中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn) 特色課程內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)

內(nèi)容提示
心理資本是當(dāng)代管理科學(xué)中的最新理論,是人力資源管理的最新取向,它超越經(jīng)濟資本、人力資本和社會資本,具有開創(chuàng)性、前瞻性,標志著資本新時代的到來。心理資本強調(diào)激發(fā)和培養(yǎng)人腦中潛在的心理能量,使之得到開發(fā)和提升,從而產(chǎn)生巨大的內(nèi)在動力和智能,孵化個體和團體的競爭優(yōu)勢,大大提高了工作績效。
培訓(xùn)目標
1、在整體了解心理學(xué)理論的基礎(chǔ)上,掌握心理資本的核心理念,拓展職場空間,提升個人職場競爭力。
2、作為組織(包括企業(yè)、政府、學(xué)校、團隊等各類組織)管理者,熟練運用相關(guān)理念和技術(shù),開發(fā)員工的心理資本,引導(dǎo)其積極工作、快樂生活,孵化和培植組織的競爭優(yōu)勢,為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。



課程詳情

導(dǎo)引:心中的太陽——心理資本開發(fā)的依據(jù)與價值
萬事萬物,皆有陰陽;
陽中有陰,陰中有陽;
陰陽互動,此消彼長;
辯證思維,永伴陽光!
小組活動:誰能擺平雞蛋?
視頻觀摩:《注意力》
模型:Luthans心理資本干預(yù)模型(PCI)
案例1:對美軍戰(zhàn)俘實施了什么心理戰(zhàn)?
案例2:“千萬還魂女”締造的神話

第一模塊:自信——挑戰(zhàn)下的自我效能感
1、高自我效能感個人的6項特征
心理實驗:皮格馬利翁效應(yīng)
測評:《一般自我效能感量表》
2、自我效能與工作績效的關(guān)系
3、自我效能感的開發(fā)
替代學(xué)習(xí)/模仿——積極反饋
非金錢的積極強化物
個人反思練習(xí):選擇一個你一直想嘗試或希望做好的領(lǐng)域……
分享與點評:略
4、實際應(yīng)用延伸:如何干預(yù)降低壓力,促進員工健康?

第二模塊:希望——目標持恒與備選方案

1、高“希望”者的四個特征
視頻:《推動》
2、希望與工作績效的關(guān)系
3、希望特質(zhì)的開發(fā)
個人反思練習(xí):如果你的生活中發(fā)生了下面這種事……
分享與點評:略
4、實際應(yīng)用延伸:工作中遇到的10個坎
目標
動力
方法

第三模塊:樂觀——積極的歸因與展望
1、樂觀個人的4項特征
視頻:《美洲羊》
心理實驗:習(xí)得性無助
測評:《PCQ心理資本問卷》
2、樂觀與工作績效的關(guān)系
3、樂觀特質(zhì)的開發(fā)
個人反思練習(xí):回想最近你生活中遇到的一件記憶最深刻的
積極/消極的事情……
分享與點評:略
4、實際應(yīng)用延伸:引導(dǎo)職場樂觀的三大策略
包容過去
珍惜當(dāng)下
尋覓未來機會
全員活動:拯救月球飛船
分享與點評:略

第四模塊:韌性——挫折后的復(fù)原與超越
1、韌性者的顯著特征
視頻:《許三觀賣血記》
2、韌性與工作績效的關(guān)系
3、工作韌性的開發(fā)
個人反思練習(xí):選擇一位你非常尊敬的領(lǐng)導(dǎo)或?qū),嘗試著……
分享與點評:略
4、實際應(yīng)用延伸:增強韌性的三種方法
增加資源
規(guī)避風(fēng)險
干預(yù)影響過程

第五模塊:創(chuàng)造力——創(chuàng)新解決問題

1、創(chuàng)造力顯著特征
課堂活動:誰能把蠟燭立上去?
測試:創(chuàng)造性思維測量TTCT
2、創(chuàng)造力與工作績效的關(guān)系
3、創(chuàng)造力開發(fā)
個人反思練習(xí):你想到先天或后天、內(nèi)部激勵和外部激勵時……
分享與點評:略
4、實際應(yīng)用延伸:冰山隱喻下管理轉(zhuǎn)化的四種創(chuàng)造力
情緒管理
觀點轉(zhuǎn)化
期待管理
滿足渴望

第六模塊:沉浸體驗——工作福流

1、沉浸體驗的顯著特征
朗讀與思考:庖丁解牛/梁漱溟論人生
心理學(xué)實驗:霍桑實驗
測試:沉浸體驗量表
2、沉浸體驗與工作績效的關(guān)系
3、沉浸體驗開發(fā)
個人反思練習(xí):迪香式微笑
分享與點評:略
4、實際應(yīng)用延伸:變革型領(lǐng)導(dǎo)對沉浸體驗的三大作用
匿名性
創(chuàng)造力
中介變量

第七模塊:主觀幸福感——工作卷入度
1、主觀幸福感顯著特征
視頻:生活美妙的三個瞬間
測試:男女雙性化氣質(zhì)量表
2、主觀幸福感與工作績效的關(guān)系
3、主觀幸福感開發(fā)
個人反思練習(xí):金圣嘆練習(xí)法
分享與點評:略
4、實際應(yīng)用延伸:通向主觀幸福感7個航標
悅納自我
重塑價值
平衡家庭
金錢與幸福的關(guān)系……
全員活動:沙漠掘金(備選活動:《拉三角》《信念之門》)
分享與點評:略

課程總結(jié):
附件1:課后行動計劃——《訓(xùn)后跟進評估量表》
附件2:深度學(xué)習(xí)推薦——每個模塊推薦一部經(jīng)典影片或一部著作


講師簡介

  李世源 老師
著名終端連鎖服務(wù)營銷專家
清華大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士
劍橋商務(wù)學(xué)院商業(yè)心理學(xué)碩士
中國消費者心理研究會常務(wù)理事
曾任意大利奢侈品牌GIADA營銷總監(jiān)
勞動部職業(yè)技能認證高級鑒定師
歷任香港上市天時印刷集團區(qū)域經(jīng)理、營銷副總等職
出版發(fā)行營銷專著兩部《金葵花寶典》《三頭六必服務(wù)密碼》
曾任3萬人團隊事業(yè)的培訓(xùn)總監(jiān)、10年專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗、受訓(xùn)學(xué)員人數(shù)超過50萬人次。

三大特質(zhì):
實用性:直指節(jié)點,透徹心理。
思想性:系統(tǒng)關(guān)聯(lián),集成思考。
嵌入性:啟發(fā)右腦,深度練習(xí)。

四大風(fēng)格:
激情、引導(dǎo)、嚴謹、感性

五大輸出:
給知識——培訓(xùn)師理論、經(jīng)驗、積累和閱歷底蘊。
給系統(tǒng)——幫助學(xué)員整理思路,用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗。
給體驗——用心理技術(shù)開悟,高品質(zhì)互動與共享。
給思想——培訓(xùn)師對核心內(nèi)容的獨立見解與思考。
給引導(dǎo)——用嵌入式培訓(xùn)技術(shù)引導(dǎo)學(xué)員愉悅參與。

品牌課程:
快速提升門店業(yè)績實戰(zhàn)訓(xùn)練 1天
八步提拉門店銷量心理技巧體驗 1天
門店高端客戶營銷體驗式訓(xùn)練 2天
奢侈品營銷心理戰(zhàn)術(shù)演練 1天
營業(yè)廳現(xiàn)場管理心法實戰(zhàn)訓(xùn)練 2天
營業(yè)廳主動營銷技巧心理體驗 1-2天
營業(yè)廳沖突與投訴處理實戰(zhàn)兵法 1-2天
營業(yè)廳高端客戶顧問銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練 2天
員工情緒與壓力管理簡快技術(shù)應(yīng)用 2天

服務(wù)過的部分企業(yè):
零售業(yè):皮爾•卡丹鞋業(yè)、奧康鞋業(yè)、步步高鞋業(yè)、龍浩鞋業(yè)、意爾康鞋業(yè)、TATA鞋業(yè)、城市麗人服裝、森美服裝、LV、安奈爾服裝、深圳國際名表、GIADA服裝、雪妮芳內(nèi)衣、黛安芬內(nèi)衣、歐迪芬服飾、利郎男裝、威豹皮具、紅谷皮具、夢潔家紡、羅萊家紡、富安娜家紡、普爾斯瑪特、美特斯邦威、佐丹奴、以純、經(jīng)典故事、衡韻、非牌女裝、鉆石世家、昆大珠寶、周生生、潮宏基珠寶、君安首飾、亞洲眼鏡、吳良材眼鏡、中廚櫥柜、百年好櫥柜、震旦家具、偉安家具、安信地板、德勝家居、東鵬潔具、箭牌衛(wèi)浴、箭牌瓷磚
電信業(yè):中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國網(wǎng)通、中國郵政、聯(lián)想公司、中柏電腦、三星售后、摩托羅拉深圳天音公司
金融業(yè):招商銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、深圳發(fā)展銀行、杭州銀行、華夏銀行、海通證券、招商證券
服務(wù)業(yè):中國人壽、幸福人壽、平安保險、深圳航空、南方航空、深圳巴士集團、深圳西部公汽、深圳東部公汽、深圳社保局、中深航空旅游、深圳小汽車出租、廣州小汽車出租、中國安利公司、中國完美公司、中國天獅公司
政府窗口:深圳行政服務(wù)大廳、蘇州行政服務(wù)大廳、珠海行政服務(wù)大廳、石家莊行政服務(wù)大廳、深圳地稅、青島地稅、青島國稅、廣東稅務(wù)干部進修學(xué)院、長沙稅校、廣州國稅、南昌國稅、寧波地稅、東莞地稅、濟南地稅、南京地稅、三水國稅、臺山地稅、肇慶地稅、順德國稅、佛山國稅、高明地稅、清遠國稅、韶關(guān)地稅、深圳南山區(qū)街道辦、南寧工商局、廣州中級人民法院、廣州第三人民醫(yī)院


課程對象



備    注

課程名稱:管理者心理資本開發(fā)



 

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