中國培訓易(aokangtiyu.cn)
人力資源內(nèi)訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(aokangtiyu.cn)
內(nèi)容提示
商務人員特別是企業(yè)的管理人員可以說是企業(yè)中的活名片,商務活動中的禮儀體現(xiàn)直接與其個人的素質(zhì)修養(yǎng)相關聯(lián),不懂得商務禮儀的知識與運用,在一定的商務場合下,不講究禮儀就等于丟了面子。掌握各種禮儀規(guī)范和技巧, 內(nèi)強素質(zhì),外塑形象。
培訓目標
建立公共關系與商務禮儀的理念;掌握商務禮儀實務性操作準則;提高商務交往中的品質(zhì),職場、商場上展現(xiàn)自身魅力。
課程詳情
第一講:認識禮儀 1、商務禮儀的定義
2、商務禮儀的核心
3、商務禮儀的原則
第二講:商務形象設計 1、外在形象及服飾的重要性---你就是你所穿的
2、商務人員形象設計原則
3、商務著裝的場合和要素
4、商務女性的外在形象要求
5、商務男性的外在形象要求
第三章:商務交往禮儀
1、涉外交往中應注意的禁忌與常識
中國、美國、俄羅斯、日本、法國、韓國、西班牙
2、商務電話禮儀
3、商務拜訪禮儀
4、商務介紹禮儀
5、名片交往禮儀
6、商務握手禮儀
7、商務信函禮儀
8、商務接待陪同禮儀
9、商務轎車禮儀
10、商務會議禮儀
11、商務宴請禮儀
12、商務饋贈禮儀
課程小結
講師簡介
殷祥 老師
中國職業(yè)經(jīng)理人(高級)
國際注冊培訓師(高級)
中國企業(yè)培訓業(yè)百強培訓師
2010年度中華品牌講師
2011中國企業(yè)商學院院長聯(lián)合推薦品牌培訓師
2012年度國內(nèi)中層管理領域十佳培訓師
2013年度中國職業(yè)化專業(yè)十大培訓專家
中國人力資源開發(fā)研究會特約培訓師
香港興企管理培訓學院教授
江蘇省培訓師聯(lián)合會副會長
揚州企業(yè)咨詢服務業(yè)商會副會長
現(xiàn)代國際酒店管理商學院客座教授
總裁網(wǎng)、博銳管理在線、中國服務營銷網(wǎng)、中國管理培訓網(wǎng)、價值中國網(wǎng)、暢享網(wǎng)等國內(nèi)多家經(jīng)管網(wǎng)站專欄作家。曾任廣州清大華晟培訓機構培訓總監(jiān)、清華長三角研究院企業(yè)培訓中心MBA教學主任。
著有經(jīng)管類書籍《老板向前沖》、《優(yōu)勢服務》、《馬斯洛需求與中層管理》、新書《回歸職業(yè)化》也即將出版。
殷老師課程優(yōu)勢
實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富 ---殷老師課程中的許多觀點、案例、方法均來自于顧問客戶單位中的實踐沉淀,課程信息量豐富,授課現(xiàn)場的把控能力強,善于調(diào)動學員的參與。
課程研究深入 ---殷老師認為每門課程的研究,只要還有下一次,這門課題內(nèi)容深入研究就不會停。善于挖掘工作、生活中的細節(jié),以點帶面,更易于學員吸收。
課程滿意度高 ---殷老師是業(yè)內(nèi)不可多得的既精通人力資源管理咨詢也善于培訓的老師,連續(xù)5年服務滿意度達90%以上。
服務過的部分客戶:
制造行業(yè):江裕集團、立白集團、儀化設備、豐原生化、中國航空工業(yè)集團、中集集團、步步高電子、揚州漆器廠、康佳集團、清華同方、大運摩托、五羊本田、現(xiàn)代汽車、亞星客車、東菱電器、鑫達刀具、中船設備、德翔座椅、永興集團、永恒頭盔、四海集團、晶澳太陽能、華揚太陽能、兩面針集團、凱斯特機械、建華管樁、大生集團、南通科技集團、精華制藥……
地產(chǎn)/酒店/零售行業(yè):信宇房地產(chǎn)、天馬房地產(chǎn)、華潤置業(yè)、康利置業(yè)、康盛房地產(chǎn)、偉寧房地產(chǎn)、華強房地產(chǎn)、金太陽集團、時代酒店、皇冠酒店、雅侃酒店、富豪酒店、紅星美凱龍、華山賓館、西江映月、古兜溫泉、皇劍國際、總統(tǒng)酒店、香港英皇集團、海港飲食集團、金雞湖度假村、維景國際、銀晶酒店、昆侖酒店、歐堡利亞酒店、天都城酒店、新一佳集團、銅鑼灣百貨、金鷹國際、萬得福超市、華商集團、華潤蘇果、凱利集團、百信緣連鎖藥業(yè) ……
金融/保險/通訊行業(yè):農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、浙江銀行、中信證劵、郵儲銀行、華夏銀行、中國人壽、泰康人壽、平安人壽、友邦保險、新華人壽、中國移動……
其他行業(yè)客戶:中國供銷集團、 谷歌中國、江蘇恒順集團、青海小西牛乳業(yè)、淮陰發(fā)電廠、臨安煙草局、淳安煙草局、丹陽人民醫(yī)院、新希望眼科醫(yī)院、華宇物流、立信永華、中山體育館、揚州企業(yè)家協(xié)會、廣東青年企業(yè)家協(xié)會、浙商研究會、胡雪巖故居、順德家電商會、北京水芝潤、紫牛廣告、昆藝裝飾、格雅裝飾、北京偉嘉集團、揚州國稅、洋河股份……
部分客戶見證:
我們的省級平臺總經(jīng)理《領導力與執(zhí)行力》的兩天培訓,全程課堂氛圍都很活躍,殷老師除了與我們老總們在課堂上交流,課間也能和我們的老總們在一起互動,給我們留下了很深的印象,期待下次的合作。
---廣州五羊本田培訓中心
我們集團基層管理人員的輪訓,殷祥老師已經(jīng)給我們帶了兩年的課程了,效果很好,期待后續(xù)的合作。
---中國航空工業(yè)集團-中航大學
我們是先在朋友的公司參加了一次殷祥老師的課程,回來后一致認為很好,由此我們邀請了殷祥老師為我們公司的員工培訓了兩次。
--- 丹陽凱利集團
殷老師的課程可操作性非常強,在潛移默化中將團隊管理的經(jīng)驗和方法講的很到位。今天的課程給我們很大啟發(fā),在輕松的氛圍中提高了自己的能力。
---大連華潤置業(yè)
我們一共邀請殷老師授課四次,每次我們的參課人員評價都很高,老師跟我們的參課人員互動的很好。
---南通精華制藥股份公司
我們從08年以來就開始與殷祥老師合作內(nèi)訓課程了,我們都很放心殷祥老師的課程,敬業(yè)專注、恪守職業(yè)操守,從合作到成為朋友,很值得相交!
---南京沃普教育咨詢
課程對象
企業(yè)管理人員、銷售人員、服務于關鍵崗位的人員等
備 注
課程名稱:課程之商務禮儀