中國培訓易(aokangtiyu.cn) 市場營銷內訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易（aokangtiyu.cn）

培訓目標
Ø 深入了解國際商務活動中跨文化溝通的重要性
Ø 了解國際跨文化商務溝通的一般原則和特點
Ø 提高國際商務溝通的能力和技巧



課程詳情
1．什么是文化？文化如何影響管理？
什么是文化
文化的兩個常用比喻
　　　　文化層次論
　　　　民族社會文化與公司文化
文化的冰山比喻
文化的正態(tài)分布
文化的維度
　　　　郝夫斯特的文化維度
　　　　強皮納斯的文化維度
　　　　文化的態(tài)度維度（工作價值觀與態(tài)度的文化差異）
文化與管理的關系
　　　　文化與企業(yè)經營戰(zhàn)略的關系
　　　　文化對組織架構設置的影響
　　　　文化對企業(yè)制度建立和執(zhí)行的影響
　　　　文化對領導和員工行為的影響


2. 文化區(qū)域與文化細節(jié)

主要國家地區(qū)風俗
主要國家的禁忌與工作中的主要文化沖突點
各國商業(yè)企業(yè)經營特點及員工心理行為習慣
主要國家地區(qū)商業(yè)倫理
交流溝通的形式、過程和基本要素
書面、口頭及非語言溝通的特點和應用
內部與外部交流的特點和應用
信息交流的環(huán)形結構
交流溝通的基本
國際跨文化商務溝通的理念和特點
傾聽 ( active listening ) 的重要性和技巧
商業(yè)溝通的價值觀和道德觀 ( values and ethics )
以溝通對象及客戶為中心的溝通模式
現代商務溝通先進技術的應用
多文化背景中的國際商務溝通
文化的特點與范疇
東西方價值觀念的比較
不同的文化對于溝通風格和方式的影響
跨文化溝通的特點和技巧
國際商務溝通中的障礙、問題及其解決辦法
不同的價值觀和態(tài)度
不同的溝通習慣和風格
個人的思維和溝通方式的差異
解決溝通障礙的有效方法
中國經理人員進行國際溝通的有效途徑和方法
了解現代商務溝通國際化、全球化的發(fā)展趨勢
參加國際商務活動（如國際會議、商務考察等）的溝通技能
書面溝通的要點和技巧
口頭溝通的要點和技巧


講師簡介
  王琛 老師
學習與企業(yè)任職情況
 北京大學工商管理學院（現光華管理學院）企業(yè)管理碩士
 四川大學工商管理學院企業(yè)管理專業(yè)、營銷管理博士
 國內著名的企業(yè)管理、思維方法研究者醫(yī)師
 曾任職于世界500強雀巢公司（瑞士）、丹麥多美滋公司、博士倫公司（美國）公司
 曾任紐約NASDAQ股票市場公開上市的美國公司美中互利醫(yī)院產品部總經理
 多家企業(yè)常年管理顧問、高管一對一教練
培訓資質及擔任社會職務　
 北京大學、中加工商管理學院特聘教授
 阿拉巴馬大學（伯明翰）管理學院、訪問學者
 蒙代爾國際企業(yè)家大學教學總監(jiān)
 清華大學研究院總裁班講師
 北京大學企業(yè)管理培訓中心 總裁班講師
 香港財經學院、菲律賓國立大學碩士、博士班講師
講師授課特色
王琛老師乃理論與實戰(zhàn)相結合的實戰(zhàn)派管理專家，擁有完善的知識結構體系和豐富的管理經驗，曾先后就職于瑞士雀巢、丹麥寶隆洋行、美國博士倫公司。
王琛老師曾多次被公司選派赴美國、新加坡、澳大利亞進行海外培訓，長期研修高級管理，具有豐富的實踐經驗和管理知識。在投身管理咨詢及培訓領域后，憑借國際化視野與綜合實力，還多次受邀前往泰國、馬來西亞等亞太地區(qū)國家進行巡回課程講授。
王老師兼具多家跨國公司區(qū)域經理、企業(yè)高管等背景，又有碩士、博士系統(tǒng)教育背景和訪問學者履歷，理論功底和實戰(zhàn)經驗十分豐富，授課具有鮮明特點：
 基于企業(yè)運營視角和專業(yè)職能視角的價值貢獻
 基于專業(yè)理論與中外企業(yè)實操管理經驗
 臺風穩(wěn)健，互動性強，以教練式培訓的方式，注重培訓效果轉化和落地


課程對象


備    注
課程名稱：國際跨文化商務溝通


 

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