中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
課程背景
銷售是場戰(zhàn)爭，孫子曰：上兵伐謀。又曰：昔之善戰(zhàn)者，先為不可勝，以待敵之可勝。不可勝在己，可勝在敵。很顯然，銷售人員要有非常專業(yè)的職業(yè)技能和素養(yǎng)，才可能贏得這場戰(zhàn)爭。本課程全面系統(tǒng)的解答了顧問式銷售各個流程的問題。能讓銷售人員在最快的時間內(nèi)掌握顧問式銷售的各項技巧，讓企業(yè)的銷售人員從游擊隊提升為職業(yè)隊。
培訓(xùn)目標(biāo)
讓學(xué)員快速掌握顧問式銷售流程和技巧，從而可以為企業(yè)打造一個標(biāo)準(zhǔn)化的銷售流程
課程詳情
專業(yè)銷售必備基本素質(zhì)
你適合做銷售嗎?
銷售必備五項能力
小測驗：你有做銷售的潛質(zhì)嗎？
專業(yè)銷售的六大基本技能
謀、聽、寫、講、教、行
二、專業(yè)銷售如何定目標(biāo)？
1、銷售目標(biāo)的重要性
2、目標(biāo)設(shè)定的四個標(biāo)準(zhǔn)
3、目標(biāo)是承諾 ，實現(xiàn)目標(biāo)的5種狀態(tài)
4、次級目標(biāo)的設(shè)定
三、專業(yè)銷售拜訪前準(zhǔn)備要領(lǐng)
拜訪前的九項準(zhǔn)備
四、實戰(zhàn)銷售六步流程
1、約訪
電話約訪五大好處
電話約訪的四項準(zhǔn)備
電話約訪五項要領(lǐng)
電話約訪的拒絕應(yīng)對
約見客戶
2、開場
建立信任和諧的氛圍
給客戶良好的第一印象
成功開場的九種方式
初次訪問禮儀
3、試探
發(fā)掘客戶的需求
客戶的需求就是客戶的穴道
發(fā)掘需求的關(guān)鍵是有效提問
4、展示
如何打動你的客戶
充分了解自己的產(chǎn)品
FABE產(chǎn)品展示法
如何把產(chǎn)品特征轉(zhuǎn)化為客戶利益展示
影響客戶對需求的認(rèn)識
5、成交
抓住時機(jī)促成交
克服促成時心里恐懼
抓住促成信號與時機(jī)
實戰(zhàn)成交14種方法
促成時要留心的五件事
避免臨門一腳的六個失誤
形成你的專屬客戶鏈
6、總結(jié)
每次拜訪都是成長的機(jī)會
銷售時沒有終點(diǎn)的航程
真正的銷售始于售后
分析失敗的原因和成功的經(jīng)驗
五、實戰(zhàn)銷售客戶異議的處理技巧
1、預(yù)防客戶的異議技巧
2、探求拒絕的真相
3、正確看待客戶的拒絕
4、應(yīng)對客戶拒絕的三種方法
5、處理客戶異議的六個技巧
六、實戰(zhàn)銷售回款
1、收回貨款是銷售的重要目的
2、貨款回收的重要性
3、回款心得
4、預(yù)防延遲收款的方法
七、做好售后讓客戶與你長期合作
1、售后服務(wù)的重要性
2、售后服務(wù)的種類
3、怎樣做好售后服務(wù)
八、專業(yè)銷售的個人素養(yǎng)提升
心態(tài)、儀表 、溝通 、效率
你適合做銷售嗎?
銷售必備五項能力
小測驗：你有做銷售的潛質(zhì)嗎？
專業(yè)銷售的六大基本技能
謀、聽、寫、講、教、行
二、專業(yè)銷售如何定目標(biāo)？
1、銷售目標(biāo)的重要性
2、目標(biāo)設(shè)定的四個標(biāo)準(zhǔn)
3、目標(biāo)是承諾 ，實現(xiàn)目標(biāo)的5種狀態(tài)
4、次級目標(biāo)的設(shè)定
三、專業(yè)銷售拜訪前準(zhǔn)備要領(lǐng)
拜訪前的九項準(zhǔn)備
四、實戰(zhàn)銷售六步流程
1、約訪
電話約訪五大好處
電話約訪的四項準(zhǔn)備
電話約訪五項要領(lǐng)
電話約訪的拒絕應(yīng)對
約見客戶
2、開場
建立信任和諧的氛圍
給客戶良好的第一印象
成功開場的九種方式
初次訪問禮儀
3、試探
發(fā)掘客戶的需求
客戶的需求就是客戶的穴道
發(fā)掘需求的關(guān)鍵是有效提問
4、展示
如何打動你的客戶
充分了解自己的產(chǎn)品
FABE產(chǎn)品展示法
如何把產(chǎn)品特征轉(zhuǎn)化為客戶利益展示
影響客戶對需求的認(rèn)識
5、成交
抓住時機(jī)促成交
克服促成時心里恐懼
抓住促成信號與時機(jī)
實戰(zhàn)成交14種方法
促成時要留心的五件事
避免臨門一腳的六個失誤
形成你的專屬客戶鏈
6、總結(jié)
每次拜訪都是成長的機(jī)會
銷售時沒有終點(diǎn)的航程
真正的銷售始于售后
分析失敗的原因和成功的經(jīng)驗
五、實戰(zhàn)銷售客戶異議的處理技巧
1、預(yù)防客戶的異議技巧
2、探求拒絕的真相
3、正確看待客戶的拒絕
4、應(yīng)對客戶拒絕的三種方法
5、處理客戶異議的六個技巧
六、實戰(zhàn)銷售回款
1、收回貨款是銷售的重要目的
2、貨款回收的重要性
3、回款心得
4、預(yù)防延遲收款的方法
七、做好售后讓客戶與你長期合作
1、售后服務(wù)的重要性
2、售后服務(wù)的種類
3、怎樣做好售后服務(wù)
八、專業(yè)銷售的個人素養(yǎng)提升
心態(tài)、儀表 、溝通 、效率
講師簡介
吳昌鴻 老師
營銷實戰(zhàn)專家
汽車營銷專家
PTT國際認(rèn)證培訓(xùn)師
文化傳播公司獨(dú)立董事
曾任汽車公司銷售總監(jiān)、總助
多家管理咨詢公司顧問
工作經(jīng)歷及背景：
吳昌鴻老師十余年企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，在企業(yè)從一線銷售、團(tuán)隊管理到總裁助理，同時自己創(chuàng)辦及參與經(jīng)營多家企業(yè)，工作涉及行業(yè)有通訊、快消品、汽車、傳媒等.吳老師任職汽車公司期間銷售額從不到四千萬上升到近五個億，在競爭日趨激烈的環(huán)境下連續(xù)6年銷量穩(wěn)居省內(nèi)第一，銷售模式從單一化向綜合化發(fā)展，銷售渠道分布全省且合作穩(wěn)定。吳老師很多營銷理念在實踐中發(fā)展、升華，已經(jīng)讓很多學(xué)員受益匪淺。
吳老師授課實戰(zhàn)性強(qiáng)，自身案例豐富，課程系統(tǒng)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，語言幽默風(fēng)趣,讓學(xué)員在輕松愉快的氛圍中學(xué)以致用。
擅長課程：
《營銷團(tuán)隊建設(shè)與管理》、《顧問式銷售技巧》、《汽車實戰(zhàn)銷售技巧》、《商用車實戰(zhàn)銷售技巧》、《大客戶營銷策略》、《工業(yè)品營銷技巧》、《商務(wù)談判技巧》、《工業(yè)品營銷渠道建設(shè)與管理》、《強(qiáng)勢銷售執(zhí)行力》、《打造卓越銷售經(jīng)理》
學(xué)員平價：實戰(zhàn)性強(qiáng)、易于操作、即學(xué)即用、幽默風(fēng)趣、啟迪智慧、案例豐富…
部分服務(wù)客戶：
汽車行業(yè)：重汽、陜汽、紅巖、大運(yùn)、通用汽車、時風(fēng)集團(tuán)、北汽福田、星馬汽車、起亞……
通信行業(yè)：中國移動、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通、中國電信……
零售行業(yè)：周大福、老廟黃金、金伯利鉆石、世紀(jì)聯(lián)華、匯德商貿(mào)、宏圖三胞……
家電行業(yè)：國美電器、蘇泊爾、長虹電器、蘇寧電器、格力空調(diào)、美的空調(diào)、海信電器……
其 他：上海綠地、萬達(dá)地產(chǎn)、森友體育、瑞達(dá)商務(wù)、三陽儀表、良子連鎖……
汽車營銷專家
PTT國際認(rèn)證培訓(xùn)師
文化傳播公司獨(dú)立董事
曾任汽車公司銷售總監(jiān)、總助
多家管理咨詢公司顧問
工作經(jīng)歷及背景：
吳昌鴻老師十余年企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，在企業(yè)從一線銷售、團(tuán)隊管理到總裁助理，同時自己創(chuàng)辦及參與經(jīng)營多家企業(yè)，工作涉及行業(yè)有通訊、快消品、汽車、傳媒等.吳老師任職汽車公司期間銷售額從不到四千萬上升到近五個億，在競爭日趨激烈的環(huán)境下連續(xù)6年銷量穩(wěn)居省內(nèi)第一，銷售模式從單一化向綜合化發(fā)展，銷售渠道分布全省且合作穩(wěn)定。吳老師很多營銷理念在實踐中發(fā)展、升華，已經(jīng)讓很多學(xué)員受益匪淺。
吳老師授課實戰(zhàn)性強(qiáng)，自身案例豐富，課程系統(tǒng)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，語言幽默風(fēng)趣,讓學(xué)員在輕松愉快的氛圍中學(xué)以致用。
擅長課程：
《營銷團(tuán)隊建設(shè)與管理》、《顧問式銷售技巧》、《汽車實戰(zhàn)銷售技巧》、《商用車實戰(zhàn)銷售技巧》、《大客戶營銷策略》、《工業(yè)品營銷技巧》、《商務(wù)談判技巧》、《工業(yè)品營銷渠道建設(shè)與管理》、《強(qiáng)勢銷售執(zhí)行力》、《打造卓越銷售經(jīng)理》
學(xué)員平價：實戰(zhàn)性強(qiáng)、易于操作、即學(xué)即用、幽默風(fēng)趣、啟迪智慧、案例豐富…
部分服務(wù)客戶：
汽車行業(yè)：重汽、陜汽、紅巖、大運(yùn)、通用汽車、時風(fēng)集團(tuán)、北汽福田、星馬汽車、起亞……
通信行業(yè)：中國移動、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通、中國電信……
零售行業(yè)：周大福、老廟黃金、金伯利鉆石、世紀(jì)聯(lián)華、匯德商貿(mào)、宏圖三胞……
家電行業(yè)：國美電器、蘇泊爾、長虹電器、蘇寧電器、格力空調(diào)、美的空調(diào)、海信電器……
其 他：上海綠地、萬達(dá)地產(chǎn)、森友體育、瑞達(dá)商務(wù)、三陽儀表、良子連鎖……
課程對象
銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售顧問
備 注
課程名稱：顧問式銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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