中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
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內(nèi)容提示
業(yè)務(wù)經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)，幫助學(xué)員了解部門經(jīng)理或者是人力資源主管的角色認(rèn)知，在依托人力資源管理培訓(xùn)的背景下，組建一只高績效的團(tuán)隊(duì)，提高一線主管/經(jīng)理的甄選招聘、培訓(xùn)開發(fā)、績效管理和激勵、人才保留的實(shí)戰(zhàn)管理能力，進(jìn)而提高公司的管理效益。
培訓(xùn)目標(biāo)
Ø 讓業(yè)務(wù)經(jīng)理了解人力資源管理知識與技巧；
Ø 提升業(yè)務(wù)經(jīng)理的管理技能與技巧；
Ø 讓業(yè)務(wù)經(jīng)理了解HR的工作，便于以后的更緊密協(xié)作；
Ø 提高一線主管/經(jīng)理的甄選招聘、培訓(xùn)開發(fā)、績效管理和激勵、人才保留的實(shí)戰(zhàn)管理能力，進(jìn)而提高公司的管理效益。
課程詳情
1、 部門經(jīng)理/主管的人力資源責(zé)任
Ø 什么是人力資源？
Ø 蓋路普路徑
Ø 如何做成為一個值得信賴的主管
Ø 業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)
Ø 員工管理的核心任務(wù)
Ø 活動2：視頻分享：上海第一“的哥”
Ø 實(shí)戰(zhàn)：描述部門職責(zé)
Ø 定崗定編：部門人力盤點(diǎn)、部門能力盤點(diǎn)、部門凈需求評估
Ø 崗位設(shè)計(jì)一般原則
Ø 崗位設(shè)計(jì)流程
Ø 定崗定編
Ø 人員職務(wù)的五個等級
Ø 招聘能力提升的難度
Ø 招聘法則
Ø 任職要求的17項(xiàng)要素
Ø 實(shí)戰(zhàn)：設(shè)計(jì)你的用人標(biāo)準(zhǔn)
Ø 績效目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
Ø 有效面試技術(shù)：招聘職責(zé)劃分、行為面試技術(shù)、職業(yè)面試流程、面試技術(shù)
Ø 實(shí)戰(zhàn)：模擬面試
Ø 組織好新員工的入職與轉(zhuǎn)正
Ø 淘汰不合格員工
Ø 有效分配工作的五步驟
Ø 實(shí)戰(zhàn)：工作分配
Ø 有效地工作追蹤
Ø 有效授權(quán)的步驟
Ø 授權(quán)的障礙
Ø 經(jīng)理必須保留的任務(wù)
o 員工發(fā)展四個階段
o 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
o 領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)
o 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工發(fā)展階段的匹配
o 工作輔導(dǎo)的步驟
o 績效輔導(dǎo)示例：鷹的故事
o 掌控績效輔導(dǎo)的實(shí)際和切入點(diǎn)
o 工作輔導(dǎo)的要點(diǎn)、漸進(jìn)式反饋技巧及GROW模式
Ø 激勵員工—提高員工工作意愿
o 激勵和贊賞的益處
o 實(shí)戰(zhàn)的激勵體系
o 實(shí)戰(zhàn)：激勵種類
o 激勵的三大方式
o 當(dāng)面贊賞員工的步驟
Ø 績效執(zhí)行
Ø HR與業(yè)務(wù)經(jīng)理的角色分工
Ø 為什么要做目標(biāo)和計(jì)劃
Ø 目標(biāo)的有效分解
Ø 評估中常見的錯誤
Ø 不同績效員工的處理
Ø 績效溝通的意義和價值
Ø 視頻：怎樣和不同類型的員工進(jìn)行績效面談
Ø 談就人員離職的真正原因
Ø 建立保留人才機(jī)制
Ø 員工離職征兆
Ø 留住你的核心員工
Ø 實(shí)戰(zhàn)：離職面談
Ø 提升各級主管的人員管理能力
Ø 裁員項(xiàng)目管理
Ø 離職中的工作交接
Ø 離職中的員工關(guān)系管理
Ø 什么是人力資源？
Ø 蓋路普路徑
Ø 如何做成為一個值得信賴的主管
Ø 業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)
Ø 員工管理的核心任務(wù)
2、 組建高績效的團(tuán)隊(duì)
Ø 活動1：頭腦風(fēng)暴：你需要什么樣的員工？Ø 活動2：視頻分享：上海第一“的哥”
Ø 實(shí)戰(zhàn)：描述部門職責(zé)
Ø 定崗定編：部門人力盤點(diǎn)、部門能力盤點(diǎn)、部門凈需求評估
Ø 崗位設(shè)計(jì)一般原則
Ø 崗位設(shè)計(jì)流程
Ø 定崗定編
Ø 人員職務(wù)的五個等級
Ø 招聘能力提升的難度
Ø 招聘法則
Ø 任職要求的17項(xiàng)要素
Ø 實(shí)戰(zhàn)：設(shè)計(jì)你的用人標(biāo)準(zhǔn)
Ø 績效目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
Ø 有效面試技術(shù)：招聘職責(zé)劃分、行為面試技術(shù)、職業(yè)面試流程、面試技術(shù)
Ø 實(shí)戰(zhàn)：模擬面試
Ø 組織好新員工的入職與轉(zhuǎn)正
Ø 淘汰不合格員工
3、 給下屬做工作部署
Ø 工作分派方法Ø 有效分配工作的五步驟
Ø 實(shí)戰(zhàn)：工作分配
Ø 有效地工作追蹤
Ø 有效授權(quán)的步驟
Ø 授權(quán)的障礙
Ø 經(jīng)理必須保留的任務(wù)
4、 激勵和輔導(dǎo)下屬
Ø 輔導(dǎo)下屬o 員工發(fā)展四個階段
o 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
o 領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)
o 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工發(fā)展階段的匹配
o 工作輔導(dǎo)的步驟
o 績效輔導(dǎo)示例：鷹的故事
o 掌控績效輔導(dǎo)的實(shí)際和切入點(diǎn)
o 工作輔導(dǎo)的要點(diǎn)、漸進(jìn)式反饋技巧及GROW模式
Ø 激勵員工—提高員工工作意愿
o 激勵和贊賞的益處
o 實(shí)戰(zhàn)的激勵體系
o 實(shí)戰(zhàn)：激勵種類
o 激勵的三大方式
o 當(dāng)面贊賞員工的步驟
5、 團(tuán)隊(duì)任務(wù)與績效管理
Ø 績效管理的PDCAØ 績效執(zhí)行
Ø HR與業(yè)務(wù)經(jīng)理的角色分工
Ø 為什么要做目標(biāo)和計(jì)劃
Ø 目標(biāo)的有效分解
Ø 評估中常見的錯誤
Ø 不同績效員工的處理
Ø 績效溝通的意義和價值
Ø 視頻：怎樣和不同類型的員工進(jìn)行績效面談
6、 人員的保留和退出
Ø 不當(dāng)離職處理帶來的危害Ø 談就人員離職的真正原因
Ø 建立保留人才機(jī)制
Ø 員工離職征兆
Ø 留住你的核心員工
Ø 實(shí)戰(zhàn)：離職面談
Ø 提升各級主管的人員管理能力
Ø 裁員項(xiàng)目管理
Ø 離職中的工作交接
Ø 離職中的員工關(guān)系管理
講師簡介
鄧玉金 老師
經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士，管理學(xué)碩士，資深人力資源管理專家
★ iso9001內(nèi)審員，iso14001管理者代表
★ 清華、北大等高校 客座教授
★ HR Bar人力資源學(xué)院 資深講師
★ 中國企業(yè)聯(lián)合會特聘專家
★ 管理實(shí)戰(zhàn)派資深培訓(xùn)師
個人簡介
鄧?yán)蠋熓枪枮I理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士和管理學(xué)碩士；十六年企業(yè)管理及人力資源管理專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，5年世界500強(qiáng)企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷，以及4年培訓(xùn)、授課的工作經(jīng)歷。是《人力資源實(shí)戰(zhàn)操作指南2010》績效模塊的執(zhí)筆人。
工作簡述：
歷任世界500強(qiáng)的加拿大公司（IDG和jifu亞洲注資的合資企業(yè)）-HR總監(jiān)，傳神聯(lián)合科技有限公司-HR總監(jiān)，英國MMD集團(tuán)中國公司（世界500強(qiáng)）-HR經(jīng)理，中大恒基房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司-HR經(jīng)理，晶合時代軟件技術(shù)有限公司-HR經(jīng)理，北京七星華電科技集團(tuán)(大型國企)-總裁助理等,多家企業(yè)的高級管理職務(wù)。
培訓(xùn)風(fēng)格
〓實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、理論與實(shí)際結(jié)合，內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效；
〓幽默風(fēng)趣、深入淺出、形式生動、內(nèi)涵深刻；
〓情景式案例，實(shí)戰(zhàn)型解答、以真實(shí)案例說明實(shí)際問題；
〓觀點(diǎn)新穎，論述精辟，學(xué)術(shù)前沿、傳道授業(yè)、授人以漁；
〓實(shí)戰(zhàn)工具+實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)+實(shí)操案例
擅長領(lǐng)域
HR管理體系設(shè)計(jì)，公司價值鏈分析、薪酬績效體系建設(shè)、人力資源IT項(xiàng)目推進(jìn)等；
人力資源管理、運(yùn)營管理、行政管理和分支機(jī)構(gòu)管理有深入研究和實(shí)踐；
擅長創(chuàng)業(yè)型公司、高速成長公司的人力資源模塊的搭建和公司各部門的建設(shè)；
熟悉IT、房地產(chǎn)、制造、多語處理、教育、金融控股等行業(yè)的人力資源管理規(guī)律。
經(jīng)典課程
《基于實(shí)戰(zhàn)的人員選拔與聘用管理》、《面試能力提升實(shí)戰(zhàn)課程》、《卓越績效管理體系的項(xiàng)目管理》、《績效面談能力提升實(shí)戰(zhàn)》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《崗位價值評估》、《定崗定編的操作實(shí)務(wù)》、《目標(biāo)與計(jì)劃管理》、《中層經(jīng)理的管理能力和技能提升課程》
培訓(xùn)客戶
無錫高新技術(shù)開發(fā)園區(qū)，正豐凱集團(tuán)、傳神聯(lián)合、sohu暢游、華銳風(fēng)電集團(tuán)、北京中潤集團(tuán)、國基科技、中國普天等、五糧液、格力電器、廣州鋼鐵股份、廣東南粵藥業(yè)、四川鐵騎力士實(shí)業(yè)集團(tuán)、煤炭科學(xué)研究總院重慶研究院、四川天味實(shí)業(yè)、南車集團(tuán)、許昌煙草機(jī)械有限責(zé)任公司、河南省宋河酒業(yè)、金星啤酒集團(tuán)、中原特鋼股份、中國電子系統(tǒng)工程第四建設(shè)有限公司、中航光電科技股份、青島啤酒、廣東順峰藥業(yè)、蘭州石化、蘭州金川集團(tuán)、青海水泥股份有限公司、大連三島食品、北京首鋼建設(shè)集團(tuán)有限公司國際工程分公司、廣東眾生藥業(yè)股份、東莞玖龍紙業(yè)、一汽豐田汽車有限公司、中糧生化能源、中國造幣總公司、修正藥業(yè)、福田汽車、美的集團(tuán)、法國圣戈班（廣漢）陶粒有限公司、上海三菱電梯有限公司、奇瑞汽車、江蘇大全集團(tuán)、金華紅獅水泥、浙江諾和機(jī)電、韓國曉星集團(tuán)、等數(shù)百家知名及優(yōu)秀企業(yè)。
★ iso9001內(nèi)審員，iso14001管理者代表
★ 清華、北大等高校 客座教授
★ HR Bar人力資源學(xué)院 資深講師
★ 中國企業(yè)聯(lián)合會特聘專家
★ 管理實(shí)戰(zhàn)派資深培訓(xùn)師
個人簡介
鄧?yán)蠋熓枪枮I理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士和管理學(xué)碩士；十六年企業(yè)管理及人力資源管理專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，5年世界500強(qiáng)企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷，以及4年培訓(xùn)、授課的工作經(jīng)歷。是《人力資源實(shí)戰(zhàn)操作指南2010》績效模塊的執(zhí)筆人。
工作簡述：
歷任世界500強(qiáng)的加拿大公司（IDG和jifu亞洲注資的合資企業(yè)）-HR總監(jiān)，傳神聯(lián)合科技有限公司-HR總監(jiān)，英國MMD集團(tuán)中國公司（世界500強(qiáng)）-HR經(jīng)理，中大恒基房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司-HR經(jīng)理，晶合時代軟件技術(shù)有限公司-HR經(jīng)理，北京七星華電科技集團(tuán)(大型國企)-總裁助理等,多家企業(yè)的高級管理職務(wù)。
培訓(xùn)風(fēng)格
〓實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、理論與實(shí)際結(jié)合，內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效；
〓幽默風(fēng)趣、深入淺出、形式生動、內(nèi)涵深刻；
〓情景式案例，實(shí)戰(zhàn)型解答、以真實(shí)案例說明實(shí)際問題；
〓觀點(diǎn)新穎，論述精辟，學(xué)術(shù)前沿、傳道授業(yè)、授人以漁；
〓實(shí)戰(zhàn)工具+實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)+實(shí)操案例
擅長領(lǐng)域
HR管理體系設(shè)計(jì)，公司價值鏈分析、薪酬績效體系建設(shè)、人力資源IT項(xiàng)目推進(jìn)等；
人力資源管理、運(yùn)營管理、行政管理和分支機(jī)構(gòu)管理有深入研究和實(shí)踐；
擅長創(chuàng)業(yè)型公司、高速成長公司的人力資源模塊的搭建和公司各部門的建設(shè)；
熟悉IT、房地產(chǎn)、制造、多語處理、教育、金融控股等行業(yè)的人力資源管理規(guī)律。
經(jīng)典課程
《基于實(shí)戰(zhàn)的人員選拔與聘用管理》、《面試能力提升實(shí)戰(zhàn)課程》、《卓越績效管理體系的項(xiàng)目管理》、《績效面談能力提升實(shí)戰(zhàn)》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《崗位價值評估》、《定崗定編的操作實(shí)務(wù)》、《目標(biāo)與計(jì)劃管理》、《中層經(jīng)理的管理能力和技能提升課程》
培訓(xùn)客戶
無錫高新技術(shù)開發(fā)園區(qū)，正豐凱集團(tuán)、傳神聯(lián)合、sohu暢游、華銳風(fēng)電集團(tuán)、北京中潤集團(tuán)、國基科技、中國普天等、五糧液、格力電器、廣州鋼鐵股份、廣東南粵藥業(yè)、四川鐵騎力士實(shí)業(yè)集團(tuán)、煤炭科學(xué)研究總院重慶研究院、四川天味實(shí)業(yè)、南車集團(tuán)、許昌煙草機(jī)械有限責(zé)任公司、河南省宋河酒業(yè)、金星啤酒集團(tuán)、中原特鋼股份、中國電子系統(tǒng)工程第四建設(shè)有限公司、中航光電科技股份、青島啤酒、廣東順峰藥業(yè)、蘭州石化、蘭州金川集團(tuán)、青海水泥股份有限公司、大連三島食品、北京首鋼建設(shè)集團(tuán)有限公司國際工程分公司、廣東眾生藥業(yè)股份、東莞玖龍紙業(yè)、一汽豐田汽車有限公司、中糧生化能源、中國造幣總公司、修正藥業(yè)、福田汽車、美的集團(tuán)、法國圣戈班（廣漢）陶粒有限公司、上海三菱電梯有限公司、奇瑞汽車、江蘇大全集團(tuán)、金華紅獅水泥、浙江諾和機(jī)電、韓國曉星集團(tuán)、等數(shù)百家知名及優(yōu)秀企業(yè)。
課程對象
備 注
課程名稱：業(yè)務(wù)經(jīng)理的人力資源管理（2天）
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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