中國培訓易(aokangtiyu.cn)
特色課程內(nèi)訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(aokangtiyu.cn)
內(nèi)容提示
房地產(chǎn)跨部門溝通課程,運用現(xiàn)場心理測評工具使受訓者明確個人及判斷溝通對象的溝通行為風格,提高跨部門溝通效率。介紹跨部門溝通工具和方法的訓練,更加關注培訓需求。
課程詳情
1.做好房地產(chǎn)行源于有效溝通1.1故事:西游記和孔子的故事
1.2房地產(chǎn)的行業(yè)特點看溝通
1.2.1房地產(chǎn)關鍵節(jié)點看溝通
1.2.2房地產(chǎn)業(yè)務看跨部門溝通
1.3跨部門溝通案例:“一次失敗的房展”
2.跨部門溝通
2.1跨部門溝通的常見問題
2.1.1再看:“一次失敗的房展”
2.1.2案例分析:跨部門溝通的常見問題
2.2 跨部門溝通三步法
2.2.1第一步:研究自己與溝通對象
2.2.2第二步:掌握溝通要點與技巧
2.2.3第三步:化解溝通矛盾和沖突
3.研究溝通對象-知己知彼的行為風格
3.1 DISC的來龍去脈
3.3 四種魔獸的溝通風格
3.2 互動游戲--他們是誰
3.3視頻案例:亮劍與三國演義
3.5 四種魔獸的溝通要點與技巧
3.6 現(xiàn)場DISC測評
3.7小游戲:開會看風格
4. 掌握溝通要點與技巧-跨部門溝通的準備與渠道
4.1溝通前的準備工作
4.1.1目的與策略選擇
4.1.2必不可少的溝通準備
4.2跨部門溝通的渠道
4.2.1正式會議的跨部門溝通技巧
4.2.2非正式溝通渠道的跨部門溝通技巧
5. 七個最常見跨部門溝通矛盾的分析與解決
5.1對事-灰色地帶的溝通
5.2對上-“借力”的魅力
5.3對矛盾-跳出來看問題
5.4對節(jié)點-堅持與妥協(xié)
5.5對成績-謙讓與不讓
5.6對沖突-當面與背后
5.7對角色-換位與本位
5、課程回顧與總結(jié)
5.1關鍵知識點回顧
5.2知識落地:我的收獲、我的反思、我的行動
講師簡介
王少鵬 老師
房地產(chǎn)人力資源及管理實戰(zhàn)講師
房地產(chǎn)管理落地實施專家
知名上市地產(chǎn)企業(yè)人資高管
1、 工作背景
專注于房地產(chǎn)行業(yè)近10年,曾供職多家知名地產(chǎn)集團,歷任榮盛發(fā)展(SZ:002146,TOP20)人力資源專業(yè)經(jīng)理及管理咨詢項目推行負責人、富力地產(chǎn)(HK:2777,TOP10)北方區(qū)總部人力專業(yè)經(jīng)理、隆基泰和實業(yè)集團(超大型地產(chǎn)實業(yè)集團,年銷售額近500億元)人力資源總監(jiān)、北京某房地產(chǎn)管理咨詢公司首席顧問、多家地產(chǎn)企業(yè)外部顧問。
2、授課特點
課程結(jié)構(gòu)嚴謹,形式豐富多樣,內(nèi)容案例緊扣地產(chǎn)行業(yè),根據(jù)成年人學習特點,以體驗、案例、行為轉(zhuǎn)化為載體,充分激發(fā)學員學習熱情。
3、優(yōu)勢特長:
具備全面的管理視野及實操經(jīng)驗;擅長集團化人力資源體系搭建、人力資源管理咨詢成果落地實施及人力資源管理實務操作;長期致力于房地產(chǎn)行業(yè)人力資源管理理論及實務研究;多年來對地產(chǎn)行業(yè)、各類地產(chǎn)企業(yè)、人力資源管理進行持續(xù)研究,將宏觀行業(yè)特征、企業(yè)發(fā)展特征、標桿企業(yè)發(fā)展路徑、人力資源技術及人性進行有效結(jié)合,以經(jīng)典理論為基礎,更多關注操作與執(zhí)行,直接、有效、前瞻的幫助企業(yè)解決各類人力資源問題。
3、寶貴經(jīng)驗:
組織建設與績效薪酬方面:曾參與某知名地產(chǎn)集團上市前夕管理整合工作,并負責組織人力資源模塊、業(yè)務流程梳理再造等各項咨詢成果落實實施,負責集團及分子公司薪酬及考核體系重構(gòu)工作,編制并完善《某集團績效管理制度及實施細則》、《某集團薪酬管理制度及實施細則》、《人力委派管理制度及實施細則》、《房地產(chǎn)公司組織架構(gòu)與定位標準配置》、《應屆畢業(yè)生培養(yǎng)評價管理制度》、《某集團高級管理人員管理制度》等核心管理制度。
招聘管理方面:多年來累計面試地產(chǎn)人才數(shù)千人,曾負責某知名地產(chǎn)集團北方區(qū)招聘體系搭建深化實施工作,編制《某集團招聘專業(yè)題庫》、《集團招聘管理手冊》、《內(nèi)部舉薦管理制度》、《內(nèi)部競選聘管理制度》、《集團校園手冊》、《核心管理人員招聘素質(zhì)行為庫》等多個基于地產(chǎn)行業(yè)的專業(yè)成果;曾搭建某集團公司校園招聘體系,完成人才戰(zhàn)略定位到人才選拔再到人才培養(yǎng)方案及主導實施,并創(chuàng)造行的引入實習生管理體制,為企業(yè)優(yōu)先選拔優(yōu)秀人才。
培訓管理方面:曾負責某地產(chǎn)集團公司培訓體系搭建及深化實施工作,組織搭建并實際操作過地產(chǎn)公司外請培訓、外部公開課、新員工培訓、部門內(nèi)訓、專業(yè)體系內(nèi)訓、應屆生培訓、學歷培訓、管理進階培訓、資格證書培訓、內(nèi)部講師培訓等十大門類課程;熟悉國內(nèi)培訓市場,有國內(nèi)外知名高校、頂級體驗式培訓機構(gòu)、頂級心理測評機構(gòu)、頂級領導力培養(yǎng)機構(gòu)、頂級拓展訓練機構(gòu)、頂級E-learning機構(gòu)、多家國內(nèi)知名房地產(chǎn)培訓機構(gòu)的合作與渠道管理經(jīng)驗;具備豐富的課程研發(fā)經(jīng)驗,研發(fā)多門房地產(chǎn)課程并親自講授,亦曾與某知名培訓機構(gòu)研發(fā)并實施多門地產(chǎn)領導力、地產(chǎn)管理沙盤、地產(chǎn)通用技能管理課程,擬補地產(chǎn)培訓行業(yè)空白;曾負責某地產(chǎn)集團人力資源整合重組、人力資源規(guī)劃與發(fā)展規(guī)劃實施工作;首次提出純粹實戰(zhàn)培訓概念。
4、 優(yōu)勢課程
房地產(chǎn)人力資源系列:
《謀而后定-切實可行的人力資源規(guī)劃與編寫技巧》
《房地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計實施與崗位說明書撰寫》
《慧眼識人-房地產(chǎn)人力資源管理者招聘技能》
《因材施教-房地產(chǎn)培訓體系建設與課程實施技巧》
《知人善用-房地產(chǎn)績效考核體系與落地實施技巧》
《恰如其分-房地產(chǎn)薪酬激勵體系與落地實施技巧》
《做懂業(yè)務的HR-房地產(chǎn)HR必備的房地產(chǎn)業(yè)務知識》
《房地產(chǎn)校園招聘體系建立與實操技術》
《房地產(chǎn)社會招聘體系建立與四大面試技術》
《房地產(chǎn)培訓體系建設與各類項目實操技術》
《房地產(chǎn)四大經(jīng)典績效考核工具應用與實操》
《房地產(chǎn)薪酬重構(gòu)與推進技巧》
《房地產(chǎn)HR如何有效管理與使用外部空降兵》
房地產(chǎn)非人力資源管理系列:
《房地產(chǎn)非人力資源的管理者的人力管理藝術》
《房地產(chǎn)非人力資源管理者的識人技術》
《房地產(chǎn)內(nèi)部講師建設與HRTTT課程》
《房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人的融入之術》
《房地產(chǎn)新員工職業(yè)化與陽光心態(tài)塑造》
《從專業(yè)高手到管理高手—新晉管理者的管理技能》
《MTP-房地產(chǎn)中層管理者的管理技能提升》
《獵頭顧問必備的房地產(chǎn)基礎知識》
《獵頭顧問的房地產(chǎn)客戶管理技巧》
《培訓顧問必備的房地產(chǎn)基礎知識》
《培訓顧問的房地產(chǎn)客戶管理技巧》
服務過的客戶:
富力地產(chǎn)集團、隆基泰和實業(yè)集團、陽光100置業(yè)集團、凰家地產(chǎn)集團、吉林國貿(mào)集團、永康地產(chǎn)集團、奧特萊斯中國、鑫苑(中國)置業(yè)、輝煌實業(yè)集團、卓越置業(yè)等上百家地產(chǎn)公司。
課程對象
備 注
課程名稱:房地產(chǎn)跨部門溝通