中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
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內(nèi)容提示
當(dāng)前企業(yè)人才培養(yǎng)已經(jīng)到了非常關(guān)鍵的時刻，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師起到了人才培養(yǎng)的承上啟下的環(huán)節(jié)，只有將企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)技巧和相關(guān)技能培訓(xùn)到位，這樣培訓(xùn)才可能真正做到“上連戰(zhàn)略，下連績效”。因此需要根據(jù)企業(yè)實際情況并且結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略的特點，進行內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔，通過相關(guān)培訓(xùn)，加以激勵的措施，內(nèi)訓(xùn)師體系建設(shè)一定能幫助企業(yè)提升戰(zhàn)略發(fā)展。
培訓(xùn)目標(biāo)
1、 通過本課程的學(xué)習(xí)，系統(tǒng)掌握培訓(xùn)體系的相關(guān)內(nèi)容和基本理論；
2、 通過學(xué)習(xí)，能夠根據(jù)培訓(xùn)需求分析的特點，進行培訓(xùn)需求分析；
3、 通過學(xué)習(xí)，能夠制定詳細的培訓(xùn)計劃，并進行課程開發(fā)；
4、 通過學(xué)習(xí)，能夠單獨講授與自己工作相關(guān)的課程；、
5、 通過學(xué)習(xí)，掌握培訓(xùn)課程主持的職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練、表達訓(xùn)練等。
課程詳情
第一單元：培訓(xùn)原理
一、培訓(xùn)的含義
1、 培訓(xùn)的價值
2、培訓(xùn)三要素
3、戰(zhàn)略性培訓(xùn)
二、培訓(xùn)行業(yè)與培訓(xùn)師
1 國際培訓(xùn)理論的發(fā)展
2 培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展
3 培訓(xùn)與開發(fā)的發(fā)展趨勢
4 培訓(xùn)部門的職責(zé)
5 助理培訓(xùn)師的能力素質(zhì)
6 培訓(xùn)師的職責(zé)與角色
.7 助理培訓(xùn)師的職業(yè)生涯發(fā)展
三、培訓(xùn)的理論基礎(chǔ)
1 學(xué)習(xí)心理學(xué)研究及應(yīng)用
2 成人學(xué)習(xí)的特點
3 培訓(xùn)與人力資源管理
第二單元 培訓(xùn)行政管理
一、培訓(xùn)體系與制度
1 培訓(xùn)體系的特點
2 培訓(xùn)體系的分類
3 基本的培訓(xùn)制度
4 簽訂培訓(xùn)合同
3 培訓(xùn)資源的管理
二、 常見培訓(xùn)資源分類
1、 建設(shè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍
三、 培訓(xùn)計劃的制訂
1 培訓(xùn)計劃的內(nèi)容
2 培訓(xùn)計劃的作用
3 培訓(xùn)計劃的分類
4 培訓(xùn)計劃的制訂原則和流程
5 培訓(xùn)計劃制訂的方法和影響因素
6 年度培訓(xùn)計劃的制訂
7 培訓(xùn)實施計劃的控制
8 培訓(xùn)項目計劃的開發(fā)
第三單元 培訓(xùn)項目管理
一、培訓(xùn)需求分析
1 培訓(xùn)需求分析概述
2 培訓(xùn)需求分析的流程
3 培訓(xùn)需求分析的四個層面
4 從三大層次進行培訓(xùn)需求分析
5 培訓(xùn)需求分析的方法
二、 培訓(xùn)項目計劃
1 培訓(xùn)項目計劃概述
2 培訓(xùn)項目計劃的開發(fā)流程
3 編寫培訓(xùn)項目計劃書
三、 培訓(xùn)準(zhǔn)備
1 培訓(xùn)準(zhǔn)備的工作要點
2 培訓(xùn)文書準(zhǔn)備
3 培訓(xùn)教材講義準(zhǔn)備
4 培訓(xùn)場地選擇與布置
5 培訓(xùn)教具與設(shè)備的準(zhǔn)備6 培訓(xùn)的后勤準(zhǔn)備
四、培訓(xùn)實施的控制與跟進
1、 培訓(xùn)評估
2、 培訓(xùn)評估的重要性
3、 四級評估模型及其工具
4、實施評估的注意事項
5、培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化
第四單元 培訓(xùn)課程開發(fā)
一、培訓(xùn)課程開發(fā)的流程
1 培訓(xùn)課程開發(fā)的方法和步驟
2 課程設(shè)計的“五線譜”模式
二、培訓(xùn)課程開發(fā)的工具
1 系統(tǒng)圖、魚刺圖、流程圖
2 思維導(dǎo)圖
3 課程開發(fā)資料的搜集途徑
三、 培訓(xùn)教學(xué)計劃的設(shè)計
1 確定教學(xué)目的和教學(xué)目標(biāo)
2 課程簡介的編寫
3 課程大綱的編寫
4 培訓(xùn)師手冊的編寫
5 學(xué)員手冊的編寫
6 PPT的編寫
第五單元 培訓(xùn)課程主持
一、培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練
1 培訓(xùn)師的服飾要求
2 培訓(xùn)師的儀態(tài)儀表
3 培訓(xùn)師的氣質(zhì)
4 培訓(xùn)師的坐姿、站姿、走姿
5 培訓(xùn)師的課后專業(yè)形象
二、培訓(xùn)師的表達訓(xùn)練
1 培訓(xùn)師的語言表達
2 培訓(xùn)師表達的結(jié)構(gòu)化訓(xùn)練
3 培訓(xùn)師的非語言表達技巧
三、培訓(xùn)師的主持技巧
1 克服緊張增強自信的技巧
2 培訓(xùn)課程的破冰技巧
3 培訓(xùn)課程的互動技巧
4 提升感染力的技巧
5 激勵學(xué)員的技巧
6 增強說服力的技巧
7 培訓(xùn)課堂的體驗技巧
8 培訓(xùn)課程的結(jié)尾技巧
一、培訓(xùn)的含義
1、 培訓(xùn)的價值
2、培訓(xùn)三要素
3、戰(zhàn)略性培訓(xùn)
二、培訓(xùn)行業(yè)與培訓(xùn)師
1 國際培訓(xùn)理論的發(fā)展
2 培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展
3 培訓(xùn)與開發(fā)的發(fā)展趨勢
4 培訓(xùn)部門的職責(zé)
5 助理培訓(xùn)師的能力素質(zhì)
6 培訓(xùn)師的職責(zé)與角色
.7 助理培訓(xùn)師的職業(yè)生涯發(fā)展
三、培訓(xùn)的理論基礎(chǔ)
1 學(xué)習(xí)心理學(xué)研究及應(yīng)用
2 成人學(xué)習(xí)的特點
3 培訓(xùn)與人力資源管理
第二單元 培訓(xùn)行政管理
一、培訓(xùn)體系與制度
1 培訓(xùn)體系的特點
2 培訓(xùn)體系的分類
3 基本的培訓(xùn)制度
4 簽訂培訓(xùn)合同
3 培訓(xùn)資源的管理
二、 常見培訓(xùn)資源分類
1、 建設(shè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍
三、 培訓(xùn)計劃的制訂
1 培訓(xùn)計劃的內(nèi)容
2 培訓(xùn)計劃的作用
3 培訓(xùn)計劃的分類
4 培訓(xùn)計劃的制訂原則和流程
5 培訓(xùn)計劃制訂的方法和影響因素
6 年度培訓(xùn)計劃的制訂
7 培訓(xùn)實施計劃的控制
8 培訓(xùn)項目計劃的開發(fā)
第三單元 培訓(xùn)項目管理
一、培訓(xùn)需求分析
1 培訓(xùn)需求分析概述
2 培訓(xùn)需求分析的流程
3 培訓(xùn)需求分析的四個層面
4 從三大層次進行培訓(xùn)需求分析
5 培訓(xùn)需求分析的方法
二、 培訓(xùn)項目計劃
1 培訓(xùn)項目計劃概述
2 培訓(xùn)項目計劃的開發(fā)流程
3 編寫培訓(xùn)項目計劃書
三、 培訓(xùn)準(zhǔn)備
1 培訓(xùn)準(zhǔn)備的工作要點
2 培訓(xùn)文書準(zhǔn)備
3 培訓(xùn)教材講義準(zhǔn)備
4 培訓(xùn)場地選擇與布置
5 培訓(xùn)教具與設(shè)備的準(zhǔn)備6 培訓(xùn)的后勤準(zhǔn)備
四、培訓(xùn)實施的控制與跟進
1、 培訓(xùn)評估
2、 培訓(xùn)評估的重要性
3、 四級評估模型及其工具
4、實施評估的注意事項
5、培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化
第四單元 培訓(xùn)課程開發(fā)
一、培訓(xùn)課程開發(fā)的流程
1 培訓(xùn)課程開發(fā)的方法和步驟
2 課程設(shè)計的“五線譜”模式
二、培訓(xùn)課程開發(fā)的工具
1 系統(tǒng)圖、魚刺圖、流程圖
2 思維導(dǎo)圖
3 課程開發(fā)資料的搜集途徑
三、 培訓(xùn)教學(xué)計劃的設(shè)計
1 確定教學(xué)目的和教學(xué)目標(biāo)
2 課程簡介的編寫
3 課程大綱的編寫
4 培訓(xùn)師手冊的編寫
5 學(xué)員手冊的編寫
6 PPT的編寫
第五單元 培訓(xùn)課程主持
一、培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練
1 培訓(xùn)師的服飾要求
2 培訓(xùn)師的儀態(tài)儀表
3 培訓(xùn)師的氣質(zhì)
4 培訓(xùn)師的坐姿、站姿、走姿
5 培訓(xùn)師的課后專業(yè)形象
二、培訓(xùn)師的表達訓(xùn)練
1 培訓(xùn)師的語言表達
2 培訓(xùn)師表達的結(jié)構(gòu)化訓(xùn)練
3 培訓(xùn)師的非語言表達技巧
三、培訓(xùn)師的主持技巧
1 克服緊張增強自信的技巧
2 培訓(xùn)課程的破冰技巧
3 培訓(xùn)課程的互動技巧
4 提升感染力的技巧
5 激勵學(xué)員的技巧
6 增強說服力的技巧
7 培訓(xùn)課堂的體驗技巧
8 培訓(xùn)課程的結(jié)尾技巧
講師簡介
劉新苗 老師
擔(dān)任國家人力資源管理師資格考試鑒定專家
上海市勞動仲裁委員會特邀勞動仲裁員
上海市開業(yè)指導(dǎo)專家
上海市企業(yè)家協(xié)會特約研究
上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)客座教授，碩士生導(dǎo)師。
【工作經(jīng)歷】：
1998 年畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)、公共管理碩士、博士。曾在四大著名會計事務(wù)所普華永道工作四年, 擔(dān)任大型集團人力資源總監(jiān)職位、描慧企業(yè)管理咨詢公司高級合伙人、描慧商學(xué)院院長、智匯企業(yè)管 理研究中心主任。兼任國家人力資源管理師資格考試鑒定專家、勞動仲裁委員會特邀勞動仲裁員、開 業(yè)指導(dǎo)專家、交通大學(xué)、浙江大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)客座教授，碩士生導(dǎo)師。“破殼倒逼式” 人力資源管理提出者。
長期從事集團戰(zhàn)略管控、崗位勝任力模型構(gòu)建、后備人才選拔評價、薪酬福利管理、人才梯隊建 設(shè)、人才培養(yǎng)機制、績效管理、勞動關(guān)系等方面的實踐和研究咨詢;
16 年工作經(jīng)歷走過企業(yè)文化、人力資源管理、目標(biāo)管理、職業(yè)咨詢、質(zhì)量體系、總裁等中高級 管理崗位。擁有國家高校人力資源管理專業(yè)教師資格證、企業(yè)管理咨詢師、注冊人才中介師、職業(yè)咨 詢師、人才測評師、一級企業(yè)培訓(xùn)師等相關(guān)資質(zhì)，2012 年榮獲中國千強培訓(xùn)師稱號，2013 年榮獲中 國 500 強培訓(xùn)師稱號。
長期擔(dān)任上海電視臺新聞綜合頻道新聞透視節(jié)目關(guān)于人力資源、勞動社會保障話題的特邀專家， 上海電臺、閔行電臺《職場新干線》節(jié)目特邀嘉賓;《首席》雜志、《新京報》《東方早報》《勞動報》 等雜志、報紙長期特約撰稿人。
主編和編寫的書籍有《人力資源管理實務(wù)與細節(jié)操作大全》、《人力資源管理表單大全》、《全面績效管理》、《勞動關(guān)系實務(wù)與細節(jié)操作大全》《招聘選拔管理實務(wù)與細節(jié)操作大全》、《培訓(xùn)開發(fā)實務(wù)與細節(jié)操作大全》、《薪酬福利實務(wù)與細節(jié)操作大全》、《績效管理實務(wù)與細節(jié)操作大全》《人力資源管理 實務(wù)表單操作大全》等書籍;專業(yè)文章發(fā)表文章 110 多篇。
【培訓(xùn)方式】：內(nèi)訓(xùn)、公開課、咨詢式培訓(xùn)
【授課風(fēng)格】:絕對實戰(zhàn)派 互動，可以根據(jù)企業(yè)需求量身定做管理課程。。
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】：上千場專題互動培訓(xùn)，結(jié)合自身長期的企業(yè)管理實踐和咨詢經(jīng)驗，借鑒國外先進企業(yè)的管理導(dǎo)入 模式、人力資源、企業(yè)文化等等管理咨詢導(dǎo)入模式，創(chuàng)建了基于中國企業(yè)特點、解決中國企業(yè)具體問 題的進入式高績效咨詢模式，形成了自己獨特的集培、訓(xùn)、練、傳、幫、帶于一體的企業(yè)教練風(fēng)格。 主講公開課、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及高層專場互動交流上千場，深受企業(yè)歡迎。曾主持過上海、蘇州、杭州、浙江、安徽、北京等地的管理培訓(xùn)。
【實用互動】：
真實案例、現(xiàn)場互動，解決實際問題。劉老師主講大型公開課、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及高層專場互動交流上 百場，培訓(xùn)互動性強，案例真實生動，剖析明了深刻，受訓(xùn)者啟發(fā)性大，企業(yè)實用性指導(dǎo)性強。同時 培訓(xùn)與咨詢相結(jié)合，現(xiàn)場就對企業(yè)提出的問題進行互動研討，現(xiàn)場解決實際問題，迅速創(chuàng)建執(zhí)行能力!
【典型客戶評價】：
劉新苗老師長期在大型企業(yè)擔(dān)任重要的管理崗位，另外長期從事大型企業(yè)管理咨詢項目。擁有 非常深厚的專業(yè)知識和理論造詣，并且有扎實的實踐功底。顛覆了市場上大部分培訓(xùn)師只有管理經(jīng)驗 沒有理論功底，而且他們也沒有從事過管理咨詢項目，還有就是只有理論功底而沒有實踐經(jīng)驗的培訓(xùn) 師。劉新苗老師剛好是兩者的結(jié)合，既有實踐經(jīng)驗又有深厚的理論功底，我們已經(jīng)第四年采購劉老師 的課程。
___申通地鐵集團維保中心組織人事部經(jīng)理 倪女士
劉老師課程非常實用，能夠啟發(fā)我們的前瞻性思維，知識非常淵博、課程非常生動、內(nèi)容非常 實用、互動性非常強、我們的中高層管理素養(yǎng)、內(nèi)部培訓(xùn)師、人才評價項目培訓(xùn)都是劉老師進行培訓(xùn) 的，還有就是劉老師為人低調(diào)、非常的平易近人，課程結(jié)束后還提供免費的輔導(dǎo)，現(xiàn)在已經(jīng)是我們公 司常年聘請的管理顧問。
——上海煙草集團下屬企業(yè)人勞科科長 朱科長
我們已經(jīng)跟劉老師整整合作了十個年頭，從我們培訓(xùn)中心的人事崗位班、繼續(xù)教育班、研究生進修 班，機會每期劉老師都要幫我們的課程，每期都得到學(xué)員的高度評價，很多學(xué)員都是沖著劉老師的名 氣來選課程，我們合作的非常愉快，這與劉老師課程在不斷更新、扎實的理論和實踐功底是分不開的， 因為他一直關(guān)注理論前沿并且結(jié)合企業(yè)實際，因此課程非常受學(xué)員歡迎。
——上海市人保局干部培訓(xùn)中心培訓(xùn)部陳部長
上海市勞動仲裁委員會特邀勞動仲裁員
上海市開業(yè)指導(dǎo)專家
上海市企業(yè)家協(xié)會特約研究
上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)客座教授，碩士生導(dǎo)師。
【工作經(jīng)歷】：
1998 年畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)、公共管理碩士、博士。曾在四大著名會計事務(wù)所普華永道工作四年, 擔(dān)任大型集團人力資源總監(jiān)職位、描慧企業(yè)管理咨詢公司高級合伙人、描慧商學(xué)院院長、智匯企業(yè)管 理研究中心主任。兼任國家人力資源管理師資格考試鑒定專家、勞動仲裁委員會特邀勞動仲裁員、開 業(yè)指導(dǎo)專家、交通大學(xué)、浙江大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)客座教授，碩士生導(dǎo)師。“破殼倒逼式” 人力資源管理提出者。
長期從事集團戰(zhàn)略管控、崗位勝任力模型構(gòu)建、后備人才選拔評價、薪酬福利管理、人才梯隊建 設(shè)、人才培養(yǎng)機制、績效管理、勞動關(guān)系等方面的實踐和研究咨詢;
16 年工作經(jīng)歷走過企業(yè)文化、人力資源管理、目標(biāo)管理、職業(yè)咨詢、質(zhì)量體系、總裁等中高級 管理崗位。擁有國家高校人力資源管理專業(yè)教師資格證、企業(yè)管理咨詢師、注冊人才中介師、職業(yè)咨 詢師、人才測評師、一級企業(yè)培訓(xùn)師等相關(guān)資質(zhì)，2012 年榮獲中國千強培訓(xùn)師稱號，2013 年榮獲中 國 500 強培訓(xùn)師稱號。
長期擔(dān)任上海電視臺新聞綜合頻道新聞透視節(jié)目關(guān)于人力資源、勞動社會保障話題的特邀專家， 上海電臺、閔行電臺《職場新干線》節(jié)目特邀嘉賓;《首席》雜志、《新京報》《東方早報》《勞動報》 等雜志、報紙長期特約撰稿人。
主編和編寫的書籍有《人力資源管理實務(wù)與細節(jié)操作大全》、《人力資源管理表單大全》、《全面績效管理》、《勞動關(guān)系實務(wù)與細節(jié)操作大全》《招聘選拔管理實務(wù)與細節(jié)操作大全》、《培訓(xùn)開發(fā)實務(wù)與細節(jié)操作大全》、《薪酬福利實務(wù)與細節(jié)操作大全》、《績效管理實務(wù)與細節(jié)操作大全》《人力資源管理 實務(wù)表單操作大全》等書籍;專業(yè)文章發(fā)表文章 110 多篇。
【培訓(xùn)方式】：內(nèi)訓(xùn)、公開課、咨詢式培訓(xùn)
【授課風(fēng)格】:絕對實戰(zhàn)派 互動，可以根據(jù)企業(yè)需求量身定做管理課程。。
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】：上千場專題互動培訓(xùn)，結(jié)合自身長期的企業(yè)管理實踐和咨詢經(jīng)驗，借鑒國外先進企業(yè)的管理導(dǎo)入 模式、人力資源、企業(yè)文化等等管理咨詢導(dǎo)入模式，創(chuàng)建了基于中國企業(yè)特點、解決中國企業(yè)具體問 題的進入式高績效咨詢模式，形成了自己獨特的集培、訓(xùn)、練、傳、幫、帶于一體的企業(yè)教練風(fēng)格。 主講公開課、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及高層專場互動交流上千場，深受企業(yè)歡迎。曾主持過上海、蘇州、杭州、浙江、安徽、北京等地的管理培訓(xùn)。
【實用互動】：
真實案例、現(xiàn)場互動，解決實際問題。劉老師主講大型公開課、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及高層專場互動交流上 百場，培訓(xùn)互動性強，案例真實生動，剖析明了深刻，受訓(xùn)者啟發(fā)性大，企業(yè)實用性指導(dǎo)性強。同時 培訓(xùn)與咨詢相結(jié)合，現(xiàn)場就對企業(yè)提出的問題進行互動研討，現(xiàn)場解決實際問題，迅速創(chuàng)建執(zhí)行能力!
【典型客戶評價】：
劉新苗老師長期在大型企業(yè)擔(dān)任重要的管理崗位，另外長期從事大型企業(yè)管理咨詢項目。擁有 非常深厚的專業(yè)知識和理論造詣，并且有扎實的實踐功底。顛覆了市場上大部分培訓(xùn)師只有管理經(jīng)驗 沒有理論功底，而且他們也沒有從事過管理咨詢項目，還有就是只有理論功底而沒有實踐經(jīng)驗的培訓(xùn) 師。劉新苗老師剛好是兩者的結(jié)合，既有實踐經(jīng)驗又有深厚的理論功底，我們已經(jīng)第四年采購劉老師 的課程。
___申通地鐵集團維保中心組織人事部經(jīng)理 倪女士
劉老師課程非常實用，能夠啟發(fā)我們的前瞻性思維，知識非常淵博、課程非常生動、內(nèi)容非常 實用、互動性非常強、我們的中高層管理素養(yǎng)、內(nèi)部培訓(xùn)師、人才評價項目培訓(xùn)都是劉老師進行培訓(xùn) 的，還有就是劉老師為人低調(diào)、非常的平易近人，課程結(jié)束后還提供免費的輔導(dǎo)，現(xiàn)在已經(jīng)是我們公 司常年聘請的管理顧問。
——上海煙草集團下屬企業(yè)人勞科科長 朱科長
我們已經(jīng)跟劉老師整整合作了十個年頭，從我們培訓(xùn)中心的人事崗位班、繼續(xù)教育班、研究生進修 班，機會每期劉老師都要幫我們的課程，每期都得到學(xué)員的高度評價，很多學(xué)員都是沖著劉老師的名 氣來選課程，我們合作的非常愉快，這與劉老師課程在不斷更新、扎實的理論和實踐功底是分不開的， 因為他一直關(guān)注理論前沿并且結(jié)合企業(yè)實際，因此課程非常受學(xué)員歡迎。
——上海市人保局干部培訓(xùn)中心培訓(xùn)部陳部長
課程對象
企業(yè)人力資源部培訓(xùn)專員、主管、經(jīng)理、總經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、內(nèi)訓(xùn)師后備人才。
備 注
課程名稱：《TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師能力提升》（中級）
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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