中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
課程詳情
第一部分 對(duì)管理角色和80、90后的認(rèn)識(shí)
第一單元 基層經(jīng)理人的角色認(rèn)知
ü 有效管理的要點(diǎn)
2 案例分析研討
ü 經(jīng)理人的角色認(rèn)知（一）作為下屬的經(jīng)理人——高效達(dá)成任務(wù)指標(biāo)
2 經(jīng)理人是經(jīng)營(yíng)者的替身
2 作為經(jīng)營(yíng)者替身的準(zhǔn)則
2 常見(jiàn)的誤區(qū)
ü 經(jīng)理人的角色認(rèn)知（二）作為同事的經(jīng)理人——需要時(shí)得到理解和幫助
2 同事是我的內(nèi)部客戶
2 企業(yè)中常見(jiàn)的誤區(qū)
2 如何讓“內(nèi)部客戶”滿意
ü 經(jīng)理人的角色認(rèn)知（二）作為上司的經(jīng)理人——公正評(píng)價(jià)
2 經(jīng)理人的五大角色
2 經(jīng)理人的角色錯(cuò)位
第二單元：80、90后員工引發(fā)的管理挑戰(zhàn)
ü 員工流失嚴(yán)重
ü 團(tuán)隊(duì)管理難度增加
ü 情緒與態(tài)度的管理需求增大
ü 80、90后員工管理的誤區(qū)
第四單元：洞悉80、90后員工
ü 員工的行為表現(xiàn)
ü 員工的心理特征
ü 員工職業(yè)人格特征
第二部分 如何同80、90后溝通和互動(dòng)
第一單元：如何強(qiáng)化同80、90后溝通
ü 同80、90后溝通的盲點(diǎn)
ü 與80員工溝通對(duì)話的三大障礙
ü 如何同80、90后溝通更有效
ü 同80、90后有效溝通的關(guān)鍵
ü 如何同80、90后進(jìn)行傾聽(tīng)和反饋
ü 同80員工溝通對(duì)話的四項(xiàng)技巧
ü 改善溝通的原則和方法
第二單元：如何成為80、90后員工認(rèn)同的上司
ü 管理80、90后員工遇到的困境分析
ü 80、90后員工心目中理想上司的要素
ü 經(jīng)理人思考力、決策力和執(zhí)行力的提升
ü 塑造良好的企業(yè)文化氛圍
第三部分 80、90后工作輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧
第一單元：如何調(diào)動(dòng)80、90后員工的積極性
ü 激發(fā)80、90后員工潛在力的技巧
ü 使80、90后員工主動(dòng)認(rèn)知問(wèn)題的方法
ü 指導(dǎo)80、90員工實(shí)施問(wèn)題改善的技巧
第二單元：用五大文化引領(lǐng)80、90員工
（一） 接納
ü 接納產(chǎn)生親切感和親近感
ü 接納代表了放下主觀和評(píng)判
ü 接納獲得輕松的管理和管理功效
（二） 愛(ài)
ü 交流和關(guān)愛(ài)
ü 尊重和獲得歸屬感
ü 內(nèi)心感受與培養(yǎng)心理資本
ü 愛(ài)是一種態(tài)度，愛(ài)是一種語(yǔ)言
ü 愛(ài)是一種感召，愛(ài)產(chǎn)生認(rèn)同感、凝聚力和驅(qū)動(dòng)力
ü 愛(ài)也是生產(chǎn)力
（三）融合
ü 主動(dòng)去融合
ü 培養(yǎng)認(rèn)同感和親近感
ü 走進(jìn)他們的內(nèi)心世界
ü 勿把自己放到他們的對(duì)立面
ü 融合產(chǎn)生認(rèn)同感，找到共同語(yǔ)言
ü 角色扮演練習(xí)
（四）柔性
ü 柔性管理之道
ü 柔性是剛性的對(duì)立
ü 角色扮演練習(xí)
（五）互動(dòng)
ü 工作之內(nèi)的互動(dòng)
ü 工作之外的互動(dòng)
ü 激發(fā)積極性和創(chuàng)造力
ü 角色扮演練習(xí)
第三單元：80、90員工的培養(yǎng)輔導(dǎo)技巧
ü 輔導(dǎo)的目的
ü 員工和經(jīng)理的目標(biāo)障礙
ü 員工六步輔導(dǎo)技巧
2 厘清目標(biāo)
2 反映真相
2 心態(tài)遷善
2 行動(dòng)策劃的價(jià)值
第四單元：80、90后員工的激勵(lì)技巧
（一）認(rèn)識(shí)激勵(lì)
ü 首先要選對(duì)人
ü 平等和尊重的溝通
ü 允許有不同的愛(ài)好
ü 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)，個(gè)性認(rèn)可
ü 快樂(lè)工作比賺錢(qián)更重要
ü 案例研討：他為什么辭職？
（二）激勵(lì)員工的方法
ü 做好壓力管理
ü 批評(píng)員工的四個(gè)要點(diǎn)
ü 贊賞員工的四個(gè)要點(diǎn)
ü 案例研討：我又被批評(píng)了
ü 常用激勵(lì)方法
ü 分析不同特點(diǎn)的員工的激勵(lì)辦法
課程回顧與總結(jié)
第一單元 基層經(jīng)理人的角色認(rèn)知
ü 有效管理的要點(diǎn)
2 案例分析研討
ü 經(jīng)理人的角色認(rèn)知（一）作為下屬的經(jīng)理人——高效達(dá)成任務(wù)指標(biāo)
2 經(jīng)理人是經(jīng)營(yíng)者的替身
2 作為經(jīng)營(yíng)者替身的準(zhǔn)則
2 常見(jiàn)的誤區(qū)
ü 經(jīng)理人的角色認(rèn)知（二）作為同事的經(jīng)理人——需要時(shí)得到理解和幫助
2 同事是我的內(nèi)部客戶
2 企業(yè)中常見(jiàn)的誤區(qū)
2 如何讓“內(nèi)部客戶”滿意
ü 經(jīng)理人的角色認(rèn)知（二）作為上司的經(jīng)理人——公正評(píng)價(jià)
2 經(jīng)理人的五大角色
2 經(jīng)理人的角色錯(cuò)位
第二單元：80、90后員工引發(fā)的管理挑戰(zhàn)
ü 員工流失嚴(yán)重
ü 團(tuán)隊(duì)管理難度增加
ü 情緒與態(tài)度的管理需求增大
ü 80、90后員工管理的誤區(qū)
第四單元：洞悉80、90后員工
ü 員工的行為表現(xiàn)
ü 員工的心理特征
ü 員工職業(yè)人格特征
第二部分 如何同80、90后溝通和互動(dòng)
第一單元：如何強(qiáng)化同80、90后溝通
ü 同80、90后溝通的盲點(diǎn)
ü 與80員工溝通對(duì)話的三大障礙
ü 如何同80、90后溝通更有效
ü 同80、90后有效溝通的關(guān)鍵
ü 如何同80、90后進(jìn)行傾聽(tīng)和反饋
ü 同80員工溝通對(duì)話的四項(xiàng)技巧
ü 改善溝通的原則和方法
第二單元：如何成為80、90后員工認(rèn)同的上司
ü 管理80、90后員工遇到的困境分析
ü 80、90后員工心目中理想上司的要素
ü 經(jīng)理人思考力、決策力和執(zhí)行力的提升
ü 塑造良好的企業(yè)文化氛圍
第三部分 80、90后工作輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧
第一單元：如何調(diào)動(dòng)80、90后員工的積極性
ü 激發(fā)80、90后員工潛在力的技巧
ü 使80、90后員工主動(dòng)認(rèn)知問(wèn)題的方法
ü 指導(dǎo)80、90員工實(shí)施問(wèn)題改善的技巧
第二單元：用五大文化引領(lǐng)80、90員工
（一） 接納
ü 接納產(chǎn)生親切感和親近感
ü 接納代表了放下主觀和評(píng)判
ü 接納獲得輕松的管理和管理功效
（二） 愛(ài)
ü 交流和關(guān)愛(ài)
ü 尊重和獲得歸屬感
ü 內(nèi)心感受與培養(yǎng)心理資本
ü 愛(ài)是一種態(tài)度，愛(ài)是一種語(yǔ)言
ü 愛(ài)是一種感召，愛(ài)產(chǎn)生認(rèn)同感、凝聚力和驅(qū)動(dòng)力
ü 愛(ài)也是生產(chǎn)力
（三）融合
ü 主動(dòng)去融合
ü 培養(yǎng)認(rèn)同感和親近感
ü 走進(jìn)他們的內(nèi)心世界
ü 勿把自己放到他們的對(duì)立面
ü 融合產(chǎn)生認(rèn)同感，找到共同語(yǔ)言
ü 角色扮演練習(xí)
（四）柔性
ü 柔性管理之道
ü 柔性是剛性的對(duì)立
ü 角色扮演練習(xí)
（五）互動(dòng)
ü 工作之內(nèi)的互動(dòng)
ü 工作之外的互動(dòng)
ü 激發(fā)積極性和創(chuàng)造力
ü 角色扮演練習(xí)
第三單元：80、90員工的培養(yǎng)輔導(dǎo)技巧
ü 輔導(dǎo)的目的
ü 員工和經(jīng)理的目標(biāo)障礙
ü 員工六步輔導(dǎo)技巧
2 厘清目標(biāo)
2 反映真相
2 心態(tài)遷善
2 行動(dòng)策劃的價(jià)值
第四單元：80、90后員工的激勵(lì)技巧
（一）認(rèn)識(shí)激勵(lì)
ü 首先要選對(duì)人
ü 平等和尊重的溝通
ü 允許有不同的愛(ài)好
ü 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)，個(gè)性認(rèn)可
ü 快樂(lè)工作比賺錢(qián)更重要
ü 案例研討：他為什么辭職？
（二）激勵(lì)員工的方法
ü 做好壓力管理
ü 批評(píng)員工的四個(gè)要點(diǎn)
ü 贊賞員工的四個(gè)要點(diǎn)
ü 案例研討：我又被批評(píng)了
ü 常用激勵(lì)方法
ü 分析不同特點(diǎn)的員工的激勵(lì)辦法
課程回顧與總結(jié)
講師簡(jiǎn)介
唐振瑋 老師
北京師范大心理學(xué)碩士，河北 師范大學(xué)客座講師；北京黃埔大學(xué)客座講師；助力營(yíng)銷企業(yè)管理公司培訓(xùn)師。
香港P.E.M.I.學(xué)院NLP（身心語(yǔ)、法程式學(xué)）授證導(dǎo)師；P.E.M.I.學(xué)院組織系統(tǒng)排列導(dǎo)師。
NLP管理效能專業(yè)學(xué)院授證培訓(xùn)導(dǎo)師；心江湖網(wǎng)NLP專業(yè)教練；6家大型企業(yè)特聘企業(yè)教練中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人特聘專揀；中國(guó)師資經(jīng)紀(jì)網(wǎng)特聘講師。
工作經(jīng)歷：
曾任職于慧聰集團(tuán)人事經(jīng)理，愛(ài)慕集團(tuán)心理咨詢顧問(wèn)，中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總監(jiān)，某國(guó)營(yíng)企業(yè)EAP(員工心理援助計(jì)劃)項(xiàng)目專業(yè)導(dǎo)師，多家互聯(lián)網(wǎng)公司任培訓(xùn)總監(jiān)、人事經(jīng)理、總經(jīng)理助理等高層職務(wù)，6家大型企業(yè)特聘企業(yè)教練中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人特聘專練，北京《前沿講座》培訓(xùn)師，慧智道融商學(xué)院培訓(xùn)師，藍(lán)海明珠文化傳播公司培訓(xùn)師河北省傳統(tǒng)文化研究協(xié)會(huì)理事；中華傳統(tǒng)文化在企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)中推廣、實(shí)踐和應(yīng)用的實(shí)踐者；現(xiàn)為國(guó)內(nèi)多家企業(yè)院校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)導(dǎo)師。
主講課程：
《如何提升員工滿意度》《員工激勵(lì)》《8090員工管理技巧》
《中層管理者心智模式突破》《感恩與責(zé)任》《團(tuán)隊(duì)凝聚力》
《陽(yáng)光心態(tài)塑造》《情緒壓力管理》《問(wèn)題分析與解決技巧》
《NLP執(zhí)行力》《NLP高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》《NLP教練型管理》
《NLP管理者心理溝通》《NLP壓力管理》等
授課風(fēng)格：
以學(xué)員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗(yàn)等現(xiàn)代互動(dòng)式學(xué)習(xí)方式；同時(shí)授課時(shí)語(yǔ)言幽默形象，善于用生活中和企業(yè)中的常用事例和案例模擬等情境式教學(xué)方法，把理性了解與感性認(rèn)知二者巧妙結(jié)合，讓學(xué)員輕松學(xué)習(xí)，培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)效、實(shí)用，直接解決學(xué)員在工作中遇到的問(wèn)題。
部分客戶：
河北電力、河北熱力集團(tuán)、山東電力、內(nèi)蒙古電力局、慧聰集團(tuán)、阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司、河北移動(dòng)通信、湖南移動(dòng)通信、北京移動(dòng)通信、山東移動(dòng)通信、山西移動(dòng)通信、浙江移動(dòng)通信、中國(guó)網(wǎng)通、江西洋華堂實(shí)業(yè)公司、河北通達(dá)集團(tuán)、陽(yáng)光天地房地產(chǎn)公司、中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司、達(dá)龍科技公司、雅芝林連鎖機(jī)構(gòu)、愛(ài)慕集團(tuán)、立邦漆集團(tuán)、紅珊瑚傳媒公司、東方愛(ài)嬰公司、伊曼色彩公司、新天地百貨公司、大洋百貨、眾合百匯科技有限公司、愛(ài)普生公司、興港環(huán)保集團(tuán)、北京福田汽車、上海電氣中國(guó)化妝品商報(bào)、永和豆?jié){石家莊分店、北京黃埔大學(xué)、河北師范大學(xué)、新世界女子學(xué)校、河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)、北京金雁飛鳴教育等。
香港P.E.M.I.學(xué)院NLP（身心語(yǔ)、法程式學(xué)）授證導(dǎo)師；P.E.M.I.學(xué)院組織系統(tǒng)排列導(dǎo)師。
NLP管理效能專業(yè)學(xué)院授證培訓(xùn)導(dǎo)師；心江湖網(wǎng)NLP專業(yè)教練；6家大型企業(yè)特聘企業(yè)教練中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人特聘專揀；中國(guó)師資經(jīng)紀(jì)網(wǎng)特聘講師。
工作經(jīng)歷：
曾任職于慧聰集團(tuán)人事經(jīng)理，愛(ài)慕集團(tuán)心理咨詢顧問(wèn)，中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總監(jiān)，某國(guó)營(yíng)企業(yè)EAP(員工心理援助計(jì)劃)項(xiàng)目專業(yè)導(dǎo)師，多家互聯(lián)網(wǎng)公司任培訓(xùn)總監(jiān)、人事經(jīng)理、總經(jīng)理助理等高層職務(wù)，6家大型企業(yè)特聘企業(yè)教練中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人特聘專練，北京《前沿講座》培訓(xùn)師，慧智道融商學(xué)院培訓(xùn)師，藍(lán)海明珠文化傳播公司培訓(xùn)師河北省傳統(tǒng)文化研究協(xié)會(huì)理事；中華傳統(tǒng)文化在企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)中推廣、實(shí)踐和應(yīng)用的實(shí)踐者；現(xiàn)為國(guó)內(nèi)多家企業(yè)院校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)導(dǎo)師。
主講課程：
《如何提升員工滿意度》《員工激勵(lì)》《8090員工管理技巧》
《中層管理者心智模式突破》《感恩與責(zé)任》《團(tuán)隊(duì)凝聚力》
《陽(yáng)光心態(tài)塑造》《情緒壓力管理》《問(wèn)題分析與解決技巧》
《NLP執(zhí)行力》《NLP高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》《NLP教練型管理》
《NLP管理者心理溝通》《NLP壓力管理》等
授課風(fēng)格：
以學(xué)員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗(yàn)等現(xiàn)代互動(dòng)式學(xué)習(xí)方式；同時(shí)授課時(shí)語(yǔ)言幽默形象，善于用生活中和企業(yè)中的常用事例和案例模擬等情境式教學(xué)方法，把理性了解與感性認(rèn)知二者巧妙結(jié)合，讓學(xué)員輕松學(xué)習(xí)，培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)效、實(shí)用，直接解決學(xué)員在工作中遇到的問(wèn)題。
部分客戶：
河北電力、河北熱力集團(tuán)、山東電力、內(nèi)蒙古電力局、慧聰集團(tuán)、阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司、河北移動(dòng)通信、湖南移動(dòng)通信、北京移動(dòng)通信、山東移動(dòng)通信、山西移動(dòng)通信、浙江移動(dòng)通信、中國(guó)網(wǎng)通、江西洋華堂實(shí)業(yè)公司、河北通達(dá)集團(tuán)、陽(yáng)光天地房地產(chǎn)公司、中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司、達(dá)龍科技公司、雅芝林連鎖機(jī)構(gòu)、愛(ài)慕集團(tuán)、立邦漆集團(tuán)、紅珊瑚傳媒公司、東方愛(ài)嬰公司、伊曼色彩公司、新天地百貨公司、大洋百貨、眾合百匯科技有限公司、愛(ài)普生公司、興港環(huán)保集團(tuán)、北京福田汽車、上海電氣中國(guó)化妝品商報(bào)、永和豆?jié){石家莊分店、北京黃埔大學(xué)、河北師范大學(xué)、新世界女子學(xué)校、河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)、北京金雁飛鳴教育等。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：后80、90后員工管理技巧
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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