一、 消費市場調(diào)研及商業(yè)規(guī)劃

 目標(biāo)客源地商業(yè)整體環(huán)境調(diào)研

 消費來源及輻射力調(diào)研

 競爭對手情況調(diào)研

 調(diào)研的初步結(jié)論

 內(nèi)部立項研討

 商業(yè)規(guī)劃依據(jù)

 業(yè)態(tài)、功能及面積配比規(guī)劃

 主力店組合及面積規(guī)劃

 商場平面布局規(guī)劃

 主要配套設(shè)施功能規(guī)劃

二、 穩(wěn)場期的招商管理

 招商穩(wěn)場系統(tǒng)戰(zhàn)略制定

 摸清商戶的經(jīng)營情況

 商戶分級管理

 解決退鋪和意向退鋪工作的關(guān)鍵節(jié)點

 主動調(diào)整商場經(jīng)營定位

 主動調(diào)整主力店和餐飲娛樂業(yè)態(tài)占比

 與品牌商家聯(lián)合發(fā)展

 特殊商戶招商優(yōu)惠原則

 靈活應(yīng)用合作分成經(jīng)營方式

 招租主力店的利弊分析

 主力店招商中風(fēng)險的規(guī)避

三、 旺場期的招商管理

 穩(wěn)固商場統(tǒng)一管理模式

 培育并優(yōu)化本土品牌商家

 品牌評比考核調(diào)整淘汰制

 優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)

 業(yè)態(tài)占比優(yōu)化

 適當(dāng)穩(wěn)步地調(diào)整租金

 推廣——商場旺場的最主要手段

四、 商業(yè)廣場活動總企劃案思路實例

 開發(fā)多元化商業(yè)價值鏈條

 重視商業(yè)氛圍營造、商業(yè)環(huán)境設(shè)計

 制訂年度推廣活動計劃

 營銷策劃準(zhǔn)備

 宣傳推廣方案的討論和確定

 項目包裝

 營銷活動效果評估與總結(jié)

 實際案例評析

五、 購物中心運營管理要素

 統(tǒng)一管理、計劃組合、分散經(jīng)營

 管理部門組織架構(gòu)

 管理功能部門配置

 制定全方位年度營銷計劃

 現(xiàn)場服務(wù)管理規(guī)范

 購物中心業(yè)態(tài)管理

 開業(yè)后商戶與消費者管理

 開業(yè)前、中、后期具體工作

 運營管理中的租約管理

 租約談判

 營業(yè)收入和支出結(jié)構(gòu)

 運營損益與先進(jìn)流量預(yù)估

 制定管理手冊

六、 購物中心商管和物業(yè)的管理

 管理隊伍的建立

 管理職能劃分

 相關(guān)政策的制定

七、 專題研討部分

 什么情況下商業(yè)地產(chǎn)必須進(jìn)行調(diào)整和提升

 商管與物管職能之分