中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
內(nèi)容提示
陽光心態(tài)是一種積極、寬容、感恩、樂觀和自信的心智模式，成功是一種心態(tài)，生活沒有固定模式，應(yīng)該像陽光一樣開發(fā)。
培訓(xùn)目標(biāo)
通過學(xué)習(xí)本課程，您將實現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變：
全面提升員工覺悟，職業(yè)性，自動自發(fā)性，等積極性；
認(rèn)識到是為自己在工作，為將來工作，為家人工作；
認(rèn)識到職業(yè)化的重要性，知道如何體現(xiàn)職業(yè)性，完善自己的職業(yè)性；
知道如何去工作，怎樣去工作；
完成從校園人到社會人的心理路程，加快個人組織化的轉(zhuǎn)變(新員工適用)；
圍繞企業(yè)的目標(biāo)和希望，確立管理工作的價值感；
樹立正確的職業(yè)意識，規(guī)范自己的職業(yè)行為舉止，樹立專業(yè)形象；
適應(yīng)角色的變化，掌握人際溝通技巧；
掌握有效的時間管理工具，提高工作成效、完成組織目標(biāo)。
課程詳情
第一章、突破自我，改變心智模式
1、突破原有的觀念，建立新的行為思想習(xí)慣
2、快樂工作的七種武器
3、自信心是成功的基石
4、建立快樂的人生模式
5、樹立終生學(xué)習(xí)的意識
6、自我激勵
第二章：積極心態(tài)、陽光人生
1、什么是正確的觀念與積極的心態(tài)？－－積極心態(tài)的力量！
2、案例論證：正確的觀念和積極的心態(tài)對人生\工作有什么影響？
3、心理測評：職場中的我表現(xiàn)是積極還是消極？
4、消極心態(tài)的形成及危害
5、正確的觀念和積極的心態(tài)從哪里來？
常問自己一些開心的話題；
回想一些美好的情景；
時刻心存感激和贊美；
找個值得仿效的榜樣等等。
6、分組訓(xùn)練：當(dāng)態(tài)度達(dá)到多少時，成功會百分之百？
7、結(jié)果分享并總結(jié)
第三章：職場陽光心態(tài)之——承擔(dān)責(zé)任
1、你在為誰而工作？定位不同，結(jié)果差別甚遠(yuǎn)！
2、責(zé)任越大，成就越大！不好好工作，誰的損失最大？
3、站在組織的角度想問題，你的成功隨即展開
5、放棄責(zé)任，就等于放棄成長！承擔(dān)責(zé)任是一個人成熟的標(biāo)志！
6、努力讓自己在團(tuán)隊中成為不輕易被人取代的人
第四章：職場陽光心態(tài)之——堅持付出
1、職場成功的秘訣：熱愛工作堅持到底不找借口
2、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回報？
3、工作就是你的銀行，投入越多，收獲越多！
4、獲得晉升和提高收入的秘訣---提供物超所值的服務(wù)！
5、心理測評：員工分三種類型：紅蘋果青蘋果爛蘋果，你是屬于哪一類？
6、尋找薪水以外的東西，你將會獲得更多！
第五章：職場陽光心態(tài)之——絕對執(zhí)行
1、短片分享：西點生活
2、服從是執(zhí)行的基礎(chǔ)，沒有服從就沒有執(zhí)行，服從是成長最快的秘訣！
3、服從是領(lǐng)導(dǎo)之母，不懂得服從就不會領(lǐng)導(dǎo)！
4、執(zhí)行是工作的最基本道德，執(zhí)行成就自己
5、分組訓(xùn)練：執(zhí)行成就了我
第六章：職場陽光心態(tài)之——團(tuán)隊合作
1、成功在于配合：配合客戶配合團(tuán)隊配合同事配合自己
2、無堅不摧的團(tuán)隊來自全體成員的傾力合作，如何加強(qiáng)合作？
3、視頻分享：海豚！
4、合作是一種境界，如何打造合作團(tuán)隊（團(tuán)隊溝通“三多三少”）
5、與客戶、同事及團(tuán)隊共贏
第七章：節(jié)職場陽光心態(tài)之——凡事感恩
1、為什么要感恩？－－“感恩”的力量
2、感恩就是感恩一切，凡事感恩
3、案例：感恩的福報
4、感恩的偉大秘密：感恩越多得到越多
5、養(yǎng)成感恩的習(xí)慣：常懷感恩的心多講感恩的話多做感恩的
第八章：陽光心態(tài)之——終身學(xué)習(xí)
1、不學(xué)習(xí)的員工是銀行最大的成本,失掉客戶的“殺手”!
2、專家才是贏家---客戶信賴的是最專業(yè)的客戶經(jīng)理！
3、組織和個人成功的速度與這個組織和個人學(xué)習(xí)的速度成正比！
4、討論：工作抱怨回報太少的真正原因是什么？
5、學(xué)習(xí)改變命運(yùn)、心態(tài)與行動成就未來！
第九章：總結(jié)、分享及測評s��=m�����un:'yes'; font-size:12.0000pt; font-family:'宋體'; " >班后掌握的5項關(guān)鍵要素
班后報表的填寫與工作總結(jié)
認(rèn)真做好交接班管理
交接班管理常見的問題
班后遺留問題的“三不放過”原則
用數(shù)據(jù)“談生產(chǎn)績效”，《生產(chǎn)日報表》，《生產(chǎn)計劃倒計時表》、《工序交接單》、《物料損耗表》、《成本工時表》相互之間的關(guān)系，如何讓報表更有說服力。
有這樣《生產(chǎn)日清控制標(biāo)準(zhǔn)表》，你會執(zhí)行嗎？
1、突破原有的觀念，建立新的行為思想習(xí)慣
2、快樂工作的七種武器
3、自信心是成功的基石
4、建立快樂的人生模式
5、樹立終生學(xué)習(xí)的意識
6、自我激勵
第二章：積極心態(tài)、陽光人生
1、什么是正確的觀念與積極的心態(tài)？－－積極心態(tài)的力量！
2、案例論證：正確的觀念和積極的心態(tài)對人生\工作有什么影響？
3、心理測評：職場中的我表現(xiàn)是積極還是消極？
4、消極心態(tài)的形成及危害
5、正確的觀念和積極的心態(tài)從哪里來？
常問自己一些開心的話題；
回想一些美好的情景；
時刻心存感激和贊美；
找個值得仿效的榜樣等等。
6、分組訓(xùn)練：當(dāng)態(tài)度達(dá)到多少時，成功會百分之百？
7、結(jié)果分享并總結(jié)
第三章：職場陽光心態(tài)之——承擔(dān)責(zé)任
1、你在為誰而工作？定位不同，結(jié)果差別甚遠(yuǎn)！
2、責(zé)任越大，成就越大！不好好工作，誰的損失最大？
3、站在組織的角度想問題，你的成功隨即展開
5、放棄責(zé)任，就等于放棄成長！承擔(dān)責(zé)任是一個人成熟的標(biāo)志！
6、努力讓自己在團(tuán)隊中成為不輕易被人取代的人
第四章：職場陽光心態(tài)之——堅持付出
1、職場成功的秘訣：熱愛工作堅持到底不找借口
2、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回報？
3、工作就是你的銀行，投入越多，收獲越多！
4、獲得晉升和提高收入的秘訣---提供物超所值的服務(wù)！
5、心理測評：員工分三種類型：紅蘋果青蘋果爛蘋果，你是屬于哪一類？
6、尋找薪水以外的東西，你將會獲得更多！
第五章：職場陽光心態(tài)之——絕對執(zhí)行
1、短片分享：西點生活
2、服從是執(zhí)行的基礎(chǔ)，沒有服從就沒有執(zhí)行，服從是成長最快的秘訣！
3、服從是領(lǐng)導(dǎo)之母，不懂得服從就不會領(lǐng)導(dǎo)！
4、執(zhí)行是工作的最基本道德，執(zhí)行成就自己
5、分組訓(xùn)練：執(zhí)行成就了我
第六章：職場陽光心態(tài)之——團(tuán)隊合作
1、成功在于配合：配合客戶配合團(tuán)隊配合同事配合自己
2、無堅不摧的團(tuán)隊來自全體成員的傾力合作，如何加強(qiáng)合作？
3、視頻分享：海豚！
4、合作是一種境界，如何打造合作團(tuán)隊（團(tuán)隊溝通“三多三少”）
5、與客戶、同事及團(tuán)隊共贏
第七章：節(jié)職場陽光心態(tài)之——凡事感恩
1、為什么要感恩？－－“感恩”的力量
2、感恩就是感恩一切，凡事感恩
3、案例：感恩的福報
4、感恩的偉大秘密：感恩越多得到越多
5、養(yǎng)成感恩的習(xí)慣：常懷感恩的心多講感恩的話多做感恩的
第八章：陽光心態(tài)之——終身學(xué)習(xí)
1、不學(xué)習(xí)的員工是銀行最大的成本,失掉客戶的“殺手”!
2、專家才是贏家---客戶信賴的是最專業(yè)的客戶經(jīng)理！
3、組織和個人成功的速度與這個組織和個人學(xué)習(xí)的速度成正比！
4、討論：工作抱怨回報太少的真正原因是什么？
5、學(xué)習(xí)改變命運(yùn)、心態(tài)與行動成就未來！
第九章：總結(jié)、分享及測評s��=m�����un:'yes'; font-size:12.0000pt; font-family:'宋體'; " >班后掌握的5項關(guān)鍵要素
班后報表的填寫與工作總結(jié)
認(rèn)真做好交接班管理
交接班管理常見的問題
班后遺留問題的“三不放過”原則
用數(shù)據(jù)“談生產(chǎn)績效”，《生產(chǎn)日報表》，《生產(chǎn)計劃倒計時表》、《工序交接單》、《物料損耗表》、《成本工時表》相互之間的關(guān)系，如何讓報表更有說服力。
有這樣《生產(chǎn)日清控制標(biāo)準(zhǔn)表》，你會執(zhí)行嗎？
講師簡介
賀君宏 老師
員工職業(yè)化訓(xùn)練講師
西安交大特聘客座教授
香港零售連鎖培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會中心指導(dǎo)師
曾任永成電器（港資3500人）培訓(xùn)經(jīng)理
曾任理光電裝深圳公司（日資企業(yè)2900人）管理部部長
曾任實用電器集團(tuán)（港資企業(yè)15000人）人力資源經(jīng)理
嶺南管理學(xué)院MBA，香港光華管理學(xué)院職業(yè)經(jīng)理人，香港力天電子股份公司董事。
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】《中國經(jīng)營報》、《NGO非政府組織發(fā)展論壇》特約主講人，國內(nèi)多家大型咨詢公司培訓(xùn)項目總監(jiān)與培訓(xùn)總監(jiān)，接近二十年企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，賀老師曾經(jīng)為160多家不同類型的的企業(yè)做過診斷與咨詢，培訓(xùn)過400多家企業(yè)，學(xué)員達(dá)10萬人，是一個不光有著高度系統(tǒng)理論又能激情四射演講型老師，更是一個能一針見血又能切實幫助企業(yè)解決實際問題的老師，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助，賀老師的課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)。
【課程特色+收益】課程三大特點：實用：400多家企業(yè)培訓(xùn)與咨詢過程中活生生的案例，件件關(guān)聯(lián)實效：感性引導(dǎo)，深度互動，企業(yè)現(xiàn)場視頻案例個個引人深思實戰(zhàn)：每次課程結(jié)束提供給學(xué)員電子版操作工具，參考范例，拿來就用課程四大風(fēng)格：激情：10年從沒坐著講過1次課通俗：由于了解企業(yè)運(yùn)作流程，從不講學(xué)員聽不懂的術(shù)語嚴(yán)謹(jǐn)：咨詢?nèi)说奶刭|(zhì)，雖要標(biāo)準(zhǔn)化，但不呆板幽默：課堂上見課程五大收益：給知識——培訓(xùn)師經(jīng)驗、積累、理論和行業(yè)底蘊(yùn)。給系統(tǒng)——幫助學(xué)員整理思路，用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗。給體驗——用案例模擬場景，高品質(zhì)互動與共享。給思想——培訓(xùn)師對課程主題的獨(dú)立思考與見解。給引導(dǎo)——用嵌入式培訓(xùn)技術(shù)引導(dǎo)學(xué)員愉悅參與
【客戶見證（部分摘要）】新疆機(jī)場集團(tuán)：現(xiàn)在我們企業(yè)面臨角色轉(zhuǎn)換，在以往我們所聘請的老師授課中，賀老師是唯一一個不讓學(xué)員犯困的老師案例結(jié)合實際工作,易于理解；對活動的內(nèi)在意義剖析清楚；老師的理論功底扎實，且講解清晰、生動，能很好調(diào)動學(xué)員的積極性和興趣。在5個月的指導(dǎo)與培訓(xùn)下，新疆機(jī)場各個層面的管理人員有了質(zhì)的變化。 ————新疆機(jī)場集團(tuán) 華總經(jīng)濟(jì)師
中國東方資產(chǎn)管理有限公司：目前遇到的問題是：如何理順企業(yè)的流程，提高使工作效率低。在賀老師的課程中找到了解決的思路和方法。課程整體感覺很好，如果在工作中能夠善加應(yīng)用的話，將對工作和生活都有很大的幫助，同時，講師也非常有個人的講課魅力。 ————中國東方資產(chǎn)綜合辦 張總經(jīng)理
大明家具：內(nèi)容很實用，講師對授課內(nèi)容了解深入，一些管理知識都能用深入淺出的方式進(jìn)行講解。特別是老師的授課風(fēng)格、激情與務(wù)實并在，課中的游戲更讓我深深領(lǐng)會到平時工作中一些不注意的地方，對于今后的工作幫助很大。希望再一次邀請賀老師到企業(yè)做系統(tǒng)診斷，幫企業(yè)提出更多的改善建議。 ————大明家具 謝董事長
松達(dá)電訊：賀老師思路清晰、內(nèi)容主次分明，教學(xué)生動，口才頗佳，能夠結(jié)合我們公司的實際情況，有效提升公司店長、導(dǎo)購中層主管的表達(dá)技巧與執(zhí)行心態(tài)，在賀老師的指導(dǎo)下本公司由原來的7家專賣店發(fā)展到現(xiàn)在25家，賀老師功不可沒，對我們的思想和觀念啟發(fā)很大。 ————陽江松達(dá)電訊 何董事長
福田城管：“從日常工作過程中控制，促使我們的工作人員在角色上實現(xiàn)從‘管理者’向‘服務(wù)員’的轉(zhuǎn)變，在思維習(xí)慣上實現(xiàn)由‘管理’向‘服務(wù)’的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)我們城市管理的職能由‘管理’向‘服務(wù)’轉(zhuǎn)變……。” 賀老師帶的團(tuán)隊已經(jīng)給我們制定出一套規(guī)范化的流程。 ————福田城管某局長。
晶報采訪：晶報：您眼中的城市管理人員是什么樣？ ————晶報對賀君宏老師的采訪。
中國光大銀行北京信用卡總部：作為一批資深的金融人，不能對管理有全面的理解和認(rèn)識，但通過賀老師的精彩演講，整個中高層認(rèn)為課程收益很大。充分互動的課堂活動，寓教于樂，讓學(xué)員充分參與體會，高質(zhì)量的吸收了課程內(nèi)容，增強(qiáng)了做好管理的信心。 ————中國光大銀行信用卡中心 熊副總
西安交大特聘客座教授
香港零售連鎖培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會中心指導(dǎo)師
曾任永成電器（港資3500人）培訓(xùn)經(jīng)理
曾任理光電裝深圳公司（日資企業(yè)2900人）管理部部長
曾任實用電器集團(tuán)（港資企業(yè)15000人）人力資源經(jīng)理
嶺南管理學(xué)院MBA，香港光華管理學(xué)院職業(yè)經(jīng)理人，香港力天電子股份公司董事。
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】《中國經(jīng)營報》、《NGO非政府組織發(fā)展論壇》特約主講人，國內(nèi)多家大型咨詢公司培訓(xùn)項目總監(jiān)與培訓(xùn)總監(jiān)，接近二十年企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，賀老師曾經(jīng)為160多家不同類型的的企業(yè)做過診斷與咨詢，培訓(xùn)過400多家企業(yè)，學(xué)員達(dá)10萬人，是一個不光有著高度系統(tǒng)理論又能激情四射演講型老師，更是一個能一針見血又能切實幫助企業(yè)解決實際問題的老師，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助，賀老師的課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)。
【課程特色+收益】課程三大特點：實用：400多家企業(yè)培訓(xùn)與咨詢過程中活生生的案例，件件關(guān)聯(lián)實效：感性引導(dǎo)，深度互動，企業(yè)現(xiàn)場視頻案例個個引人深思實戰(zhàn)：每次課程結(jié)束提供給學(xué)員電子版操作工具，參考范例，拿來就用課程四大風(fēng)格：激情：10年從沒坐著講過1次課通俗：由于了解企業(yè)運(yùn)作流程，從不講學(xué)員聽不懂的術(shù)語嚴(yán)謹(jǐn)：咨詢?nèi)说奶刭|(zhì)，雖要標(biāo)準(zhǔn)化，但不呆板幽默：課堂上見課程五大收益：給知識——培訓(xùn)師經(jīng)驗、積累、理論和行業(yè)底蘊(yùn)。給系統(tǒng)——幫助學(xué)員整理思路，用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗。給體驗——用案例模擬場景，高品質(zhì)互動與共享。給思想——培訓(xùn)師對課程主題的獨(dú)立思考與見解。給引導(dǎo)——用嵌入式培訓(xùn)技術(shù)引導(dǎo)學(xué)員愉悅參與
【客戶見證（部分摘要）】新疆機(jī)場集團(tuán)：現(xiàn)在我們企業(yè)面臨角色轉(zhuǎn)換，在以往我們所聘請的老師授課中，賀老師是唯一一個不讓學(xué)員犯困的老師案例結(jié)合實際工作,易于理解；對活動的內(nèi)在意義剖析清楚；老師的理論功底扎實，且講解清晰、生動，能很好調(diào)動學(xué)員的積極性和興趣。在5個月的指導(dǎo)與培訓(xùn)下，新疆機(jī)場各個層面的管理人員有了質(zhì)的變化。 ————新疆機(jī)場集團(tuán) 華總經(jīng)濟(jì)師
中國東方資產(chǎn)管理有限公司：目前遇到的問題是：如何理順企業(yè)的流程，提高使工作效率低。在賀老師的課程中找到了解決的思路和方法。課程整體感覺很好，如果在工作中能夠善加應(yīng)用的話，將對工作和生活都有很大的幫助，同時，講師也非常有個人的講課魅力。 ————中國東方資產(chǎn)綜合辦 張總經(jīng)理
大明家具：內(nèi)容很實用，講師對授課內(nèi)容了解深入，一些管理知識都能用深入淺出的方式進(jìn)行講解。特別是老師的授課風(fēng)格、激情與務(wù)實并在，課中的游戲更讓我深深領(lǐng)會到平時工作中一些不注意的地方，對于今后的工作幫助很大。希望再一次邀請賀老師到企業(yè)做系統(tǒng)診斷，幫企業(yè)提出更多的改善建議。 ————大明家具 謝董事長
松達(dá)電訊：賀老師思路清晰、內(nèi)容主次分明，教學(xué)生動，口才頗佳，能夠結(jié)合我們公司的實際情況，有效提升公司店長、導(dǎo)購中層主管的表達(dá)技巧與執(zhí)行心態(tài)，在賀老師的指導(dǎo)下本公司由原來的7家專賣店發(fā)展到現(xiàn)在25家，賀老師功不可沒，對我們的思想和觀念啟發(fā)很大。 ————陽江松達(dá)電訊 何董事長
福田城管：“從日常工作過程中控制，促使我們的工作人員在角色上實現(xiàn)從‘管理者’向‘服務(wù)員’的轉(zhuǎn)變，在思維習(xí)慣上實現(xiàn)由‘管理’向‘服務(wù)’的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)我們城市管理的職能由‘管理’向‘服務(wù)’轉(zhuǎn)變……。” 賀老師帶的團(tuán)隊已經(jīng)給我們制定出一套規(guī)范化的流程。 ————福田城管某局長。
晶報采訪：晶報：您眼中的城市管理人員是什么樣？ ————晶報對賀君宏老師的采訪。
中國光大銀行北京信用卡總部：作為一批資深的金融人，不能對管理有全面的理解和認(rèn)識，但通過賀老師的精彩演講，整個中高層認(rèn)為課程收益很大。充分互動的課堂活動，寓教于樂，讓學(xué)員充分參與體會，高質(zhì)量的吸收了課程內(nèi)容，增強(qiáng)了做好管理的信心。 ————中國光大銀行信用卡中心 熊副總
課程對象
備 注
課程名稱：陽光心態(tài)塑造
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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