中國培訓易(aokangtiyu.cn)
綜合管理內(nèi)訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（aokangtiyu.cn）
中國培訓易（aokangtiyu.cn）
內(nèi)容提示
中高層管理能力提升訓練，旨在幫助學員如何讓中層管理者憑借個人魅力和個人風范令人由衷佩服，從而使其信服贊同自己,來推行組織發(fā)展、解決不良問題，試圖用自己的思想意圖影響他人，采取適當策略支配和統(tǒng)帥他人,這也是本課程的初衷。
培訓目標
通過本課程,中層管理者可以在以下幾個方面得到提升
從人本管理角度出發(fā)，認知中高層管理者角色定位
反思管理者成長現(xiàn)狀；學習人性化管理基本原理
學習系統(tǒng)化管理技能；提升管理者的整體管理水平
具體到：
在有限的資源背景下，利用團隊與市場的特點，建立良好的團隊與關(guān)系，發(fā)揮領(lǐng)導的管理職能，塑造團隊氛圍、梳理執(zhí)行流程，達成戰(zhàn)略目標的過程；
學會為人處事保持客觀，思維和行動不受誤導，接納自我、承擔責任、控制情緒、積極主動、誠信正直；
根據(jù)決策判斷的基本原則和團隊的特點，對工作任務統(tǒng)籌安排，排除無關(guān)干擾，制訂可執(zhí)行的計劃，條理有序的達成目標。（解決落地的問題）
依照團隊特點，合理配備與培養(yǎng)團隊的過程，包含團隊建設(shè)、激勵他人、授權(quán)管理、績效管理、培養(yǎng)下屬等過程；
梳理自我印象，清晰理解他人，建立良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，提升高效的團隊合作與個人社會適應的能力。（解決關(guān)系的問題）
課程詳情
第一講：管理的本質(zhì)
1.中層管理者的實質(zhì)是什么?
目標—計劃—標準—流程-過程—結(jié)果，交換價值
2.中層管理者的基本技能
3.最受歡迎的管理者具備什么特性
第二講：中層管理者的工作方法
1.節(jié)點工作法
2.關(guān)鍵少數(shù)法
3.數(shù)據(jù)分析法
4.自我承諾法
5.時間管理法
第三講：管理技能提升
一、知人善任的能力
對管理者言深諳人性，才能知人善任，人盡其才，
須了解人的性格，才能做到優(yōu)勢互補，提升互信。
應用心理學測試工具,了解不同人的性格及行事風格,有效駕馭與引導
本節(jié)你將掌握《DISC》測試工具，并且執(zhí)行行動方案，拿來就用。
二、自我管理的能力
掌握突破中層管理職業(yè)停滯的關(guān)鍵因素
學會如何培養(yǎng)對行業(yè)鑒定信念，解決干一行懷疑一行，
學會如何掌握自己的時間、情緒狀態(tài)，及如何達到顛峰狀態(tài)
學會如何管理目標，解決無志之人常立志的現(xiàn)象
學會如何養(yǎng)成積極行動，全力以赴的習慣而非等待、抱怨、指責、借口、逃避、
學會不斷提升自己、成長自己堅守一個行業(yè)，一個目標是成長最快的人生之路
本節(jié)你將學會《時間管理》、《目標管理》、《心態(tài)管理》的關(guān)鍵方法，只講操作工具，不講原理。
三、人員管理的（溝通與激勵）能力
1、溝通的能力
溝通的種類：明溝與暗溝
剖析影響溝通效能的7大問題與障礙
溝通的脈絡(luò)背景在工作中的靈活應用
快速建立親和力的4大步驟
準確破譯身體語言——30個常見肢體語言的真實含義
工作中溝通12把鑰匙
2、溝通的9種常用方法
預先框示法
終極利益法
身份定位法
贊美批評法
額外收獲法
我的聲明法
對比法
先跟后帶法
同理心
本節(jié)你將學會溝通的9種關(guān)鍵方法，只講方法案例，不講太多原理，需要您的親自體驗，才能真正掌握溝通技巧。
四、激勵的能力
一般管理者常犯的5種錯誤激勵
激勵的五種力量
員工激勵的核心思路--掌握員工需求
人本管理的11種激勵理論
本節(jié)你將學會11種理論種3種理論，講原理，講操作工具，需課堂演練，及建立行動方案。
五、培育與輔導的能力
工作培育對管理者的意義
工作教導五他法：（視頻觀看與研討）
演練：短片欣賞與演練“啟示”，自我總結(jié)
互動：現(xiàn)場實地教導（魔術(shù)、情景演練）
工作教導七步教練法：
選擇、預熱、訓練、試用、糾偏、習慣、創(chuàng)新
課程答疑
1.中層管理者的實質(zhì)是什么?
目標—計劃—標準—流程-過程—結(jié)果，交換價值
2.中層管理者的基本技能
3.最受歡迎的管理者具備什么特性
第二講：中層管理者的工作方法
1.節(jié)點工作法
2.關(guān)鍵少數(shù)法
3.數(shù)據(jù)分析法
4.自我承諾法
5.時間管理法
第三講：管理技能提升
一、知人善任的能力
對管理者言深諳人性，才能知人善任，人盡其才，
須了解人的性格，才能做到優(yōu)勢互補，提升互信。
應用心理學測試工具,了解不同人的性格及行事風格,有效駕馭與引導
本節(jié)你將掌握《DISC》測試工具，并且執(zhí)行行動方案，拿來就用。
二、自我管理的能力
掌握突破中層管理職業(yè)停滯的關(guān)鍵因素
學會如何培養(yǎng)對行業(yè)鑒定信念，解決干一行懷疑一行，
學會如何掌握自己的時間、情緒狀態(tài)，及如何達到顛峰狀態(tài)
學會如何管理目標，解決無志之人常立志的現(xiàn)象
學會如何養(yǎng)成積極行動，全力以赴的習慣而非等待、抱怨、指責、借口、逃避、
學會不斷提升自己、成長自己堅守一個行業(yè)，一個目標是成長最快的人生之路
本節(jié)你將學會《時間管理》、《目標管理》、《心態(tài)管理》的關(guān)鍵方法，只講操作工具，不講原理。
三、人員管理的（溝通與激勵）能力
1、溝通的能力
溝通的種類：明溝與暗溝
剖析影響溝通效能的7大問題與障礙
溝通的脈絡(luò)背景在工作中的靈活應用
快速建立親和力的4大步驟
準確破譯身體語言——30個常見肢體語言的真實含義
工作中溝通12把鑰匙
2、溝通的9種常用方法
預先框示法
終極利益法
身份定位法
贊美批評法
額外收獲法
我的聲明法
對比法
先跟后帶法
同理心
本節(jié)你將學會溝通的9種關(guān)鍵方法，只講方法案例，不講太多原理，需要您的親自體驗，才能真正掌握溝通技巧。
四、激勵的能力
一般管理者常犯的5種錯誤激勵
激勵的五種力量
員工激勵的核心思路--掌握員工需求
人本管理的11種激勵理論
本節(jié)你將學會11種理論種3種理論，講原理，講操作工具，需課堂演練，及建立行動方案。
五、培育與輔導的能力
工作培育對管理者的意義
工作教導五他法：（視頻觀看與研討）
演練：短片欣賞與演練“啟示”，自我總結(jié)
互動：現(xiàn)場實地教導（魔術(shù)、情景演練）
工作教導七步教練法：
選擇、預熱、訓練、試用、糾偏、習慣、創(chuàng)新
課程答疑
講師簡介
賀君宏 老師
員工職業(yè)化訓練講師
西安交大特聘客座教授
香港零售連鎖培訓認證協(xié)會中心指導師
曾任永成電器（港資3500人）培訓經(jīng)理
曾任理光電裝深圳公司（日資企業(yè)2900人）管理部部長
曾任實用電器集團（港資企業(yè)15000人）人力資源經(jīng)理
嶺南管理學院MBA，香港光華管理學院職業(yè)經(jīng)理人，香港力天電子股份公司董事。
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】《中國經(jīng)營報》、《NGO非政府組織發(fā)展論壇》特約主講人，國內(nèi)多家大型咨詢公司培訓項目總監(jiān)與培訓總監(jiān)，接近二十年企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，賀老師曾經(jīng)為160多家不同類型的的企業(yè)做過診斷與咨詢，培訓過400多家企業(yè)，學員達10萬人，是一個不光有著高度系統(tǒng)理論又能激情四射演講型老師，更是一個能一針見血又能切實幫助企業(yè)解決實際問題的老師，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助，賀老師的課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽。
【課程特色+收益】課程三大特點：實用：400多家企業(yè)培訓與咨詢過程中活生生的案例，件件關(guān)聯(lián)實效：感性引導，深度互動，企業(yè)現(xiàn)場視頻案例個個引人深思實戰(zhàn)：每次課程結(jié)束提供給學員電子版操作工具，參考范例，拿來就用課程四大風格：激情：10年從沒坐著講過1次課通俗：由于了解企業(yè)運作流程，從不講學員聽不懂的術(shù)語嚴謹：咨詢?nèi)说奶刭|(zhì)，雖要標準化，但不呆板幽默：課堂上見課程五大收益：給知識——培訓師經(jīng)驗、積累、理論和行業(yè)底蘊。給系統(tǒng)——幫助學員整理思路，用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗。給體驗——用案例模擬場景，高品質(zhì)互動與共享。給思想——培訓師對課程主題的獨立思考與見解。給引導——用嵌入式培訓技術(shù)引導學員愉悅參與
【客戶見證（部分摘要）】新疆機場集團：現(xiàn)在我們企業(yè)面臨角色轉(zhuǎn)換，在以往我們所聘請的老師授課中，賀老師是唯一一個不讓學員犯困的老師案例結(jié)合實際工作,易于理解；對活動的內(nèi)在意義剖析清楚；老師的理論功底扎實，且講解清晰、生動，能很好調(diào)動學員的積極性和興趣。在5個月的指導與培訓下，新疆機場各個層面的管理人員有了質(zhì)的變化。 ————新疆機場集團 華總經(jīng)濟師
中國東方資產(chǎn)管理有限公司：目前遇到的問題是：如何理順企業(yè)的流程，提高使工作效率低。在賀老師的課程中找到了解決的思路和方法。課程整體感覺很好，如果在工作中能夠善加應用的話，將對工作和生活都有很大的幫助，同時，講師也非常有個人的講課魅力。 ————中國東方資產(chǎn)綜合辦 張總經(jīng)理
大明家具：內(nèi)容很實用，講師對授課內(nèi)容了解深入，一些管理知識都能用深入淺出的方式進行講解。特別是老師的授課風格、激情與務實并在，課中的游戲更讓我深深領(lǐng)會到平時工作中一些不注意的地方，對于今后的工作幫助很大。希望再一次邀請賀老師到企業(yè)做系統(tǒng)診斷，幫企業(yè)提出更多的改善建議。 ————大明家具 謝董事長
松達電訊：賀老師思路清晰、內(nèi)容主次分明，教學生動，口才頗佳，能夠結(jié)合我們公司的實際情況，有效提升公司店長、導購中層主管的表達技巧與執(zhí)行心態(tài)，在賀老師的指導下本公司由原來的7家專賣店發(fā)展到現(xiàn)在25家，賀老師功不可沒，對我們的思想和觀念啟發(fā)很大。 ————陽江松達電訊 何董事長
福田城管：“從日常工作過程中控制，促使我們的工作人員在角色上實現(xiàn)從‘管理者’向‘服務員’的轉(zhuǎn)變，在思維習慣上實現(xiàn)由‘管理’向‘服務’的轉(zhuǎn)變，促進我們城市管理的職能由‘管理’向‘服務’轉(zhuǎn)變……�！薄≠R老師帶的團隊已經(jīng)給我們制定出一套規(guī)范化的流程。 ————福田城管某局長。
晶報采訪：晶報：您眼中的城市管理人員是什么樣？ ————晶報對賀君宏老師的采訪。
中國光大銀行北京信用卡總部：作為一批資深的金融人，不能對管理有全面的理解和認識，但通過賀老師的精彩演講，整個中高層認為課程收益很大。充分互動的課堂活動，寓教于樂，讓學員充分參與體會，高質(zhì)量的吸收了課程內(nèi)容，增強了做好管理的信心。 ————中國光大銀行信用卡中心 熊副總
西安交大特聘客座教授
香港零售連鎖培訓認證協(xié)會中心指導師
曾任永成電器（港資3500人）培訓經(jīng)理
曾任理光電裝深圳公司（日資企業(yè)2900人）管理部部長
曾任實用電器集團（港資企業(yè)15000人）人力資源經(jīng)理
嶺南管理學院MBA，香港光華管理學院職業(yè)經(jīng)理人，香港力天電子股份公司董事。
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】《中國經(jīng)營報》、《NGO非政府組織發(fā)展論壇》特約主講人，國內(nèi)多家大型咨詢公司培訓項目總監(jiān)與培訓總監(jiān)，接近二十年企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，賀老師曾經(jīng)為160多家不同類型的的企業(yè)做過診斷與咨詢，培訓過400多家企業(yè)，學員達10萬人，是一個不光有著高度系統(tǒng)理論又能激情四射演講型老師，更是一個能一針見血又能切實幫助企業(yè)解決實際問題的老師，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助，賀老師的課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽。
【課程特色+收益】課程三大特點：實用：400多家企業(yè)培訓與咨詢過程中活生生的案例，件件關(guān)聯(lián)實效：感性引導，深度互動，企業(yè)現(xiàn)場視頻案例個個引人深思實戰(zhàn)：每次課程結(jié)束提供給學員電子版操作工具，參考范例，拿來就用課程四大風格：激情：10年從沒坐著講過1次課通俗：由于了解企業(yè)運作流程，從不講學員聽不懂的術(shù)語嚴謹：咨詢?nèi)说奶刭|(zhì)，雖要標準化，但不呆板幽默：課堂上見課程五大收益：給知識——培訓師經(jīng)驗、積累、理論和行業(yè)底蘊。給系統(tǒng)——幫助學員整理思路，用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗。給體驗——用案例模擬場景，高品質(zhì)互動與共享。給思想——培訓師對課程主題的獨立思考與見解。給引導——用嵌入式培訓技術(shù)引導學員愉悅參與
【客戶見證（部分摘要）】新疆機場集團：現(xiàn)在我們企業(yè)面臨角色轉(zhuǎn)換，在以往我們所聘請的老師授課中，賀老師是唯一一個不讓學員犯困的老師案例結(jié)合實際工作,易于理解；對活動的內(nèi)在意義剖析清楚；老師的理論功底扎實，且講解清晰、生動，能很好調(diào)動學員的積極性和興趣。在5個月的指導與培訓下，新疆機場各個層面的管理人員有了質(zhì)的變化。 ————新疆機場集團 華總經(jīng)濟師
中國東方資產(chǎn)管理有限公司：目前遇到的問題是：如何理順企業(yè)的流程，提高使工作效率低。在賀老師的課程中找到了解決的思路和方法。課程整體感覺很好，如果在工作中能夠善加應用的話，將對工作和生活都有很大的幫助，同時，講師也非常有個人的講課魅力。 ————中國東方資產(chǎn)綜合辦 張總經(jīng)理
大明家具：內(nèi)容很實用，講師對授課內(nèi)容了解深入，一些管理知識都能用深入淺出的方式進行講解。特別是老師的授課風格、激情與務實并在，課中的游戲更讓我深深領(lǐng)會到平時工作中一些不注意的地方，對于今后的工作幫助很大。希望再一次邀請賀老師到企業(yè)做系統(tǒng)診斷，幫企業(yè)提出更多的改善建議。 ————大明家具 謝董事長
松達電訊：賀老師思路清晰、內(nèi)容主次分明，教學生動，口才頗佳，能夠結(jié)合我們公司的實際情況，有效提升公司店長、導購中層主管的表達技巧與執(zhí)行心態(tài)，在賀老師的指導下本公司由原來的7家專賣店發(fā)展到現(xiàn)在25家，賀老師功不可沒，對我們的思想和觀念啟發(fā)很大。 ————陽江松達電訊 何董事長
福田城管：“從日常工作過程中控制，促使我們的工作人員在角色上實現(xiàn)從‘管理者’向‘服務員’的轉(zhuǎn)變，在思維習慣上實現(xiàn)由‘管理’向‘服務’的轉(zhuǎn)變，促進我們城市管理的職能由‘管理’向‘服務’轉(zhuǎn)變……�！薄≠R老師帶的團隊已經(jīng)給我們制定出一套規(guī)范化的流程。 ————福田城管某局長。
晶報采訪：晶報：您眼中的城市管理人員是什么樣？ ————晶報對賀君宏老師的采訪。
中國光大銀行北京信用卡總部：作為一批資深的金融人，不能對管理有全面的理解和認識，但通過賀老師的精彩演講，整個中高層認為課程收益很大。充分互動的課堂活動，寓教于樂，讓學員充分參與體會，高質(zhì)量的吸收了課程內(nèi)容，增強了做好管理的信心。 ————中國光大銀行信用卡中心 熊副總
課程對象
備 注
課程名稱：中高層管理能力提升訓練
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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