中國培訓易(aokangtiyu.cn)
特色課程內訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（aokangtiyu.cn）
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內容提示
KT法共分五個程序：發(fā)現(xiàn)問題、查明原因、決定選擇方法、潛在問題的應對、計劃與改善。本課程旨在提升學員們用系統(tǒng)思維去分析問題和解決問題，在于通過有針對性的學習與演練，使得學員能夠在最短的時間內迅速掌握分析問題和解決問題的能力，提升決策水平。
課程詳情
第一講：什么是系統(tǒng)思維？
1.系統(tǒng)思維是一種高級的復雜性思維方式
2.系統(tǒng)思維的8大法則
整體法則：局部的簡單疊加不等于整體
大局法則：戰(zhàn)略上的問題不可能通過戰(zhàn)術手段來改變
長遠法則：不謀萬世者不足以謀一時。
要素法則：重要的少數(shù)制約整體的行為。
聯(lián)系法則：事物之間的聯(lián)系比事物本身更重要。
結構法則：結構決定系統(tǒng)的性質和功能層次
系統(tǒng)法則：以簡馭繁，化繁為簡的方法。
第二講：發(fā)現(xiàn)問題
1．形勢判斷的目的在于發(fā)現(xiàn)問題
2．在事件中判斷是否存在問題
3．常見的問題類型
4．發(fā)現(xiàn)問題的方法
5. 問題描述
6.排出問題的輕重緩急
7.確定初步解決問題的步驟
第三講：查找原因
一、描述面臨的問題
二、識別可能的原因
1.問題樹法
2.MECE法
3.魚骨法
4.腦力激蕩法
三、評估可能的原因
四、識別真正的原因
1.柏拉圖法
2.1P3C法
3.Why-Why問題分析法
第四講：提出對策
一、提出對策的FCAR步驟
二、提出對策方案的工具
1.對癥下藥法
2.決策矩陣法
3.樹枝圖法
4.PMI思維決策法
5.SWOT法
三、評估對策的可行性及效益
四、選擇決策方案
第五講：六頂思維帽
1.六頂思考帽的不同思考角度
2.六頂思考帽的運用規(guī)則
3.六頂思維帽在系統(tǒng)思維中的運用
4.在系統(tǒng)解決問題中六頂思考帽的不同排序及其規(guī)則
第六講：計劃與風險預防
1.計劃實施的兩個工具
2.應變措施
3.識別潛在問題
4.找出可能原因
5.采取預防措施
6.計劃應變措施
課程總結：
一、重點知識回顧
二、互動：問與答
1.系統(tǒng)思維是一種高級的復雜性思維方式
2.系統(tǒng)思維的8大法則
整體法則：局部的簡單疊加不等于整體
大局法則：戰(zhàn)略上的問題不可能通過戰(zhàn)術手段來改變
長遠法則：不謀萬世者不足以謀一時。
要素法則：重要的少數(shù)制約整體的行為。
聯(lián)系法則：事物之間的聯(lián)系比事物本身更重要。
結構法則：結構決定系統(tǒng)的性質和功能層次
系統(tǒng)法則：以簡馭繁，化繁為簡的方法。
第二講：發(fā)現(xiàn)問題
1．形勢判斷的目的在于發(fā)現(xiàn)問題
2．在事件中判斷是否存在問題
3．常見的問題類型
4．發(fā)現(xiàn)問題的方法
5. 問題描述
6.排出問題的輕重緩急
7.確定初步解決問題的步驟
第三講：查找原因
一、描述面臨的問題
二、識別可能的原因
1.問題樹法
2.MECE法
3.魚骨法
4.腦力激蕩法
三、評估可能的原因
四、識別真正的原因
1.柏拉圖法
2.1P3C法
3.Why-Why問題分析法
第四講：提出對策
一、提出對策的FCAR步驟
二、提出對策方案的工具
1.對癥下藥法
2.決策矩陣法
3.樹枝圖法
4.PMI思維決策法
5.SWOT法
三、評估對策的可行性及效益
四、選擇決策方案
第五講：六頂思維帽
1.六頂思考帽的不同思考角度
2.六頂思考帽的運用規(guī)則
3.六頂思維帽在系統(tǒng)思維中的運用
4.在系統(tǒng)解決問題中六頂思考帽的不同排序及其規(guī)則
第六講：計劃與風險預防
1.計劃實施的兩個工具
2.應變措施
3.識別潛在問題
4.找出可能原因
5.采取預防措施
6.計劃應變措施
課程總結：
一、重點知識回顧
二、互動：問與答
講師簡介
莫勇波 老師
管理創(chuàng)新專家
中山大學管理學博士
英國桑德蘭大學工商管理碩士(MBA)
曾任廣西合生專業(yè)集團副總經理
曾任過廣西國泰糧食集團高級經理人
國家認證高級企業(yè)培訓師、國家認證高級員工援助師（EAP）；西北大學MBA校外導師，廣東商學院、廣東商學院華商學院、廣西民族大學、廣西師范大學等多所大學教授
實戰(zhàn)經歷：
多年的企業(yè)中高層管理經驗，曾任廣西合生專業(yè)集團副總經理，并曾擔任過廣西國泰糧食集團高級經理人，曾任佛山興輝陶瓷公司、佛山阿特維斯公司管理顧問等職務。有效地將西方管理理論及東方管理智慧結合起來，推進企業(yè)管理創(chuàng)新，提供有效的創(chuàng)新思維及先進的管理創(chuàng)新工具。
多年的項目咨詢經驗，對思維創(chuàng)新及管理創(chuàng)新、問題分析與解決、執(zhí)行力等方面有很深造詣。在相關刊物上發(fā)表《關于新世紀管理創(chuàng)新的理性透析》、《關于管理創(chuàng)新的本質及特性的思考》、《制度執(zhí)行力》等多篇論文。并曾為相關機構及企業(yè)提供過多項咨詢服務：
◆---2008年承擔廣西合生專業(yè)集團管理創(chuàng)新及組織整合咨詢項目，幫助合生集團將原來各自獨立的工程造價公司、會計事務公司、房地產評估公司、資產評估公司整合于一體，實行創(chuàng)新式集團化管理，在企業(yè)內部建立現(xiàn)代管理制度和管理流程，推進管理創(chuàng)新。
◆---2012年承擔中山波信科技公司的管理創(chuàng)新咨詢項目，在深入企業(yè)進行調查研究與問題診斷的基礎上，為企業(yè)提出創(chuàng)新管理模式的建議，同時為企業(yè)量身定做了一整套包括獎罰體系、責任體系、監(jiān)控體系等要素在內的制度性文書，幫助企業(yè)建立體現(xiàn)創(chuàng)新精神的面向國際市場的全新管理制度和管理流程。
◆---2011年受佛山市政府委托，承擔“佛山市事權改革評估及創(chuàng)新建議”咨詢項目，率領項目組于2011年5月初至9月底深入佛山市開展現(xiàn)場評估與咨詢工作，項目組最終給佛山市政府提供了一份20萬字的項目咨詢報告，提出創(chuàng)新管理模式、改革事權下放方式、規(guī)避法律風險等主張，受到好評。
◆---2012年受順德區(qū)政府委托,承擔“順德鎮(zhèn)街體制改革研究”咨詢項目，先后兩次(3月、9月)深入順德開展現(xiàn)場調研、評估和咨詢活動。項目組最后提交給順德政府15萬字的咨詢報告及相關咨詢數(shù)據(jù)，提出了推進行政管理改革、社會管理創(chuàng)新、鎮(zhèn)街管理模式創(chuàng)新等建議，受到了對方肯定。
………
近年來致力于企業(yè)管理培訓，曾為工信部電子五所、美的、中國移動、大亞灣核電站等提供過思維創(chuàng)新與管理創(chuàng)新、問題分析與解決、執(zhí)行力等方面的培訓，培訓課程上百場，培訓學員上萬人。
中山大學管理學博士
英國桑德蘭大學工商管理碩士(MBA)
曾任廣西合生專業(yè)集團副總經理
曾任過廣西國泰糧食集團高級經理人
國家認證高級企業(yè)培訓師、國家認證高級員工援助師（EAP）；西北大學MBA校外導師，廣東商學院、廣東商學院華商學院、廣西民族大學、廣西師范大學等多所大學教授
實戰(zhàn)經歷：
多年的企業(yè)中高層管理經驗，曾任廣西合生專業(yè)集團副總經理，并曾擔任過廣西國泰糧食集團高級經理人，曾任佛山興輝陶瓷公司、佛山阿特維斯公司管理顧問等職務。有效地將西方管理理論及東方管理智慧結合起來，推進企業(yè)管理創(chuàng)新，提供有效的創(chuàng)新思維及先進的管理創(chuàng)新工具。
多年的項目咨詢經驗，對思維創(chuàng)新及管理創(chuàng)新、問題分析與解決、執(zhí)行力等方面有很深造詣。在相關刊物上發(fā)表《關于新世紀管理創(chuàng)新的理性透析》、《關于管理創(chuàng)新的本質及特性的思考》、《制度執(zhí)行力》等多篇論文。并曾為相關機構及企業(yè)提供過多項咨詢服務：
◆---2008年承擔廣西合生專業(yè)集團管理創(chuàng)新及組織整合咨詢項目，幫助合生集團將原來各自獨立的工程造價公司、會計事務公司、房地產評估公司、資產評估公司整合于一體，實行創(chuàng)新式集團化管理，在企業(yè)內部建立現(xiàn)代管理制度和管理流程，推進管理創(chuàng)新。
◆---2012年承擔中山波信科技公司的管理創(chuàng)新咨詢項目，在深入企業(yè)進行調查研究與問題診斷的基礎上，為企業(yè)提出創(chuàng)新管理模式的建議，同時為企業(yè)量身定做了一整套包括獎罰體系、責任體系、監(jiān)控體系等要素在內的制度性文書，幫助企業(yè)建立體現(xiàn)創(chuàng)新精神的面向國際市場的全新管理制度和管理流程。
◆---2011年受佛山市政府委托，承擔“佛山市事權改革評估及創(chuàng)新建議”咨詢項目，率領項目組于2011年5月初至9月底深入佛山市開展現(xiàn)場評估與咨詢工作，項目組最終給佛山市政府提供了一份20萬字的項目咨詢報告，提出創(chuàng)新管理模式、改革事權下放方式、規(guī)避法律風險等主張，受到好評。
◆---2012年受順德區(qū)政府委托,承擔“順德鎮(zhèn)街體制改革研究”咨詢項目，先后兩次(3月、9月)深入順德開展現(xiàn)場調研、評估和咨詢活動。項目組最后提交給順德政府15萬字的咨詢報告及相關咨詢數(shù)據(jù)，提出了推進行政管理改革、社會管理創(chuàng)新、鎮(zhèn)街管理模式創(chuàng)新等建議，受到了對方肯定。
………
近年來致力于企業(yè)管理培訓，曾為工信部電子五所、美的、中國移動、大亞灣核電站等提供過思維創(chuàng)新與管理創(chuàng)新、問題分析與解決、執(zhí)行力等方面的培訓，培訓課程上百場，培訓學員上萬人。
課程對象
備 注
課程名稱：系統(tǒng)思維與問題分析與解決（KT法）
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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