課程詳情
一、公共關(guān)系
1、公共關(guān)系的性質(zhì)
2、公共關(guān)系的基本特征
3、公眾構(gòu)成該組織的關(guān)系對象
4、公共關(guān)系目的在于樹立形象
5、良好的形象給組織帶來益處
6、平時努力，長遠(yuǎn)打算
7、雙向傳播與溝通是公共關(guān)系的重要特征
8、你有好處，我有益處
9、互惠互利的要求
10、公共關(guān)系與廣告
2、危機(jī)的涵義
3、危機(jī)的特性(1)
4、危機(jī)的原因
5、危機(jī)與機(jī)會
6、危機(jī)管理的階段和內(nèi)容
7、相關(guān)管理概念(1)
8、為什么要推行危機(jī)管理？
2、危機(jī)管理基礎(chǔ)的培植
3、美國的防恐警報系統(tǒng)
4、企業(yè)危機(jī)征兆
5、一旦你注意某件事了出了差錯，立即想想如下可能情況
6、處理問題的最佳時機(jī)
7、關(guān)注失誤，無論它有多少
2、危機(jī)管理體制的建立
3、危機(jī)管理資源的儲備
4、工業(yè)安全事故的預(yù)控的啟示
5、危機(jī)監(jiān)測的對象
6、經(jīng)常性危機(jī)預(yù)控的主要內(nèi)容有
7、提高企業(yè)素質(zhì)
2、危機(jī)處理計劃全過程
3、危機(jī)處理小組
4、危機(jī)處理的準(zhǔn)備訓(xùn)練
5、權(quán)變計劃方法
6.部分計劃方法
7、危機(jī)信息的獲取傳遞
8、危機(jī)處理計劃的制定(1)（2）
9、危機(jī)處理計劃的實施
2、危機(jī)處理過程及其危機(jī)階段的關(guān)系圖
3、危機(jī)事態(tài)的初步控制(1)（2）
4、危機(jī)處理第一步：隔離危機(jī)
5、危機(jī)處理的四要點
6、危機(jī)處理的八大關(guān)鍵
7、國外危機(jī)處理經(jīng)驗
8、危機(jī)處理中的四個關(guān)鍵詞
2、恢復(fù)(重整、重建)機(jī)制的啟動
3、恢復(fù)(重整、重建)計劃的制定與實施
4、如何消除危機(jī)后果
5、危機(jī)管理的總結(jié)與評價(1)（2）
6、維護(hù)企業(yè)形象的必要性
7、危機(jī)總結(jié)
1、公共關(guān)系的性質(zhì)
2、公共關(guān)系的基本特征
3、公眾構(gòu)成該組織的關(guān)系對象
4、公共關(guān)系目的在于樹立形象
5、良好的形象給組織帶來益處
6、平時努力，長遠(yuǎn)打算
7、雙向傳播與溝通是公共關(guān)系的重要特征
8、你有好處，我有益處
9、互惠互利的要求
10、公共關(guān)系與廣告
二、危機(jī)管理概論
1、為何許多知名大企業(yè)一夜之間消失了？2、危機(jī)的涵義
3、危機(jī)的特性(1)
4、危機(jī)的原因
5、危機(jī)與機(jī)會
6、危機(jī)管理的階段和內(nèi)容
7、相關(guān)管理概念(1)
8、為什么要推行危機(jī)管理？
三、危機(jī)前兆
1、危機(jī)及危機(jī)管理意識的培養(yǎng)2、危機(jī)管理基礎(chǔ)的培植
3、美國的防恐警報系統(tǒng)
4、企業(yè)危機(jī)征兆
5、一旦你注意某件事了出了差錯，立即想想如下可能情況
6、處理問題的最佳時機(jī)
7、關(guān)注失誤，無論它有多少
四、危機(jī)預(yù)控
1、企業(yè)危機(jī)預(yù)控管理能力檢測2、危機(jī)管理體制的建立
3、危機(jī)管理資源的儲備
4、工業(yè)安全事故的預(yù)控的啟示
5、危機(jī)監(jiān)測的對象
6、經(jīng)常性危機(jī)預(yù)控的主要內(nèi)容有
7、提高企業(yè)素質(zhì)
五、危機(jī)處理計劃
1、危機(jī)處理的態(tài)度2、危機(jī)處理計劃全過程
3、危機(jī)處理小組
4、危機(jī)處理的準(zhǔn)備訓(xùn)練
5、權(quán)變計劃方法
6.部分計劃方法
7、危機(jī)信息的獲取傳遞
8、危機(jī)處理計劃的制定(1)（2）
9、危機(jī)處理計劃的實施
六、危機(jī)處理
1、危機(jī)處理的策略2、危機(jī)處理過程及其危機(jī)階段的關(guān)系圖
3、危機(jī)事態(tài)的初步控制(1)（2）
4、危機(jī)處理第一步：隔離危機(jī)
5、危機(jī)處理的四要點
6、危機(jī)處理的八大關(guān)鍵
7、國外危機(jī)處理經(jīng)驗
8、危機(jī)處理中的四個關(guān)鍵詞
七、“危機(jī)善后處理”
1、危機(jī)的總結(jié)與反思2、恢復(fù)(重整、重建)機(jī)制的啟動
3、恢復(fù)(重整、重建)計劃的制定與實施
4、如何消除危機(jī)后果
5、危機(jī)管理的總結(jié)與評價(1)（2）
6、維護(hù)企業(yè)形象的必要性
7、危機(jī)總結(jié)
講師簡介
李慶遠(yuǎn) 老師
1956年10月出生,碩士,慶遠(yuǎn)精銳咨詢機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人、首席咨詢師,中山大學(xué)兼職教授, 廣東領(lǐng)亞電子科技公司獨立董事。從事企業(yè)中高層管理工作15年，擔(dān)任過7家各類企業(yè)的不同中高級職務(wù)。從事企業(yè)咨詢培訓(xùn)工作15年，授課1000多場，1693天（截止到2013年底），受訓(xùn)學(xué)員近10萬人。既是一名成功的職業(yè)經(jīng)理人，又是一個資深的企管咨詢師和講師，擁有豐富的企管咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗。在企業(yè)管理組織發(fā)展理論與實務(wù)方面有深厚的造詣。
1978年02月～1981年01月，廣西桂林地區(qū)教育學(xué)院化學(xué)科大專畢業(yè)。
1984年09月～1986年07月，廣西師范大學(xué)化學(xué)系本科畢業(yè)，獲理學(xué)學(xué)士學(xué)位。
1986年09月～1989年07月，蘇州大學(xué)化學(xué)系研究生，獲理學(xué)碩士學(xué)位。
1992年06月～1995年06月，師從美國紐約州立大學(xué)MBA王碧波先生系統(tǒng)學(xué)習(xí)MBA管理課程。
1998年11月～1998年12月，臺灣健鋒管理學(xué)院寧波培訓(xùn)中心360小時全封閉管理智能訓(xùn)練。
1992年～至今， 參加各類管理培訓(xùn)課程累計近1000小時以上。
1969年07月～1978年05月，廣西省臨桂縣建筑工程隊，工人、技術(shù)員、出納等職位。
1981年07月～1984年09月，廣西臨桂縣師范學(xué)校，化學(xué)/生物教師，班主任。
1989年07月～1992年01月，廣西師范大學(xué)分部測試中心工程師（科研）兼化學(xué)系講師（教學(xué)）。
1992年01月～1992年06月，廣西銀荔冶金化工集團(tuán)技術(shù)部任工程師。
1992年06月～1998年04月，廣西金美集團(tuán)，任研究發(fā)展部經(jīng)理、人事行政部經(jīng)理、金美現(xiàn)代企業(yè)研究中心主任、新材料中心主任、外貿(mào)公司總經(jīng)理助理、化工公司副總經(jīng)理、桂林公司總經(jīng)理、集團(tuán)行政人事副總裁、金美商學(xué)院副院長、桂林英捷高經(jīng)理培訓(xùn)中心主任等職。
1998年04月～1998年07月，廈門磊鑫集團(tuán)北京分公司總經(jīng)理。
1998年07月～1999年12月，東莞飛亞精密工業(yè)公司，任廠務(wù)部經(jīng)理、制造部經(jīng)理,ISO14000管理代表、QS9000推行委員會委員，QCC、TQM、TPM,5S、提案改善等推行委員會副主任及員工培訓(xùn)總負(fù)責(zé)人。
1999年12月～2000年03月，東莞東聚電業(yè)有限公司，任掃描器廠制造部經(jīng)理及公司內(nèi)部講師。
2000年03月～2003年11月，廣州新景隆企業(yè)公司,HR經(jīng)理；總經(jīng)理助理；供應(yīng)中心總監(jiān)，副總經(jīng)理。
2003年11月-- 2006年11月，中山大學(xué)兼職教授 北京時代光華等企業(yè)咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的高級講師和高級顧問師。
2006年12月 —2007年12月，廣東領(lǐng)亞電子科技有限公司 董事長特助，制造中心總經(jīng)理，總經(jīng)理。
2008年1月 —— 至今 , 中山大學(xué)兼職教授, 廣東領(lǐng)亞電子科技有限公司獨立董事, 北京時代光華等企業(yè)咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的高級講師和高級顧問師。
實務(wù)豐富，充分分享個人豐富的人生經(jīng)歷和多行業(yè)，多職務(wù)的專業(yè)經(jīng)歷。
課程互動性強(qiáng)，自創(chuàng)了一些課堂游戲，讓學(xué)員從親身體驗中獲取知識。
鼓動性強(qiáng)，善于控場，應(yīng)變能力特強(qiáng)，充分調(diào)動個人積極參與課程。
善于把握和處理實際問題，特別擅長于回答學(xué)員提出的各類實際問題。
積極有效的反饋與指導(dǎo)，針對企業(yè)的問題案例，會給出課后行動方案。
每次授課后的問卷調(diào)查學(xué)員滿意率最低95%以上；八成課程滿意率100%，
非常滿意率95%以上；最高記錄為非常滿意率100%或滿分100分。
1978年02月～1981年01月，廣西桂林地區(qū)教育學(xué)院化學(xué)科大專畢業(yè)。
1984年09月～1986年07月，廣西師范大學(xué)化學(xué)系本科畢業(yè)，獲理學(xué)學(xué)士學(xué)位。
1986年09月～1989年07月，蘇州大學(xué)化學(xué)系研究生，獲理學(xué)碩士學(xué)位。
1992年06月～1995年06月，師從美國紐約州立大學(xué)MBA王碧波先生系統(tǒng)學(xué)習(xí)MBA管理課程。
1998年11月～1998年12月，臺灣健鋒管理學(xué)院寧波培訓(xùn)中心360小時全封閉管理智能訓(xùn)練。
1992年～至今， 參加各類管理培訓(xùn)課程累計近1000小時以上。
1969年07月～1978年05月，廣西省臨桂縣建筑工程隊，工人、技術(shù)員、出納等職位。
1981年07月～1984年09月，廣西臨桂縣師范學(xué)校，化學(xué)/生物教師，班主任。
1989年07月～1992年01月，廣西師范大學(xué)分部測試中心工程師（科研）兼化學(xué)系講師（教學(xué)）。
1992年01月～1992年06月，廣西銀荔冶金化工集團(tuán)技術(shù)部任工程師。
1992年06月～1998年04月，廣西金美集團(tuán)，任研究發(fā)展部經(jīng)理、人事行政部經(jīng)理、金美現(xiàn)代企業(yè)研究中心主任、新材料中心主任、外貿(mào)公司總經(jīng)理助理、化工公司副總經(jīng)理、桂林公司總經(jīng)理、集團(tuán)行政人事副總裁、金美商學(xué)院副院長、桂林英捷高經(jīng)理培訓(xùn)中心主任等職。
1998年04月～1998年07月，廈門磊鑫集團(tuán)北京分公司總經(jīng)理。
1998年07月～1999年12月，東莞飛亞精密工業(yè)公司，任廠務(wù)部經(jīng)理、制造部經(jīng)理,ISO14000管理代表、QS9000推行委員會委員，QCC、TQM、TPM,5S、提案改善等推行委員會副主任及員工培訓(xùn)總負(fù)責(zé)人。
1999年12月～2000年03月，東莞東聚電業(yè)有限公司，任掃描器廠制造部經(jīng)理及公司內(nèi)部講師。
2000年03月～2003年11月，廣州新景隆企業(yè)公司,HR經(jīng)理；總經(jīng)理助理；供應(yīng)中心總監(jiān)，副總經(jīng)理。
2003年11月-- 2006年11月，中山大學(xué)兼職教授 北京時代光華等企業(yè)咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的高級講師和高級顧問師。
2006年12月 —2007年12月，廣東領(lǐng)亞電子科技有限公司 董事長特助，制造中心總經(jīng)理，總經(jīng)理。
2008年1月 —— 至今 , 中山大學(xué)兼職教授, 廣東領(lǐng)亞電子科技有限公司獨立董事, 北京時代光華等企業(yè)咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的高級講師和高級顧問師。
實務(wù)豐富，充分分享個人豐富的人生經(jīng)歷和多行業(yè)，多職務(wù)的專業(yè)經(jīng)歷。
課程互動性強(qiáng)，自創(chuàng)了一些課堂游戲，讓學(xué)員從親身體驗中獲取知識。
鼓動性強(qiáng)，善于控場，應(yīng)變能力特強(qiáng)，充分調(diào)動個人積極參與課程。
善于把握和處理實際問題，特別擅長于回答學(xué)員提出的各類實際問題。
積極有效的反饋與指導(dǎo)，針對企業(yè)的問題案例，會給出課后行動方案。
每次授課后的問卷調(diào)查學(xué)員滿意率最低95%以上；八成課程滿意率100%，
非常滿意率95%以上；最高記錄為非常滿意率100%或滿分100分。
課程對象
備 注
課程名稱：公共關(guān)系與危機(jī)管理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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