一、認識自己，做成功的管理者
1、中層管理者的核心價值
2、中層管理者的基本職責
二、作為下屬角色的中層管理者
1、中層管理者在企業(yè)中的位置
2、中層管理者作為下屬的四項職業(yè)準則
3、作為下屬時常見的四大認識誤區(qū)
三、作為同事角色的中層管理者
1、跳出本位看問題
2、同事是自己的“內(nèi)部客戶”
3、共贏心態(tài)與全局觀念的樹立
4、作為同級管理者常見誤區(qū)
四、作為上司角色的中層管理者
1、中層管理者如何領(lǐng)導(dǎo)下屬
2、認識作為上司的三個角色：
管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練
3、從業(yè)務(wù)員到中層管理者
4、作為上司的角色認識誤區(qū)
五、管理者職業(yè)素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展
1、企業(yè)員工職業(yè)化素質(zhì)的定義與內(nèi)涵
2、 基層管理者職業(yè)素質(zhì)冰山理論模型
六、管理者必備的卓越職業(yè)理念
引子案例一：
引子案例二：
1、企業(yè)喜歡什么樣的管理者？
2、500強企業(yè)員工一流的職業(yè)特點
3、卓越管理者擁有的九大職業(yè)素質(zhì)
4、管理者必備的八種職業(yè)態(tài)度
5、 企業(yè)基層管理者須修煉的七個好習(xí)慣
案例剖析：
小組討論：結(jié)合你當前的工作現(xiàn)狀，進行職業(yè)素質(zhì)自我檢查，還要做哪些改進？
七、 管理者行為素養(yǎng)重點與要求
1、企業(yè)管理者為何要規(guī)范自己的行為？
2、 管理者行為規(guī)范的重點內(nèi)容
A 職場形象與禮儀
B 敬業(yè)度與忠誠度
C 執(zhí)行力與責任心
D 卓越品質(zhì)意識與創(chuàng)新
八、職業(yè)生涯認知
1、職業(yè)是什么？（干活？工作？職業(yè)？事業(yè)？）
2、職業(yè)生涯在人生中的重要地位
“立德、立功、立言”離你有多遠？
3、職業(yè)規(guī)劃的基本概念
4、職位VS能力（外職業(yè)生涯VS內(nèi)職業(yè)生涯）
5、職業(yè)生涯發(fā)展的線性階段
九、職業(yè)生涯之自我修煉
平常心
自愛心
自信心
成功心
責任心
愿力影響人生
十、職業(yè)生涯之自我定位
1、自我分析，我的自畫像
2、分析、把握環(huán)境和機遇
3、SWOT（優(yōu)勢/劣勢/機遇/挑戰(zhàn)）分析
4、找尋自己的職業(yè)錨
5、找準自己的職業(yè)發(fā)展通道
案例分析：
十一、職業(yè)生涯之自我定向
1、設(shè)定職業(yè)生涯目標
2、目標的分解
3、制定行動計劃與措施
4、正確區(qū)分目標與空想
5、個人目標與企業(yè)目標的關(guān)系
案例分析：
十二、 職業(yè)生涯發(fā)展路徑
1、你在為誰工作？
2、行業(yè)與公司現(xiàn)狀分析
3、定期檢討職業(yè)進程中的角色適應(yīng)性
4、進行職業(yè)生涯相關(guān)訓(xùn)練
5、積極進取，與公司協(xié)調(diào)發(fā)展
6、多角度學(xué)習(xí)，掌握先機
十三、 職業(yè)生涯的輔助條件
1、自我意識
2、自我調(diào)節(jié)
3、激勵自己和他人
4、共情的溝通藝術(shù)
5、團隊協(xié)作，增強影響力