中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
課程背景
一個專業(yè)的銷售人員要做好銷售，專業(yè)知識必不可少，強烈的自信心、良好的心態(tài)再加上專業(yè)的顧問式銷售技巧，讓銷售變成自己的技能，那么銷售將無往而不勝！再好的理論不和實戰(zhàn)結(jié)合起來都是空洞的，本課程通過演練幫助學(xué)員從一個單純的推銷員成長為專業(yè)的銷售顧問，形成職業(yè)人士特有的專業(yè)、精干、高效的一線服務(wù)形象，將公司的品牌價值通過他們傳遞給客戶，為自己和團隊帶來突破性的業(yè)績。
培訓(xùn)目標
l 樹立正確的銷售觀念，強化心理承受能力
l 掌握標準的銷售流程與每個步驟的關(guān)鍵點
l 全面提升銷售人員的溝通、談判、說服能力。
l 建立客戶忠誠度，讓銷售成為持續(xù)經(jīng)營的事業(yè)
課程詳情
一、 銷售人員新認知
1、 銷售人員職務(wù)分析模型
2、 銷售人員的基本原則
3、 銷售人員使命
4、 銷售ASK模型
l 成功的心態(tài)
l 專業(yè)的知識
l 基本的技能
二、 銷售策略選擇
1、 成功銷售的金三角
2、 提交銷售業(yè)績的途徑
3、 客戶定位畫像
三、 邁向TOP-SALES的十步曲
1、 未雨綢繆---目標客戶開拓
l 找到目標客戶的12種方法
l 客戶評估的6個標準
l 判斷銷售機會的5個問題
2、 運籌帷幄---制定銷售計劃
l 銷售計劃制定的方法
l 銷售計劃制定的模型
l 制定個人的行動計劃
3、 大幕開啟---如何接近客戶
l 電話約訪的技術(shù)
l 必備的商務(wù)禮儀
l 開場的寒暄與贊美
l 如何消除客戶的戒心
l 客戶肢體語言的信息
4、 建立信任---銷售的核心
l 客戶關(guān)系的級別
l 取得客戶信任的方法
l 客戶的溝通類型與應(yīng)對策略
5、 沙漠之狐—挖掘客戶需求
l 需求的本質(zhì)
l 詢問與聆聽
l SPIN需求開發(fā)
l 繪制客戶需求地圖
6、 沙漠風(fēng)暴---產(chǎn)品演示，呈現(xiàn)價值
l 介紹產(chǎn)品的FABE法則
l 展示產(chǎn)品價值的6種方法
l “臨門一腳”失利的原因
7、 四兩千金---客戶異議處理
l 客戶異議的本質(zhì)
l 顧客拒絕的心理分析
l 排除異議的方法
l 議價模型
8、 蟾宮折桂---促成成交獲取承諾
l 成交信號的辨別
l 成交的12種方法
l 完美撤退的步驟
9、 花好月圓---客戶關(guān)系管理
l 售后跟蹤的5大問題
l 影響客戶忠誠的原因分析
l 客戶關(guān)系管理與維護的方法
四、Q&A
1、 銷售人員職務(wù)分析模型
2、 銷售人員的基本原則
3、 銷售人員使命
4、 銷售ASK模型
l 成功的心態(tài)
l 專業(yè)的知識
l 基本的技能
二、 銷售策略選擇
1、 成功銷售的金三角
2、 提交銷售業(yè)績的途徑
3、 客戶定位畫像
三、 邁向TOP-SALES的十步曲
1、 未雨綢繆---目標客戶開拓
l 找到目標客戶的12種方法
l 客戶評估的6個標準
l 判斷銷售機會的5個問題
2、 運籌帷幄---制定銷售計劃
l 銷售計劃制定的方法
l 銷售計劃制定的模型
l 制定個人的行動計劃
3、 大幕開啟---如何接近客戶
l 電話約訪的技術(shù)
l 必備的商務(wù)禮儀
l 開場的寒暄與贊美
l 如何消除客戶的戒心
l 客戶肢體語言的信息
4、 建立信任---銷售的核心
l 客戶關(guān)系的級別
l 取得客戶信任的方法
l 客戶的溝通類型與應(yīng)對策略
5、 沙漠之狐—挖掘客戶需求
l 需求的本質(zhì)
l 詢問與聆聽
l SPIN需求開發(fā)
l 繪制客戶需求地圖
6、 沙漠風(fēng)暴---產(chǎn)品演示，呈現(xiàn)價值
l 介紹產(chǎn)品的FABE法則
l 展示產(chǎn)品價值的6種方法
l “臨門一腳”失利的原因
7、 四兩千金---客戶異議處理
l 客戶異議的本質(zhì)
l 顧客拒絕的心理分析
l 排除異議的方法
l 議價模型
8、 蟾宮折桂---促成成交獲取承諾
l 成交信號的辨別
l 成交的12種方法
l 完美撤退的步驟
9、 花好月圓---客戶關(guān)系管理
l 售后跟蹤的5大問題
l 影響客戶忠誠的原因分析
l 客戶關(guān)系管理與維護的方法
四、Q&A
講師簡介
任建偉 老師
中國行動學(xué)習(xí)催化師協(xié)會副會長
清華大學(xué)行動學(xué)習(xí)顧問（授證）
行動學(xué)習(xí)高級催化師
“微咨詢”式培訓(xùn)專家
社科聯(lián)營銷協(xié)會副會長
某通信運營企業(yè)大客戶經(jīng)理
隆力奇生物科技公司區(qū)域銷售總監(jiān)
海依國際集團總裁助理
在企業(yè)期間積累了豐富的管理經(jīng)驗及市場營銷經(jīng)驗，并在工作中導(dǎo)入行動學(xué)習(xí)的體系和方法，把先進的管理理論和行動學(xué)習(xí)體系有效結(jié)合應(yīng)用到企業(yè)實踐中，為企業(yè)培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部講師，為企業(yè)后續(xù)的人才培養(yǎng)以及企業(yè)內(nèi)部的自主學(xué)習(xí)打下了扎實的基礎(chǔ)。
清華大學(xué)行動學(xué)習(xí)顧問（授證）
行動學(xué)習(xí)高級催化師
“微咨詢”式培訓(xùn)專家
社科聯(lián)營銷協(xié)會副會長
某通信運營企業(yè)大客戶經(jīng)理
隆力奇生物科技公司區(qū)域銷售總監(jiān)
海依國際集團總裁助理
在企業(yè)期間積累了豐富的管理經(jīng)驗及市場營銷經(jīng)驗，并在工作中導(dǎo)入行動學(xué)習(xí)的體系和方法，把先進的管理理論和行動學(xué)習(xí)體系有效結(jié)合應(yīng)用到企業(yè)實踐中，為企業(yè)培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部講師，為企業(yè)后續(xù)的人才培養(yǎng)以及企業(yè)內(nèi)部的自主學(xué)習(xí)打下了扎實的基礎(chǔ)。
課程對象
大客戶經(jīng)理、重點客戶經(jīng)理、大客戶銷售代表、大客戶管理人員、售前工程師、銷售技術(shù)工程師、銷售顧問、銷售主管、資深的銷售人員等
備 注
課程名稱：360°全方位銷售技巧訓(xùn)練
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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