中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
內(nèi)容提示
中層管理者的內(nèi)在動(dòng)機(jī)、思維模式、行為動(dòng)作嚴(yán)重影響管理成效，不僅體現(xiàn)到自主意識(shí)、成本意識(shí)上；也體現(xiàn)在解決問(wèn)題的方式上，如：快速高效、靈活協(xié)調(diào)；還體現(xiàn)在管理者能力上，如：抗壓能力、創(chuàng)新能力.
培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)本課程,中層管理者可以在以下幾個(gè)方面得到提升
從人本管理角度出發(fā)，認(rèn)知中高層管理者角色定位
反思管理者成長(zhǎng)現(xiàn)狀；學(xué)習(xí)人性化管理基本原理
學(xué)習(xí)系統(tǒng)化管理技能；提升管理者的整體管理水平
具體到：
在有限的資源背景下，利用團(tuán)隊(duì)與市場(chǎng)的特點(diǎn)，建立良好的團(tuán)隊(duì)與關(guān)系，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的管理職能，塑造團(tuán)隊(duì)氛圍、梳理執(zhí)行流程，達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的過(guò)程；
學(xué)會(huì)為人處事保持客觀，思維和行動(dòng)不受誤導(dǎo)，接納自我、承擔(dān)責(zé)任、控制情緒、積極主動(dòng)、誠(chéng)信正直；
根據(jù)決策判斷的基本原則和團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，對(duì)工作任務(wù)統(tǒng)籌安排，排除無(wú)關(guān)干擾，制訂可執(zhí)行的計(jì)劃，條理有序的達(dá)成目標(biāo)。（解決落地的問(wèn)題）
依照?qǐng)F(tuán)隊(duì)特點(diǎn)，合理配備與培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的過(guò)程，包含團(tuán)隊(duì)建設(shè)、激勵(lì)他人、授權(quán)管理、績(jī)效管理、培養(yǎng)下屬等過(guò)程；
梳理自我印象，清晰理解他人，建立良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，提升高效的團(tuán)隊(duì)合作與個(gè)人社會(huì)適應(yīng)的能力。（解決關(guān)系的問(wèn)題）
課程詳情
第一講：管理的本質(zhì)
1.中層管理者的實(shí)質(zhì)是什么?
目標(biāo)—計(jì)劃—標(biāo)準(zhǔn)—流程-過(guò)程—結(jié)果，交換價(jià)值
2.中層管理者的基本技能
3.最受歡迎的管理者具備什么特性
第二講：中層管理者的工作方法
1.節(jié)點(diǎn)工作法
2.關(guān)鍵少數(shù)法
3.數(shù)據(jù)分析法
4.自我承諾法
5.時(shí)間管理法
第三講：管理技能提升
1.知人善任的能力
對(duì)管理者言深諳人性，才能知人善任，人盡其才，
須了解人的性格，才能做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提升互信。
應(yīng)用心理學(xué)測(cè)試工具,了解不同人的性格及行事風(fēng)格,有效駕馭與引導(dǎo)
本節(jié)你將掌握《DISC》測(cè)試工具，并且執(zhí)行行動(dòng)方案，拿來(lái)就用。
2.自我管理的能力
掌握突破中層管理職業(yè)停滯的關(guān)鍵因素
學(xué)會(huì)如何培養(yǎng)對(duì)行業(yè)鑒定信念，解決干一行懷疑一行，
學(xué)會(huì)如何掌握自己的時(shí)間、情緒狀態(tài)，及如何達(dá)到顛峰狀態(tài)
學(xué)會(huì)如何管理目標(biāo)，解決無(wú)志之人常立志的現(xiàn)象
學(xué)會(huì)如何養(yǎng)成積極行動(dòng)，全力以赴的習(xí)慣而非等待、抱怨、指責(zé)、借口、逃避、
學(xué)會(huì)不斷提升自己、成長(zhǎng)自己堅(jiān)守一個(gè)行業(yè)，一個(gè)目標(biāo)是成長(zhǎng)最快的人生之路
本節(jié)你將學(xué)會(huì)《時(shí)間管理》、《目標(biāo)管理》、《心態(tài)管理》的關(guān)鍵方法，只講操作工具，不講原理。
3.人員管理的（溝通與激勵(lì)）能力
溝通的能力
溝通的種類：明溝與暗溝
剖析影響溝通效能的7大問(wèn)題與障礙
溝通的脈絡(luò)背景在工作中的靈活應(yīng)用
快速建立親和力的4大步驟
準(zhǔn)確破譯身體語(yǔ)言——30個(gè)常見(jiàn)肢體語(yǔ)言的真實(shí)含義
工作中溝通12把鑰匙
溝通的9種常用方法
預(yù)先框示法
終極利益法
身份定位法
贊美批評(píng)法
額外收獲法
我的聲明法
對(duì)比法
先跟后帶法
同理心
本節(jié)你將學(xué)會(huì)溝通的9種關(guān)鍵方法，只講方法案例，不講太多原理，需要您的親自體驗(yàn)，才能真正掌握溝通技巧。
4．激勵(lì)的能力
一般管理者常犯的5種錯(cuò)誤激勵(lì)
激勵(lì)的五種力量
員工激勵(lì)的核心思路--掌握員工需求
人本管理的11種激勵(lì)理論
本節(jié)你將學(xué)會(huì)11種理論種3種理論，講原理，講操作工具，需課堂演練，及建立行動(dòng)方案。
5．培育與輔導(dǎo)的能力
工作培育對(duì)管理者的意義
工作教導(dǎo)五他法：（視頻觀看與研討）
演練：短片欣賞與演練“啟示”，自我總結(jié)
互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地教導(dǎo)（魔術(shù)、情景演練）
工作教導(dǎo)七步教練法：
選擇、預(yù)熱、訓(xùn)練、試用、糾偏、習(xí)慣、創(chuàng)新
本節(jié)你將學(xué)會(huì)工作教導(dǎo)的7步曲，看視頻，講感悟，練沉淀，需體驗(yàn)，及建立行動(dòng)方案。
6．工作管理的（改善）能力
改善與管理的關(guān)系
工作中有哪些方面需要改善，案例分析
請(qǐng)學(xué)員觀賞VCD，共同討論，案例中哪些地方值得改善
改善案例分析，學(xué)員發(fā)表提案表
體驗(yàn)式游戲：驛站傳書，通過(guò)游戲體會(huì)現(xiàn)場(chǎng)改善的重要性。
本節(jié)你將學(xué)會(huì)工作管理改善的7大手法中1大手法，看視頻，講感悟，練沉淀，需體驗(yàn)使學(xué)員充分了解改善之思路、作法，奠定有效的改善模式，及建立行動(dòng)方案。
7．問(wèn)題解決的能力
解決問(wèn)題時(shí)必須考慮的因素（課堂演練）
自由度
重要性
困難程度
資源
時(shí)間
熟悉程度
解決方案的多樣性
發(fā)散-收斂思維的四個(gè)步驟
1—產(chǎn)生構(gòu)思清單
2—澄清和討論
3—合并和修改
4—評(píng)價(jià)和排序
1.中層管理者的實(shí)質(zhì)是什么?
目標(biāo)—計(jì)劃—標(biāo)準(zhǔn)—流程-過(guò)程—結(jié)果，交換價(jià)值
2.中層管理者的基本技能
3.最受歡迎的管理者具備什么特性
第二講：中層管理者的工作方法
1.節(jié)點(diǎn)工作法
2.關(guān)鍵少數(shù)法
3.數(shù)據(jù)分析法
4.自我承諾法
5.時(shí)間管理法
第三講：管理技能提升
1.知人善任的能力
對(duì)管理者言深諳人性，才能知人善任，人盡其才，
須了解人的性格，才能做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提升互信。
應(yīng)用心理學(xué)測(cè)試工具,了解不同人的性格及行事風(fēng)格,有效駕馭與引導(dǎo)
本節(jié)你將掌握《DISC》測(cè)試工具，并且執(zhí)行行動(dòng)方案，拿來(lái)就用。
2.自我管理的能力
掌握突破中層管理職業(yè)停滯的關(guān)鍵因素
學(xué)會(huì)如何培養(yǎng)對(duì)行業(yè)鑒定信念，解決干一行懷疑一行，
學(xué)會(huì)如何掌握自己的時(shí)間、情緒狀態(tài)，及如何達(dá)到顛峰狀態(tài)
學(xué)會(huì)如何管理目標(biāo)，解決無(wú)志之人常立志的現(xiàn)象
學(xué)會(huì)如何養(yǎng)成積極行動(dòng)，全力以赴的習(xí)慣而非等待、抱怨、指責(zé)、借口、逃避、
學(xué)會(huì)不斷提升自己、成長(zhǎng)自己堅(jiān)守一個(gè)行業(yè)，一個(gè)目標(biāo)是成長(zhǎng)最快的人生之路
本節(jié)你將學(xué)會(huì)《時(shí)間管理》、《目標(biāo)管理》、《心態(tài)管理》的關(guān)鍵方法，只講操作工具，不講原理。
3.人員管理的（溝通與激勵(lì)）能力
溝通的能力
溝通的種類：明溝與暗溝
剖析影響溝通效能的7大問(wèn)題與障礙
溝通的脈絡(luò)背景在工作中的靈活應(yīng)用
快速建立親和力的4大步驟
準(zhǔn)確破譯身體語(yǔ)言——30個(gè)常見(jiàn)肢體語(yǔ)言的真實(shí)含義
工作中溝通12把鑰匙
溝通的9種常用方法
預(yù)先框示法
終極利益法
身份定位法
贊美批評(píng)法
額外收獲法
我的聲明法
對(duì)比法
先跟后帶法
同理心
本節(jié)你將學(xué)會(huì)溝通的9種關(guān)鍵方法，只講方法案例，不講太多原理，需要您的親自體驗(yàn)，才能真正掌握溝通技巧。
4．激勵(lì)的能力
一般管理者常犯的5種錯(cuò)誤激勵(lì)
激勵(lì)的五種力量
員工激勵(lì)的核心思路--掌握員工需求
人本管理的11種激勵(lì)理論
本節(jié)你將學(xué)會(huì)11種理論種3種理論，講原理，講操作工具，需課堂演練，及建立行動(dòng)方案。
5．培育與輔導(dǎo)的能力
工作培育對(duì)管理者的意義
工作教導(dǎo)五他法：（視頻觀看與研討）
演練：短片欣賞與演練“啟示”，自我總結(jié)
互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地教導(dǎo)（魔術(shù)、情景演練）
工作教導(dǎo)七步教練法：
選擇、預(yù)熱、訓(xùn)練、試用、糾偏、習(xí)慣、創(chuàng)新
本節(jié)你將學(xué)會(huì)工作教導(dǎo)的7步曲，看視頻，講感悟，練沉淀，需體驗(yàn)，及建立行動(dòng)方案。
6．工作管理的（改善）能力
改善與管理的關(guān)系
工作中有哪些方面需要改善，案例分析
請(qǐng)學(xué)員觀賞VCD，共同討論，案例中哪些地方值得改善
改善案例分析，學(xué)員發(fā)表提案表
體驗(yàn)式游戲：驛站傳書，通過(guò)游戲體會(huì)現(xiàn)場(chǎng)改善的重要性。
本節(jié)你將學(xué)會(huì)工作管理改善的7大手法中1大手法，看視頻，講感悟，練沉淀，需體驗(yàn)使學(xué)員充分了解改善之思路、作法，奠定有效的改善模式，及建立行動(dòng)方案。
7．問(wèn)題解決的能力
解決問(wèn)題時(shí)必須考慮的因素（課堂演練）
自由度
重要性
困難程度
資源
時(shí)間
熟悉程度
解決方案的多樣性
發(fā)散-收斂思維的四個(gè)步驟
1—產(chǎn)生構(gòu)思清單
2—澄清和討論
3—合并和修改
4—評(píng)價(jià)和排序
講師簡(jiǎn)介
賀君宏 老師
員工職業(yè)化訓(xùn)練講師
西安交大特聘客座教授
香港零售連鎖培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)中心指導(dǎo)師
曾任永成電器（港資3500人）培訓(xùn)經(jīng)理
曾任理光電裝深圳公司（日資企業(yè)2900人）管理部部長(zhǎng)
曾任實(shí)用電器集團(tuán)（港資企業(yè)15000人）人力資源經(jīng)理
嶺南管理學(xué)院MBA，香港光華管理學(xué)院職業(yè)經(jīng)理人，香港力天電子股份公司董事。
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《NGO非政府組織發(fā)展論壇》特約主講人，國(guó)內(nèi)多家大型咨詢公司培訓(xùn)項(xiàng)目總監(jiān)與培訓(xùn)總監(jiān)，接近二十年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，賀老師曾經(jīng)為160多家不同類型的的企業(yè)做過(guò)診斷與咨詢，培訓(xùn)過(guò)400多家企業(yè)，學(xué)員達(dá)10萬(wàn)人，是一個(gè)不光有著高度系統(tǒng)理論又能激情四射演講型老師，更是一個(gè)能一針見(jiàn)血又能切實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題的老師，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助，賀老師的課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)。
【課程特色+收益】課程三大特點(diǎn)：實(shí)用：400多家企業(yè)培訓(xùn)與咨詢過(guò)程中活生生的案例，件件關(guān)聯(lián)實(shí)效：感性引導(dǎo)，深度互動(dòng)，企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)視頻案例個(gè)個(gè)引人深思實(shí)戰(zhàn)：每次課程結(jié)束提供給學(xué)員電子版操作工具，參考范例，拿來(lái)就用課程四大風(fēng)格：激情：10年從沒(méi)坐著講過(guò)1次課通俗：由于了解企業(yè)運(yùn)作流程，從不講學(xué)員聽(tīng)不懂的術(shù)語(yǔ)嚴(yán)謹(jǐn)：咨詢?nèi)说奶刭|(zhì)，雖要標(biāo)準(zhǔn)化，但不呆板幽默：課堂上見(jiàn)課程五大收益：給知識(shí)——培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)、積累、理論和行業(yè)底蘊(yùn)。給系統(tǒng)——幫助學(xué)員整理思路，用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗(yàn)。給體驗(yàn)——用案例模擬場(chǎng)景，高品質(zhì)互動(dòng)與共享。給思想——培訓(xùn)師對(duì)課程主題的獨(dú)立思考與見(jiàn)解。給引導(dǎo)——用嵌入式培訓(xùn)技術(shù)引導(dǎo)學(xué)員愉悅參與
【客戶見(jiàn)證（部分摘要）】新疆機(jī)場(chǎng)集團(tuán)：現(xiàn)在我們企業(yè)面臨角色轉(zhuǎn)換，在以往我們所聘請(qǐng)的老師授課中，賀老師是唯一一個(gè)不讓學(xué)員犯困的老師案例結(jié)合實(shí)際工作,易于理解；對(duì)活動(dòng)的內(nèi)在意義剖析清楚；老師的理論功底扎實(shí)，且講解清晰、生動(dòng)，能很好調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性和興趣。在5個(gè)月的指導(dǎo)與培訓(xùn)下，新疆機(jī)場(chǎng)各個(gè)層面的管理人員有了質(zhì)的變化。 ————新疆機(jī)場(chǎng)集團(tuán) 華總經(jīng)濟(jì)師
中國(guó)東方資產(chǎn)管理有限公司：目前遇到的問(wèn)題是：如何理順企業(yè)的流程，提高使工作效率低。在賀老師的課程中找到了解決的思路和方法。課程整體感覺(jué)很好，如果在工作中能夠善加應(yīng)用的話，將對(duì)工作和生活都有很大的幫助，同時(shí)，講師也非常有個(gè)人的講課魅力。 ————中國(guó)東方資產(chǎn)綜合辦 張總經(jīng)理
大明家具：內(nèi)容很實(shí)用，講師對(duì)授課內(nèi)容了解深入，一些管理知識(shí)都能用深入淺出的方式進(jìn)行講解。特別是老師的授課風(fēng)格、激情與務(wù)實(shí)并在，課中的游戲更讓我深深領(lǐng)會(huì)到平時(shí)工作中一些不注意的地方，對(duì)于今后的工作幫助很大。希望再一次邀請(qǐng)賀老師到企業(yè)做系統(tǒng)診斷，幫企業(yè)提出更多的改善建議。 ————大明家具 謝董事長(zhǎng)
松達(dá)電訊：賀老師思路清晰、內(nèi)容主次分明，教學(xué)生動(dòng)，口才頗佳，能夠結(jié)合我們公司的實(shí)際情況，有效提升公司店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)中層主管的表達(dá)技巧與執(zhí)行心態(tài)，在賀老師的指導(dǎo)下本公司由原來(lái)的7家專賣店發(fā)展到現(xiàn)在25家，賀老師功不可沒(méi)，對(duì)我們的思想和觀念啟發(fā)很大。 ————陽(yáng)江松達(dá)電訊 何董事長(zhǎng)
福田城管：“從日常工作過(guò)程中控制，促使我們的工作人員在角色上實(shí)現(xiàn)從‘管理者’向‘服務(wù)員’的轉(zhuǎn)變，在思維習(xí)慣上實(shí)現(xiàn)由‘管理’向‘服務(wù)’的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)我們城市管理的職能由‘管理’向‘服務(wù)’轉(zhuǎn)變……。” 賀老師帶的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)給我們制定出一套規(guī)范化的流程。 ————福田城管某局長(zhǎng)。
晶報(bào)采訪：晶報(bào)：您眼中的城市管理人員是什么樣？ ————晶報(bào)對(duì)賀君宏老師的采訪。
中國(guó)光大銀行北京信用卡總部：作為一批資深的金融人，不能對(duì)管理有全面的理解和認(rèn)識(shí)，但通過(guò)賀老師的精彩演講，整個(gè)中高層認(rèn)為課程收益很大。充分互動(dòng)的課堂活動(dòng)，寓教于樂(lè)，讓學(xué)員充分參與體會(huì)，高質(zhì)量的吸收了課程內(nèi)容，增強(qiáng)了做好管理的信心。 ————中國(guó)光大銀行信用卡中心 熊副總
西安交大特聘客座教授
香港零售連鎖培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)中心指導(dǎo)師
曾任永成電器（港資3500人）培訓(xùn)經(jīng)理
曾任理光電裝深圳公司（日資企業(yè)2900人）管理部部長(zhǎng)
曾任實(shí)用電器集團(tuán)（港資企業(yè)15000人）人力資源經(jīng)理
嶺南管理學(xué)院MBA，香港光華管理學(xué)院職業(yè)經(jīng)理人，香港力天電子股份公司董事。
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《NGO非政府組織發(fā)展論壇》特約主講人，國(guó)內(nèi)多家大型咨詢公司培訓(xùn)項(xiàng)目總監(jiān)與培訓(xùn)總監(jiān)，接近二十年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，賀老師曾經(jīng)為160多家不同類型的的企業(yè)做過(guò)診斷與咨詢，培訓(xùn)過(guò)400多家企業(yè)，學(xué)員達(dá)10萬(wàn)人，是一個(gè)不光有著高度系統(tǒng)理論又能激情四射演講型老師，更是一個(gè)能一針見(jiàn)血又能切實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題的老師，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助，賀老師的課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)。
【課程特色+收益】課程三大特點(diǎn)：實(shí)用：400多家企業(yè)培訓(xùn)與咨詢過(guò)程中活生生的案例，件件關(guān)聯(lián)實(shí)效：感性引導(dǎo)，深度互動(dòng)，企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)視頻案例個(gè)個(gè)引人深思實(shí)戰(zhàn)：每次課程結(jié)束提供給學(xué)員電子版操作工具，參考范例，拿來(lái)就用課程四大風(fēng)格：激情：10年從沒(méi)坐著講過(guò)1次課通俗：由于了解企業(yè)運(yùn)作流程，從不講學(xué)員聽(tīng)不懂的術(shù)語(yǔ)嚴(yán)謹(jǐn)：咨詢?nèi)说奶刭|(zhì)，雖要標(biāo)準(zhǔn)化，但不呆板幽默：課堂上見(jiàn)課程五大收益：給知識(shí)——培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)、積累、理論和行業(yè)底蘊(yùn)。給系統(tǒng)——幫助學(xué)員整理思路，用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗(yàn)。給體驗(yàn)——用案例模擬場(chǎng)景，高品質(zhì)互動(dòng)與共享。給思想——培訓(xùn)師對(duì)課程主題的獨(dú)立思考與見(jiàn)解。給引導(dǎo)——用嵌入式培訓(xùn)技術(shù)引導(dǎo)學(xué)員愉悅參與
【客戶見(jiàn)證（部分摘要）】新疆機(jī)場(chǎng)集團(tuán)：現(xiàn)在我們企業(yè)面臨角色轉(zhuǎn)換，在以往我們所聘請(qǐng)的老師授課中，賀老師是唯一一個(gè)不讓學(xué)員犯困的老師案例結(jié)合實(shí)際工作,易于理解；對(duì)活動(dòng)的內(nèi)在意義剖析清楚；老師的理論功底扎實(shí)，且講解清晰、生動(dòng)，能很好調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性和興趣。在5個(gè)月的指導(dǎo)與培訓(xùn)下，新疆機(jī)場(chǎng)各個(gè)層面的管理人員有了質(zhì)的變化。 ————新疆機(jī)場(chǎng)集團(tuán) 華總經(jīng)濟(jì)師
中國(guó)東方資產(chǎn)管理有限公司：目前遇到的問(wèn)題是：如何理順企業(yè)的流程，提高使工作效率低。在賀老師的課程中找到了解決的思路和方法。課程整體感覺(jué)很好，如果在工作中能夠善加應(yīng)用的話，將對(duì)工作和生活都有很大的幫助，同時(shí)，講師也非常有個(gè)人的講課魅力。 ————中國(guó)東方資產(chǎn)綜合辦 張總經(jīng)理
大明家具：內(nèi)容很實(shí)用，講師對(duì)授課內(nèi)容了解深入，一些管理知識(shí)都能用深入淺出的方式進(jìn)行講解。特別是老師的授課風(fēng)格、激情與務(wù)實(shí)并在，課中的游戲更讓我深深領(lǐng)會(huì)到平時(shí)工作中一些不注意的地方，對(duì)于今后的工作幫助很大。希望再一次邀請(qǐng)賀老師到企業(yè)做系統(tǒng)診斷，幫企業(yè)提出更多的改善建議。 ————大明家具 謝董事長(zhǎng)
松達(dá)電訊：賀老師思路清晰、內(nèi)容主次分明，教學(xué)生動(dòng)，口才頗佳，能夠結(jié)合我們公司的實(shí)際情況，有效提升公司店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)中層主管的表達(dá)技巧與執(zhí)行心態(tài)，在賀老師的指導(dǎo)下本公司由原來(lái)的7家專賣店發(fā)展到現(xiàn)在25家，賀老師功不可沒(méi)，對(duì)我們的思想和觀念啟發(fā)很大。 ————陽(yáng)江松達(dá)電訊 何董事長(zhǎng)
福田城管：“從日常工作過(guò)程中控制，促使我們的工作人員在角色上實(shí)現(xiàn)從‘管理者’向‘服務(wù)員’的轉(zhuǎn)變，在思維習(xí)慣上實(shí)現(xiàn)由‘管理’向‘服務(wù)’的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)我們城市管理的職能由‘管理’向‘服務(wù)’轉(zhuǎn)變……。” 賀老師帶的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)給我們制定出一套規(guī)范化的流程。 ————福田城管某局長(zhǎng)。
晶報(bào)采訪：晶報(bào)：您眼中的城市管理人員是什么樣？ ————晶報(bào)對(duì)賀君宏老師的采訪。
中國(guó)光大銀行北京信用卡總部：作為一批資深的金融人，不能對(duì)管理有全面的理解和認(rèn)識(shí)，但通過(guò)賀老師的精彩演講，整個(gè)中高層認(rèn)為課程收益很大。充分互動(dòng)的課堂活動(dòng)，寓教于樂(lè)，讓學(xué)員充分參與體會(huì)，高質(zhì)量的吸收了課程內(nèi)容，增強(qiáng)了做好管理的信心。 ————中國(guó)光大銀行信用卡中心 熊副總
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：中基層管理能力提升訓(xùn)練（2天）
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