一、國內(nèi)制造型企業(yè)現(xiàn)狀與規(guī)范化管理重點(diǎn)
1、目前國內(nèi)制造型企業(yè)管理現(xiàn)狀透視
u 核心問題：素養(yǎng)缺失（從社會(huì)人到公司人素養(yǎng)提升；從員工到干部素養(yǎng)提升）
u 基礎(chǔ)問題：生產(chǎn)作業(yè)無標(biāo)準(zhǔn)
u 關(guān)鍵問題：組織內(nèi)部缺乏清晰流程
u 系統(tǒng)問題：沒有著眼于規(guī)范化體系的建設(shè)（案例：海信為何能兼并科龍這條“休克魚”）
u 導(dǎo)致結(jié)果：管理不受控
2、制造型企業(yè)規(guī)范化管理的幾個(gè)重點(diǎn)
u 打造不依賴個(gè)人的制度執(zhí)行體系
u 從職能管理到流程管理
u 建立信息化管理平臺(tái)
u JUST-in-time
u 案例：豐田管理模式的ABCD
二、企業(yè)中高層管理者的角色認(rèn)知
1、從自我認(rèn)知到角色認(rèn)知
u 認(rèn)識(shí)你自己
u 自我認(rèn)知工具運(yùn)用訓(xùn)練：卓哈利視窗
u 什么是角色認(rèn)知？
u 案例分析：角色和演員的故事
u 學(xué)會(huì)角色剝離
u 職業(yè)化的本質(zhì)：角色化
u 案例：某制造型企業(yè)潘總的頭疼事
u 角色定位與角色轉(zhuǎn)換
u 思考：做企業(yè)的放大鏡還是大氣層？
u 案例分析：從乘客思維到司機(jī)思維
2、管理者的人際角色
u 帶頭人
u 領(lǐng)導(dǎo)者
u 聯(lián)絡(luò)者
3、管理者的信息角色
u 監(jiān)控者
u 傳播者
u 發(fā)言人
4、管理者的決策角色
u 戰(zhàn)略制定者
u 混亂處理者
u 資源分配者
u 對(duì)外談判者
三、中高層干部的四大基本管理技能
1、計(jì)劃
u 目標(biāo)與計(jì)劃的制定
u 高層如何定戰(zhàn)略目標(biāo)？中層如何制定執(zhí)行計(jì)劃？
u 案例分析：主人對(duì)大花貓的管理
u 計(jì)劃制定工具運(yùn)用訓(xùn)練：矩陣圖與甘特圖
u 計(jì)劃的實(shí)施
u 滾動(dòng)計(jì)劃法
2、組織
u 結(jié)構(gòu)決定功能
u 案例：廟與和尚的關(guān)系
u 討論：因人設(shè)崗還是因崗設(shè)人？
u 權(quán)責(zé)如何統(tǒng)一
u 組織結(jié)構(gòu)的適應(yīng)性
3、領(lǐng)導(dǎo)
u 三種權(quán)力分析：法定權(quán)，專家權(quán)，威權(quán)
u 領(lǐng)導(dǎo)的三要素
u 領(lǐng)導(dǎo)的三大作用
u 領(lǐng)導(dǎo)的三大素質(zhì)要求
u 領(lǐng)導(dǎo)集體的四種結(jié)構(gòu)
u 領(lǐng)導(dǎo)的六種風(fēng)格測試
4、控制
u 為什么要進(jìn)行控制？
u 預(yù)先控制
u 現(xiàn)場控制
u 事后控制
u 適度控制
u 適時(shí)控制
四、時(shí)間管理與有效授權(quán)
1、時(shí)間管理
u 案例討論：亂了方寸的經(jīng)理人
u 時(shí)間管理的本質(zhì)：自我管理
u 第四代時(shí)間管理的核心：面向遠(yuǎn)景，思考未來
u 時(shí)間管理的關(guān)鍵：事件控制
u 時(shí)間管理的秘密：方向大于效率
u 時(shí)間管理的四大策略
u 時(shí)間管理的方法：四象限工具；20/80法則等運(yùn)用訓(xùn)練
2、有效授權(quán)
u 討論：應(yīng)該如何控制和支配自己的時(shí)間？
u 為什么授權(quán)
u 授權(quán)的三個(gè)要素
u 權(quán)力下放的四個(gè)層次
u 授權(quán)的五個(gè)原則
u 何種工作可以授權(quán)？
u 案例討論：為什么說在企業(yè)里時(shí)間是第一成本
五、管理溝通
1、管理溝通的重要性
u 天底下最難的兩件事是怎么完成的？——溝通
u 管理溝通正成為焦點(diǎn)
u 管理溝通也是個(gè)人事業(yè)成功的重要因素
2、管理溝通的基本原理
u 管理溝通要素
u 管理溝通的分類
u 管理模式與溝通方式選擇
u 管理溝通的內(nèi)涵
u 管理溝通策略模型
3、管理溝通重點(diǎn)技巧
u 有效傾聽
u 如何與上級(jí)溝通（接受任務(wù)與建言的藝術(shù)）
u 與平級(jí)溝通（請求與幫助的藝術(shù)）
u 與下屬溝通（如何布置工作；表揚(yáng)與批評(píng)的藝術(shù)）
u 會(huì)議溝通四原則
u 有效贊美訓(xùn)練
u 沖突處理
u 工作演講
六、有效激勵(lì)
1、人為什么要被激勵(lì)
u 馬斯洛需求層次理論
2、激勵(lì)的雙因素理論
u 保健因素
u 滿意因素
3、激勵(lì)的四個(gè)結(jié)合
u 目標(biāo)結(jié)合
u 物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)結(jié)合
u 外在激勵(lì)與內(nèi)在激勵(lì)結(jié)合
u 正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)結(jié)合
4、個(gè)人戰(zhàn)略制定輔導(dǎo)訓(xùn)練
u 個(gè)人戰(zhàn)略與動(dòng)機(jī)激勵(lì)
u 個(gè)人戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略關(guān)系
u 討論：為什么高層更要關(guān)注企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略？
u 如何幫助下屬制定個(gè)人戰(zhàn)略
5、尋找“精神原子彈”
u 肩負(fù)使命
u 積累成就
u 不斷挑戰(zhàn)
u 案例分析：為什么說持續(xù)改善本質(zhì)上是一種激勵(lì)方式？
七、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性
u 故事：非洲草原上的螞蟻軍團(tuán)
u 中國人為什么難合做？
2、 什么是團(tuán)隊(duì)
u 團(tuán)隊(duì)和團(tuán)體的區(qū)別
u 團(tuán)隊(duì)的四個(gè)互補(bǔ)要素
u 案例分析：聯(lián)想集團(tuán)的項(xiàng)鏈理論
u 討論：企業(yè)為什么要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)？
3、團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵
u 案例：西點(diǎn)軍校的團(tuán)隊(duì)精神
u 案例：某制造型企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神怎么弄丟了？
u 合作精神
u 競爭精神
u 犧牲精神
u 創(chuàng)新精神
u 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)：沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)
4、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建
u 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段
u 構(gòu)建卓越團(tuán)隊(duì)的五個(gè)要素
5、團(tuán)隊(duì)的精氣神
u 團(tuán)隊(duì)之精：合作
u 團(tuán)隊(duì)之氣：士氣
u 團(tuán)隊(duì)之神：凝聚力
6、中層干部的執(zhí)行力
u 中層不給力的三大危害
u 中層的目標(biāo)定位
u 中層的思維轉(zhuǎn)換
u 如何打造強(qiáng)大中層？
八、績效管理
1、執(zhí)行導(dǎo)向的績效管理體系