一、小微企業(yè)信貸的特征與發(fā)展?fàn)顩r
（一）小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的共同特征
1、小微企業(yè)數(shù)量龐大，管理成本高
2、小微企業(yè)財(cái)務(wù)制度不健全，信息不透明。
3、小微企業(yè)經(jīng)營的穩(wěn)定性差，缺乏擔(dān)保抵押，風(fēng)險(xiǎn)較大。
案例分析：
（二）我國小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的市場現(xiàn)狀
1、外資銀行逐鹿小微市場
2、國有行、股份制銀行迅速搶占高地
3、中小銀行、新型金融機(jī)構(gòu)后起發(fā)力
案例分析：某小微企業(yè)專營銀行的成功經(jīng)驗(yàn)分享
（三）后起銀行小微企業(yè)營銷的緊迫性
1、金融脫媒（歐美趨勢）的趨勢明顯
2、中國式利率市場化改革壓力推動
3、市場競爭態(tài)勢發(fā)生變化------從規(guī)模取勝向利潤與客戶數(shù)量取勝發(fā)展

二、小微企業(yè)信貸產(chǎn)品設(shè)計(jì)—----業(yè)務(wù)的核心

（一）小微企業(yè)資金需求特征與瓶頸
1、需求特點(diǎn)：短、頻、快
2、需求瓶頸：調(diào)查成本高、抗風(fēng)險(xiǎn)能力低
（二）小微企業(yè)信貸產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路
1、產(chǎn)品設(shè)計(jì)關(guān)鍵：低成本、高效率
2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的創(chuàng)新點(diǎn)
（三）小微企業(yè)信貸主流融資產(chǎn)品介紹
1、保證類貸款
2、供應(yīng)鏈貸款
3、動產(chǎn)質(zhì)押貸款
4、信用貸款

三、小微企業(yè)信貸產(chǎn)品的營銷模式

（一）小微信貸營銷成功的關(guān)鍵因素
1、營銷文化----小微信貸文化的沖突與協(xié)調(diào)
2、考核績效----以客戶數(shù)、利潤為掛鉤的考核機(jī)制
3、授權(quán)機(jī)制----充分授權(quán)與監(jiān)督評估機(jī)制
4、效率制勝----小微企業(yè)審批效率與信貸文化
（二）全面營銷觀念的樹立----5P分析法
1、標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程，方便快捷的審批和放款效率
2、28法則和客戶關(guān)系管理
（三）小微貸款的營銷模式及利弊
1、以民生銀行為代表的個(gè)人經(jīng)營性貸款批量營銷
（1）聯(lián)保聯(lián)貸方式
案例分享
模式特點(diǎn)及利弊
（2）與擔(dān)保公司合作模式
案例分享
模式特點(diǎn)及利弊
（3）政府公關(guān)模式
案例分享
模式特點(diǎn)及利弊
（4）培養(yǎng)信用擴(kuò)大信用額度
案例分享
模式特點(diǎn)及利弊
（5）與第三方如阿里巴巴合作模式
案例分享
模式特點(diǎn)及利弊
（6）最新的合作社合作模式
案例分享
模式特點(diǎn)及利弊
2、渣打銀行的陌拜模式
3、阿里巴巴在線推廣模式
（三）后來者的契機(jī)---跟隨變革，創(chuàng)新為王
1、城鎮(zhèn)化逐步推進(jìn)對小微信貸業(yè)務(wù)的影響
2、消費(fèi)文化轉(zhuǎn)變對發(fā)展小微信貸業(yè)務(wù)的機(jī)會
3、科技化逐步深入對小微業(yè)務(wù)的啟發(fā)
（四）小微信貸業(yè)務(wù)營銷技巧
1、營銷如何做到順勢而為？
2、小微營銷的方式探討
（1）自上而下型：商圈、政府、龍頭企業(yè)、社區(qū)
（2）自下而上型：人海戰(zhàn)術(shù)、順藤摸瓜
（五）小微信貸業(yè)務(wù)營銷技巧的行業(yè)分析
1、木材、家居等行業(yè)的營銷案例
2、煤炭、五金等行業(yè)的營銷案例
3、鋼材、房產(chǎn)等行業(yè)的營銷案例
（可結(jié)合具體客戶當(dāng)?shù)匦袠I(yè)集群特征重點(diǎn)分析）