杭州移動、寧波移動、紹興移動、衢州移動、湖州移動、嘉興移動、濟寧移動、馬鞍山移動、巢湖移動、滁州移動、銅陵移動、池州移動、安慶移動、武漢移動、河南聯(lián)通
制造行業(yè)：東風(fēng)汽車集團、法國索菲亞、德國圣堡羅、重慶星星門業(yè)、湖南華凌線纜
能源領(lǐng)域：中國石油化工、中國電力、中國燃?xì)�、中國石�?br>金融行業(yè)：中國工商行業(yè)、中國太保、中國人壽、中國財保、泰康人壽、陽光人壽
行業(yè)協(xié)會：中國中小型企業(yè)協(xié)會、云南民營企業(yè)協(xié)會、云南女企業(yè)家協(xié)會、云南安徽商會
其他行業(yè)：云南易方天、上海佳裕貿(mào)易、昆百大集團、云南藍天電子、 云南華州大酒店、 浙江南都集團、頂固家居、云南嘉華集團
課程對象
備 注
課程名稱：流量經(jīng)營管理與推廣
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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