引子：掌握人心――引領(lǐng)企業(yè)致勝的法寶！
第一講 何謂領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特點(diǎn)
——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的分類
——用人和用權(quán)藝術(shù)
——決策藝術(shù)
——人際關(guān)系藝術(shù)
第二講 領(lǐng)導(dǎo)者的作用與有效授權(quán)
——領(lǐng)導(dǎo)者的作用
——領(lǐng)導(dǎo)力的經(jīng)濟(jì)學(xué)原則
——橫向領(lǐng)導(dǎo)力
——什么是有效授權(quán)
——授權(quán)的原則
——有效授權(quán)的三考量
——授權(quán)的藝術(shù)及最高利益法則
——四類員工的授權(quán)方法
第三講 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的個(gè)人修煉
——造物先造人
——修人先修路
——育人先育魂
——如何進(jìn)行會(huì)議
——成為演說(shuō)家
——如何執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律
——如何承上啟下
——既是經(jīng)理也是教授
——招“對(duì)”人
——用“好”人
——育“成”人
——留“住”人
——善待老員工
——對(duì)個(gè)人與組織的忠誠(chéng)
第四講 目標(biāo)的設(shè)定與績(jī)效管理
——什么是目標(biāo)
——設(shè)定目標(biāo)的重要性
——人們?yōu)槭裁床桓以O(shè)定目標(biāo)
——如何設(shè)定有效目標(biāo)
——給目標(biāo)設(shè)限
——如何配備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的資源
——實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的三要素
——績(jī)效管理：管理者的新角色：教練
——績(jī)效合約：幫助員工達(dá)成目標(biāo)
——績(jī)效伙伴活動(dòng)中的雙向溝通
束語(yǔ)：水至清則無(wú)魚，人至察則無(wú)從

主要教學(xué)案例索引
A、聯(lián)想并購(gòu)IBMPC部門的案例
B、品牌及品牌建設(shè)
C、惠普咖啡文化和IBM的榮譽(yù)文化
D、四類員工的溝通與有效激勵(lì)
E、薇婷故事的招聘
F、民營(yíng)知名鞋企的留人術(shù)
G、溫州老板選女婿
H、某銀行儲(chǔ)備干部的選拔
I、摩根斯坦利年輕投行家的成長(zhǎng)歷程
J、廈門國(guó)際會(huì)展酒店的事前管理