第一節(jié):什么是執(zhí)行力?執(zhí)行:是有結(jié)果的行動
執(zhí)行力:是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預定目標的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。
執(zhí)行力內(nèi)容:
衡量執(zhí)行力的標準:
第二節(jié):建立執(zhí)行力四大誤區(qū)
誤區(qū)1:把執(zhí)行歸結(jié)為規(guī)章制度問題:“上有政策、下有對策”,員工有各種各樣的手段抵制制度,讓制度流產(chǎn)。
誤區(qū)2:把執(zhí)行歸結(jié)為團隊考核而不是一對一責任問題:希望通過考核和績效設(shè)計提高團隊執(zhí)行力,但是薪酬開支增加了,卻看不到效果,不滿的聲音卻增加了。
誤區(qū)3:提高執(zhí)行力,沒有從執(zhí)行意識和成就感出發(fā)。
誤區(qū)4:把任務(wù)當成結(jié)果,任務(wù)是執(zhí)行的過程而不是執(zhí)行的結(jié)果
現(xiàn)場互動:現(xiàn)場體驗什么是執(zhí)行力
第三節(jié):高效執(zhí)行的10大原則
1、愿景統(tǒng)一原則——自動自發(fā),為結(jié)果負責
2、多走半步原則——主動承擔,有執(zhí)行、責任的意識
3、簡單到位原則——流程清晰,簡單的要求執(zhí)行到位
4、環(huán)環(huán)相扣原則——系統(tǒng)的執(zhí)行動力和壓力
5、問題不上交原則——領(lǐng)導多督促,訓練員工解決問題習慣
6、過程控制原則——視必見、聽必聞、覺必察、言必行、行必果
7、客戶至上原則——由感激到敬畏
8、權(quán)責對等原則——授權(quán)到位、授意明確、靈活權(quán)變、責任落實
9、細節(jié)到位原則——細節(jié)決定于成敗
10、高效到位原則——不但執(zhí)行,而且高效;不但結(jié)果,而且到位
第四節(jié):高效執(zhí)行力落地訓練的五個步驟
第一步驟:自動自發(fā),為結(jié)果負責的強烈責任心
執(zhí)行力最關(guān)鍵的前提:責任心和執(zhí)行意識
因為你負責,你就留心
因為你負責,你關(guān)注細節(jié),
因為你負責,你總想做好,
責任心才是執(zhí)行力的關(guān)鍵
實際案例:水龍頭的故事,討論、分析、總結(jié)
高效執(zhí)行力強化訓練:主要的/次要的
第二步驟:執(zhí)行內(nèi)容描述----以結(jié)果為導向
1、執(zhí)行的內(nèi)容描述必須清楚:時間、地點、人物、完成什么任務(wù),結(jié)果。
2、執(zhí)行的內(nèi)容起點是具備結(jié)果思維
3、用外包思維來理解結(jié)果思維
4、做事方式必須是結(jié)果導向!
實際案例分析:辛苦的物流配送人員
5、思路決定出路,行動決定結(jié)果
6、作為員工,你給企業(yè)提供了什么結(jié)果?
7、作為企業(yè),你給客戶提供了什么結(jié)果?
高效執(zhí)行力強化訓練:做任務(wù)與做結(jié)果
第三步驟:執(zhí)行者對執(zhí)行結(jié)果事前承諾
1、通過“承諾”叫你的員工從“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”
2、執(zhí)行的入口就是責任承諾,100%責任承諾!
3、讓大家懂得對自己的結(jié)果負責,實現(xiàn)責任承諾下移
4、如果整個部門出了事故,誰來承擔責任?如何明確一對一的責任?
5、責任下移
高效執(zhí)行力強化訓練:執(zhí)行結(jié)果事前承諾單
第四步驟:執(zhí)行過程跟蹤檢查
方向誰負責?
過程誰負責?
糾偏過程是組織獲得結(jié)果的過程
人們只會做你檢查的不會做你希望的。
你越是看重誰,你越是要檢查誰。
高效執(zhí)行力強化訓練:命令執(zhí)行跟蹤單
第五步驟:執(zhí)行結(jié)果獎懲方法
1、執(zhí)行結(jié)果與成就感關(guān)系。
2、執(zhí)行力與工資關(guān)系的。
3、執(zhí)行力與即時激勵關(guān)系
4、執(zhí)行結(jié)果獎罰方式設(shè)計和注意事項
視頻播放討論:阿甘的故事
第五節(jié):高效執(zhí)行力注意事項
1、:執(zhí)行人承諾的一定要是結(jié)果,一定要量化,可檢查,可監(jiān)督,是公開承諾,讓大家都知道.
承諾的檢查人一定不能是任務(wù)發(fā)出人和承諾人,要是 一個與這個事情不相關(guān)的人,檢查時不要只檢查結(jié)果,而且要全程檢查,檢查進展的過程是非常重要的.
3、即時的獎懲,一定要是馬上兌現(xiàn)的,不可累計到一起獎勵或是懲罰.
4、獎懲條件由執(zhí)行人自己提出來,如有不合適可大家再提建議,不可執(zhí)行內(nèi)容發(fā)出人提出。
5、作為執(zhí)行內(nèi)容發(fā)出人一定要明確自己想要的結(jié)果是什么?不要給執(zhí)行人具體的方法指導,向執(zhí)行人要結(jié)果,具體怎么做由執(zhí)行人自己去想辦法。
第六節(jié):高效執(zhí)行力落地工具
落地工具一:任務(wù)執(zhí)行單
落地工具二:日結(jié)果匯報表
落地工具三:周計劃、周結(jié)果表
落地工具四:高效執(zhí)行力管理體系