第一講:團隊建設(shè)團隊概述
何謂團隊
團隊定義
團隊構(gòu)成的五大要素
團隊,群體與個體的區(qū)別
團隊角色的分類
團隊類型
棒球型團隊
足球型團隊
網(wǎng)球雙打型團隊
團隊建設(shè)的基本原則
溝通
制定游戲規(guī)則
尊重
獨立思考和學(xué)習(xí)
團隊建設(shè)的階段與層次
團隊建設(shè)的階段
團隊建設(shè)的層次
團隊建設(shè)的13個核心問題
高效團隊建設(shè)步驟
合理的數(shù)量
能力互補
責(zé)任明確
目標清唽
淡化領(lǐng)導(dǎo)
高效團隊建設(shè)原則
清晰的共同目標
行動計劃
恰當?shù)念I(lǐng)導(dǎo)
相關(guān)的技能
有效的組織結(jié)構(gòu)
培養(yǎng)相互信任的精神
一致的承諾
分享成果
開發(fā)的溝通
外部的支持
如何管好一個團隊
要管好自己
在團隊中建立好培訓(xùn)工作
在團隊中培養(yǎng)良好嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)
人性化的管理
每個成員明白團隊工作目標
做好團隊的幕后總指揮
協(xié)調(diào)好上層關(guān)系
工作關(guān)系改善
增進人際關(guān)系四原則
人的問題處理四階段
案例1:唐僧團隊為何能成功
案例2:劉備團隊為何走向沒落
第二講:領(lǐng)導(dǎo)力的提升與制勝
什么是領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)與管理的重要區(qū)別
什么是領(lǐng)導(dǎo)力
獲取追隨者能力的三個方面
制約領(lǐng)導(dǎo)力提升與制勝的主要因素
道德失范
權(quán)力濫用
決策失誤
用人失察
協(xié)調(diào)失衡
思維僵化
心理障礙
言行失體
眼界限制
領(lǐng)導(dǎo)力提升與開發(fā)
提升制控力---領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵
提升制策力---領(lǐng)導(dǎo)力的重點
提升執(zhí)行力---領(lǐng)導(dǎo)力的展示
提升領(lǐng)人力---領(lǐng)導(dǎo)力的標志
育人
識人
選人
用人
管人
提升協(xié)調(diào)力—領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)
與上級溝通技巧
與上級關(guān)系的協(xié)調(diào)原則
與上級關(guān)系的協(xié)調(diào)方法
提升溝通力—領(lǐng)導(dǎo)力的鏈接
案例:做個游戲明事理
認識溝通
有效溝通的三行為
溝通的障礙及控制
溝通的技巧
提升調(diào)適力—領(lǐng)導(dǎo)力的保證
提升表達力—領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)
提升創(chuàng)新力---領(lǐng)導(dǎo)力的動力
提升學(xué)習(xí)力---領(lǐng)導(dǎo)力的核心
第三講:營造積極團隊氛圍
良好團隊氛圍的概論
營造良好團隊的氛圍的意義
團隊氛圍的定義
積極團隊氛圍的特征
營造良好團隊氛圍的方法
集體活動
各類會務(wù)活動
辦公室布置
績效競賽
溝通
營造良好團隊氛圍的原則---張弛有道
營造團隊積極氛圍的三大法寶
團隊互助
疑聚力量
平等尊重
影響團隊積極氛圍的因素