中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
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培訓(xùn)目標(biāo)
1、對績效管理有真實、務(wù)實、現(xiàn)實的認識理解；2、成功企業(yè)績效管理的對標(biāo)意義；3、績效管理及體系框架的清晰了解；4、了解績效管理的運作程序及設(shè)計方法，以及各自在績效推行系統(tǒng)中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任；5、掌握尋找關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）的工具和方法；精通目標(biāo)的設(shè)定及分解；6、掌握績效評價的方法，合理評價員工的績效；7、了解KPI績效指標(biāo)設(shè)計中的問題與難點；、掌握KPI績效指標(biāo)推行的技巧與方法；8、掌握績效考核結(jié)果應(yīng)用的方法和技巧；
9、確實掌握績效管理的現(xiàn)實推動與務(wù)實管理10、解答學(xué)員的問題與困惑。
課程詳情
一、什么是目標(biāo)管理1、什么是目標(biāo)管理（MBO法）（1）目標(biāo)管理的黃金原則SMART原則及應(yīng)用2、推行目標(biāo)管理對企業(yè)有哪些要求（1）明確的戰(zhàn)略（2）規(guī)范的組織（3）順暢的流程（4）合的分工的職責(zé)（5）完善的基礎(chǔ)體系（6）較高的人員勝任力①分享：管理基礎(chǔ)比較薄弱的企業(yè)我是如何解決以上問題的3、如何設(shè)定公司、部門、個人的目標(biāo)4、目標(biāo)分解的有效方法與實操演練（1）平衡計分卡①互動：平衡計分卡只是從四個角度找目標(biāo)嗎？②思考：公司級KPA目標(biāo)如何落實？（2）價值樹分解法①現(xiàn)場演練：運用價值樹法進行目標(biāo)分解（3）魚骨圖法 5、關(guān)鍵成功因素法（1）實操演練：年度的目標(biāo)分解（2）實操演練：季度目標(biāo)的分解（3）實操演練：部門目標(biāo)的分解①分享：目標(biāo)設(shè)定者、考核人、被考核者在目標(biāo)分解中常見的幾種心態(tài)②介紹：成功推行績效的企業(yè)（用友的目標(biāo)分解）
二、用心理解績效管理1、什么是績效管理①重點：績效管理對于中高層管理者的好處2、什么是績效考核①互動：績效管理與績效考核的區(qū)別②問題：如何理解不是為了考核而考核？③互動：目標(biāo)管理與績效管理的關(guān)系3、什么是KPI（目標(biāo)和指標(biāo)是什么區(qū)別？）（1）確定公司級關(guān)鍵KPI指標(biāo)（2）建立公司績效指標(biāo)庫（3）關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)檢測與歸類（4）指標(biāo)的權(quán)重（5）指標(biāo)的周期（6）指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計（7）如何把握指標(biāo)考核的難度（8）績效指標(biāo)分解①分享：績效指標(biāo)分解中應(yīng)注意的問題②互動：有些KPI指標(biāo)為什么難考？③實戰(zhàn)問題：如何設(shè)計問題類指標(biāo)4、績效考核中的角色定位（1）管理者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任（2）人力資源經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任（3）部門經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任①思考：如何建立適合本公司的績效管理體系5、績效管理的程序與步驟 �、倩樱喝绾未_定本企業(yè)的績效導(dǎo)向？6、績效管理成功的關(guān)鍵？①分享：績效管理與PDCA管理循環(huán)
三、績效推行用心還需用腦——拿來就用的十個技巧1、先做激勵后做績效：激勵措施2、讓制度轉(zhuǎn)起來3、用數(shù)據(jù)說話4、學(xué)會定規(guī)則5、獲得一把手的支持6、先做計劃兼顧變化7、借力使力不費力8、由點到面、由內(nèi)到外9、關(guān)注關(guān)鍵人物的影響力10、為他人著想
四、績效模擬的駐足思考——實戰(zhàn)問題及解決之道1、績效模擬發(fā)現(xiàn)的五大類問題2、不要將問題留在推行之中3、全面實施績效前必須做好的三件大事（1）績效管理系中疑難問題及應(yīng)對（2）員工不能勝任本職工作怎么辦？（3）如果大家只關(guān)注考核指標(biāo)怎么辦？（4）績效考核走入誤區(qū)怎么辦？（5）如何激發(fā)各部門的參與（6）如何保障數(shù)據(jù)的真實性---①實戰(zhàn)分享：影響推動績效效果的四個階段
五、績效管理的現(xiàn)實推動1、績效準(zhǔn)備2、績效設(shè)計3、績效過程：績效考核4、績效反饋：績效溝通 案例分享：上市公司-光洋軸承績效管理的推動
六、績效考核結(jié)果的運用1、人員的甄選2、培訓(xùn)規(guī)劃的制訂3、與考核匹配的薪酬4、績效工資的分配5、能力的提升6、員工晉升決策
七、成功企業(yè)績效管理案例全介紹1、民營：三一重工、龍力生物績效管理案例分享2、外資：鐵姆肯、高麗制鋼案例分享3、國企：中糧集團案例分享
二、用心理解績效管理1、什么是績效管理①重點：績效管理對于中高層管理者的好處2、什么是績效考核①互動：績效管理與績效考核的區(qū)別②問題：如何理解不是為了考核而考核？③互動：目標(biāo)管理與績效管理的關(guān)系3、什么是KPI（目標(biāo)和指標(biāo)是什么區(qū)別？）（1）確定公司級關(guān)鍵KPI指標(biāo)（2）建立公司績效指標(biāo)庫（3）關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)檢測與歸類（4）指標(biāo)的權(quán)重（5）指標(biāo)的周期（6）指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計（7）如何把握指標(biāo)考核的難度（8）績效指標(biāo)分解①分享：績效指標(biāo)分解中應(yīng)注意的問題②互動：有些KPI指標(biāo)為什么難考？③實戰(zhàn)問題：如何設(shè)計問題類指標(biāo)4、績效考核中的角色定位（1）管理者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任（2）人力資源經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任（3）部門經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任①思考：如何建立適合本公司的績效管理體系5、績效管理的程序與步驟 �、倩樱喝绾未_定本企業(yè)的績效導(dǎo)向？6、績效管理成功的關(guān)鍵？①分享：績效管理與PDCA管理循環(huán)
三、績效推行用心還需用腦——拿來就用的十個技巧1、先做激勵后做績效：激勵措施2、讓制度轉(zhuǎn)起來3、用數(shù)據(jù)說話4、學(xué)會定規(guī)則5、獲得一把手的支持6、先做計劃兼顧變化7、借力使力不費力8、由點到面、由內(nèi)到外9、關(guān)注關(guān)鍵人物的影響力10、為他人著想
四、績效模擬的駐足思考——實戰(zhàn)問題及解決之道1、績效模擬發(fā)現(xiàn)的五大類問題2、不要將問題留在推行之中3、全面實施績效前必須做好的三件大事（1）績效管理系中疑難問題及應(yīng)對（2）員工不能勝任本職工作怎么辦？（3）如果大家只關(guān)注考核指標(biāo)怎么辦？（4）績效考核走入誤區(qū)怎么辦？（5）如何激發(fā)各部門的參與（6）如何保障數(shù)據(jù)的真實性---①實戰(zhàn)分享：影響推動績效效果的四個階段
五、績效管理的現(xiàn)實推動1、績效準(zhǔn)備2、績效設(shè)計3、績效過程：績效考核4、績效反饋：績效溝通 案例分享：上市公司-光洋軸承績效管理的推動
六、績效考核結(jié)果的運用1、人員的甄選2、培訓(xùn)規(guī)劃的制訂3、與考核匹配的薪酬4、績效工資的分配5、能力的提升6、員工晉升決策
七、成功企業(yè)績效管理案例全介紹1、民營：三一重工、龍力生物績效管理案例分享2、外資：鐵姆肯、高麗制鋼案例分享3、國企：中糧集團案例分享
講師簡介
關(guān)彬 老師
關(guān)彬，企業(yè)管理專家，北京大學(xué)、清華大學(xué)等多所高校特聘講師，幾十家培訓(xùn)咨詢公司特邀咨詢專家。具有15年以上世界500強國企、民企和外資企業(yè)管理實操經(jīng)驗，對于人力資源成熟度管理、策略性人力資源規(guī)劃、以及人力資源對標(biāo)管理有著豐富的經(jīng)驗。在整個人力資源領(lǐng)域的實踐上，走過了中國人事管理的初級階段，并走到了高端操作領(lǐng)域。能夠很好地對企業(yè)實際進行高度提煉，借助人力資源的各項功能傳遞企業(yè)組織的理念和使命。
任職經(jīng)歷
1994年10月-2004年4月 臺灣玻璃集團（青島）人事課長、管理部經(jīng)理
任職期間主管企業(yè)管理運營的各個部門，負責(zé)公司的行政、物料、采購等職能工作以及全部人力資源工作。成功導(dǎo)入并完成了360度績效管理在公司層面和部門層面的兩級考核體系；在公司有效地建立了和諧的勞動關(guān)系和激勵機制，考核體系，促進了企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)經(jīng)營的業(yè)績?nèi)〉茫?br>2004年4月-2009年11月 韓國高麗制鋼中國區(qū)人力資源總監(jiān)
負責(zé)中國區(qū)域內(nèi)所有下屬廠和公司的人力資源年度預(yù)算、年度BSC-KPI考核、戰(zhàn)略管理與推進、薪酬體系、年度培訓(xùn)計劃的推進等全部人力資源工作;在韓國總部指導(dǎo)下搭建全部人力資源框架，包括組織結(jié)構(gòu)、職位設(shè)計、體系建立、制度制訂、人力需求補充等；
2009年11月-至 世界500強中糧集團中國食品西北區(qū)人力資源總監(jiān)
負責(zé)西北五省的全部人力資源管理、福利、行政資源管理與服務(wù)，根據(jù)中糧集團統(tǒng)一要求，全面推進二級集團共享人力資源中心業(yè)務(wù)的體系化管理，在人力預(yù)算、P2W績效平臺推進、人力成本管控、二級培訓(xùn)體系等方面取得很大突破。
主講課程
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《戰(zhàn)略人力資源管理》
《目標(biāo)管理與績效考核》《戰(zhàn)略績效管理》《KPI的設(shè)計與建立》
《績效考核管理體系設(shè)計與實施》 《績效考核與績效管理》
《薪酬制定與設(shè)計》《招聘與面試實戰(zhàn)訓(xùn)練》 《組織行為學(xué)》
《招、選、育、用、留》 《勝任素質(zhì)能力模型建立與應(yīng)用》
培訓(xùn)風(fēng)格
博采眾長，經(jīng)實踐與探索，逐漸形成獨特的互動式培訓(xùn)風(fēng)格。完善的管理理論體系，系統(tǒng)課程設(shè)計，授課熱情敏銳，條理清晰，運用理論分析、案例研討、視頻解析、角色扮演、理論體驗、全程互動等授課模式。多種培訓(xùn)方式的綜合運用，引起學(xué)習(xí)樂趣，使學(xué)員充滿激情與動力。
課程特色
專 業(yè)——多年來一直致力于企業(yè)人力資源管理體系建立的研究、實踐。
實 用——生動豐富的案例，視頻解析、角色扮演、理論體驗練習(xí)。
定 做——根據(jù)企業(yè)實況設(shè)計案例和知識點，并根據(jù)授課中學(xué)員的反映情
況靈活調(diào)整，量身定做互動式培訓(xùn)。
原 則——課程設(shè)計環(huán)環(huán)相扣，條理清晰，分享眾人經(jīng)驗，開啟自身智慧。
服務(wù)客戶
國家海洋局北海分局、海爾集團、中建集團、LG集團、山東航空、南方車輛集團、華冶集團、中遠集團、得利斯集團、中國華潤集團、澳珂瑪集團、陜西明珠國際家居、江蘇國信集團，江蘇微密科技、江蘇金馬集團、江蘇舜特集團、陜西環(huán)宇機械、新疆海智實業(yè)、菁華農(nóng)牧、臨鋼集團、萊鋼集團、山東天源巾被、山東德石機械、山東常林機械、青島卷煙廠、濟南卷煙廠、青島即墨城建、青島鳳凰印染、青島華達纖維、高科通訊、昌隆文具、北極神生物工程等等。
任職經(jīng)歷
1994年10月-2004年4月 臺灣玻璃集團（青島）人事課長、管理部經(jīng)理
任職期間主管企業(yè)管理運營的各個部門，負責(zé)公司的行政、物料、采購等職能工作以及全部人力資源工作。成功導(dǎo)入并完成了360度績效管理在公司層面和部門層面的兩級考核體系；在公司有效地建立了和諧的勞動關(guān)系和激勵機制，考核體系，促進了企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)經(jīng)營的業(yè)績?nèi)〉茫?br>2004年4月-2009年11月 韓國高麗制鋼中國區(qū)人力資源總監(jiān)
負責(zé)中國區(qū)域內(nèi)所有下屬廠和公司的人力資源年度預(yù)算、年度BSC-KPI考核、戰(zhàn)略管理與推進、薪酬體系、年度培訓(xùn)計劃的推進等全部人力資源工作;在韓國總部指導(dǎo)下搭建全部人力資源框架，包括組織結(jié)構(gòu)、職位設(shè)計、體系建立、制度制訂、人力需求補充等；
2009年11月-至 世界500強中糧集團中國食品西北區(qū)人力資源總監(jiān)
負責(zé)西北五省的全部人力資源管理、福利、行政資源管理與服務(wù)，根據(jù)中糧集團統(tǒng)一要求，全面推進二級集團共享人力資源中心業(yè)務(wù)的體系化管理，在人力預(yù)算、P2W績效平臺推進、人力成本管控、二級培訓(xùn)體系等方面取得很大突破。
主講課程
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《戰(zhàn)略人力資源管理》
《目標(biāo)管理與績效考核》《戰(zhàn)略績效管理》《KPI的設(shè)計與建立》
《績效考核管理體系設(shè)計與實施》 《績效考核與績效管理》
《薪酬制定與設(shè)計》《招聘與面試實戰(zhàn)訓(xùn)練》 《組織行為學(xué)》
《招、選、育、用、留》 《勝任素質(zhì)能力模型建立與應(yīng)用》
培訓(xùn)風(fēng)格
博采眾長，經(jīng)實踐與探索，逐漸形成獨特的互動式培訓(xùn)風(fēng)格。完善的管理理論體系，系統(tǒng)課程設(shè)計，授課熱情敏銳，條理清晰，運用理論分析、案例研討、視頻解析、角色扮演、理論體驗、全程互動等授課模式。多種培訓(xùn)方式的綜合運用，引起學(xué)習(xí)樂趣，使學(xué)員充滿激情與動力。
課程特色
專 業(yè)——多年來一直致力于企業(yè)人力資源管理體系建立的研究、實踐。
實 用——生動豐富的案例，視頻解析、角色扮演、理論體驗練習(xí)。
定 做——根據(jù)企業(yè)實況設(shè)計案例和知識點，并根據(jù)授課中學(xué)員的反映情
況靈活調(diào)整，量身定做互動式培訓(xùn)。
原 則——課程設(shè)計環(huán)環(huán)相扣，條理清晰，分享眾人經(jīng)驗，開啟自身智慧。
服務(wù)客戶
國家海洋局北海分局、海爾集團、中建集團、LG集團、山東航空、南方車輛集團、華冶集團、中遠集團、得利斯集團、中國華潤集團、澳珂瑪集團、陜西明珠國際家居、江蘇國信集團，江蘇微密科技、江蘇金馬集團、江蘇舜特集團、陜西環(huán)宇機械、新疆海智實業(yè)、菁華農(nóng)牧、臨鋼集團、萊鋼集團、山東天源巾被、山東德石機械、山東常林機械、青島卷煙廠、濟南卷煙廠、青島即墨城建、青島鳳凰印染、青島華達纖維、高科通訊、昌隆文具、北極神生物工程等等。
課程對象
企業(yè)中高層管理者企業(yè)負有管理職責(zé)的經(jīng)理人或高級骨干員工
備 注
課程名稱：績效管理實操訓(xùn)練營
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咨詢電話：18588851172
QQ： 674837974
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