中國培訓易(aokangtiyu.cn) 人力資源內(nèi)訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(aokangtiyu.cn)

培訓目標
從理念,到方法,到效果,系統(tǒng)地剖析人力資源的問題、現(xiàn)狀,有針對性地提出策略,并學會運用工具,以提高人力資源服務水平;
提高人力資源服務水平,是HR的系統(tǒng)工程,不是單純提升某一HR模塊功能就能實現(xiàn)的。本課程立足高起點,站在系統(tǒng)化的角度,給出全面提升HR的管理績效的綜合解決方案。



課程詳情

    《HR勝局》課程綱要
一、知己篇:HR問題與困惑
HR問題:問題陳列
HR困局:全局迷茫、崗位迷茫與績效迷茫
知彼篇:HR趨勢與變化
由“管”到“開發(fā)服務”的職能深化
HR的四重境界
“成本逐利”到“人才逐利”的變化
HR“1、2、3、4、5、6”全體系化的新變化
從業(yè)務走向戰(zhàn)略
HR管控提上日程
 三、素質(zhì)篇:HR綜合素質(zhì)
“三匠之心”
心理素質(zhì)
專業(yè)知識素質(zhì)
管理能力素質(zhì)(管理的理解、綜合能力、文字能力、語言能力、判斷能力、溝通協(xié)調(diào)、開拓創(chuàng)新、工具能力)
 四、技能篇:HR全面技能
崗位技能:過程能力、專業(yè)能力、崗位差異能力
拓展能力:八大力:
學習力、專業(yè)力、執(zhí)行力、決策力、影響力、培育力和超越力
 五、業(yè)務篇:HR業(yè)務策略與操作
HR準備度與服務質(zhì)量
人力資本準備度:數(shù)量與質(zhì)量
組織資本準本度:領導與執(zhí)行、團隊與目標、文化與氛圍、一直與協(xié)同
信息資本準備度:網(wǎng)絡、非對稱信息的運用
策略性人力資源規(guī)劃
六大模塊功能如何深入實現(xiàn)
HR功能策略性年度規(guī)劃
員工關系管理策略
員工關系的新認知
員工關系提升的新策略
發(fā)生投訴的處理策略
正視現(xiàn)實問題
情境處理法
轉(zhuǎn)移矛盾發(fā)
 六、工具篇:HR質(zhì)量提升工具
Q12工具的運用
SLA(水平服務協(xié)議)的借鑒
“平衡計分卡”工具的幫助
“業(yè)績梯隊”模型的幫助
“五點行為轉(zhuǎn)變”模型的幫助
“人力資本回報率”的實際應用
 七、服務篇:HR服務提升
HR客服功能的使用
HR功能架構的調(diào)整與服務
政策服務
走動服務
文化服務
其他服務
 八、備注篇:案例及模型
中糧集團人力資源能力模型
關彬老師自主研發(fā)的《人力資源進階藍圖模型》
其他人力資源案例


講師簡介

  關彬 老師
關彬,企業(yè)管理專家,北京大學、清華大學等多所高校特聘講師,幾十家培訓咨詢公司特邀咨詢專家。具有15年以上世界500強國企、民企和外資企業(yè)管理實操經(jīng)驗,對于人力資源成熟度管理、策略性人力資源規(guī)劃、以及人力資源對標管理有著豐富的經(jīng)驗。在整個人力資源領域的實踐上,走過了中國人事管理的初級階段,并走到了高端操作領域。能夠很好地對企業(yè)實際進行高度提煉,借助人力資源的各項功能傳遞企業(yè)組織的理念和使命。

任職經(jīng)歷
1994年10月-2004年4月 臺灣玻璃集團(青島)人事課長、管理部經(jīng)理
任職期間主管企業(yè)管理運營的各個部門,負責公司的行政、物料、采購等職能工作以及全部人力資源工作。成功導入并完成了360度績效管理在公司層面和部門層面的兩級考核體系;在公司有效地建立了和諧的勞動關系和激勵機制,考核體系,促進了企業(yè)文化的建設和企業(yè)經(jīng)營的業(yè)績?nèi)〉茫?br>2004年4月-2009年11月 韓國高麗制鋼中國區(qū)人力資源總監(jiān)
負責中國區(qū)域內(nèi)所有下屬廠和公司的人力資源年度預算、年度BSC-KPI考核、戰(zhàn)略管理與推進、薪酬體系、年度培訓計劃的推進等全部人力資源工作;在韓國總部指導下搭建全部人力資源框架,包括組織結構、職位設計、體系建立、制度制訂、人力需求補充等;

2009年11月-至 世界500強中糧集團中國食品西北區(qū)人力資源總監(jiān)
負責西北五省的全部人力資源管理、福利、行政資源管理與服務,根據(jù)中糧集團統(tǒng)一要求,全面推進二級集團共享人力資源中心業(yè)務的體系化管理,在人力預算、P2W績效平臺推進、人力成本管控、二級培訓體系等方面取得很大突破。
   

主講課程
   《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《戰(zhàn)略人力資源管理》
   《目標管理與績效考核》《戰(zhàn)略績效管理》《KPI的設計與建立》
《績效考核管理體系設計與實施》 《績效考核與績效管理》
《薪酬制定與設計》《招聘與面試實戰(zhàn)訓練》 《組織行為學》
《招、選、育、用、留》 《勝任素質(zhì)能力模型建立與應用》

培訓風格  
   博采眾長,經(jīng)實踐與探索,逐漸形成獨特的互動式培訓風格。完善的管理理論體系,系統(tǒng)課程設計,授課熱情敏銳,條理清晰,運用理論分析、案例研討、視頻解析、角色扮演、理論體驗、全程互動等授課模式。多種培訓方式的綜合運用,引起學習樂趣,使學員充滿激情與動力。

課程特色
專 業(yè)——多年來一直致力于企業(yè)人力資源管理體系建立的研究、實踐。
實 用——生動豐富的案例,視頻解析、角色扮演、理論體驗練習。
定 做——根據(jù)企業(yè)實況設計案例和知識點,并根據(jù)授課中學員的反映情
         況靈活調(diào)整,量身定做互動式培訓。
原 則——課程設計環(huán)環(huán)相扣,條理清晰,分享眾人經(jīng)驗,開啟自身智慧。
服務客戶
國家海洋局北海分局、海爾集團、中建集團、LG集團、山東航空、南方車輛集團、華冶集團、中遠集團、得利斯集團、中國華潤集團、澳珂瑪集團、陜西明珠國際家居、江蘇國信集團,江蘇微密科技、江蘇金馬集團、江蘇舜特集團、陜西環(huán)宇機械、新疆海智實業(yè)、菁華農(nóng)牧、臨鋼集團、萊鋼集團、山東天源巾被、山東德石機械、山東常林機械、青島卷煙廠、濟南卷煙廠、青島即墨城建、青島鳳凰印染、青島華達纖維、高科通訊、昌隆文具、北極神生物工程等等。


課程對象



備    注

課程名稱:《HR勝局》解讀



 

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