中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)課
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
內(nèi)容提示
商業(yè)銀行高端理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧，本課程旨在通過(guò)課程講授及學(xué)員參與訓(xùn)練，明確商業(yè)銀行高端客戶的定位,掌握高端理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的基本流程和方法，熟練運(yùn)用專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)技巧，深入挖掘并開(kāi)發(fā)高端客戶的理財(cái)需求，有效提升高端客戶經(jīng)理精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的能力。
培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)培訓(xùn)，可以幫助學(xué)員掌握高端客戶的銷(xiāo)售理念、銷(xiāo)售流程，提升銷(xiāo)售技能，主要包括以下幾個(gè)方面：
1、 了解高端客戶銷(xiāo)售的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，樹(shù)立高端客戶銷(xiāo)售新理念；
2、 了解、掌握并能熟練運(yùn)用電話外呼的技巧，提高電話約見(jiàn)客戶的成功率；
3、 掌握接待客戶的正確禮儀、如何做好銷(xiāo)售面談前的準(zhǔn)備工作，從而在客戶前建立良好的第一印象；
4、 了解、掌握性格分類(lèi)法、人生轉(zhuǎn)變法、被動(dòng)銷(xiāo)售法，從而識(shí)別目標(biāo)客戶，發(fā)掘潛在客戶；
5、 了解、掌握并能運(yùn)用SPIN提問(wèn)模式，掌握客戶的購(gòu)買(mǎi)心理和與客戶的溝通策略，從而可以較好地發(fā)掘客戶需求；
了解FABE法則，掌握銀行產(chǎn)品介紹流程和技巧，并能在進(jìn)行產(chǎn)品介紹時(shí)運(yùn)用PALM卡、理財(cái)故事推介工具等；
課程詳情
（一）接觸前準(zhǔn)備
（40分鐘）
（二）接觸客戶
（50分鐘）
（一）有效聆聽(tīng)的技巧（20分鐘）
（二）SPIN法則
（70分鐘）
（一）客戶財(cái)務(wù)需求與資產(chǎn)配置
介紹方案和產(chǎn)品的FABE法則（90分鐘）
（一）識(shí)別購(gòu)買(mǎi)信號(hào)
(35分鐘)
（二）促成交易的方法
(30分鐘)
（三）客戶異議的處理
(55分鐘)
（一）業(yè)務(wù)辦理操作與交叉銷(xiāo)售 (15分鐘)
（二）客戶關(guān)系深耕
(30分鐘)
綜合演練（90分鐘）培訓(xùn)師逐一點(diǎn)評(píng)
總結(jié)回顧
(15分鐘)
整體課堂表現(xiàn)回顧
講師簡(jiǎn)介
張杰 老師
張老師,研究生學(xué)歷, 國(guó)家二級(jí)心理咨詢師，現(xiàn)任某國(guó)有銀行總行培訓(xùn)部，曾就職于某大型國(guó)有保險(xiǎn)公司銀保部負(fù)責(zé)工行的業(yè)務(wù)，后任職于某國(guó)有五大行上海分行個(gè)金業(yè)務(wù)部。業(yè)內(nèi)著名培訓(xùn)師，負(fù)責(zé)全行干部員工的培育發(fā)展，擁有十余年金融機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)。張老師長(zhǎng)期工作在培訓(xùn)一線，熟悉營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程，又兼具豐富的授課技巧，對(duì)培訓(xùn)體系的建設(shè)有獨(dú)到見(jiàn)解。豐富全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使得張老師在授課過(guò)程中十分重視課程的實(shí)用性和可操作性。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域 ：營(yíng)銷(xiāo)與職業(yè)素養(yǎng)
擅長(zhǎng)行業(yè)：金融
主講課程：
銷(xiāo)售類(lèi)
《天龍六部——商業(yè)銀行客戶經(jīng)理專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程》《步步為贏——銀行客戶經(jīng)理銷(xiāo)售九步法》《商業(yè)銀行顧問(wèn)式精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)技巧》《登門(mén)有道——商業(yè)銀行陌生客戶拜訪技巧》《一線連千金——商業(yè)銀行電話營(yíng)銷(xiāo)技巧》《商業(yè)銀行客戶分層管理與關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)》《商業(yè)銀行公私聯(lián)動(dòng)與交叉銷(xiāo)售》《支行網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)流程與交叉營(yíng)銷(xiāo)》《客戶經(jīng)理活動(dòng)量化管理》《貴賓理財(cái)》《商業(yè)銀行高端理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧》《銀行客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理與考核》《零售銀行客戶關(guān)系管理》《大客戶、集團(tuán)客戶管理與營(yíng)銷(xiāo)策略》《零售銀行理財(cái)客戶電話約見(jiàn)技巧》《商業(yè)銀行對(duì)公市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與客戶關(guān)系管理》《商業(yè)銀行高端客戶營(yíng)銷(xiāo)及客戶關(guān)系維護(hù)技巧》《商業(yè)銀行客戶分層營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售技巧》《商業(yè)銀行客戶經(jīng)理談判與溝通技巧》《商業(yè)銀行客戶經(jīng)理銷(xiāo)售九步法》《商業(yè)銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)提升》《商業(yè)銀行客戶需求挖掘與綜合營(yíng)銷(xiāo)》《銀行客戶經(jīng)理顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》《知人善任----“80、90后”營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的組建與管理》《存量對(duì)公客戶分類(lèi)分析與電話邀約技巧》《領(lǐng)導(dǎo)力提升與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《營(yíng)銷(xiāo)技巧與服務(wù)管理》《營(yíng)銷(xiāo)技巧與壓力管理》
素養(yǎng)類(lèi)
《微笑每一天——陽(yáng)光心態(tài)的塑造》《知人知心術(shù)——跨部門(mén)溝通技巧》《時(shí)間與壓力管理》《激勵(lì)的藝術(shù)》《口若懸河——商業(yè)銀行演講技巧》《綻放您最好的一面——商務(wù)禮儀》《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》《內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)技巧（TTT）》《敬業(yè)精神與陽(yáng)光心態(tài)的塑造》
授課風(fēng)格：思路清晰、內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)、以理服人、氣氛輕松、幽默生動(dòng)、以情動(dòng)人
解決方案：引發(fā)學(xué)員思考與分享，拓展思路，獲得提升。
培訓(xùn)經(jīng)歷：中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行上海分行、匯豐銀行、渣打銀行、招商銀行、銀聯(lián)股份、中國(guó)工商銀行、交通銀行、花旗銀行、浦發(fā)銀行、中國(guó)人壽、太平人壽、中國(guó)大地保險(xiǎn)、中國(guó)建設(shè)銀行浙江分行、廣發(fā)銀行、紹興農(nóng)合、�？当ｋU(xiǎn)、海通期貨、光大證券、中國(guó)郵政、中國(guó)郵儲(chǔ)、山東濟(jì)寧農(nóng)信社、中國(guó)銀聯(lián)、中信國(guó)建、華為、喜力等大型企業(yè)和機(jī)構(gòu)。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱(chēng)：商業(yè)銀行高端理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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